旅游安全包括的安全事項(xiàng)

1、旅游安全包括的安全事項(xiàng)旅游安全包括的安全事項(xiàng)一、乘車安全事項(xiàng)1、游客在車停穩(wěn)后方可上下車。并按車站安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊上下車;要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。2、在車臨時?？繒r期，服從服務(wù)人員安排，請勿遠(yuǎn)離。3、游客在乘車途中，請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。4、游客下車瀏覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗，貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管。5、游客乘坐飛機(jī)時，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等，建議全程系好

2、安全帶。二、住宿安全事項(xiàng)1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置和安全轉(zhuǎn)移的路線。2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛(wèi)生間防滑墊等)是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗Ｈ缫虍?dāng)?shù)貤l件所限，未能配備，請游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。3、貴重物品應(yīng)存放于酒店總臺保險柜或自行妥善保管，外出時不要放在房間內(nèi)。4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。5、游客入住酒店后需要外出時，應(yīng)告知隨團(tuán)

3、導(dǎo)游;在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話;如果您迷路時，可以按地址詢問或搭乘車輛，安全順利返回住所。6、遇緊急突發(fā)情況千萬不要慌張，及時與工作人員聯(lián)系或是撥打緊急求助電話三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)1、在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)食品不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止意外發(fā)生。3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。4、為防止在旅游中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥物以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。5、旅行社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。喜歡飲酒的游客在旅途中應(yīng)嚴(yán)格

4、控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權(quán)益以及造成自身損害的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。四、瀏覽觀景安全事項(xiàng)1、聽取導(dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。2、經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠，迅速安全通過;前往險峻處觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存在僥幸心理。3、游客登山或參與各類驚險刺激項(xiàng)目時，根據(jù)應(yīng)自身身體狀況進(jìn)行，注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動，避免參與自身身體無法適應(yīng)的活動，同時做好防護(hù)工作。4、在水上瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險河道。5、乘

5、坐纜車或觀光運(yùn)載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。6、瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶?、求助，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶未成年人的游客，請認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨(dú)行動，并注意安全。7、在旅游行程中的自由活動時間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。五、購物娛樂安全事項(xiàng)1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時，不要向商家問價或還價。2、要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，不要急于付款購物?、不要隨商品推銷人員到偏僻

6、地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應(yīng)防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。4、在景點(diǎn)內(nèi)娛樂時，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨(dú)行動，不要前往管理混亂的娛樂場所，不要參與涉嫌違法的娛樂活動。六、其他安全注意事項(xiàng)1、注意聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時間和地點(diǎn);認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲到，因遲到造成的后果由個人負(fù)責(zé)。2、在旅游活動中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種。3、游客應(yīng)帶好自己的有效身份證，

7、并注意保存好。旅游安全的特征旅游安全的顯著特點(diǎn)表現(xiàn)在以下七個方面：(一)集中性集中性表現(xiàn)在兩個方面。一方面，從旅游活動環(huán)節(jié)看，旅游安全問題集中在旅途與住宿活動環(huán)節(jié)。通過對福建省的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，旅途與住宿環(huán)節(jié)發(fā)生的安全問題分別占34.4%和19.1%，超過了總數(shù)的一半(圖1)。另一方面，從旅游安全的表現(xiàn)形態(tài)看，旅游者安全經(jīng)歷大多表現(xiàn)為犯罪、疾病或食物中毒、交通事故(圖2)，三者分別占57.8%、21.4%、18.2%，尤以犯罪為最。(二)廣泛性廣泛性表現(xiàn)在：第一，旅游安全問題廣泛地存在于旅游活動的六個環(huán)節(jié)中，幾乎所有的環(huán)節(jié)都有安全隱患存在，都曾出現(xiàn)過旅游安全問題(圖1)。第二，旅游安全與旅游社會

8、人口學(xué)特征息息相關(guān)，幾乎任何類型的旅游者都可能面臨旅游安全問題的“光顧”。第三，除旅游者外，旅游安全還與旅游地居民、旅游從業(yè)者、旅游管理部門以及包括公安部門、醫(yī)院等在內(nèi)的旅游地各種社會機(jī)構(gòu)相聯(lián)系。由此可見，旅游安全是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，建立由社會各部門參與的社會聯(lián)動系統(tǒng)是旅游安全管理的重要而有效的措施之一。(三)巨大性巨大性表現(xiàn)在：第一，旅游安全問題造成的危害和破壞巨大。旅游安全問題不僅將使旅游者蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)損失、遭受生命威脅，而且更進(jìn)一步從社會角度看，將可能造成旅游企業(yè)的財產(chǎn)損失等，從而使整個社會受到巨大的損失。嚴(yán)重的，還會涉及旅游安全問題發(fā)生地全部旅游企業(yè)的發(fā)展甚至危害到國家的形象

9、和聲譽(yù)。例如，2008年6月7日約15時40分，一輛廈門牌照旅游大巴翻下了漳州長泰縣馬洋溪旅游區(qū)天柱山路段的深谷，旅游大巴幾乎是倒豎在半空中，車身掛在深谷里的一棵樹干上。此次特大交通事故共造成3人死亡，38人受傷;2008年5月12日，四川i省汶川縣發(fā)生的8.0級特大地震災(zāi)害造成團(tuán)隊游客54人遇難(其中臺灣游客1人、國內(nèi)游客53人)，受傷25人;因?yàn)?zāi)受困游客達(dá)55487人，其中旅游團(tuán)隊游客10386人、散客45101人;旅游系統(tǒng)因?yàn)?zāi)損失533.69億元人民幣，其中四川損失528.31億元，陜西損失2.9億元，甘肅損失1.81億元，重慶損失0.25億元，云南損失0.41億元。各類旅游安全事件給旅

10、游企業(yè)和國家形象及聲譽(yù)帶來極大的影響。第二，由于危害和破壞的巨大性，旅游安全問題對旅游者造成較大的影響并進(jìn)而影響到旅游者對旅游地的安全認(rèn)知及其旅游決策。(四)隱蔽性雖然旅游活動中的安全問題為數(shù)不少，但由于安全問題本身的敏感性和所帶來的負(fù)面影響而往往易被旅游經(jīng)營管理者所掩蓋。各旅游企業(yè)面對媒體或廣大公眾對其安全事件的詢問常常避而不談或草草帶過，因此，旅游活動中實(shí)際發(fā)生的不安全問題較之資料統(tǒng)糾的還多得多。(五)復(fù)雜性旅游活動是一種開放性的活動，而旅游企業(yè)正是為開放性活動提供各種服務(wù)的企業(yè)。例如旅游飯店作為一個公共場所，每天有大量的人流，魚龍混雜，同時也是藏污納垢的地方，飯店安全管理涉及的環(huán)節(jié)和人員

11、復(fù)雜而眾多。因此，旅游安全工作表現(xiàn)出極大的復(fù)雜性，除防火、防食物中毒外，更要防盜、防暴力、防黃、防毒、防欺詐、防各種自然及人為災(zāi)害等。(六)特殊性旅游活動中，旅游者為了追求精神的愉悅與放松，常常對安全防范有所放松，因此，旅游過程中發(fā)生的各類案件與事故不同于一般的民事、刑事案件，也不同于其他行業(yè)的安全問題，有其自身的規(guī)律性和特殊性。(七)突發(fā)性發(fā)生在旅游活動中的各種安全問題，往往帶有突發(fā)性。例如旅游活動中的許多安全問題都是在極短的時問內(nèi)、在毫無防備的狀況下發(fā)生的。旅游中的自然災(zāi)害也具有突發(fā)性。因此，這就要求各旅游管理部門、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員在平時要有處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。只有這樣，才能在突發(fā)旅游安全問題時臨危不懼。旅游安全的含義旅游安全是指旅游活動中各相關(guān)主體的一切安全現(xiàn)象的總稱。它包括旅游活動各環(huán)節(jié)的相關(guān)現(xiàn)象，也包括旅游活動中涉及的人、設(shè)備、環(huán)境等相關(guān)主體的安全現(xiàn)象，既包括旅游活動中的安全觀念、意識培育、思想建設(shè)與安全理論等“上層建筑”，也包括旅游活動中安全