上傳人：k***

認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：雷**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：廣東

IP屬地：廣東 上傳時間：2025-06-19 格式：DOCX 頁數(shù)：5 大小：25.70KB 積分：7.19 舉報 版權(quán)申訴

會所控?zé)煿芾碇贫纫?、總則（一）目的為了營造健康、舒適、文明的會所環(huán)境，保障會所員工和顧客的身體健康，減少吸煙對環(huán)境和他人的危害，特制定本控?zé)煿芾碇贫?。（二）適用范圍本制度適用于會所內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于會所大堂、餐廳、包房、會議室、休息區(qū)、走廊、樓梯間等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮員工和顧客的健康需求，將控?zé)煿ぷ髯鳛榫S護(hù)員工和顧客權(quán)益的重要舉措。2.全面控?zé)熢瓌t：會所內(nèi)全面禁止吸煙，確保無吸煙區(qū)域。3.宣傳教育原則：通過多種形式的宣傳教育活動，提高員工和顧客對吸煙危害的認(rèn)識，增強(qiáng)控?zé)熞庾R。4.嚴(yán)格管理原則：對違反控?zé)熞?guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保制度的有效執(zhí)行。二、職責(zé)分工（一）會所管理部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善會所控?zé)煿芾碇贫?，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)對會所內(nèi)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.負(fù)責(zé)組織開展控?zé)熜麄鹘逃顒?，提高員工和顧客的控?zé)熞庾R。（二）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門控?zé)煿ぷ鞯慕M織實(shí)施，確保本部門員工遵守控?zé)熞?guī)定。2.負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?，提高員工的控?zé)熞庾R和自覺性。3.協(xié)助會所管理部門開展控?zé)煴O(jiān)督檢查工作，對本部門內(nèi)違反控?zé)熞?guī)定的行為及時進(jìn)行制止和糾正。（三）員工1.嚴(yán)格遵守會所控?zé)煿芾碇贫龋辉跁鶅?nèi)吸煙。2.積極參與控?zé)熜麄鹘逃顒?，向顧客宣傳吸煙危害，勸阻顧客吸煙?.發(fā)現(xiàn)有違反控?zé)熞?guī)定的行為，及時向會所管理部門報告。（四）顧客1.自覺遵守會所控?zé)煿芾碇贫?，不在會所?nèi)吸煙。2.配合會所員工的控?zé)煿芾砉ぷ?，如有吸煙需求，請前往會所外指定吸煙區(qū)域。三、控?zé)煷胧ㄒ唬┰O(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識1.在會所入口處、大堂、餐廳、包房、會議室、休息區(qū)、走廊、樓梯間等顯著位置張貼禁煙標(biāo)識，標(biāo)明“禁止吸煙”字樣和舉報電話。2.禁煙標(biāo)識應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，清晰醒目，易于識別。（二）配備控?zé)熢O(shè)施1.在會所內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的煙灰缸和垃圾桶，方便顧客丟棄煙蒂。2.在會所外設(shè)置指定吸煙區(qū)域，并配備必要的吸煙設(shè)施，如煙灰缸、座椅等。3.定期對控?zé)熢O(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（三）加強(qiáng)宣傳教育1.利用會所內(nèi)的電子顯示屏、宣傳欄等宣傳陣地，播放控?zé)煿鎻V告、宣傳吸煙危害等內(nèi)容。2.在會所內(nèi)發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料，如宣傳冊、海報等，向員工和顧客宣傳吸煙危害和控?zé)熤R。3.組織開展控?zé)熍嘤?xùn)活動，對員工進(jìn)行控?zé)熤R和技能培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熞庾R和勸阻能力。（四）建立巡查制度1.會所管理部門定期組織對會所內(nèi)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止吸煙行為。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門區(qū)域內(nèi)的控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行日常巡查，確保本部門無吸煙現(xiàn)象。3.巡查人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識，對發(fā)現(xiàn)的吸煙行為及時進(jìn)行勸阻，并做好記錄。（五）設(shè)立舉報獎勵制度1.鼓勵員工和顧客對會所內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行舉報，對舉報屬實(shí)的給予一定的獎勵。2.舉報電話應(yīng)在會所內(nèi)顯著位置公布，確保員工和顧客能夠方便地進(jìn)行舉報。3.對舉報人的信息嚴(yán)格保密，保護(hù)舉報人權(quán)益。四、違規(guī)處理（一）對員工的違規(guī)處理1.員工違反控?zé)熞?guī)定在會所內(nèi)吸煙的，第一次給予警告處分，并進(jìn)行批評教育；第二次給予記過處分，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%；第三次給予辭退處理。2.員工發(fā)現(xiàn)顧客在會所內(nèi)吸煙未及時勸阻或報告的，第一次給予警告處分；第二次給予記過處分，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%；第三次給予辭退處理。（二）對顧客的違規(guī)處理1.顧客違反控?zé)熞?guī)定在會所內(nèi)吸煙的，工作人員應(yīng)及時進(jìn)行勸阻。對不聽勸阻的顧客，會所可拒絕其繼續(xù)在會所消費(fèi)，并要求其離開會所。2.對于多次違反控?zé)熞?guī)定的顧客，會所可采取限制其進(jìn)入會所等措施。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.會所管理部門定期對各部門控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括禁煙標(biāo)識設(shè)置、控?zé)熢O(shè)施配備、宣傳教育開展、巡查制度執(zhí)行等情況。2.設(shè)立專門的控?zé)煴O(jiān)督舉報郵箱和電話，接受員工和顧客的監(jiān)督舉報。對收到的舉報信息及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核辦法1.將控?zé)煿ぷ骷{入各部門績效考核體系，對控?zé)煿ぷ鞒煽兺怀龅牟块T給予表彰和獎勵，對控?zé)煿ぷ鞑涣Φ牟块T進(jìn)行通報批評，并扣減相應(yīng)的績效考核分?jǐn)?shù)。2.考核指標(biāo)包括：禁煙標(biāo)識設(shè)置情況、控?zé)熢O(shè)施配備情況、宣傳教育工作開展情況、巡查制度執(zhí)行情況、違規(guī)處理情況等。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：禁煙標(biāo)識設(shè)置：要求在規(guī)定位置全部張貼，標(biāo)識清晰醒目，每少一處或標(biāo)識不清晰扣[X]分。控?zé)熢O(shè)施配備：煙灰缸、垃圾桶等配備數(shù)量充足，定期檢查維護(hù)，每發(fā)現(xiàn)一處設(shè)施損壞或數(shù)量不足扣[X]分。宣傳教育工作開展：按照要求組織開展宣傳教育活動，有記錄、有效果，每少一次活動或活動效果不明顯扣[X]分。巡查制度執(zhí)行：定期巡查，有記錄，對發(fā)現(xiàn)的吸煙行為及時處理，每發(fā)現(xiàn)一次未巡查或未及時處理吸煙行為扣[X]分。違規(guī)處理情