管理學第二章 企業(yè)管理理論.ppt

1、第二章 企業(yè)管理理論,第一節(jié) 古典管理理論 第二節(jié) 近代管理理論 第三節(jié) 當代管理理論,第一節(jié) 古典管理理論,科學管理理論 一般管理理論 科層組織理論,科學管理之父泰羅 主要觀點 管理的中心問題是效率問題 用科學的方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)驗方法 科學挑選工人，能力與工作相適 計劃職能和執(zhí)行職能相分離 差別計件付酬制 例外原則,一、科學管理理論,其他一些管理學家對泰羅制的貢獻,巴思數(shù)學家 甘特甘特圖 吉爾布雷思夫婦動作研究 福特第一條流水線,代表人物：法約爾 主要內容： 6種經(jīng)營活動 5種管理職能 14條管理原則,計劃 組織 指揮 協(xié)調 控制,二、一般管理理論,六種經(jīng)營活動： 技術活動 商業(yè)活動 財務活動

2、 安全活動 會計活動 管理活動,十四條管理原則：,（1）勞動分工；（2）權力與責任對等；（3）紀律；（4）統(tǒng)一指揮；（5）統(tǒng)一領導；（6）個人利益服從整體利益； （7）員工報酬； （8）集權；（9）等級系列；（10）秩序；（11）公平； （12）人員穩(wěn)定；（13）主動性和創(chuàng)造性；（14）團結 合作。,組織理論創(chuàng)始人韋伯 理想的科層組織體系3條規(guī)則 職責分配：按目標分解活動，活動即職責 權力授予：按職責授權，嚴格限制 人才聘用：符合條件，量才用人 權力的類型 韋伯把權力定義為引起服從的命令結構,三、科層組織理論（官僚組織）,被社會所接受的合法權力有三種類型 傳統(tǒng)型：建立在習慣和古老傳統(tǒng)之上 個人

3、魅力型：建立在對個人的崇拜之上 法理型：建立在法律確定基礎之上。特征： 明確性（權力有明確的規(guī)定和限制） 連續(xù)性（權力是授予職務而非個人，不會因為人事更迭而中斷） 穩(wěn)定性（可借法律手段來執(zhí)行）,科層組織理論,第二節(jié) 近代管理理論,一、一般組織管理理論 代表人物：巴納德 主要觀點： 組織論的管理論 正式組織和非正式組織 組織平衡 管理人員的職能 權威理論,創(chuàng)始人梅奧 梅奧與霍桑實驗 照明實驗、福利實驗、訪談實驗、群體實驗 梅奧的人群關系理論 工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” 企業(yè)中存在著非正式組織 生產效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關系,二、人際關系學說,第三節(jié)當代管理理論,一、決策

4、理論 二、管理過程理論 三、管理科學理論 四、系統(tǒng)理論 五、權變理論 六、管理文化理論 七、行為科學理論 八、其它理論，如經(jīng)驗管理理論、組織管理理論,代表人物：赫伯特西蒙 決策貫穿于管理的全過程 一 決策過程包括4個階段 滿意原則 程序化決策和非程序決策 有時必須集權，有時需要分權,一、決策理論,決策過程包括4個階段：,搜集情況階段 擬定計劃階段 選定計劃階段 評價計劃階段 這四個階段中的每一個階段本身都是一個復雜的決策過程。,二、管理過程理論,代表人物：哈羅德孔茨 其基本觀點是試圖將各理論派別的理論綜合起來，統(tǒng)一到計劃、組織、領導、控制等管理職能的范疇，將其視為相互聯(lián)系的管理過程，并進行研究

5、。,管理科學理論的先行者伯法 管理科學理論認為，管理就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的答案。 學派特點 建立模型定量分析 系統(tǒng)考慮科學決策 理性主體電腦輔助,三、管理科學理論（計量理論）,四、系統(tǒng)理論,倡導者：卡斯特、羅森茨威克、約翰遜 該理論認為，企業(yè)是由人、財、物和其他資源在一定的目標下組成的、內含多個子系統(tǒng)的、開放的社會經(jīng)濟技術系統(tǒng)。因此，應該使用系統(tǒng)理論的范疇、原理、方法，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的活動和管理過程，應特別重視組織結構和模式分析。 系統(tǒng)管理理論更多的是一種關于管理的哲學思想。,五、權變理論,代表人物：盧桑斯 核心內容：環(huán)境與管

6、理之間的關系是權變關系。通常情況下，環(huán)境是自變量，而管理的觀念和技術是因變量。 該理論強調管理要根據(jù)組織所處的內外部條件，隨機應變，靈活運用各學派的成果，采用不同的組織管理模式和方法，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。,管理理論的發(fā)展趨勢,1.在管理哲學方面：強調系統(tǒng)管理 2.在對人的看法上： “經(jīng)濟人”（“科學管理”、 “管理科學”） “社會人”（行為科學） “復雜人”（系統(tǒng)與權變理論），認為人是懷著不同需要加入組織的，而且人們有不同的需要類型；不同的人對管理方式的要求也是不同的。重視人力資源管理。 3.在管理職能方面：突出決策與戰(zhàn)略管理 4.在組織方面：學習型組織、扁平化、團隊精神；虛擬經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、 5.在管理方式：權變方式、企業(yè)文化、信息化 6.在管理的約束條件上：更重視外部環(huán)境、國際化、社會責任和管理道德。,思考題：,1.你從西方企業(yè)管理的演變軌跡中體