2025年信息技術(shù)管理師資格考試試卷及答案

2025年信息技術(shù)管理師資格考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.信息技術(shù)管理師在工作中，以下哪個(gè)不是其核心職責(zé)？

A.制定和實(shí)施信息技術(shù)戰(zhàn)略

B.管理信息技術(shù)項(xiàng)目

C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.管理公司內(nèi)部溝通

答案：C

2.以下哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期？

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)

C.實(shí)施與部署

D.維護(hù)與優(yōu)化

答案：C

3.以下哪個(gè)不是信息技術(shù)的三大支柱？

A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.云計(jì)算

D.人工智能

答案：C

4.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)不是其應(yīng)關(guān)注的方面？

A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

答案：D

5.以下哪個(gè)不是信息技術(shù)管理師應(yīng)具備的技能？

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)知識(shí)

C.溝通能力

D.研究能力

答案：D

6.以下哪個(gè)不是企業(yè)信息化的核心內(nèi)容？

A.企業(yè)信息資源的整合

B.企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)

C.企業(yè)信息安全的保障

D.企業(yè)信息化培訓(xùn)

答案：D

7.以下哪個(gè)不是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目管理中應(yīng)遵循的原則？

A.客戶至上

B.精益求精

C.持續(xù)改進(jìn)

D.責(zé)任到人

答案：B

8.以下哪個(gè)不是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取的策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

答案：D

9.以下哪個(gè)不是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目溝通中應(yīng)遵循的原則？

A.信息共享

B.溝通及時(shí)

C.溝通透明

D.溝通保密

答案：D

10.以下哪個(gè)不是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目進(jìn)度管理中應(yīng)關(guān)注的方面？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

C.項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整

D.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）

1.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCD

2.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注的方面？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目溝通管理

答案：ABCD

3.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目監(jiān)控階段應(yīng)關(guān)注的方面？

A.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

B.項(xiàng)目成本監(jiān)控

C.項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

答案：ABCD

4.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目收尾階段應(yīng)關(guān)注的方面？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

D.項(xiàng)目成果評(píng)估

答案：ABCD

5.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目管理中應(yīng)遵循的原則？

A.客戶至上

B.精益求精

C.持續(xù)改進(jìn)

D.責(zé)任到人

答案：ABCD

6.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取的策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

答案：ABCD

7.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目溝通中應(yīng)遵循的原則？

A.信息共享

B.溝通及時(shí)

C.溝通透明

D.溝通保密

答案：ABCD

8.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目進(jìn)度管理中應(yīng)關(guān)注的方面？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

C.項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整

D.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

答案：ABCD

9.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注的方面？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量評(píng)估

答案：ABCD

10.以下哪些是信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)關(guān)注的方面？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段，需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)等。（正確）

2.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目實(shí)施階段，應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（正確）

3.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目監(jiān)控階段，需要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面的變化。（正確）

4.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（正確）

5.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受等策略。（正確）

6.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目溝通中，應(yīng)遵循信息共享、溝通及時(shí)、溝通透明、溝通保密等原則。（正確）

7.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度評(píng)估等方面。（正確）

8.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，應(yīng)關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量評(píng)估等方面。（正確）

9.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面。（正確）

10.信息技術(shù)管理師在項(xiàng)目管理中，應(yīng)遵循客戶至上、精益求精、持續(xù)改進(jìn)、責(zé)任到人等原則。（正確）

四、案例分析題（每題20分，共80分）

1.案例一：某企業(yè)擬建設(shè)一套企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。作為信息技術(shù)管理師，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的需求和目標(biāo)。

（2）請(qǐng)列舉建設(shè)ERP系統(tǒng)所需的主要技術(shù)和工具。

（3）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述ERP系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵步驟。

（4）請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：

（1）企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的需求包括：提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升客戶滿意度等。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)等。

（3）ERP系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)維等。

（4）ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

2.案例二：某企業(yè)擬進(jìn)行信息化升級(jí)，包括服務(wù)器升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造等。作為信息技術(shù)管理師，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)信息化升級(jí)的背景和目標(biāo)。

（2）請(qǐng)列舉信息化升級(jí)所需的主要技術(shù)和工具。

（3）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述信息化升級(jí)的關(guān)鍵步驟。

（4）請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)信息化升級(jí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：

（1）企業(yè)信息化升級(jí)的背景為提高企業(yè)信息化水平，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有：服務(wù)器升級(jí)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)等。

（3）信息化升級(jí)的關(guān)鍵步驟包括：需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)維等。

（4）信息化升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

3.案例三：某企業(yè)擬進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用。作為信息技術(shù)管理師，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和目標(biāo)。

（2）請(qǐng)列舉數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的主要技術(shù)和工具。

（3）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟。

（4）請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：

（1）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有：云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)等。

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵步驟包括：需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)維等。

（4）數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)管理包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

4.案例四：某企業(yè)擬進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，包括辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)的建設(shè)。作為信息技術(shù)管理師，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)信息化建設(shè)的背景和目標(biāo)。

（2）請(qǐng)列舉信息化建設(shè)所需的主要技術(shù)和工具。

（3）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述信息化建設(shè)的關(guān)鍵步驟。

（4）請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：

（1）企業(yè)信息化建設(shè)的背景為提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有：辦公自動(dòng)化技術(shù)、客戶關(guān)系管理技術(shù)、供應(yīng)鏈管理技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)等。

（3）信息化建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括：需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)維等。

（4）信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析：信息技術(shù)管理師的核心職責(zé)包括制定和實(shí)施信息技術(shù)戰(zhàn)略、管理信息技術(shù)項(xiàng)目、管理公司內(nèi)部溝通等，而市場(chǎng)調(diào)研通常由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)。

2.D

解析：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期通常包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署和系統(tǒng)維護(hù)等階段。

3.C

解析：信息技術(shù)的三大支柱是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和人工智能，云計(jì)算雖然重要，但不是獨(dú)立的支柱。

4.D

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，監(jiān)控是貫穿整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程，而不是單獨(dú)的一個(gè)方面。

5.D

解析：信息技術(shù)管理師需要具備項(xiàng)目管理、技術(shù)知識(shí)、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等，研究能力通常是作為技術(shù)知識(shí)的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析：項(xiàng)目規(guī)劃階段需要明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)，這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

2.ABCD

解析：項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和溝通管理，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

3.ABCD

解析：項(xiàng)目監(jiān)控階段需要監(jiān)控進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目在可控范圍內(nèi)進(jìn)行。

4.ABCD

解析：項(xiàng)目收尾階段需要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和評(píng)估成果，為未來(lái)的項(xiàng)目提供參考。

5.ABCD

解析：項(xiàng)目管理應(yīng)遵循客戶至上、精益求精、持續(xù)改進(jìn)和責(zé)任到人的原則，以確保項(xiàng)目成功。

6.ABCD

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受等策略，以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

7.ABCD

解析：項(xiàng)目溝通應(yīng)遵循信息共享、溝通及時(shí)、溝通透明和溝通保密的原則，以提高溝通效率。

8.ABCD

解析：項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)關(guān)注進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度評(píng)估，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

9.ABCD

解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量評(píng)估，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。

10.ABCD

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

三、判斷題

1.正確

解析：項(xiàng)目規(guī)劃階段需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)等，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.正確

解析：項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和項(xiàng)目執(zhí)行效率。

3.正確

解析：項(xiàng)目監(jiān)控階段需要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面的變化，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

4.正確

解析：項(xiàng)目收尾階段需要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的項(xiàng)目提供參考。

5.正確

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。

6.正確

解析：項(xiàng)目溝通應(yīng)遵循信息共享、溝通及時(shí)、溝通透明和溝通保密的原則，以提高溝通效率。

7.正確

解析：項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)關(guān)注進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度評(píng)估，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

8.正確

解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量評(píng)估，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。

9.正確

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

10.正確

解析：項(xiàng)目管理應(yīng)遵循客戶至上、精益求精、持續(xù)改進(jìn)和責(zé)任到人的原則，以確保項(xiàng)目成功。

四、案例分析題

1.案例一

（1）企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的需求包括提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升客戶滿意度等。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)等。

（3）ERP系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)維等。

（4）ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

2.案例二

（1）企業(yè)信息化升級(jí)的背景為提高企業(yè)信息化水平，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有服務(wù)器升級(jí)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)等。

（3）信息化升級(jí)的關(guān)鍵步驟包括需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)維等。

（4）信息化升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

3.案例三

（1）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。目標(biāo)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）所需主要技術(shù)和工具有云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工