2025智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同

2025智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）由以下雙方于中華人民共和國(guó)（城市/省）簽訂：甲方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：乙方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方希望就智能客服系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成合作，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供2025智能客服系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“技術(shù)服務(wù)”），包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、優(yōu)化、維護(hù)以及相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)。1.2技術(shù)服務(wù)的具體范圍以本協(xié)議附件《技術(shù)支持服務(wù)范圍》為準(zhǔn)，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。2.2如雙方在服務(wù)期滿后達(dá)成一致意見(jiàn)，可另行簽訂書(shū)面協(xié)議延長(zhǎng)服務(wù)期限。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，并為乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)以及協(xié)助完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試工作。3.2甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知乙方進(jìn)行處理。3.3甲方不得將乙方提供的任何技術(shù)資料、軟件或服務(wù)內(nèi)容以任何形式用于本協(xié)議約定之外的其他用途，也不得向第三方泄露或轉(zhuǎn)讓。乙方的權(quán)利與義務(wù)3.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和功能實(shí)現(xiàn)。3.5乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供必要的技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)。3.6乙方不得利用為甲方提供的技術(shù)服務(wù)之便，從事任何損害甲方合法權(quán)益的行為，包括但不限于未經(jīng)甲方授權(quán)的商業(yè)活動(dòng)或信息泄露行為。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下技術(shù)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣元（大寫(xiě)：），具體支付方式以本協(xié)議附件《技術(shù)服務(wù)費(fèi)支付計(jì)劃》為準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)款項(xiàng)，逾期付款的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方履行支付義務(wù)，并每日按未付金額的千分之一收取違約金。4.3若因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用（如緊急維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)支持等），該費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約，應(yīng)賠償給對(duì)方造成的全部損失。5.2若乙方未能按約定履行技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或出現(xiàn)重大故障且在合理期限內(nèi)未予修復(fù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已付費(fèi)用或賠償相應(yīng)損失。5.3若甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方履行支付義務(wù)，并每日按未付金額的千分之一收取違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向（城市）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2本條款獨(dú)立于本協(xié)議其他條款，即使本協(xié)議被判定為無(wú)效或部分無(wú)效，本條約定仍然有效。第七條其他條款7.1保密義務(wù)雙方承諾對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他機(jī)密資料予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息披露方書(shū)面同意，不得向第三方披露。本條款不因合同終止而失效。7.2不可抗力如因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況減免相應(yīng)責(zé)任。7.3其他約定7.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3.2本協(xié)議一式份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：授權(quán)代表簽名：簽署日期：年月日