電子商務(wù)課件(最新完整版)

1、2013年9月，電子商業(yè)課件，講課前的幾個(gè)問(wèn)題：2 .大家在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)做什么，1 .接觸網(wǎng)絡(luò)有多大程度？ 你聽(tīng)說(shuō)過(guò)電子商業(yè)嗎？ 4 .你是怎么理解電子商業(yè)的？ 什么是電子商業(yè)？ 電子商業(yè)概念：電子商業(yè)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為媒介的商務(wù)活動(dòng)，有狹義和廣義的區(qū)別。 廣義的電子商業(yè)是指應(yīng)用電子及信息技術(shù)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，狹義的電子商業(yè)是指利用電子情報(bào)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商品及服務(wù)交易活動(dòng)的總稱。 狹義的電子商業(yè)和廣義的電子商業(yè)有什么不同？ 廣義上講，經(jīng)貿(mào)活動(dòng)狹義上講，貿(mào)易活動(dòng)、電子、電子商業(yè)起源：電子商業(yè)是什么時(shí)候產(chǎn)生的，只要人們用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，電子商業(yè)已經(jīng)開(kāi)始，但最初的稱呼不同。 例如(電視購(gòu)物大頭針，電

2、話購(gòu)物)，電子商務(wù)發(fā)展：1 .網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)開(kāi)業(yè)前的電子商業(yè)。 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(intranet)(oa )企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)(extranet ) (消息)2.網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)階段電子商業(yè)。 (網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，arpa目的nsf目的)，電子商業(yè)優(yōu)勢(shì)：(1) .提高通訊速度。 (2) .節(jié)約了潛在的開(kāi)支。 (3) .提高服務(wù)質(zhì)量。 (4) .提供人機(jī)交互的銷售渠道。 (5) .提供全天候服務(wù)。 (6) .加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 案例：通用電氣圈套、福特和commerce me聯(lián)合成立的上線了b to b交易市場(chǎng)croissant，采用ebay的競(jìng)價(jià)方式為汽車企業(yè)的采購(gòu)節(jié)省成本，到年月處理交易達(dá)到億美元。 寶馬幾乎一年的收入。

3、摩根大通斯坦共和國(guó)的估算顯示，克魯斯桑t每年最多能處理億美元的交易，而如今在云同步無(wú)法籌措用b to b方式完成的零配件，汽車在線銷售也在積極開(kāi)展，b to bb to c在發(fā)展。 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展落后的原因，1基礎(chǔ)差：技術(shù)、設(shè)備(主干網(wǎng)小，技術(shù)力量薄弱，還在發(fā)展中的近年來(lái)中國(guó)電信業(yè)和網(wǎng)絡(luò)普及)專業(yè)人才(專業(yè)技術(shù)人員it人才工資高的現(xiàn)象，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展落后的原因， 2觀念落后：不習(xí)慣新的商務(wù)形式，不相信網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的生活習(xí)慣差異(大量購(gòu)物大頭針海外已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展落后的原因，3社會(huì)結(jié)構(gòu)差異：人口城鄉(xiāng)人口購(gòu)買力薄弱(銷量問(wèn)題)，第二節(jié)集中于電子商業(yè)分類， 1. 2電子商業(yè)分類

4、1 .電子商業(yè)參與主體類別： b to c :企業(yè)與消費(fèi)者之間() 京東商城b to b :企業(yè)與企業(yè)之間() 阿里巴巴c to c消費(fèi)者與消費(fèi)者b to g :企業(yè)與政府間中國(guó)海關(guān)網(wǎng)，17， 1.2以電子商業(yè)的發(fā)生背景和發(fā)展過(guò)程edi為主體的以電子商業(yè)階段網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)為主體的電子商業(yè)階段，18，1.2.1以edi為主體的電子商業(yè)階段1.edi :電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換2. edi是3. edi的特征edi是企業(yè)間的信息，如訂貨、訂購(gòu)所傳輸?shù)南⒁钥捎尚Ｕ骺筛鶕?jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)格式在校正器之間自動(dòng)傳輸。 所使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是網(wǎng)絡(luò)專線、高附加值網(wǎng)絡(luò)。19、4 .典型的edi流程是，

5、發(fā)送到交易商的數(shù)據(jù)，首先通過(guò)一個(gè)翻譯軟件，將普通發(fā)票轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式，然后通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的通訊包以網(wǎng)絡(luò)專線傳遞，收到一個(gè)發(fā)票，然后通過(guò)翻譯軟件轉(zhuǎn)換為公司的內(nèi)部格式至此，企業(yè)間的數(shù)據(jù)信息交換完成了。、20、5 .使用edi購(gòu)買、運(yùn)輸和支付的基本流程步驟1 :買方(修訂機(jī))向賣方(修訂機(jī))發(fā)出訂單的步驟2 :銷售向買方發(fā)出訂單確認(rèn)的步驟3 :銷售方向運(yùn)輸公司(計(jì)算機(jī)) 中發(fā)出運(yùn)輸要求的步驟4 :運(yùn)輸公司向賣方發(fā)出運(yùn)輸確認(rèn)的步驟5 :銷售向買方發(fā)出運(yùn)輸通知的步驟6 :運(yùn)輸公司向買方發(fā)送運(yùn)輸狀況的步驟7 :買方向賣方發(fā)出進(jìn)貨通知的步驟8 :銷售向買方發(fā)送發(fā)票的步驟9 :買方向賣方支付貨款至此，一筆交易完成了。

6、21、5 .使用edi進(jìn)行購(gòu)買、運(yùn)輸及支付的基本流程步驟1 :買方(修訂機(jī))向賣方(修訂機(jī))發(fā)出訂單的步驟2 :銷售向買方發(fā)出訂單確認(rèn)的步驟3 :銷售方向運(yùn)輸公司(計(jì)算機(jī)) 中發(fā)出運(yùn)輸要求的步驟4 :運(yùn)輸公司向賣方發(fā)出運(yùn)輸確認(rèn)的步驟5 :銷售向買方發(fā)出運(yùn)輸通知的步驟6 :運(yùn)輸公司向買方發(fā)送運(yùn)輸狀況的步驟7 :買方向賣方發(fā)出進(jìn)貨通知的步驟8 :銷售向買方發(fā)送發(fā)票的步驟9 :買方向賣方支付貨款至此，一筆交易完成了。 22，1.2.2以網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)為主流的電子商業(yè)階段1 .網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的起源和發(fā)展(1)起源于20世紀(jì)六十年代末，為了冷戰(zhàn)時(shí)期軍事目的的驅(qū)動(dòng)，美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究修訂局建設(shè)了軍事網(wǎng)絡(luò)arpanet

7、，利用美國(guó)軍事和研究這個(gè)系統(tǒng)是由分散的指揮點(diǎn)構(gòu)成的另外，各軍隊(duì)指揮點(diǎn)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)取得通信聯(lián)絡(luò)。 23、(1983年首次快速發(fā)展，tcp/ip成為arpanet上的標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議，真正顯示出了網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。 88年，美國(guó)科學(xué)基金會(huì)(nsf )用通訊干線將全國(guó)設(shè)立的5個(gè)巨型計(jì)算機(jī)中心連接起來(lái)，組成了全國(guó)科學(xué)技術(shù)網(wǎng)nsfnet，并以此為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。 (3)第二次飛躍(網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化) 1991年，美國(guó)3家私人公司組成了“商業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)”，宣布用戶可以將他們的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)子網(wǎng)用于商業(yè)用途。 從此，工商業(yè)開(kāi)始從正門進(jìn)入網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)。 1993年，www登上了網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)具備通訊端口多媒體應(yīng)用程序的功

8、能，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)用途急劇增加。 提供(1)電子商業(yè)(靜態(tài)、動(dòng)態(tài)詢問(wèn)法) (2)電子購(gòu)物大頭針(3)電子數(shù)據(jù)交換(不同于edi ) (4)有關(guān)物品的處理() 近年來(lái)，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)信息量首次超過(guò)了科學(xué)教育信息量。 至此，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)完成了軍事網(wǎng)絡(luò)科研教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)(精英網(wǎng)絡(luò))從商業(yè)、娛樂(lè)、信息網(wǎng)絡(luò)(大眾網(wǎng)絡(luò))的變遷過(guò)程。25、4 .網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)下完整的電子商業(yè)環(huán)境客戶海關(guān)與稅務(wù)管理部門(企業(yè))銀行身份驗(yàn)證中心物流配送中心，3 .網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)下電子商業(yè)氟里昂與后臺(tái)氟里昂(客戶)后臺(tái)(管理者端)，26、5 .步驟2 :消費(fèi)者購(gòu)進(jìn)商品， 填寫訂單的步驟3 :商家收據(jù)步驟4 :消費(fèi)者確認(rèn)收據(jù)步驟5 :網(wǎng)上支付步

9、驟6 :商家向消費(fèi)者發(fā)放電子普通發(fā)票(發(fā)票)的步驟7 :發(fā)送給消費(fèi)者。網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式、1 .新型企業(yè)柜臺(tái)模式是沒(méi)有自各兒商品，商務(wù)流程中虛擬柜臺(tái)環(huán)節(jié)的鼠標(biāo)水泥，鼠標(biāo)水泥是傳統(tǒng)企業(yè)電子化，或者純粹的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)體化的統(tǒng)一過(guò)程。鼠標(biāo)就是利用先進(jìn)的信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力(公司的主頁(yè))，水泥就是傳統(tǒng)的實(shí)體資源(公司的倉(cāng)庫(kù))，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式， 2 .傳統(tǒng)的企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式電子商務(wù)是在傳統(tǒng)的策略模式擴(kuò)張水泥老鼠的對(duì)比網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上第一個(gè)開(kāi)始電子商業(yè)的公司之一，亞馬遜于1995年成立，專門從事網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是dvd、音樂(lè)cd、計(jì)算機(jī)、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、

10、衣服亞馬遜書店是世界上賣得最好的書店。 可提供310萬(wàn)冊(cè)圖書卡塔計(jì)程儀，比世界任何書店的圖書多15倍以上。 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不需要巨大的建筑物和很多人員，亞馬遜書店的1600名員工的人均銷售額為37.5萬(wàn)美元，擁有世界上最大的2.7萬(wàn)名員工的barnes解密密鑰是dk。 所以： c=ek (m )； m=dk(c )，根據(jù)密碼系統(tǒng)使用的密碼系統(tǒng)的分類：密鑰的形式，1 )共用密鑰加密方式(對(duì)稱密鑰)2)公鑰密碼學(xué)方式(公開(kāi)密鑰)、1 )共用密鑰加密方式、加密方式：例如代替凱撒的圓柱位移加密法算法，明文以一定的寬度橫寫在一張紙上，若垂直讀出則成為密文。 在解密過(guò)程中，密文被豎著寫，橫著讀，變成了

11、明文。 例如，管理信息系統(tǒng)例如在寬度為10時(shí)，如果管理信息系統(tǒng)密文是最小和最大最小的eme mam et ni to，2 )公鑰密碼學(xué)方式，則在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)中使用通常，針對(duì)每個(gè)用戶生成一對(duì)密鑰之后，所有者將一個(gè)作為公開(kāi)密鑰公開(kāi)，而另一個(gè)作為私有密鑰保存。 一般的公鑰密碼學(xué)算法是rsa算法，加密法強(qiáng)度高。 具體而言，將數(shù)字署名和數(shù)據(jù)加密法進(jìn)行組合。 rsa算法流：3 )身份驗(yàn)證技術(shù)，1，數(shù)字文摘伊斯特：保證交易文檔不可修改性的p149，數(shù)字簽名3360交易不可否認(rèn)的p149，數(shù)字證書3360保證交易者身份的確定性的p150數(shù)字證書類型： p150 )個(gè)人證書2，4，身份驗(yàn)證中心： 作為數(shù)字證書身份驗(yàn)證中心(ca ) ca中心的身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)證書的發(fā)行、身份驗(yàn)證證書的身份驗(yàn)證、發(fā)行的證書的管理的機(jī)構(gòu)，是pki的核心。 ca制定用于驗(yàn)證和識(shí)別用戶的id的策略和具體過(guò)程并簽名用戶證書以確保證書持有者的id和公鑰的所有權(quán)。身份驗(yàn)證中心角色：ca中心提供的數(shù)字證書業(yè)務(wù)主要包括數(shù)字證書的申請(qǐng)、證書查詢、禁用、更新、檔案化和提供上線了證書狀態(tài)查詢(ocsp )服務(wù)的牛鼻子管理，主要包括生成、存儲(chǔ)、更新、應(yīng)用備份和恢復(fù)牛鼻子。 數(shù)字證書身份驗(yàn)證中