湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)生專業(yè)技能考核題庫工商企業(yè)管理

工商企業(yè)管理

2021年8月

目錄

模塊一企業(yè)工作溝通.................................................................................2

項(xiàng)目一企業(yè)管理溝通演講.........................................................................2

1.試題編號(hào)：J1-1-1,Y超市店長(zhǎng)競(jìng)聘與演講.................................................2

2.試題編號(hào)：J1-1-2,某制造企業(yè)的問題解決方案與演講.....................................4

3.試題編號(hào)：J1-1-3.W公司員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)與演講........................................4

4.試題編號(hào)：J1-1-4，某藥業(yè)公司業(yè)務(wù)主任的調(diào)薪申請(qǐng)與演講...............................5

5.試題編號(hào)：J1T-5,張軍受罰事件的情況說明與陳述.......................................6

6.試題編號(hào)：J1-1-6,高潔的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)與演講............................................7

7.試題編號(hào)：J1-1-7.A公司工會(huì)主席的全員動(dòng)員演講........................................8

8.試題編號(hào)：J1T-8,梁靜的自我檢討書與陳述..............................................9

9.試題編號(hào)：J1T-9,業(yè)務(wù)部門提高業(yè)績(jī)的建議與演講......................................10

10.試題編號(hào)：J1-1T0,提高員工人際交往能力的建議與演講................................11

11.試題編號(hào)：J1TTI,緩解工作壓力的建議與演講.........................................12

12.試題編號(hào)：公司辦公室主任競(jìng)聘與演講.......................................13

13.試題編號(hào)：J1-1-13,新員工入職培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)與演講....................................14

14.試題編號(hào)：J1-1T4,Y公司行政主管述職報(bào)告與演講.....................................15

15.試題編號(hào)：J1TT5,Y公司人力資源主管競(jìng)聘與演講.....................................16

項(xiàng)目二企業(yè)會(huì)議溝通與策劃......................................................................17

16.試題編號(hào)：J1-2T,撰寫香江百貨季度工作會(huì)議策劃方案..................................17

17.試題編號(hào)：J1-2-2,撰寫B(tài)ideast公司全省代理商會(huì)議策劃方案........................19

18.試題編號(hào)：J1-2-3,撰寫Southcape公司三方會(huì)議策劃方案.............................20

19.試題編號(hào)：J1-2-4,撰寫Pinkpay公司新品展示評(píng)測(cè)會(huì)議策劃方案........................21

20.試題編號(hào)：J1-2-5,撰寫Gordon公司緊急會(huì)議策劃方案..................................22

21.試題編號(hào)：J1-2-6,撰寫Alfred公司內(nèi)部競(jìng)聘會(huì)議策劃方案.............................22

22.試題編號(hào)：J1-2-7,撰寫Watson公司年終表彰會(huì)議策劃方案.............................23

23.試題編號(hào)：J1-2-8,撰寫B(tài)ookyard公司月工作會(huì)議策劃方案............................25

24.試題編號(hào)：J1-2-9,撰寫Natwest公司早會(huì)會(huì)議策劃方案..............................26

25.試題編號(hào)：J1-2-10,撰寫QGroup公司股東大會(huì)會(huì)議策劃方案..........................27

26.試題編號(hào)：J1-2-11,撰寫Rina公司年初計(jì)劃會(huì)議策劃方案..............................28

27.試題編號(hào)：J1-2-12,撰寫Mountain公司綜合隱患排查會(huì)議策劃方案....................28

28.試題編號(hào)：J1-2-13,撰寫Kari公司銷售動(dòng)員大會(huì)會(huì)議策劃方案........................29

29.試題編號(hào)：J1-2-14,撰寫Image公司年終總結(jié)會(huì)議策劃方案............................30

30.試題編號(hào)：J1-2-15,撰寫衡陽市電子商務(wù)協(xié)會(huì)年會(huì)會(huì)議策劃方案.......................31

模塊二企業(yè)人員管理.................................................................................33

項(xiàng)目一員工拓展活動(dòng)策劃........................................................................33

31.試題編號(hào)：J2-1-1,新月公司員工拓展活動(dòng)策劃.......................................33

32.試題編號(hào)：J2-1-2,某項(xiàng)目組員工拓展活動(dòng)策劃........................................36

33.試題編號(hào)：J2-1-3,某培訓(xùn)學(xué)校員工拓展活動(dòng)策劃.....................................37

34.試題編號(hào)：J2-1-4,巴陵石化班組長(zhǎng)拓展活動(dòng)策劃......................................38

35.試題編號(hào)：J2-1-5,思馬特公司員工拓展活動(dòng)策劃......................................39

36.試題編號(hào)：J2-1-6,《時(shí)政周報(bào)》員工拓展活動(dòng)策劃.....................................40

37.試題編號(hào)：J2-1-7,大唐發(fā)電公司員工拓展活動(dòng)策劃....................................41

38.試題編號(hào)：J2T-8,A公司員工拓展活動(dòng)策劃............................................42

39.試題編號(hào)：J2-1-9,某管理咨詢服務(wù)公司員工拓展活動(dòng)策劃............................43

40.試題編號(hào)：J2-1-10,某汽車零配件公司員工拓展活動(dòng)策劃.............................44

41.試題編號(hào)：J2TT1,H公司員工拓展活動(dòng)策劃.........................................45

42.試題編號(hào)：J2TT2,門店采購部員工拓展活動(dòng)策劃....................................46

43.試題編號(hào)：J2-1-13,HW公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工拓展活動(dòng)策劃.................................47

44.試題編號(hào)：J2TT4,宏利建筑公司工程管理員工拓展活動(dòng)策劃.........................48

45.試題編號(hào)：J2-1-15,華夏發(fā)電公司班組長(zhǎng)拓展活動(dòng)策劃..................................49

項(xiàng)目二制定員工激勵(lì)方案........................................................................51

46.試題編號(hào)：J2-2-1,制定S科技公司技術(shù)員工激勵(lì)方案...................................51

47.試題編號(hào)：J2-2-2,制定G酒業(yè)公司營(yíng)銷部門員工激勵(lì)方案.............................53

48.試題編號(hào)：J2-2-3,制定L獵頭公司員工激勵(lì)方案.......................................54

49.試題編號(hào)：J2-2-4,制定H汽車銷售公司員工激勵(lì)方案...................................55

50.試題編號(hào)：J2-2-5,制定Y石油公司員工激勵(lì)方案.......................................56

51.試題編號(hào)：J2-2-6,制定N高新技術(shù)公司研發(fā)人員激勵(lì)方案...............................57

52.試題編號(hào)：J2-2-7,制定M服飾公司員工激勵(lì)方案.......................................58

53.試題編號(hào)：J2-2-8,制定W咨詢公司員工激勵(lì)方案.......................................59

54.試題編號(hào)：J2-2-9,制定Y電信服務(wù)公司員工激勵(lì)方案...................................60

55.試題編號(hào)：J2-2-10,制定H高校輔導(dǎo)員激勵(lì)方案........................................61

56.試題編號(hào)：J2-2-11,制定ABC中國(guó)分公司銷售員工激勵(lì)方案.............................62

57.試題編號(hào)：J2-2-12,制定MD科技公司員工激勵(lì)方案.....................................63

58.試題編號(hào)：J2-2-13,制定ZJ建筑公司基層員工激勵(lì)方案.................................64

59.試題編號(hào)：J2-2-14,制定G化工集團(tuán)員工激勵(lì)方案......................................65

60.試題編號(hào)：J2-2-15,制定C銀行西安支行員工激勵(lì)方案..................................66

模塊三企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理.........................................................................67

項(xiàng)目一企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定與決策...........................................................67

1.試題編號(hào)H1-1-1,某零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù).................................67

2.試題編號(hào)H1T-2,某百貨公司運(yùn)營(yíng)主管經(jīng)營(yíng)決策制定.................................74

3.試題編號(hào)H1T-3,步步強(qiáng)零售超市分區(qū)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策制定............................81

4.試題編號(hào)：H1-1-4海潤(rùn)零售超市分區(qū)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策制定..............................86

5.試題編號(hào)：H1-1-5通達(dá)零售超市分區(qū)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策制定..............................91

6.試題編號(hào)：Hl-1-6,XX百貨公司運(yùn)營(yíng)主管經(jīng)營(yíng)決策制定..............................96

7.試題編號(hào)：H1-1-7,某百貨公司運(yùn)營(yíng)主管經(jīng)營(yíng)決策制定.............................101

8.試題編號(hào)：H1-1-8,某百貨公司運(yùn)營(yíng)主管經(jīng)營(yíng)決策制定.............................106

9.試題編號(hào)：H1-1-9,某零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù).............................112

10.試題編號(hào)：H1-1-10,湘江百貨運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù).............................117

項(xiàng)目二撰寫企業(yè)運(yùn)營(yíng)建議書..............................................................122

11.試題編號(hào)H1-2T,撰寫玩具公司績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)問題建議書..........................122

12.試題編號(hào)：H1-2-2,撰寫酒泉種子機(jī)械廠“末位淘汰制“建議書...................124

13.試題編號(hào):H1-2-3，撰寫某制造企業(yè)招聘問題建議書..............................125

14.試題編號(hào)：H1-2-4,撰寫隆翔公司集體辭職事件處理建議書.........................126

15.試題編號(hào)：H1-2-5，撰寫世博花園酒店“用人留人”建議書........................127

16.試題編號(hào)：H1-2-6,撰寫WQ電子公司提升員工士氣的建議書.........................128

17.試題編號(hào)：H1-2-7,撰寫JL青白江店員工素質(zhì)提升建議書...........................130

18.試題編號(hào)：H1-2-8,撰寫加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制建設(shè)的建議書..........................131

19.試題編號(hào)：H1-2-9,撰寫W公司人員管理的建議書.....................................132

20.試題編號(hào)：H1-2-10撰寫提升員工凝聚力構(gòu)造良好溝通氛圍建議書....................133

湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生專業(yè)技能考核題庫

（工商企業(yè)管理）

根據(jù)湖南省教育廳《關(guān)于推進(jìn)高職院校專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)與

完善工作的通知》（湘教通[2014]55號(hào)）要求，湖南省高等職業(yè)院

校工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生技能考核標(biāo)準(zhǔn)以及教育廳對(duì)標(biāo)準(zhǔn)題庫設(shè)計(jì)的

原則要求，在湖南省高等職業(yè)院校工商企業(yè)管理專業(yè)考核題庫的基礎(chǔ)

上制定本題庫。本題庫分為專業(yè)技能技能、專業(yè)核心技能二大部

分，共有3個(gè)模塊6個(gè)項(xiàng)目，在同一項(xiàng)目題目的設(shè)計(jì)上盡量難度一

致，背景材料來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理真實(shí)素材或情景。

根據(jù)《高等職業(yè)院校學(xué)生工商企業(yè)管理專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)

考核內(nèi)容的規(guī)定與劃分，遵循教育科學(xué)院對(duì)技能考核標(biāo)準(zhǔn)修訂的原則

與基本理論，本專業(yè)技能考核考核題庫設(shè)置如下表所示。

湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職院工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生技能考核題庫結(jié)構(gòu)一覽表

考核模塊考核項(xiàng)目測(cè)試題數(shù)量及編號(hào)

模塊一：企業(yè)管

項(xiàng)目一企業(yè)管理溝通與演講15套(J1-1-1至J1-1-15)

（一）理溝通與演講

（30套）

專業(yè)基本項(xiàng)目二：企業(yè)人員管理15套(J1-2-1至5-2-15)

技能

項(xiàng)目一：?jiǎn)T工拓展活動(dòng)策劃15套(J2-1-1至J2TT5)

（60套）模塊二：企業(yè)人

員管理（30套）項(xiàng)目二：制定員工激勵(lì)方案15套(J2-2-1至J2-2-15)

（二）

項(xiàng)目一：企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定與決策10套(H1-1-1至H1-1-10)

專業(yè)核心企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

技能（20套）

（20套）項(xiàng)目二：撰寫企業(yè)運(yùn)營(yíng)建議書10套(H1-2-1至H1-2-10)

模塊一企業(yè)工作溝通

項(xiàng)目一企業(yè)管理溝通演講

1.試題編號(hào)：JIT-1,Y超市店長(zhǎng)競(jìng)聘與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

高強(qiáng)，現(xiàn)年31歲，?？茖W(xué)歷，2007年畢業(yè)于S學(xué)院，所學(xué)專業(yè)

是工商企業(yè)管理。大學(xué)一畢業(yè)，就來到Y(jié)超市工作，現(xiàn)已在Y超市工作

10年。10年來高強(qiáng)曾在多個(gè)門店工作，從事過營(yíng)業(yè)員、理貨員、導(dǎo)

購員、店長(zhǎng)助理等崗位，工作中有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，認(rèn)真做事，

踏實(shí)做人，善于溝通，團(tuán)結(jié)同事。

現(xiàn)Y超市為推進(jìn)人事制度改革，拓寬選人用人渠道，實(shí)施以“公

開選拔、競(jìng)聘上崗”為主要方式的人才管理機(jī)制。公司將在月底舉行

年度第一次競(jìng)聘大會(huì)，高強(qiáng)也想報(bào)名參加此次競(jìng)聘，競(jìng)聘職位是Y超市

的店長(zhǎng)。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以Y超市的競(jìng)聘大會(huì)為背景，假設(shè)你是高強(qiáng)，撰寫一份店長(zhǎng)

競(jìng)聘書，提交的競(jìng)聘書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、

結(jié)尾等基本要素。

②結(jié)合撰寫的競(jìng)聘書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講過程中注意運(yùn)用姿態(tài)、

動(dòng)作等身體語言，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，演講時(shí)間為3-5分

鐘。

(2)實(shí)施條件

項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注

場(chǎng)地測(cè)試場(chǎng)地不少于70平米，配置辦公桌30張必備

設(shè)備每張桌子一臺(tái)電腦及座椅，另配一臺(tái)打印機(jī)必備

工具電腦內(nèi)需配有Office2007軟件必備

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，競(jìng)聘書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在

5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)備注

具有講誠(chéng)信的職業(yè)道德，獨(dú)立完成任務(wù)（2遵守考

分），文稿不違背職業(yè)道德與企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理，試紀(jì)律，嚴(yán)

職業(yè)

遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)（2分）。重違規(guī)、影

素養(yǎng)

職業(yè)道德與商務(wù)禮儀10著裝規(guī)范，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)（3分）。響惡劣者，

（10

作品左上角需注明：試題編號(hào)+工位號(hào)，并將考試資格，

分）

電子文檔命名為試題編號(hào)+工位號(hào)保存至本項(xiàng)目記0

電腦桌面（3分）。分。

文稿版面工整清晰，格式規(guī)范（5

分）。

文稿格式10

具有標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾等基

本要素（5分）。

表達(dá)順暢，無病句（5分）。

文稿文字語句10用詞準(zhǔn)確，無錯(cuò)別字或詞不達(dá)意現(xiàn)

撰寫象（5分）。

5分一

（40內(nèi)容緊緊圍繞背景材料，不偏離主

完全

分）題（5分）。

文稿主題10符合；

文稿題材表述方式與主題情景符4分-根據(jù)背景

合（5分）。大部

分符材料分析

內(nèi)容有條理，思路清晰。（5分）并撰寫文

35-

文稿邏輯10解決問題的辦法與措施得當(dāng)。（5稿，文稿不

工作基本

分）少于300

溝通符合；

能清晰表達(dá)所演講的內(nèi)容（5分）。2分-字，每少30

及演

語言表達(dá)15語音規(guī)范，吐字清晰（5分）。小部個(gè)字扣1分

講分不

聲音洪亮（5分）。（90分

（90

語言技巧處理得當(dāng)，語速恰當(dāng)（5鐘）。分組

分）

分）。抽簽演講，

語言技巧10

語氣、語調(diào)、音量、節(jié)奏符合思想每人演講

感情的起伏變化（5分）。時(shí)間3-5分

演講0分-

能較好地運(yùn)用姿態(tài)、動(dòng)作、手勢(shì)、鐘。

表達(dá)完全

表情（5分）。

（50非語言表達(dá)10不符

整體儀容、儀態(tài)、儀表符合管理溝

分）合

通工作情景（5分）。

演講結(jié)束注意收尾（5分）。

能較好地與聽眾感情融合，營(yíng)造良

好的氛圍和效果（5分）。

現(xiàn)場(chǎng)整體效果15

時(shí)間控制在3-5分鐘之內(nèi)（5分）。

不足3分鐘和超過5分鐘，每少于

或者多于20秒，扣1分。

總分100

2.試題編號(hào)：J1T-2,某制造企業(yè)的問題解決方案與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

張峰剛剛從名校的管理學(xué)專業(yè)碩士畢業(yè)，出任了某制造企業(yè)的部

門經(jīng)理。張經(jīng)理一上任，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)很難及時(shí)反饋上來，于

是決定從生產(chǎn)報(bào)表上開始改造。借鑒跨國(guó)公司的生產(chǎn)報(bào)表，張經(jīng)理設(shè)計(jì)

了一份新的生產(chǎn)報(bào)表，從報(bào)表中可以看出生產(chǎn)的任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

每天早上，所有的生產(chǎn)數(shù)據(jù)都會(huì)及時(shí)地放在張峰的桌子上，張峰很

高興，認(rèn)為他拿到了生產(chǎn)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。沒過幾天，出現(xiàn)了一次大的品

質(zhì)事故，但報(bào)表上根本沒有反映出來，張經(jīng)理這才知道，報(bào)表的數(shù)據(jù)都

是隨意填寫上去的。為了這件事情，張經(jīng)理多次開會(huì)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真填寫報(bào)

表的重要性，但每次開會(huì)，在開始幾天可以起到一定的效果，但過不了

幾天又返回了原來的狀態(tài)。張經(jīng)理怎么也想不通。張經(jīng)理的苦惱也是很

多經(jīng)理人的普遍煩惱，經(jīng)過思考和問題分析，張經(jīng)理嘗試找出問題的解

決方案，并準(zhǔn)備在部門會(huì)議上進(jìn)行討論。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是張經(jīng)理的助理王剛，撰寫一份

問題解決方案給張經(jīng)理，提交的方案應(yīng)結(jié)合背景材料進(jìn)行，分析問題

產(chǎn)生的原因并給出可行的解決措施，方案要求不少于300字，包括標(biāo)

題、稱呼、正文、結(jié)尾等基本要素。

②結(jié)合撰寫的方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開,

演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，問題解決方案的撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間

控制在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

3.試題編號(hào)：公司員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

王勇就職于W公司，職位是業(yè)務(wù)經(jīng)理，從2011年在公司工作至今，

一直以來，工作勤勤懇懇，業(yè)務(wù)技術(shù)也不斷進(jìn)步。兩年前王勇參加過

公司的一次培訓(xùn)，但是他覺得那次培訓(xùn)沒有對(duì)他產(chǎn)生任何效果，所以之

后很久，他都不愿意再參加任何的培訓(xùn)。面對(duì)新的培訓(xùn)，他也認(rèn)為對(duì)自

己暫時(shí)不會(huì)有多大的效果，等以后再說。隨著時(shí)間的流逝，王勇

發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，他還驚奇地發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能

力與他幾乎差不多，甚至超過了他。

行業(yè)協(xié)會(huì)將于本月底在長(zhǎng)沙承辦為期三天兩晚的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，

費(fèi)用為3000元/人。為提高在職人員的業(yè)務(wù)能力，W公司準(zhǔn)備選派員工

參加此次外派培訓(xùn)。王勇希望能夠向公司申請(qǐng)參加此次培訓(xùn)，以更新自

己的專業(yè)技能、提高知識(shí)儲(chǔ)備。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是王勇，撰寫一份培訓(xùn)申請(qǐng)書。

提交的培訓(xùn)申請(qǐng)書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾

等基本要素。

士②結(jié)合辿寫的培訓(xùn)申請(qǐng)書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主

題展開，演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，培訓(xùn)申請(qǐng)書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制

在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同

4.試題編號(hào)：J1-1-4，某藥業(yè)公司業(yè)務(wù)主任的調(diào)薪申請(qǐng)與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

高聰3個(gè)月前被提拔為某藥業(yè)公司的業(yè)務(wù)主任并負(fù)責(zé)一個(gè)小城

市的醫(yī)藥推廣業(yè)務(wù)。他進(jìn)入這家公司已經(jīng)2年了，在開拓本地市場(chǎng)上立

下了汗馬功勞。本來單純做業(yè)務(wù)時(shí)，只要把業(yè)績(jī)做好了，就可以拿到讓

人羨慕的提成。正當(dāng)此時(shí)，公司對(duì)高聰進(jìn)行了提拔。作為主任，他不用

再像以前一樣直接與客戶溝通，只須維護(hù)好本地市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人

就行了。

沒想到的是，根據(jù)公司的薪酬制度，他的收入也轉(zhuǎn)成了行政人員

的收入，提成額大大下降，收入也大大縮水，與此同時(shí)家庭的負(fù)擔(dān)也越

來越重，為了照顧兩個(gè)孩子，高聰?shù)钠拮右惨呀?jīng)從單位辭職，所有的家

庭來源都由高聰一人承擔(dān)，于是很自然地高聰就想到了加薪。根據(jù)公司

制度，只有在公司工作滿3年，才能有加薪機(jī)會(huì)，但是高聰還是想嘗

試一下。于是，高聰在一次去總部述職的時(shí)候，考慮了許久還是走進(jìn)了

經(jīng)理辦公室，提出了加薪的想法，經(jīng)理答應(yīng)考慮一下，并要高聰提交一

份調(diào)薪申請(qǐng)書，屆時(shí)再提交會(huì)議討論。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是高聰，撰寫一份調(diào)薪申請(qǐng)書。

提交的調(diào)薪申請(qǐng)書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾

等基本要素。

②結(jié)叁信寫的調(diào)薪申請(qǐng)書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主

題展開，演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同Jl_l-l

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，調(diào)薪申請(qǐng)書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制

在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

5.試題編號(hào)：J1-1-5,張軍受罰事件的情況說明與陳述

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

張軍是一位已有五年工齡的模具工，工作勤奮，愛鉆研。半年前，張

軍利用業(yè)余時(shí)間獨(dú)立設(shè)計(jì)制作了一套新型模具，受到設(shè)計(jì)部門的嘉獎(jiǎng)。

為了鼓勵(lì)張軍的這種敬業(yè)精神，生產(chǎn)部主任王強(qiáng)特意推薦他上夜校學(xué)習(xí)

機(jī)械工程學(xué)。從那以后，張軍每周有三天必須提早一小時(shí)下班，以便準(zhǔn)

時(shí)趕到夜校，這也是生產(chǎn)部主任王強(qiáng)特許的。

然而，上周上班時(shí)，張軍被叫到人事部門，人事處部門陸明給了

他一份處罰報(bào)告，指責(zé)他工作效率低，尤其批評(píng)他公然違反公司的規(guī)

定，一周內(nèi)三次早退。如果允許他繼續(xù)這樣工作下去，將會(huì)影響其他

員工。因此，要對(duì)他進(jìn)行處罰，并會(huì)在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，警告他

說，照這樣下去，他將被解雇。

當(dāng)張軍接到這份處罰報(bào)告時(shí)，感到十分委屈。他曾試圖向陸明解釋

原因，但是陸明都說太忙，沒時(shí)間與他交談，只告知他不許早退，并

提高工作效率。張軍感到心情十分沮喪。

這次事件在同事中傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，總經(jīng)理也知曉了此事，于是要

求其助理展開調(diào)查，將事情的原委弄清楚，并寫一份情況說明書對(duì)此次

事件做出分析，以避免類似事件的發(fā)生。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是總經(jīng)理助理王剛，撰寫一份情況

說明書給總經(jīng)理，指明此件事情的原委，并對(duì)事件的發(fā)生進(jìn)行分析。提交

的情況說明書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾等基

本要素。

②結(jié)合撰寫的情況說明書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳述，陳述內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主

題展開，陳述時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，情況說明書撰寫時(shí)間90分鐘，陳述時(shí)間控制

在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

6.試題編號(hào)：J1-1-6,高潔的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

從某大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的高潔在導(dǎo)師的推薦下，被招聘

到W公司做管理培訓(xùn)生，部門內(nèi)有一位做財(cái)務(wù)出身的李女士帶她學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)。

高潔的學(xué)習(xí)成績(jī)一直很好，成長(zhǎng)的道路比較順利，性格比較開朗，喜

歡把自己的想法告訴大家，一起討論研究就問題。但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)

星期后，高潔就陷入了困境中。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中，她感到有些工作力不從

心，有很多工作上的問題，同時(shí)還感覺李女士不是很愿意和她說話，這

讓她產(chǎn)生了困惑。李女士到部門主管張經(jīng)理那兒匯報(bào)工作，把近半個(gè)月

以來高潔的情況告訴了張經(jīng)理，并希望張經(jīng)理找高潔談話，促進(jìn)她進(jìn)步

和改進(jìn)。

“高潔啊，你在跟李女士學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中有些浮躁，語氣不太謙和，

態(tài)度不行啊”部門主管張經(jīng)理找到高潔說到。”是嗎，唉？有這個(gè)問

題？怪不得李女士最近都不愿意跟我說話，感覺她不愿意帶我呢?！?/p>

“高潔，你上進(jìn)心很強(qiáng)，工作也很認(rèn)真，但經(jīng)常打斷別人說話這點(diǎn)不好

呀，這是不能耐心傾聽啊”，張經(jīng)理說道，“希望你能很好的改進(jìn)，跟李

女士和部門同事處好關(guān)系啊"。經(jīng)過此次談話，高潔在同事之間的交際

問題上越做越好，業(yè)務(wù)也越做越熟練，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。實(shí)習(xí)

期即將結(jié)束，高潔也想繼續(xù)留在公司工作。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是高潔，撰寫一份轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，

提交的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾

等基本要素。

②結(jié)合撰寫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍

繞主題展開，演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間

控制在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

7.試題編號(hào)：J1T-7,A公司工會(huì)主席的全員動(dòng)員演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

現(xiàn)在A公司內(nèi)部存在兩種觀點(diǎn)，第一種認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好，

關(guān)鍵原因之一是冗員嚴(yán)重，因此建議公司要有30%員工下崗；第二種

觀點(diǎn)認(rèn)為，冗員本身并不是問題，根源還是在于企業(yè)的激勵(lì)制度，因

此，企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行分流，并樹立“以人為本”的管理思想，建

立和健全企業(yè)激勵(lì)制度。

王剛作為公司工會(huì)主席，需要從保護(hù)員工利益角度，針對(duì)上述兩

種觀點(diǎn)，在公司員工大會(huì)上做一次演講。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是王剛，撰寫一份動(dòng)員演講稿，

提交的演講稿要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾等基本

要素。

②結(jié)合撰寫的演講稿進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，

演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同J1-1-1

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，演講稿撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同

8.試題編號(hào)：J1-1-8,梁靜的自我檢討書與陳述

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

梁靜，一家知名房地產(chǎn)公司的銷售員，最主要的工作就是負(fù)責(zé)公

司產(chǎn)品營(yíng)銷策劃與銷售等工作。今年上半年，一次重流感讓她離開職

位兩周多，而此時(shí)正是公司新樓盤包裝宣傳的重要時(shí)期，上司把工作

臨時(shí)交給了男同事劉義。梁靜覺得自己已請(qǐng)病假，就沒有必要在休假期

間再想工作的事，專心養(yǎng)病就是了。她把手機(jī)也關(guān)掉了，期間也不再

跟單位和同事打電話了解情況。

可是劉義畢竟是新手，很多業(yè)務(wù)流程和客戶信息他都不熟悉，并且梁

靜休病假前，也沒有跟劉義進(jìn)行有關(guān)工作交接。正值房地產(chǎn)公司銷售

旺季，很多客戶都有購房意向，但是又聯(lián)系不上梁靜，這對(duì)公司業(yè)績(jī)

造成了一定的影響，為此剛回來上班梁靜遭到了上司的批評(píng)，嚴(yán)令其

盡量挽回客戶，并對(duì)此次事件作出自我檢討。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是梁靜，撰寫一份自我檢討書，

提交的檢討書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾等基本

要素。

②結(jié)合撰寫的檢討書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳述，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，

陳述時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，檢討書撰寫時(shí)間90分鐘，陳述時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

9.試題編號(hào)：J1-1-9,業(yè)務(wù)部門提高業(yè)績(jī)的建議與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

上任之初，為了激勵(lì)下屬更好地完成任務(wù)，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理胡慧在

公司總的獎(jiǎng)勵(lì)政策下，又花費(fèi)幾個(gè)晚上獨(dú)自制定了若干獎(jiǎng)懲條款，進(jìn)

一步將公司的獎(jiǎng)懲政策細(xì)化，甚至包括業(yè)務(wù)員每周每天的工作量都要進(jìn)

行量化評(píng)比。

部門會(huì)議上，胡慧拿出自己擬定的獎(jiǎng)懲條款讀給下屬聽，讀到一

半，下面就開始議論起來，聲音也由竊竊私語變成大聲抱怨：這樣的

規(guī)定神仙也難完成？分明不讓我們休息嗎？自己做試試……胡慧沒

有理會(huì)，繼續(xù)讀下去。宣讀完畢，胡慧也沒有讓大家發(fā)表意見和想法，

獎(jiǎng)懲規(guī)定就匆忙執(zhí)行了。當(dāng)時(shí)，胡慧想，任何制度都會(huì)引起不同聲音，

但不能廢棄。有了更加細(xì)化具體的獎(jiǎng)懲制度，胡慧對(duì)提高銷售業(yè)績(jī)抱有

很高的期望。

可是一個(gè)月后，胡慧看到了一份讓她大跌眼鏡的銷售業(yè)績(jī)單：不

但沒有提高，反而下降了三成?！笔鞘袌?chǎng)本身變化的原因？應(yīng)該不是，

因?yàn)橥袔缀醵荚谠鲩L(zhǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量的問題？好像也不是，長(zhǎng)期以來產(chǎn)

品質(zhì)量都是很穩(wěn)定的。那么，是人的原因？”于是，她準(zhǔn)備找業(yè)務(wù)骨干

小王，讓她談?wù)勊南敕ā?/p>

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是小王，撰寫一份建議書給胡經(jīng)

理，建議書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾等基本

要素。

②結(jié)合撰寫的建議書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，

演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，建議書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同

10.試題編號(hào)：J1TT0,提高員工人際交往能力的建議與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

萌萌，畢業(yè)一年多，在一家廣告公司做廣告文案策劃。漂亮，聰

慧，干活利落，深得上司賞識(shí)。一次，上司交給她一項(xiàng)重要的任務(wù)：按

照上司的既定思路做一個(gè)詳細(xì)的策劃方案。上司先告訴她，客戶是一個(gè)

當(dāng)?shù)卮笮头康禺a(chǎn)公司的項(xiàng)目，并表示這個(gè)客戶對(duì)公司發(fā)展很重要。為此，

上司先提出了策劃思路，讓她只要按照這個(gè)思路做策劃方案就行了。

萌萌很不解：以前都是上司頂多提個(gè)要求，策劃方案完全由自己

完成，而且每次都能得到上司稱贊?！半y道是上司對(duì)自己不夠放心？

不相信自己的能力？”她發(fā)現(xiàn)上司的思路有一個(gè)致命性的錯(cuò)誤，如果

按照那個(gè)思路做策劃方案，肯定會(huì)遭到客戶的拒絕。于是，萌萌又找到

上司，當(dāng)時(shí)上司和全公司的領(lǐng)導(dǎo)正在開會(huì)，但她當(dāng)著眾人直截了當(dāng)?shù)?/p>

說：你的思路根本不對(duì)，應(yīng)該這樣……直接否定了上司。

上司考慮到萌萌剛剛畢業(yè)，人際交往方面經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，還是決

定要助理王麗麗給萌萌寫一份建議書，幫助萌萌成長(zhǎng)。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是王麗麗，撰寫一份建議書給萌

萌，提醒她在人際交往方面的注意事項(xiàng)，建議書要求不少于300字。

②結(jié)合撰寫的建議書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，

演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，建議書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

11.試題編號(hào)：J1-1-11,緩解工作壓力的建議與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

楊芬，?？茖W(xué)歷，是公司新入職的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。在財(cái)務(wù)部門

工作，覺得有點(diǎn)力不從心，很多看起來很簡(jiǎn)單的事情，做起來卻感覺

很難，經(jīng)常出錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，讓她對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。

除此之外，她發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)期間所學(xué)的東西根本用不上，也對(duì)自己的

專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生了懷疑。漸漸地，楊芬越來越?jīng)]自信，畏懼領(lǐng)導(dǎo)交代的

新任務(wù)，與同事之間也不經(jīng)常交流，每天的情緒低落，甚至想到了辭

職。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以上述案例為背景，假設(shè)你是楊芬的直接主管王麗麗，撰寫

一份建議書給楊芬，提醒楊芬工作壓力的來源以及緩解壓力的方法。

提交的建議書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾等基

本要素。

②結(jié)合撰寫的建議書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，

演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，競(jìng)聘書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同

12.試題編號(hào)：JI-1-L2,Y公司辦公室主任競(jìng)聘與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

李閔，現(xiàn)年30歲，?？茖W(xué)歷，中共黨員。大學(xué)一畢業(yè)，就進(jìn)入Y公

司工作至今，現(xiàn)已從事行政文員崗位9年之久，學(xué)到了很多與人相處

之道，提升了自己的待人接物能力，工作中有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能

力，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，善于溝通，團(tuán)結(jié)同事。

辦公室的工作既是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，又是一項(xiàng)非常繁雜的

工作，同時(shí)又是一項(xiàng)不可缺少工作。李閔深刻地明白辦公室是一個(gè)重要

的綜合協(xié)調(diào)部門，把綜合辦工作建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序的團(tuán)

結(jié)勤奮的辦事部門，充分發(fā)揮它的參謀、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐

作用和保障作用。

這次公司為推進(jìn)人事制度改革，拓寬選人用人渠道，實(shí)施以“公

開選拔、競(jìng)聘上崗”為主要方式的人才管理機(jī)制。公司將在月底舉行年

度第一次競(jìng)聘大會(huì)，李閔也想報(bào)名參加此次競(jìng)聘，競(jìng)聘職位是辦公室主

任。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以公司的競(jìng)聘大會(huì)為背景，假設(shè)你是李閔，撰寫一份辦公室

主任競(jìng)聘書。提交的競(jìng)聘書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正

文、結(jié)尾等基本要。

②結(jié)合撰寫的競(jìng)聘書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講過程中注意運(yùn)用姿態(tài)、

動(dòng)作等身體語言，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同J1-1-1

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，競(jìng)聘書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同

13.試題編號(hào)：JI-1-13,新員工入職培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

王芳，專科學(xué)歷，大學(xué)剛畢業(yè)就進(jìn)入公司營(yíng)銷部門工作。為了讓

新員工盡快進(jìn)入崗位角色，融入公司環(huán)境，減少新員工初進(jìn)公司的緊張

情緒，公司開展了為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)從三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)的文化與愿

景、組織各部門崗位職能、員工工資體系與福利等；第二階段，營(yíng)銷

理論知識(shí)培訓(xùn)，并考核培訓(xùn)效果；第三階段，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以老帶薪，

現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售過程，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。王芳也從入職培訓(xùn)中收獲很

多，加深了對(duì)公司的了解，充實(shí)了更多的崗位知識(shí)，開闊了視野，為

真正走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以公司的入職培訓(xùn)為背景，假設(shè)你是王芳，撰寫一份新員工

入職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。提交的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告要求不少于300字，包括標(biāo)

題、稱呼、正文、結(jié)尾等基本要素。

②結(jié)合撰寫的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題

展開，演講時(shí)間為3-5分鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控

制在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1-1

14.試題編號(hào)：J1-1-14,Y公司行政主管述職報(bào)告與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

李超，現(xiàn)年30歲，?？茖W(xué)歷，中共黨員。大學(xué)畢業(yè)，就進(jìn)入Y公

司從事行政工作，至今已有九年工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任公司行政主管一職。

自擔(dān)任行政主管后，李超負(fù)責(zé)文件起草、會(huì)議安排、印章使用、檔案

存放等服務(wù)性工作。行政工作無小事，李超對(duì)待每一件細(xì)小的工作都

時(shí)刻保持足夠的細(xì)心和耐心。

經(jīng)過多年的工作積累，學(xué)到了很多與人相處之道，提升了自己的

待人接物能力，工作中有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，認(rèn)真做事，踏實(shí)做

人，善于溝通，團(tuán)結(jié)同事。李超深刻地明白，行政工作是企業(yè)管理的

落腳點(diǎn)，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的部門，既是一項(xiàng)非

常繁雜的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)不可缺少工作。公司將在月底舉行年度

述職大會(huì)，李超作為員工代表將在述職大會(huì)上進(jìn)行述職。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以公司的述職大會(huì)為背景，假設(shè)你是李超，撰寫一份述職報(bào)

告。提交的述職報(bào)告要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)

尾等基本要素。

②結(jié)合撰寫的述職報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講過程中注意運(yùn)用姿態(tài)、

動(dòng)作等身體語言，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，演講時(shí)間為3-5分

鐘。

(2)實(shí)施條件

同J1_1_1

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控

制在5分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同J1-1~1

15.試題編號(hào)：JI-1-L5,Y公司人力資源主管競(jìng)聘與演講

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

王莉，現(xiàn)年30歲，本科學(xué)歷，中共黨員。大學(xué)一畢業(yè)，就進(jìn)入Y

公司人力資源部門工作，至今已有九年工作經(jīng)驗(yàn)，從事過人力資源規(guī)

劃、招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核以及勞動(dòng)關(guān)系等六大體系

的相關(guān)工作。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，積累了人力資源的專業(yè)知識(shí)，學(xué)到

了很多與人相處之道，提升了自己的待人接物能力，工作中有較強(qiáng)的學(xué)

習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝通，團(tuán)結(jié)同事。

王莉深刻地明白，公司的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，

而人力資源是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源。這次公司為推進(jìn)

人事制度改革，拓寬選人用人渠道，實(shí)施以“公開選拔、競(jìng)聘上崗”為主要

方式的人才管理機(jī)制。公司將在月底舉行年度第一次競(jìng)聘大會(huì)，王莉也

想報(bào)名參加此次競(jìng)聘，競(jìng)聘職位是人力資源部門主管。

【測(cè)試任務(wù)】

①請(qǐng)以公司的競(jìng)聘大會(huì)為背景，假設(shè)你是王莉，撰寫一份人力資源

主管競(jìng)聘書。提交的競(jìng)聘書要求不少于300字，包括標(biāo)題、稱呼、正

文、結(jié)尾等基本要素。

②結(jié)合撰寫的競(jìng)聘書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，演講過程中注意運(yùn)用姿態(tài)、

動(dòng)作等身體語言，演講內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞主題展開，演講時(shí)間為3-5分

鐘。

(2)實(shí)施條件

同

(3)考核時(shí)量

本試題考核時(shí)間，競(jìng)聘書撰寫時(shí)間90分鐘，演講時(shí)間控制在5

分鐘以內(nèi)。

(4)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

同

項(xiàng)目二企業(yè)會(huì)議溝通與策劃

16.試題編號(hào)：J1-2-1,撰寫香江百貨季度工作會(huì)議策劃方案

(1)任務(wù)描述

【背景材料】

香江百貨是一家百貨商場(chǎng)，每一季度召開一次正式的會(huì)議，

總結(jié)上一季度的工作以及討論未來三個(gè)月的各項(xiàng)工作計(jì)劃。今年第二

季度的會(huì)議即將召開，與會(huì)者都是各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人，由副總經(jīng)

理鐘小軒擔(dān)任此次會(huì)議的主持人，負(fù)責(zé)會(huì)議的簡(jiǎn)介工作，其他會(huì)議成員

介紹未來三個(gè)月的工作計(jì)劃，最后由總經(jīng)理徐小超作會(huì)議總結(jié)。