信訪知識(shí)問答活動(dòng)方案

信訪知識(shí)問答活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“普及信訪知識(shí)，暢通溝通渠道，共建和諧社會(huì)”二、活動(dòng)目的通過舉辦信訪知識(shí)問答活動(dòng)，提高廣大群眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度和理解，增強(qiáng)群眾依法信訪、理性維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步提升信訪工作的透明度和公信力，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]，例如：[開始日期][結(jié)束日期]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線上平臺(tái)：?jiǎn)挝还俜骄W(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等官方社交媒體賬號(hào)。2.線下地點(diǎn)：根據(jù)參與活動(dòng)人數(shù)及場(chǎng)地需求確定，可選擇在社區(qū)活動(dòng)中心、廣場(chǎng)等人流量較大的公共場(chǎng)所。例如[具體線下活動(dòng)場(chǎng)地地址]五、參與人員1.廣大市民群眾：鼓勵(lì)社會(huì)各界人士積極參與，了解信訪知識(shí)，提高信訪意識(shí)。2.信訪工作相關(guān)人員：信訪部門工作人員、基層信訪干部等，通過參與活動(dòng)進(jìn)一步提升自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。六、活動(dòng)內(nèi)容與形式1.線上知識(shí)問答活動(dòng)規(guī)則：在單位官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)設(shè)置信訪知識(shí)問答專區(qū)，每天定時(shí)更新題目。參與者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入答題頁(yè)面，每次回答[X]道題目，限時(shí)[X]分鐘完成答題。答題結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)顯示成績(jī)，并根據(jù)參與者得分情況進(jìn)行排名。題目類型：題目涵蓋信訪工作的基本概念、信訪渠道、信訪受理范圍、信訪程序及相關(guān)法律法規(guī)等方面，分為單選題、多選題、判斷題三種類型。例如：信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式。（A.書信B.電子郵件C.傳真D.走訪E.以上均可答案：ABC解析：根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。走訪形式只能在規(guī)定場(chǎng)所提出。該題目類型為單選題，主要考察信訪人提出信訪事項(xiàng)的形式這一基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：每日獎(jiǎng)：每天從當(dāng)天參與答題且得分最高的前[X]名參與者中隨機(jī)抽取[X]名，分別給予價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品，如信訪知識(shí)相關(guān)書籍、文具等。周獎(jiǎng)：每周匯總本周所有參與者的答題成績(jī)，根據(jù)總積分排名，選取前[X]名，分別頒發(fā)價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品，如生活用品套裝等。月獎(jiǎng)：每月綜合統(tǒng)計(jì)本月所有參與者的答題情況，評(píng)選出得分最高的前[X]名，分別給予價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品，如智能電子產(chǎn)品等?；顒?dòng)推廣：在單位官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)宣傳海報(bào)和鏈接，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊參與。通過微信公眾號(hào)定期發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)規(guī)則、題目示例、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置等內(nèi)容，并邀請(qǐng)粉絲積極參與。利用微博平臺(tái)發(fā)起話題信訪知識(shí)問答，吸引網(wǎng)友關(guān)注和參與，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和宣傳。2.線下知識(shí)問答現(xiàn)場(chǎng)布置：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建舞臺(tái)，設(shè)置背景板，標(biāo)明活動(dòng)主題和主辦方信息。在舞臺(tái)前方設(shè)置抽獎(jiǎng)箱和答題區(qū)域，擺放桌椅供參與者就座答題?，F(xiàn)場(chǎng)還應(yīng)設(shè)置宣傳展板，展示信訪工作的重要意義、信訪流程、典型案例等內(nèi)容，營(yíng)造活動(dòng)氛圍?；顒?dòng)流程：開場(chǎng)致辭：主持人介紹活動(dòng)背景、目的、規(guī)則及到場(chǎng)嘉賓，歡迎廣大市民群眾積極參與。知識(shí)問答：必答題環(huán)節(jié)：參與者按照簽到順序依次上臺(tái)答題，每組[X]道題目，限時(shí)回答。題目類型為單選題和判斷題，答對(duì)一題得[X]分，答錯(cuò)不扣分。主要考察信訪工作的基礎(chǔ)知識(shí)，如信訪工作的基本原則是什么（答案：屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)解析：信訪工作的基本原則是做好信訪工作的重要遵循，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)強(qiáng)調(diào)了地方政府和相關(guān)部門在處理信訪事項(xiàng)中的責(zé)任劃分，誰主管、誰負(fù)責(zé)明確了各職能部門對(duì)本領(lǐng)域信訪問題的處理職責(zé)。該題目通過必答題形式，確保參與者對(duì)信訪工作基礎(chǔ)知識(shí)的掌握）搶答題環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備若干道題目，通過主持人讀題后，參與者舉手搶答。題目類型為單選題、多選題和判斷題，答對(duì)一題得[X]分，答錯(cuò)扣[X]分。搶答題主要考察信訪知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和反應(yīng)速度，例如：信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)（）。（A.不再受理B.應(yīng)當(dāng)受理C.視情況受理D.與上級(jí)協(xié)商后決定是否受理答案：A解析：根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。該題目設(shè)置在搶答題環(huán)節(jié)，考驗(yàn)參與者對(duì)信訪條例具體條款的熟悉程度和反應(yīng)能力）風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)：設(shè)置不同分值的題目，分為[X]分、[X]分、[X]分三個(gè)檔次，參與者自主選擇題目作答。題目類型包括案例分析題、簡(jiǎn)答題等，主要考察信訪知識(shí)的深度理解和實(shí)際應(yīng)用能力。例如：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，簡(jiǎn)要闡述信訪人在信訪過程中應(yīng)如何正確維護(hù)自身權(quán)益（答案：信訪人在信訪過程中應(yīng)首先了解信訪渠道和程序，通過合法、合理的途徑表達(dá)訴求。如采用書信、電子郵件、傳真等書面形式反映問題，按照信訪事項(xiàng)受理范圍提出訴求。在反映問題時(shí)要客觀真實(shí)，提供詳細(xì)的事實(shí)依據(jù)和相關(guān)證據(jù)。積極配合信訪部門的調(diào)查處理工作，按照要求提供必要的材料和信息。同時(shí)，要理性對(duì)待信訪結(jié)果，如對(duì)處理結(jié)果不滿意，可按照規(guī)定的程序進(jìn)行復(fù)查、復(fù)核。解析：這是一道風(fēng)險(xiǎn)題，要求參與者結(jié)合實(shí)際案例闡述信訪人正確維護(hù)自身權(quán)益的方法，考察參與者對(duì)信訪知識(shí)在實(shí)際情境中的運(yùn)用能力和綜合分析能力）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：每輪答題結(jié)束后，從參與答題的人員中隨機(jī)抽取若干名幸運(yùn)觀眾，給予小禮品一份?；?dòng)環(huán)節(jié)：設(shè)置提問環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾就信訪工作相關(guān)問題進(jìn)行提問，由信訪部門工作人員進(jìn)行解答，進(jìn)一步增強(qiáng)觀眾對(duì)信訪知識(shí)的了解。活動(dòng)總結(jié)：主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，感謝參與者的積極參與和支持，強(qiáng)調(diào)信訪工作對(duì)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定的重要性?；顒?dòng)宣傳：在活動(dòng)舉辦地附近的社區(qū)、街道張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)傳單，向周邊居民宣傳活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。利用當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)等媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。邀請(qǐng)社區(qū)工作人員、志愿者協(xié)助宣傳，動(dòng)員社區(qū)居民積極參與活動(dòng)。七、活動(dòng)組織與分工1.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：[組長(zhǎng)姓名及職務(wù)]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體指導(dǎo)和決策。副組長(zhǎng)：[副組長(zhǎng)姓名及職務(wù)]，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中的重大問題。成員：[成員姓名及職務(wù)]，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施、宣傳推廣、后勤保障等工作。2.分工安排活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，策劃活動(dòng)流程，設(shè)計(jì)題目?jī)?nèi)容，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣、富有吸引力。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作，制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、宣傳視頻等宣傳資料，利用各種媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，提高活動(dòng)知曉度和參與度。題目編制組：依據(jù)信訪工作相關(guān)法律法規(guī)、政策文件及業(yè)務(wù)知識(shí)，精心編制線上線下答題題目，確保題目準(zhǔn)確、規(guī)范、具有代表性。現(xiàn)場(chǎng)組織組：負(fù)責(zé)線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、組織簽到、引導(dǎo)答題、維持秩序等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、場(chǎng)地租賃、設(shè)備調(diào)試等后勤保障工作，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物資充足、設(shè)備正常運(yùn)行。獎(jiǎng)品設(shè)置組：根據(jù)活動(dòng)規(guī)則和預(yù)算，負(fù)責(zé)確定獎(jiǎng)品種類、數(shù)量和價(jià)值，采購(gòu)獎(jiǎng)品并做好獎(jiǎng)品的保管和發(fā)放工作。線上技術(shù)支持組：負(fù)責(zé)搭建線上答題平臺(tái)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理答題過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，保障線上活動(dòng)的順利開展。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.宣傳費(fèi)用：包括海報(bào)制作、傳單印刷、媒體合作、宣傳視頻拍攝等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.獎(jiǎng)品費(fèi)用：根據(jù)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，購(gòu)買各類獎(jiǎng)品所需費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.物資采購(gòu)費(fèi)用：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的音響設(shè)備、桌椅、背景板、抽獎(jiǎng)箱等物資采購(gòu)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。4.后勤保障費(fèi)用：場(chǎng)地租賃、設(shè)備調(diào)試、水電費(fèi)、餐飲費(fèi)等后勤保障費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：活動(dòng)過程中可能產(chǎn)生的不可預(yù)見費(fèi)用，如臨時(shí)工作人員費(fèi)用、應(yīng)急設(shè)備采購(gòu)等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)：通過線上平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)和線下簽到記錄，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的參與度。2.答題正確率分析：分析參與者的答題成績(jī)，統(tǒng)計(jì)各題目類型的正確率，評(píng)估參與者對(duì)信訪知識(shí)的掌握程度。3.參與者反饋收集：通過線上問卷調(diào)查、線下意見箱等方式，收集參與者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式、組織安排等方面的反饋意見，了解參與者的滿意度。4.媒體報(bào)道與社會(huì)反響：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在各類媒體平臺(tái)上的報(bào)道情況，分析社會(huì)各界對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度和反響，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)影響力。根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類似活動(dòng)的開展提供參考和改進(jìn)依據(jù)。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)