DB13T 2342-2016 商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范

DB13河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 2 3 4 5 6 8 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：邢臺(tái)市標(biāo)準(zhǔn)化所、邢臺(tái)市產(chǎn)品質(zhì)量1商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)GB/T10001.5標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分:無障礙GB/T10001.10公共信息圖形符號(hào)第10部分:通用符GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原GB/T15566.5公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與GB/T15566.8公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要GB22337社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放GB50365空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理WS394公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范24基本要求4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)的規(guī)定，具有從事相應(yīng)的資質(zhì)。4.1.2受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，設(shè)置物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并配備4.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定完備的內(nèi)部管理制度，并有具體的落實(shí)措施和考核辦法。包括但不限于以4.1.4應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用專項(xiàng)維修資金。4.2物業(yè)服務(wù)人員4.2.1物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)按物業(yè)管理行業(yè)規(guī)定取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。從事特種作業(yè)的服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，取得特4.2.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，儀容儀表端莊整潔，言行文明、規(guī)范。4.3物業(yè)服務(wù)要求4.3.2實(shí)施環(huán)境管理，節(jié)能減排，保持商業(yè)營業(yè)環(huán)境運(yùn)行質(zhì)量。4.3.3根據(jù)營業(yè)特點(diǎn)、大型活動(dòng)等要求，編制并實(shí)施保潔作業(yè)方案，維護(hù)商業(yè)營業(yè)環(huán)境的整潔美觀。4.3.4提供安全防范管理和秩序維護(hù)服務(wù)，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。4.3.5制定并實(shí)施房屋及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)制度，提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行效率，保證設(shè)備完好4.3.6建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會(huì)危害。4.4標(biāo)識(shí)管理34.4.4公共場(chǎng)所的安全設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)及使用說明應(yīng)用中、英文書寫，文字規(guī)范。4.5檔案管理b)物業(yè)承接驗(yàn)收資料；5.1入駐和遷出5.1.1受業(yè)主方委托，按約定的時(shí)間辦理租戶入駐手b)登記租戶信息，向租戶提供管理規(guī)約等入駐資料；5.1.2按業(yè)主方要求為租戶提供約定的供電、供水、供氣、空調(diào)等服務(wù)。5.1.3按租戶要求提供直線電話或其他電信業(yè)務(wù)的接入服5.1.4受租戶委托，按約定要求管理商鋪的備用鑰匙（包括封存保管、緊急啟用）。5.1.5按業(yè)主方要求辦理退租戶的遷出手續(xù)并提供以下服b)查驗(yàn)租賃區(qū)域的公用設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告；c)確認(rèn)租賃區(qū)域水、電、氣、通訊等費(fèi)用的結(jié)清。5.2.2裝修申請(qǐng)批準(zhǔn)后，受理施工登記，核查特種作業(yè)人員的操作證，簽訂施工管理協(xié)議，發(fā)放施工45.2.3受業(yè)主方委托，對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管：a)施工時(shí)間、施工區(qū)域、建筑材料進(jìn)出、建筑垃圾堆放與清運(yùn)；b)施工人員的進(jìn)出、現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)主動(dòng)控制營業(yè)期間施工人員的頻繁出入；c)施工現(xiàn)場(chǎng)的封閉隔離，噪音、異味、粉塵的控制；e)滅火器材的配置，動(dòng)用明火，易燃易爆物品和化學(xué)危險(xiǎn)品的使用；5.2.4配合業(yè)主方進(jìn)行裝修施工驗(yàn)收，監(jiān)督租戶限期整改發(fā)現(xiàn)的問題。5.2.5收集租戶裝修登記、施工監(jiān)督管理記錄、裝修項(xiàng)目竣工圖紙和驗(yàn)收整改記錄，歸入裝修管理檔5.3服務(wù)接待5.3.1物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立接待服務(wù)窗口，公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示5.3.2接待人員態(tài)度和藹、耐心熱情、用語規(guī)范，做好來電來訪記錄。5.4報(bào)修服務(wù)），5.5客戶意見管理5.5.1物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與業(yè)主方、租戶保持溝通，定期開展意見征詢。5.5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年測(cè)評(píng)業(yè)主方和租戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.1.2對(duì)具有抗風(fēng)能力要求的大中型戶外廣告牌等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，遇臺(tái)風(fēng)、汛期應(yīng)59cm。樹冠完整美觀，分枝點(diǎn)合適，枝條粗壯，無枯枝死杈；主側(cè)枝分布勻稱、數(shù)量事宜、修剪科學(xué)常年保持有效供水，草地充分生長，用覆沙保持調(diào)整6.1.6環(huán)境照明應(yīng)符合GB50449-2008第8章的要求，戶外供電設(shè)施、用電設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查和6.2.3柜臺(tái)、公共衛(wèi)生間、電梯轎廂、自動(dòng)扶梯扶手帶等設(shè)施應(yīng)定期消毒，在傳染病流行期應(yīng)6.2.5商場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，明確重點(diǎn)防火區(qū)域、安全疏散通67.1應(yīng)按商場(chǎng)的營業(yè)特點(diǎn)、人流量及污染情況，確定保潔內(nèi)容、作業(yè)頻次、質(zhì)量要求及檢查7.2按照作業(yè)區(qū)域距離地面的高度確定日常保潔和定期保潔范圍，2米以上7.3商業(yè)物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合附7.4保潔服務(wù)人員、作業(yè)工具、清潔藥劑、作業(yè)規(guī)程等應(yīng)滿足策劃的要求，保潔時(shí)應(yīng)采取安全7.5商場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生消毒、滅鼠除害等應(yīng)有專人檢查，并保持7.6明確租戶自用區(qū)域及公共區(qū)域結(jié)合部位的保潔范圍與責(zé)任，并定7.7提供生活和餐廚垃圾的分類收集放置點(diǎn)，裝運(yùn)垃圾的容器應(yīng)加蓋。餐廚垃圾的收集、外運(yùn)8.1.1應(yīng)勸阻拾荒者、小商販、攜帶寵物者等進(jìn)入物8.1.2對(duì)出入內(nèi)部專用通道的工作人員應(yīng)進(jìn)行核查，對(duì)聯(lián)系工作的外來人員進(jìn)行核查、登8.1.3夜間營業(yè)、施工等需要設(shè)定的封閉區(qū)域，應(yīng)有明顯8.1.4引起人流集中時(shí)，應(yīng)控制人流進(jìn)入和進(jìn)行8.2.1停車場(chǎng)（庫）及車輛進(jìn)出通道應(yīng)明確行駛路線、劃定停車位、規(guī)范設(shè)置交通標(biāo)識(shí)，公示收8.2.2停車場(chǎng)（庫）通往商場(chǎng)的入口處，應(yīng)張貼車庫平面圖，標(biāo)注入口處位置、停車區(qū)位編號(hào)及8.2.3停車場(chǎng)（庫）內(nèi)禁止存放易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品或其他違禁8.2.4應(yīng)引導(dǎo)進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的車輛按規(guī)定路線行駛，維護(hù)正常的交通秩序。消防車進(jìn)入前，應(yīng)對(duì)8.2.5應(yīng)指揮進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）的車輛停入泊位，及時(shí)提醒車主注意相關(guān)的安全事項(xiàng)。特種車輛8.2.6貨運(yùn)車輛應(yīng)按預(yù)約時(shí)間、指定通8.3.1貨物裝卸應(yīng)按約定時(shí)間、在指定區(qū)域78.3.2維護(hù)貨物裝卸區(qū)域的正常秩序，阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入、卸貨車輛按序進(jìn)入裝卸平臺(tái)、在裝卸區(qū)域等候時(shí)駕駛員不應(yīng)離開現(xiàn)場(chǎng)、督促作業(yè)人員及時(shí)清除廢棄物、勸離完成卸貨任務(wù)的8.4.1監(jiān)控室環(huán)境應(yīng)符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保監(jiān)控系統(tǒng)功能正常，通8.4.3接到報(bào)警信息后，應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)并記錄，發(fā)生緊急或異常情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告并啟動(dòng)8.4.4對(duì)商業(yè)促銷活動(dòng)的關(guān)鍵區(qū)域、通宵營業(yè)區(qū)域等應(yīng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)8.5.1按商業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)定巡邏路線，明確巡邏內(nèi)容。貴重商品區(qū)域、金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及施工8.5.2巡邏中應(yīng)及時(shí)阻止偷盜、損壞物品、亂招貼等行為，關(guān)注老、弱、殘、兒童的安全。8.5.3巡邏中發(fā)現(xiàn)違章占用通道、消費(fèi)者有違規(guī)行為和危險(xiǎn)舉動(dòng)、可疑人員等設(shè)施損壞或設(shè)備異8.5.4應(yīng)觀察人群流向，防止擁擠、擠壓、踩踏等人身傷害事故發(fā)生，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)8.6.1應(yīng)確定清場(chǎng)路線，不留死角8.6.2引導(dǎo)消費(fèi)者及租戶按指定路線離場(chǎng)，需要留場(chǎng)的租戶工作人員，應(yīng)事先辦理相關(guān)手8.6.3要求租戶檢查確認(rèn)租賃區(qū)域內(nèi)無安全隱患。關(guān)閉門窗及水、電、燃?xì)忾_關(guān)；保險(xiǎn)庫（箱）柜上鎖，無遺留鑰匙；商鋪及庫房內(nèi)無火種、無滯留8.6.4人員離場(chǎng)后，對(duì)清場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，重點(diǎn)檢查電梯廳、衛(wèi)生間、試衣室、消防通道等場(chǎng)8.6.5完成清場(chǎng)的區(qū)域應(yīng)按要求封閉，進(jìn)行安全防范技術(shù)8.6.6清場(chǎng)過程應(yīng)全程錄像跟蹤，并保持清場(chǎng)檢8.7.1商業(yè)促銷、貴賓參觀、社區(qū)活動(dòng)等大型活動(dòng)，應(yīng)配合業(yè)主方編制秩序維護(hù)保障方案。內(nèi)容指揮系統(tǒng)、信息傳遞途徑、人流車流集散路線、車位安排、8.7.2活動(dòng)前應(yīng)對(duì)人流車流集散路線、車位及活動(dòng)所需的設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查和確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)88.7.3活動(dòng)中應(yīng)對(duì)商場(chǎng)入口、活動(dòng)區(qū)域、通道、懸高圍欄等處的人流聚集狀況及車輛進(jìn)出實(shí)施重8.7.4監(jiān)控室對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，與現(xiàn)場(chǎng)保持通訊8.8.1建立健全消防管理防火安全責(zé)任制，組建義務(wù)8.8.2制訂防火檢查、隱患整改、應(yīng)急預(yù)案演練等制度，建立防火管理8.8.3火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)裝置應(yīng)完好并保持自動(dòng)控制狀態(tài)，每年至少進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。8.8.4定期對(duì)消防設(shè)備、器材、安全標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明、疏散導(dǎo)向燈等進(jìn)行檢8.8.5對(duì)消防安全進(jìn)行日常檢查，并保持檢查記錄，檢查包括但不限于以下a)無存放易燃易爆物品和化學(xué)危險(xiǎn)品（商品除外b)消防通道、消防設(shè)施周圍、防火卷簾門下及機(jī)房內(nèi)無堆放物品；9房屋及設(shè)施設(shè)備9.1.1.1根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用說明制定安全管理制度及操作規(guī)程，設(shè)定巡檢周期及檢查內(nèi)容。9.1.1.2應(yīng)根據(jù)商業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)、氣候的變化及營業(yè)環(huán)境設(shè)定或調(diào)整設(shè)備設(shè)施的開啟、停止時(shí)間及運(yùn)9.1.1.3定時(shí)巡視檢查設(shè)備設(shè)施，并及時(shí)記錄設(shè)備運(yùn)行技術(shù)參數(shù)及運(yùn)行狀況。9.1.1.4發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，應(yīng)及時(shí)檢查修復(fù)。9.1.2機(jī)房9.1.2.1設(shè)備應(yīng)實(shí)行定人、定機(jī)和持證操作管理，連續(xù)運(yùn)行的應(yīng)實(shí)行交接班和值班巡視制度。外來人9.1.2.2設(shè)備機(jī)房應(yīng)符合相關(guān)的環(huán)境技術(shù)條件，具備防火、防潮、防塵、防震、防腐蝕及防小動(dòng)物的99.1.2.4統(tǒng)一設(shè)置系統(tǒng)分類色標(biāo)、設(shè)備名稱標(biāo)識(shí)、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)。9.1.2.5設(shè)備系統(tǒng)圖、管理責(zé)任人信息及設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)在墻面顯著位置張貼。9.1.2.6機(jī)房內(nèi)不允許放置雜物及危險(xiǎn)品，設(shè)備本體及其附件、電氣控制箱、電器開關(guān)等保持清潔。9.1.3設(shè)備檢測(cè)和計(jì)量9.1.3.1特種設(shè)備應(yīng)定期委托具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢驗(yàn)，并保持有效的安全使用許可證。9.1.3.2高壓供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及避雷系統(tǒng)等強(qiáng)制性檢測(cè)的設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期委托具有專業(yè)資質(zhì)的對(duì)非強(qiáng)制檢定的測(cè)量儀器儀表自行組織校準(zhǔn)的，應(yīng)符合有關(guān)的計(jì)量9.1.4節(jié)能9.1.4.1制定設(shè)備設(shè)施的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，定期進(jìn)行能耗檢測(cè)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、分析等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)分9.1.4.2用電設(shè)備實(shí)施分區(qū)域管理，均衡用電負(fù)荷，功率因素9.1.4.3合理申請(qǐng)MD計(jì)劃，采取9.1.4.5設(shè)施設(shè)備更新或改造時(shí)，宜采用節(jié)能設(shè)備（例如：節(jié)能燈、節(jié)水裝9.1.5零備件9.1.5.1設(shè)備設(shè)施零備件應(yīng)從評(píng)審合格的供應(yīng)單位采購。9.1.5.2零備件的采購應(yīng)控制合理的庫存數(shù)量，對(duì)不設(shè)庫存的零備件應(yīng)保持暢通的采購渠道。9.1.5.3采購的零備件應(yīng)具備“一證二書”（產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品質(zhì)量保證書、產(chǎn)品使用說明書）。9.1.5.4下列產(chǎn)品應(yīng)驗(yàn)證：b)相關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品除具備3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)外，宜具備如CE、UL等國際認(rèn)證標(biāo)識(shí)；c)消防產(chǎn)品具備3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)、型式認(rèn)可標(biāo)識(shí)和消防產(chǎn)品身份證標(biāo)識(shí)；9.2維護(hù)9.2.1維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃9.2.2房屋及附屬設(shè)施維護(hù)b)保持門窗玻璃、配件完好，開閉靈活，無異常聲響；c)墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整、無缺損；d)定期對(duì)排水溝、排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通；e)每半年檢查一次屋頂防水層，發(fā)現(xiàn)氣鼓、開裂、缺損時(shí)及時(shí)修復(fù)；f)保持道路路面平整、無破損、無積水、側(cè)石平直無缺損；g)休閑椅、景觀小品保持原有面貌，安全使用。9.2.3設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)9.2.3.1總體要求9.2.3.1.1對(duì)共用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)盡量降低對(duì)營業(yè)環(huán)境的影響。9.2.3.1.2被委托的專業(yè)單位在進(jìn)行中大修或維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)指定專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，重點(diǎn)關(guān)注隱蔽工程、材料防火性能、電線的承載/絕緣/接地性9.2.3.1.3定期做好設(shè)備設(shè)施的日常清潔、緊固、注油、檢漏等維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)生設(shè)備突發(fā)故障時(shí)9.2.3.2變配電系統(tǒng)——按照規(guī)定的周期進(jìn)行高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)，留存高壓電氣測(cè)試合格的報(bào)——按照規(guī)定的周期對(duì)變配電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做——高（低）壓變（配）電柜操作運(yùn)行正常，檢測(cè)表計(jì)顯示——高（低）壓變壓器運(yùn)行正常，溫控顯示準(zhǔn)確，聯(lián)控動(dòng)作——變（配）電柜直流操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要9.2.3.3應(yīng)急供電系統(tǒng)——按規(guī)定的周期對(duì)電機(jī)組設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備），——發(fā)電機(jī)控制柜手動(dòng)及自動(dòng)啟動(dòng)正常，各類表計(jì)顯示——定期對(duì)應(yīng)急照明（帶蓄電池）設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，使其處于有效待命狀——定期對(duì)蓄電池組進(jìn)行充放電試驗(yàn)，進(jìn)行蓄電檢查及9.2.3.4樓宇智能化設(shè)備系統(tǒng)9.2.3.4.1樓宇設(shè)備自動(dòng)化（BA）系統(tǒng)樓宇設(shè)備自動(dòng)化（BA）系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)符合以下——數(shù)字式直接控制器（DDC）工作正常、通訊正常、整潔、——末端設(shè)備工作正常、接線正確、線路無損、安9.2.3.4.2網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)備系統(tǒng)9.2.3.4.2.1程控交換機(jī)的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)符合以下要求：——程控交換機(jī)（PABX）數(shù)據(jù)通訊工作正常、整潔、線路整——電源工作正常、蓄電池正常、設(shè)備整潔、顯示儀表9.2.3.4.2.2網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)符合以下要求：9.2.3.4.2.3廣播與背景音響系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)符合以下要求：——揚(yáng)聲器等末端設(shè)備工作正常、整潔，音質(zhì)保持——背景音響與消防報(bào)警系統(tǒng)的連接切換工作9.2.3.5安全防范系統(tǒng)9.2.3.5.1中央監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：——攝像機(jī)安裝牢固、位置正確、工作正常、——監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、9.2.3.5.2巡更系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：9.2.3.5.3周界報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：——紅外探頭安裝牢固、線路無損、工作正常9.2.3.5.4對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：9.2.3.6車庫管理系統(tǒng)9.2.3.8衛(wèi)星電視系統(tǒng)9.2.3.9消防報(bào)警與滅火系統(tǒng)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)消防設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行定期檢查，保證設(shè)施齊全、功能運(yùn)行正常，并符合以下——每年應(yīng)進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)，檢測(cè)各類消防系統(tǒng)各類運(yùn)行參數(shù)和狀況并作記——操作啟動(dòng)部件，手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕應(yīng)當(dāng)能輸出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，報(bào)警按鈕應(yīng)當(dāng)有動(dòng)作顯示；——火災(zāi)時(shí)應(yīng)能在消防控制室將火災(zāi)疏散層的揚(yáng)聲器和廣播背景音響系統(tǒng)強(qiáng)制轉(zhuǎn)入火災(zāi)應(yīng)急廣播號(hào)；顯示故障信號(hào)時(shí)，如有預(yù)報(bào)警信號(hào)輸入，應(yīng)——火災(zāi)確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)控制相應(yīng)部位的正壓風(fēng)機(jī)和排煙風(fēng)機(jī)啟動(dòng)，接受其反饋信號(hào)并顯示其狀態(tài)；——火災(zāi)確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)釋放建筑內(nèi)的所有門禁裝置，保證疏散門的暢——數(shù)據(jù)采集柜蓄電池正常、線路整齊、接線正確、工作正常、——末端設(shè)備安裝牢固、位置正確、線路整齊、工——消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證工作站工作正常、整——消火栓每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配——消防帶每半年檢查一次，閥桿處每半年加注潤滑油并做放水檢查9.2.3.10升降設(shè)備系統(tǒng)9.2.3.10.1電梯及自動(dòng)扶梯應(yīng)符合以下要求：運(yùn)行，停層準(zhǔn)確。轎廂內(nèi)、外按鈕、燈具等配件保持完好，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》，在有效期內(nèi)安9.2.3.10.2高空作業(yè)設(shè)備應(yīng)符合以下要求——設(shè)備需經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，保持安全裝置完好并在有效期內(nèi)安全運(yùn)——設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁超——設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)前的機(jī)電系統(tǒng)安全檢查與運(yùn)行狀態(tài)的確——設(shè)備各儀表指示準(zhǔn)確，各類開關(guān)動(dòng)作靈活；通訊設(shè)備正——在運(yùn)行中，不得隨意卸開裝置的護(hù)罩、封門及其他任何——設(shè)備使用完畢后，需切斷電源，鎖好操縱裝置，并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。9.2.3.10.3液壓升降設(shè)備應(yīng)符合以下要求——升降設(shè)備本體運(yùn)行平穩(wěn)，各類儀表指示準(zhǔn)確，安全裝置9.2.3.11給排水系統(tǒng)應(yīng)的職業(yè)資格；系統(tǒng)無明顯異味和噪聲；污水排放達(dá)到DB31/199《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》的要——每季對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查，定期對(duì)水泵、管道進(jìn)行除銹——確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定的要求：生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749《生——定期對(duì)水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行?！缬龉┧畣挝幌匏⑼Ｋ?，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間通知辦公樓內(nèi)各用9.2.3.12空調(diào)系統(tǒng)——對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)該按照規(guī)定的頻進(jìn)行清洗和保養(yǎng)；定期清洗和更換空調(diào)機(jī)組的空氣過濾器、冷凝水積水盤和冷凝水管道；——定期進(jìn)行循環(huán)泵、空調(diào)主機(jī)、冷卻風(fēng)機(jī)電柜主電路螺栓緊固，測(cè)試絕緣值，作好記——定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)、水泵、電機(jī)、管道、膨脹水箱、集水器、分水器進(jìn)行檢查?！鞣N管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、——保證冷凍主機(jī)及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行和良好保養(yǎng)，提供符合要求的冷——保證采暖熱水及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行和良好保養(yǎng)，提供符合要求的采暖熱——對(duì)空調(diào)循環(huán)水質(zhì)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和水質(zhì)分析，保證水系統(tǒng)內(nèi)的水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求；——定期檢查空調(diào)機(jī)組馬達(dá)、風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，記錄運(yùn)行參9.2.3.13鍋爐系統(tǒng)部分及程序控制器性能、鍋爐排放煙氣進(jìn)行檢測(cè)。除定期送檢外，還應(yīng)做好以——每半年一次對(duì)蒸汽壓力表進(jìn)行校驗(yàn)；對(duì)爐爐運(yùn)行進(jìn)行管理，做好鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)督、管——在額定的流量范圍內(nèi)，輸出蒸汽壓力在允許范——汽、水管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴9.2.3.13.2熱水鍋爐應(yīng)符合以下要求：——附屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可參照9.2.12.1的相應(yīng)條款實(shí)施。9.2.3.14公共照明系統(tǒng)——每天一次巡檢公共電器柜電器設(shè)備，遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置，保證運(yùn)行安全、正常。9.2.3.15避雷系統(tǒng)避雷系統(tǒng)應(yīng)按規(guī)定由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)符合以：：設(shè)備接地進(jìn)行檢查；保證所有機(jī)電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金10.3定期開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練，保持A.1.1地面、墻面、天花等保持干燥清潔、無水漬。A.1.2柱面、踢腳、轉(zhuǎn)角、頂角等無積塵、霉斑及蜘蛛網(wǎng)。A.1.3樓梯扶手、欄桿無灰塵，平臺(tái)、踏步無垃圾，梯段側(cè)面無灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)。A.1.4門窗清潔，無破損，頂面及接縫處無霉斑、積塵；玻璃潔凈、無水跡、指印和張貼物；金屬配A.1.5燈具（包括應(yīng)急燈）清潔，燈罩內(nèi)無積塵和飛蟲。A.1.6柜臺(tái)、貨架無灰塵，玻璃潔凈明亮，底座及邊沿潔凈。A.1.7招牌、廣告牌、燈箱、條幅、懸掛物、花盆、道具等清潔，無積塵。A.1.8空調(diào)散流器、進(jìn)風(fēng)百葉窗和火災(zāi)探測(cè)器無積塵、油垢和蜘蛛網(wǎng)，周圍的天花及維修孔處無維修A.1.9墻面外露設(shè)施（消防警鈴、手動(dòng)報(bào)警器、照明開關(guān)、插座面板等）無灰塵，外露管道無積塵和A.1.10消火栓箱、滅火器箱表面潔凈，無灰塵，箱內(nèi)消防帶、水嘴、閥門無積塵和