景區(qū)旅游服務(wù)與旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)協(xié)議

景區(qū)旅游服務(wù)與旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在景區(qū)旅游服務(wù)與旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在旅游服務(wù)過(guò)程中能夠順利、高效地履行各自職責(zé)。第二條定義與解釋2.1“景區(qū)旅游服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)等在內(nèi)的綜合旅游服務(wù)。2.2“旅游產(chǎn)品”是指乙方購(gòu)買(mǎi)的包括門(mén)票、住宿、交通、餐飲等在內(nèi)的旅游相關(guān)產(chǎn)品。第三條合同生效與期限3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供以下旅游服務(wù)：4.1.1導(dǎo)游服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游，講解景區(qū)文化、歷史、自然風(fēng)光等；4.1.2交通服務(wù)：提供景區(qū)內(nèi)交通工具，如觀光車(chē)、電瓶車(chē)等；4.1.3住宿服務(wù)：提供符合乙方需求的住宿設(shè)施；4.1.4餐飲服務(wù)：提供景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐等；4.1.5娛樂(lè)服務(wù)：提供景區(qū)內(nèi)娛樂(lè)設(shè)施和活動(dòng)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；5.2交通工具應(yīng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證游客安全；5.3住宿設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的服務(wù)；5.4餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品安全，提供豐富多樣的菜肴；5.5娛樂(lè)服務(wù)應(yīng)遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，保證游客安全。第三章旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)第六條產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的旅游產(chǎn)品信息，自主選擇購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品；6.2乙方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)完成產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。第七條產(chǎn)品價(jià)格7.1產(chǎn)品價(jià)格以本合同附件一《旅游產(chǎn)品價(jià)格表》為準(zhǔn)；7.2產(chǎn)品價(jià)格包含稅費(fèi)，不含甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。第八條付款方式8.1乙方應(yīng)按照本合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向甲方支付產(chǎn)品費(fèi)用；8.2甲方接受以下付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、信用卡等。第四章合同履行第九條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)9.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)為乙方提供旅游服務(wù)；9.2乙方應(yīng)按照甲方提供的時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)。第十條服務(wù)變更10.1如因不可抗力導(dǎo)致旅游服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間或地點(diǎn)；10.2甲方應(yīng)在變更前通知乙方，并協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第十一條服務(wù)監(jiān)督與投訴11.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；11.2乙方對(duì)甲方的服務(wù)有投訴權(quán)，甲方應(yīng)認(rèn)真處理，并及時(shí)給予答復(fù)。第五章違約責(zé)任12.1如甲方未按合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)____%；12.2如乙方未按合同約定支付產(chǎn)品費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為_(kāi)____%；12.3如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章甲方責(zé)任與義務(wù)第十三條服務(wù)保障13.1甲方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2甲方應(yīng)對(duì)提供的導(dǎo)游、交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量。第十四條安全保障14.1甲方應(yīng)對(duì)旅游活動(dòng)中的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施，保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。14.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備和人員，對(duì)景區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第十五條信息保密15.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。15.2保密信息包括但不限于乙方個(gè)人信息、旅游計(jì)劃、支付信息等。第十六條客戶服務(wù)16.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為乙方提供咨詢服務(wù)和問(wèn)題解答。16.2甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，及時(shí)處理并給出解決方案。第十七條合同終止條件17.1如乙方未按照合同約定支付產(chǎn)品費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合同；17.2如甲方提供的旅游服務(wù)嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)終止合同。第十八條合同解除18.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；18.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十九條合同解除后的處理19.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算；19.2甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用中未使用部分。第七章乙方責(zé)任與義務(wù)第二十條支付義務(wù)20.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付產(chǎn)品費(fèi)用；20.2乙方支付的款項(xiàng)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得存在欺詐行為。第二十一條行為規(guī)范21.1乙方應(yīng)遵守景區(qū)規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)活動(dòng)；21.2乙方應(yīng)尊重景區(qū)工作人員和游客，維護(hù)良好的旅游秩序。第二十二條信息提供22.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便甲方提供相應(yīng)服務(wù)；22.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)旅游資料和證明。第二十三條行程遵守23.1乙方應(yīng)按照旅游行程安排參加活動(dòng)，不得擅自離團(tuán)；23.2乙方應(yīng)遵守行程中的時(shí)間安排，不得無(wú)故遲到或早退。第八章服務(wù)驗(yàn)收與評(píng)價(jià)第二十四條服務(wù)驗(yàn)收24.1乙方在旅游服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)按照合同約定對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收；24.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，簽署服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)。第二十五條服務(wù)評(píng)價(jià)25.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；25.2甲方應(yīng)積極聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九章旅游保險(xiǎn)第二十六條保險(xiǎn)條款26.1甲方為乙方提供旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額和范圍以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)；26.2乙方應(yīng)了解保險(xiǎn)條款，并在需要時(shí)自行購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充保險(xiǎn)。第二十七條保險(xiǎn)理賠27.1如乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，應(yīng)立即通知甲方；27.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，并提供必要的相關(guān)證明材料。第十章其他約定第二十八條通知方式28.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)信函、郵件、傳真等方式發(fā)送；28.2通知送達(dá)對(duì)方后即視為送達(dá)。第二十九條合同附件29.1本合同附件包括但不限于旅游產(chǎn)品價(jià)格表、行程安排表等；29.2附件與本合同具有同等法律效力。第三十條合同解釋30.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決；30.2如協(xié)商不成，可參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一章合同生效與解除31.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。31.2合同在有效期內(nèi)，任何一方需解除合同時(shí)應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。31.3除合同另有約定或因不可抗力等原因外，任何一方不得擅自解除合同。第十二條合同變更32.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。32.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同終止33.1合同因以下原因終止：33.1.1合同約定的期限屆滿；33.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；33.1.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；33.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十四章附則34.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。34.2本合同未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。34.3本合同如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行，原合同條款失效。34.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方）：名稱