阿里巴巴團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)--講義版

1、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,熱身游戲,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,調(diào)查：主管對(duì)團(tuán)建的困惑？,1.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)很空，如何做？ 2.團(tuán)隊(duì)文化具體在執(zhí)行過(guò)程中的系統(tǒng)性？ 3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)上，如何調(diào)動(dòng)氣氛，如何讓團(tuán)隊(duì)成員自發(fā) 的high起來(lái)，做團(tuán)隊(duì)的主人？ 4.樹(shù)立什么樣的團(tuán)隊(duì)文化，是否有標(biāo)準(zhǔn)？ 5.如何對(duì)團(tuán)隊(duì)文化達(dá)成共識(shí)？ 6.如果在主管日常工作中，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，一般什么 樣的契機(jī)，可以重塑團(tuán)隊(duì)文化？,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,引言,愛(ài)你的人 一起投入,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,分享提綱,團(tuán)隊(duì)文化的確立 團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的有效融合 主管的原則性和靈活性 團(tuán)隊(duì)

2、的梯隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的KICKOFF 案例討論,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,一、團(tuán)隊(duì)文化的確立,一個(gè)核心，兩個(gè)基本點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)文化核心團(tuán)隊(duì)精神 兩個(gè)基本點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)文化的合適性 團(tuán)隊(duì)文化的可持續(xù)發(fā)展性,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,核心團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)建設(shè)血脈 惟有信懶才有團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神不等于集體主義,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,基本點(diǎn)1合適性,揮灑個(gè)性 尊重個(gè)人的興趣和成就 區(qū)別對(duì)待 協(xié)同合作 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的互補(bǔ) 協(xié)同效應(yīng) 凝聚力 信任是關(guān)鍵 展示自我的機(jī)會(huì),這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,基本點(diǎn)2可持續(xù)發(fā)展性,溝通黏合劑 溝通意識(shí)的培養(yǎng)是第一位 溝通技巧是第二位 激

3、勵(lì) 統(tǒng)一目標(biāo) 理解 學(xué)者格拉曼認(rèn)為：跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產(chǎn)時(shí)間 了解員工的實(shí)際困難和個(gè)人需求，設(shè)法滿足，這會(huì)大大的調(diào)動(dòng)員工的積極性,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,影響團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵因素溝通,誤區(qū)一身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知( 2類員工） 誤區(qū)二不能容忍另類思維 誤區(qū)三放不下架子 誤區(qū)四自卑心理 誤區(qū)五過(guò)于迷信溝通技巧,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,二、團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的有效融合,團(tuán)隊(duì)的四個(gè)時(shí)期 成立期 動(dòng)蕩期 成型期 高產(chǎn)期 新簽團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期劃定的標(biāo)準(zhǔn)？,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,團(tuán)隊(duì)成立期有效融合,人際關(guān)系的途徑破冰 了解團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)往經(jīng)歷（破冰程度適可而止

4、） 幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)相互傾聽(tīng)（輪流發(fā)言） 每個(gè)人的個(gè)性、愛(ài)好 效果：促使每個(gè)人把其他成員看成“我們”,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期有效融合,發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和欣賞破冰 你眼中的其他人 你在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值 你對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望 效果：促使團(tuán)隊(duì)協(xié)作充滿理解和欣賞，擁有共同的 目標(biāo)，增強(qiáng)凝聚力，形成“我們和他們”,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,三、主管的原則性和靈活性,沖突團(tuán)隊(duì)失敗的原因 做出充分的準(zhǔn)備 陳述問(wèn)題 探討擔(dān)心和疑義 積極反應(yīng) 討論結(jié)束后建立后續(xù)布置 （缺失靈活性的案例） 處理沖突最重要的是建立溝通的渠道,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,四、團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)管理,

5、三個(gè)問(wèn)題 你有足夠了解他們嗎？ 你有足夠信任他們嗎？ 你有足夠溝通渠道嗎？,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,梯隊(duì)管理的步驟,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的分析 明確具體的目標(biāo) 傳遞相互的信任 團(tuán)隊(duì)過(guò)程的管理,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,梯隊(duì)管理的策略,第一梯隊(duì) 明確目標(biāo) 時(shí)刻關(guān)注 成功靠團(tuán)隊(duì) 第二梯隊(duì) 明確目標(biāo) 緊盯過(guò)程 找到瓶勁，給予方法 第三梯隊(duì) 抓好過(guò)程 增強(qiáng)執(zhí)行力,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,五、團(tuán)隊(duì)的KICKOFF,KICKOFF的主題 KICKOFF的流程 KICKOFF的總結(jié),這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,16,KICKOFF視頻案例分析,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,17,實(shí)際案例討論,這是你的船優(yōu)秀電銷(xiāo)主管實(shí)戰(zhàn)課程,1,團(tuán)隊(duì)文化建