T/CACEM 31.3-2023高速公路經(jīng)營管理第3部分：信息管理與服務要求

ICS0322020

CCSR.10.

團體標準

T/CACEM313—2023

.

代替T/CACEM151-03—2019

.

高速公路經(jīng)營管理

第3部分信息管理與服務要求

:

Managementofexpressway—

Part3Reuirementsforinformationmanaementandservice

:qg

2023-03-31發(fā)布2023-05-12實施

中國交通企業(yè)管理協(xié)會發(fā)布

中國標準出版社出版

T/CACEM313—2023

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

縮略語

4……………………2

總體要求

5…………………2

基本要求

5.1……………2

職責與人員

5.2…………………………2

功能特性

5.3……………2

設備設施

5.4……………2

安全應急

5.5……………3

運營過程要求

6……………3

信息采集

6.1……………3

信息傳輸

6.2……………5

信息存儲

6.3……………5

信息處理

6.4……………6

信息分析與應用

6.5……………………7

信息服務

6.6……………8

信息共享

6.7……………11

監(jiān)視測量與改進提升

7……………………11

監(jiān)視測量

7.1……………11

改進提升

7.2……………12

附錄資料性信息類型

A()………………13

參考文獻

……………………18

T/CACEM313—2023

.

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是高速公路經(jīng)營管理的第部分已經(jīng)發(fā)布了以下部分

T/CACEM31《》3。T/CACEM31:

第部分基本要求

———1:;

第部分現(xiàn)場管理要求

———2:;

第部分信息管理與服務要求

———3:;

第部分收費服務要求

———4:;

第部分服務區(qū)服務要求

———5:;

第部分車輛救援服務要求

———6:;

第部分養(yǎng)護管理要求

———7:;

第部分機電維護要求

———8:;

第部分評價與改進

———9:。

本文件代替高速公路經(jīng)營管理第部分信息服務管理要求與

T/CACEM15.1-03—2019《3:》,

相比除結構調整和編輯性改動外主要技術變化如下

T/CACEM15.1-03—2019,,:

增加了信息管理新技術新設備見

a)“”“”(5.4.1、6.2.2.1.2、6.2.2.1.3);

增加了信息服務見

b)“”(6.6);

更改了信息采集見年版的附錄

c)“”(6.1,2019B);

增加了監(jiān)視測量與改進提升見第章

d)“”(7)。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國交通企業(yè)管理協(xié)會提出

。

本文件由中國交通企業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會歸口

。

本文件主要起草單位山東高速股份有限公司

:。

本文件參與起草單位中國交通企業(yè)管理協(xié)會質量管理工作委員會山東高速河南發(fā)展有限公司

:、、

河北交通投資集團有限公司山東高速信息集團有限公司北京中交遠航認證有限公司

、、。

本文件主要起草人賽志毅張軍常志宏崔建康傳剛王樹興周超李莉齊樹平鄭瑞君童星

:、、、、、、、、、、、

陳珂馬振興

、。

本文件于年首次發(fā)布本次為第一次修訂

2019,。

Ⅰ

T/CACEM313—2023

.

引言

01總則

.

交通運輸是國民經(jīng)濟中基礎性先導性戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)和重要服務性行業(yè)交通現(xiàn)代化是中國式現(xiàn)代

、、,

化的重要標志在構建新發(fā)展格局中具有重要地位和作用黨的十九大報告中提出建設交通強國黨的

,。,

二十大報告中再次強調加快建設交通強國明確了新時代交通運輸高質量高水平發(fā)展的戰(zhàn)略任務

,、。

高速公路經(jīng)營管理系列團體標準自年月日發(fā)布以來應用于我國高速公路領域取得

《》2019711,,

了較好的社會經(jīng)濟效益面對我國高速公路領域新政策新技術新業(yè)態(tài)新模式等帶來的變化該標準

。、、、,

在實際應用中也遇到了適應性和操作性方面的問題為了更好地落實交通強國建設綱要質量強國

?！丁贰?/p>

建設綱要等文件精神構建安全便捷高效綠色經(jīng)濟的現(xiàn)代綜合交通體系促進高速公路經(jīng)營管理

》,、、、、,

單位完善經(jīng)營管理機制不斷提升管理成熟度和服務品質實現(xiàn)一流設施技術管理服務的發(fā)展目

,,、、、

標標準的適時修訂日益顯得必要為此中國交通企業(yè)管理協(xié)會組織實施對年版高速公路經(jīng)營

,。,2019《

管理系列團體標準進行修訂修訂工作瞄準領先性特色化高品質的特性要求建立覆蓋全面結

》?！?、、”,、

構有序銜接配套先進適用的高速公路經(jīng)營管理標準體系以期更好地適用和指導高速公路經(jīng)營管理

、、,

單位的經(jīng)營管理和服務活動推動高質量發(fā)展助力交通安全智慧綠色開放發(fā)展

,,、、、。

在新時代交通強國建設背景下高速公路信息管理與服務應向更便捷更人性化更可靠的方向

,、、

發(fā)展

。

本文件的修訂是在廣泛吸收新時期高速公路經(jīng)營管理單位在經(jīng)營管理模式先進技術應用新成果

、、

優(yōu)秀經(jīng)驗做法的基礎上進一步強化了信息服務要求完善了信息管理流程完善了信息監(jiān)管和改進要

,、、

求完善了信息管理指標體系通過加強信息的規(guī)范化服務和管理著力提高使用者的方便性及時性和

、,,、

準確性促進高速公路領域協(xié)調發(fā)展不斷改善社會公眾美好出行的體驗感幸福感

,,、。

02與T/CACEM31高速公路經(jīng)營管理其他部分的關系

.《》

本文件作為高速公路經(jīng)營管理系列標準之一承接了高速公路

T/CACEM31《》,T/CACEM31.1《

經(jīng)營管理第部分基本要求高速公路經(jīng)營管理第部分現(xiàn)場管理要求的相

1:》、T/CACEM31.2《2:》

關要求可配合高速公路經(jīng)營管理第部分收費服務要求高

;T/CACEM31.4《4:》、T/CACEM31.5《

速公路經(jīng)營管理第部分服務區(qū)服務要求高速公路經(jīng)營管理第部分車輛

5:》、T/CACEM31.6《6:

救援服務要求高速公路經(jīng)營管理第部分養(yǎng)護管理要求高

》、T/CACEM31.7《7:》、T/CACEM31.8《

速公路經(jīng)營管理第部分機電維護要求等文件的實施并提供支持高速公路經(jīng)

8:》。T/CACEM31.9《

營管理第部分評價與改進中提及的評價與改進的思路和方法適用于本文件高速公路經(jīng)營管理

9:》。

單位在應用本文件時可與其他部分配套使用也可單獨實施本文件

,,。

Ⅱ

T/CACEM313—2023

.

高速公路經(jīng)營管理

第3部分信息管理與服務要求

:

1范圍

本文件規(guī)定了高速公路經(jīng)營管理單位信息管理與服務的總體要求運營過程要求監(jiān)視測量與改進

、、

提升等內容及要求

。

本文件適用于高速公路經(jīng)營管理過程中的信息管理與服務

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求

GB/T22239

公路交通氣象預報格式

GB/T27967

道路交通信息服務數(shù)據(jù)服務質量規(guī)范

GB/T29101

道路交通信息服務通過調頻數(shù)據(jù)廣播發(fā)布的道路交通信息

GB/T29102

道路交通信息服務通過可變情報板發(fā)布的交通信息

GB/T29103