第三章：人際關(guān)系.ppt

1、,第三章 人際關(guān)系,【內(nèi)容提示】,在分析中國人的心理和行為時(shí)，對(duì)人際關(guān)系的理解尤為重要。傳統(tǒng)中國社會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)“關(guān)系本位”或“關(guān)系中心”的社會(huì)，人際關(guān)系在中國人的社會(huì)生活中具有特別的重要性。而且研究表明中國人的人際交往方式與西方人有很大不同，在本章中我們將特別注意介紹有關(guān)中國人的人際關(guān)系與交往行為的研究成果。,第一節(jié) 人際關(guān)系概述,一、人際關(guān)系概況 二、人際關(guān)系的維度與模式 三、人際關(guān)系的測量 四、虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系,一、人際關(guān)系研究概況,廣義的人際關(guān)系是指人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、角色關(guān)系、文化關(guān)系、心理關(guān)系等一切方面。 社會(huì)心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是狹義的

2、人際關(guān)系，是指人們?cè)诮煌^程中所形成的心理關(guān)系。,二、人際關(guān)系的維度與模式,（一）人際關(guān)系的兩個(gè)基本維度 研究發(fā)現(xiàn)，情感上的“親疏”(love/hate)與地位上的“尊卑”(dominance/submission)是人際關(guān)系中兩個(gè)最基本的維度（dimension）。其他次要一些的維度還有“特殊主義與普遍主義”（前者講人情，做事因人而異；后者一視同仁）、“工作導(dǎo)向與非工作導(dǎo)向”等。,二、人際關(guān)系的維度與模式,（二）社會(huì)關(guān)系的四種模式 美國心理學(xué)家費(fèi)斯克（Alan P. Fiske）綜合了社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和文化人類學(xué)的理論與研究發(fā)現(xiàn)，提出了一個(gè)相當(dāng)系統(tǒng)的社會(huì)關(guān)系模式。 （1）共享(commun

3、al sharing)：由團(tuán)體成員共享情感與資源，不分彼此。 （2）權(quán)威排序(authority ranking) （3）對(duì)等互惠(equality matching)：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易的平衡。 （4）市場定價(jià)(market pricing),二、人際關(guān)系的維度與模式,（三）交換關(guān)系與共享關(guān)系 克拉克（M. Clark）與米爾斯（J. Mills）區(qū)分了兩種不同的人際關(guān)系： 交換關(guān)系(exchange relationship)與共享關(guān)系(communal relationship)。 前者強(qiáng)調(diào)禮尚往來，講究平衡與對(duì)等；后者關(guān)心對(duì)方的幸福，講究需求法則，而且不期望對(duì)方做出對(duì)等的回報(bào)

4、。,三、人際關(guān)系的測量,（一）社會(huì)測量法 （二）人際關(guān)系狀況的自我診斷 1、人際交往類型測驗(yàn) 2、人際交往能力測驗(yàn) 3、不良行為的自我測量,四、虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點(diǎn)可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面： 第一，匿名性。在網(wǎng)上，個(gè)人往往不披露自己的真實(shí)身份。 第二，單面性。網(wǎng)絡(luò)人際溝通大多通過文字進(jìn)行，缺乏非言語線索。 第三，淺層性。在網(wǎng)絡(luò)交往中，由于上述匿名性和單面性的特點(diǎn)，熟悉和信任很難穩(wěn)定地建立起來。,四、虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系,第四，隨意性。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系往往是隨機(jī)的、短期的，很少約束，彼此沒有責(zé)任和義務(wù)，要深入發(fā)展有很多困難。 第五，自主性。網(wǎng)絡(luò)上形成的一些興趣團(tuán)體往往互動(dòng)頻繁，也讓

5、參與者享受自由交往的樂趣。 第六，廣泛性。在網(wǎng)絡(luò)上，人們可以朋友遍天下，天涯若比鄰。,第二節(jié) 人際關(guān)系的形成與發(fā)展,一、人際吸引 二、關(guān)系的發(fā)展 三、密切關(guān)系與愛情,一、人際吸引,（一）相貌的吸引 臺(tái)灣學(xué)者吳靜吉“俊男美女量表” （二）正面的互動(dòng) “得失效應(yīng)”：決定對(duì)贊美者 的喜歡程度的，不只是贊美的 總量，還有贊美的變化量。 （三）相似性或互補(bǔ)性,二 關(guān)系的發(fā)展 （一）社會(huì)交換 信息、金錢、地位、 情感、服務(wù)和物品 （二）自我表露 即把有關(guān)自我的信息、自己內(nèi) 心的思想和情感暴露給對(duì)方。 （三）關(guān)系的發(fā)展與變化,三、密切關(guān)系與愛情,（一）親密關(guān)系的特征 （1）相互依賴。 （2）共同活動(dòng)。 （3

6、）自我與密切伙伴之間的界限被打破，對(duì)方成為自己個(gè)人心理自我的一部分。 （4）交往動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，由注重交易轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊蚕怼?（5）親密感，表現(xiàn)為廣泛的自我表露，相互理解，相互關(guān)心，相互接納。 （6）承諾。,三、密切關(guān)系與愛情,（二）愛情 哈特菲爾德（E. Hatfield）等人區(qū)分了“友誼式愛情”與“狂熱式愛情” 斯騰伯格（Sternberg）提出了愛情的三因素理論 他認(rèn)為，愛情有三個(gè)基本的成分：親密（intimacy）、激情（passion）與承諾（commitment），分別反映愛情關(guān)系中的情感、動(dòng)機(jī)和認(rèn)知特征。,第三節(jié) 人際關(guān)系中的典型行為,一、人際沖突與合作 二、利他行為與侵犯行為,一、人

7、際沖突與合作,（一）人際沖突 1、沖突的實(shí)質(zhì) 沖突是一種對(duì)立的狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個(gè)或兩個(gè)以上的相互關(guān)聯(lián)的主體之間的緊張、不和諧、敵視，甚至斗爭關(guān)系。 當(dāng)相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)個(gè)體或者多個(gè)個(gè)體之間的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、期望或?qū)嶋H行動(dòng)是不兼容的，并且這些個(gè)體同時(shí)也意識(shí)到他們之間的矛盾時(shí)，個(gè)體間的沖突就發(fā)生了。,一、人際沖突與合作,2、沖突的過程 美國學(xué)者潘迪（Pondy）提出沖突的五階段模式： 沖突潛伏階段、沖突知覺階段、沖突感受階段、沖突外顯階段、結(jié)果階段。,一、人際沖突與合作,3、沖突的管理： 根據(jù)人們?cè)谶@兩個(gè)維度上的表現(xiàn)，可以區(qū)分五種比較典型的沖突處理方式 （1）競爭模式 （2）回避模式 （3）順應(yīng)模式

8、 （4）妥協(xié)模式 （5）合作模式,（二）人際合作,合作的必要條件有兩個(gè)： 其一是關(guān)系的持續(xù)，人們的交往不是一次性的； 其二是相互回報(bào)。,（二）人際合作,為了提高合作性，可以從以下幾個(gè)方面去努力： 第一，建立持久的關(guān)系； 第二，增加識(shí)別對(duì)方行為的能力； 第三，要維護(hù)自己的聲譽(yù)，保證相互信任； 第四，要保證對(duì)關(guān)系的控制力，分步合作，對(duì)對(duì)方的行為要獎(jiǎng)罰分明。,二、利他行為與侵犯行為,（一）利他行為 利他行為是指不期待任何回報(bào)的親社會(huì)行為，親社會(huì)行為是指對(duì)任何他人、對(duì)社會(huì)有利的行為。 1、利他行為概述 2、利他行為的影響因素 動(dòng)機(jī)因素 情境因素：旁觀者的人數(shù)、其他人的示范、需要幫助者的特點(diǎn)。 個(gè)人因素

9、：提供幫助者的人格、性別、心情等。,（二）侵犯行為,1、侵犯行為的原因 （1）對(duì)侵犯行為的反擊 （2）工具性侵犯行為 （3）本能性侵犯行為 （4）挫折引起的情緒性侵犯行為 （5）模仿引起的侵犯行為 2、對(duì)侵犯行為的應(yīng)對(duì) 采取自持行為，自持行為是指在不侵犯別人權(quán)利的情況下維持自己的權(quán)利。,第四節(jié) 中國社會(huì)中的人際關(guān)系,一、中國人的關(guān)系取向 二、中國社會(huì)中的人際關(guān)系類型 三、中國社會(huì)中的人際交往方式,一、中國人的關(guān)系取向,（1）關(guān)系形式化（或角色化） （2）關(guān)系互依性（或回報(bào)性） （3）關(guān)系的和和諧性 （4）關(guān)系宿命論 （5）關(guān)系決定論,二、中國社會(huì)中的人際關(guān)系類型,（一）既有關(guān)系與交往關(guān)系 既有

10、關(guān)系是指在某一時(shí)點(diǎn)上兩人關(guān)系中經(jīng)由社會(huì)既定或認(rèn)可的一些連帶而形成的一個(gè)交往基礎(chǔ)。 （二）情感性關(guān)系、工具性關(guān)系與混合性關(guān)系 （三）家人關(guān)系、熟人關(guān)系和生人關(guān)系 楊國樞認(rèn)為，根據(jù)親疏遠(yuǎn)近，中國人的人際關(guān)系分為以上三類，即家人關(guān)系、熟人關(guān)系和生人關(guān)系。 （四）核心區(qū)域、可靠區(qū)域及有效區(qū)域,三、中國社會(huì)中的人際交往方式,傳統(tǒng)中國文化中的三個(gè)觀念 1、和諧的天人和人際關(guān)系 2、“犧牲小我完成大我”的人群關(guān)系 3、以君子為個(gè)人的楷模,信息擴(kuò)展：費(fèi)孝通“差序格局”,關(guān)鍵概念清單,交換關(guān)系 共享關(guān)系 社會(huì)測量法 自我表露 愛情的三因素理論 旁觀者效應(yīng) 情感關(guān)系 工具關(guān)系,思考與練習(xí),1. 說明社會(huì)關(guān)系的四種模式。（答案參見P46） 2