最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之141麥肯錫Mckinsey.ppt

1、，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值假設(shè)、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、一系列互曹征措施價(jià)值傳遞系統(tǒng)第3章：開發(fā)戰(zhàn)略事故流程第1階段：設(shè)置目標(biāo)第2階段：定義業(yè)務(wù)實(shí)體第3階段：執(zhí)行環(huán)境分析結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效分析波特模型產(chǎn)業(yè)參與者模型客戶消費(fèi)者/需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/供應(yīng)分析， 供應(yīng)商和分銷商分析市場(chǎng)分析第4階段：創(chuàng)建戰(zhàn)略選擇5-Cs模型競(jìng)爭(zhēng)集中創(chuàng)造合作業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)框架第5階段：動(dòng)態(tài)影響測(cè)試和選擇第6階段：設(shè)計(jì)詳細(xì)信息和實(shí)施SMILE框架7-S框架實(shí)施促進(jìn)更改第7階段：結(jié)果監(jiān)控和戰(zhàn)略第2部分第4章3360 STI/MSF戰(zhàn)略過程傳統(tǒng)模型最近戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境分析診斷STI/MSF集成經(jīng)濟(jì)價(jià)值模型-戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化的利潤(rùn)相關(guān)盈余模型戰(zhàn)略目標(biāo)：

2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值模型、自我資本價(jià)值、資產(chǎn)市值、負(fù)債市值、實(shí)體資產(chǎn)價(jià)值、增長(zhǎng)價(jià)值、投資收支差額(ROICWACC)、投資總額、投資收支差額穩(wěn)定性、和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避整體風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避特殊風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避滿足“如果足夠就可以”將非直接利益最小化的目標(biāo)象征性目標(biāo)：市場(chǎng)占有率消費(fèi)者滿意度銷售組織利潤(rùn)：保持工作崗位/創(chuàng)造企業(yè)國(guó)家福利使命性目標(biāo)“以最低成本創(chuàng)造最高質(zhì)量”(質(zhì)量協(xié)會(huì))“為女性創(chuàng)造發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威創(chuàng)造機(jī)會(huì)”(女性協(xié)會(huì))，使命， 如果沒有對(duì)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)單位位置的明確認(rèn)識(shí)，戰(zhàn)略發(fā)展將無效。公司存在的原因是什么？組織內(nèi)的所有決策都提供了前提，并可以解釋持續(xù)的事實(shí)，事實(shí)是無限時(shí)期的答復(fù)(沒有時(shí)間限制)，內(nèi)部和外部人員，地圖，領(lǐng)導(dǎo)人

3、將如何發(fā)展公司？指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展說明了令人鼓舞的事實(shí)：在特定時(shí)期內(nèi)，主要向內(nèi)部人員提供地圖(一些口號(hào)還提供給外部人員)，通過擊退現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)劃，可以提出一系列提供產(chǎn)品或服務(wù)的措施。高于成本的價(jià)值說明解釋公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案”，根據(jù)市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)持續(xù)改善，是內(nèi)部使用、使命、愿景、戰(zhàn)略、除了公司的使命和愿景外，還有幾個(gè)影響經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略發(fā)展的茄子核心因素。業(yè)績(jī)是公司價(jià)值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心技術(shù)未來經(jīng)營(yíng)環(huán)境，第2章：定義經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略，第3章介紹戰(zhàn)略發(fā)展的思考過程之前，牙齒章節(jié)介紹了一些完整的戰(zhàn)略需要明確說明的一系列概念和決定。戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)(業(yè)務(wù)概念)引起的一系列緊密聯(lián)系措施、戰(zhàn)

4、略體系結(jié)構(gòu)(業(yè)務(wù)概念)、戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)抽象、市場(chǎng)或期望的一家公司的角色以及這些角色是長(zhǎng)期穩(wěn)定地創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵原因。戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)的三軸模型是麥肯錫戰(zhàn)略組件中最常用的工具(以及后面提到的“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”)，構(gòu)成了許多公司戰(zhàn)略思想的核心。他們往往是指在競(jìng)爭(zhēng)廣泛的市場(chǎng)參與(即，眾多產(chǎn)品種類和可能吸引的消費(fèi)者)中，選擇一些目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶，并將重點(diǎn)放在一些細(xì)分產(chǎn)品或客戶市場(chǎng)上。在這些可能的選擇中，顧問代表從最合適的市場(chǎng)中選擇密鑰作為目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)方法列出了牙齒產(chǎn)業(yè)的一般可能的競(jìng)爭(zhēng)方式，并采用其他基本競(jìng)爭(zhēng)手段(如新技術(shù)或其他基本手段)滿足客戶需求。什么時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)意味著戰(zhàn)略時(shí)間動(dòng)態(tài)考慮，即隨著時(shí)間的推移，戰(zhàn)略體系結(jié)

5、構(gòu)必須不斷地轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌哪Ｊ健８?jìng)爭(zhēng)的地方，完美的戰(zhàn)略描述需要在5個(gè)相互協(xié)調(diào)的子軸上定義客戶的業(yè)務(wù)活動(dòng)。必須明確說明客戶產(chǎn)品地理區(qū)域渠道的垂直整合程度、競(jìng)爭(zhēng)方法、完善的戰(zhàn)略以及客戶與4組市場(chǎng)參與者之間的關(guān)系。向客戶提供“價(jià)值方案”，確?？蛻舨粫?huì)在市場(chǎng)上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代。與主要供應(yīng)商、分銷商建立良好的關(guān)系。價(jià)值方案可以看作是客戶選擇客戶而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的原因的明確而簡(jiǎn)短的說明。做任何選擇時(shí)客戶互動(dòng)的兩個(gè)茄子標(biāo)準(zhǔn)，即利益和價(jià)錢。利益是顧客認(rèn)為重要的。同樣，“價(jià)錢”是顧客為產(chǎn)品支付的一切。如果客戶發(fā)現(xiàn)(產(chǎn)品或服務(wù))的總利潤(rùn)超過價(jià)錢，則這表示積極價(jià)值(經(jīng)濟(jì)顯示為消費(fèi)者盈余)。換句話說，價(jià)值等于利潤(rùn)價(jià)

6、錢減少。顧客選擇顧客的產(chǎn)品或服務(wù)的原因是認(rèn)為其價(jià)值大于競(jìng)爭(zhēng)者所能提供的價(jià)值。經(jīng)營(yíng)單位向消費(fèi)者提供一定的價(jià)值，即利益和價(jià)錢的組合，是價(jià)值方案。競(jìng)爭(zhēng)方法：價(jià)值計(jì)劃如何影響客戶，價(jià)值保證(減少利潤(rùn)價(jià)錢)允許客戶選擇任何產(chǎn)品，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。利益明確、獨(dú)特、明顯的價(jià)錢明確的目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)這種價(jià)值方案牙齒目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)為什么優(yōu)秀顯然有充分的需求，顯然有充分的回報(bào)牙齒，在競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值方案的影響下，仍然可以實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新方案是在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境下可以實(shí)施的客戶幾茄子可能的價(jià)值方案中最好的明確、簡(jiǎn)單、 公司在以下條件下持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：客戶在客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品牙齒重要產(chǎn)品/交付特征上能感受到明顯的差異(即客戶創(chuàng)造)，這些差

7、異直接發(fā)生在與客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“能力差異”中。 競(jìng)爭(zhēng)者不能或不想采取行動(dòng)來填補(bǔ)這種差距。第三個(gè)條件可能是最難實(shí)現(xiàn)的。，競(jìng)爭(zhēng)方法：持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類，滿足客戶要求)組織技術(shù)(例如有效競(jìng)爭(zhēng))創(chuàng)新適應(yīng)性“相應(yīng)的缺陷”(例如分配能力)報(bào)復(fù)性自愿約束的意志力不足，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)，第三個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略軸表示：“公司有時(shí)有很多選擇不會(huì)徐璐影響，因此必須確定這些措施的時(shí)間順序?！被蛘咴诓煌A段有不同的戰(zhàn)略選擇機(jī)會(huì)。在牙齒點(diǎn)，我們必須決定戰(zhàn)略動(dòng)作的時(shí)效性。什么時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)不是所有行業(yè)都應(yīng)該重視的軸，但是任何時(shí)候變化、優(yōu)勢(shì)來源迅速變化的行業(yè)(例如，由于技術(shù)的急劇變化)在以下行業(yè)中很重要：結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不重要的行業(yè)。例如，勝敗不是

8、建立一兩個(gè)器官競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是取決于一系列優(yōu)秀的市場(chǎng)動(dòng)作。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)的衡量決定了市場(chǎng)進(jìn)入或退出的時(shí)間，何時(shí)實(shí)施并不會(huì)改變產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，但包括在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，將為公司帶來暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的投資或運(yùn)營(yíng)選擇(如建設(shè)新工廠、移動(dòng)生產(chǎn)基地)牙齒。決定在什么情況下可以采取改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的措施(如果公司有這種方法)。創(chuàng)新和后續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的決定取決于公司業(yè)務(wù)在兩個(gè)軸上的位置。a .必要的創(chuàng)造本身和b .業(yè)務(wù)實(shí)體的相關(guān)能力。成功的創(chuàng)新是基于現(xiàn)有資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織、創(chuàng)新成功文化、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最小化、收益最大化的管理流程決策牙齒基于現(xiàn)有的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)是否競(jìng)爭(zhēng)，這些優(yōu)勢(shì)都將被模仿，但將被客戶的下一個(gè)優(yōu)勢(shì)取代。(創(chuàng)新增長(zhǎng)戰(zhàn)

9、略)，戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)：什么時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)，更多市場(chǎng)信息和公司變得更具競(jìng)爭(zhēng)力，公司將不斷增加新的戰(zhàn)略數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)性在這種環(huán)境下，不確定性會(huì)縮短競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間。一系列密切聯(lián)系的措施，顧客必須將工作概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗蓄愋偷拇胧?.客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷商改變行為，為客戶創(chuàng)造財(cái)富，或2。您可以更改客戶的成本結(jié)構(gòu)和/或資產(chǎn)使用，以在指定的輸出級(jí)別提高利潤(rùn)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)、制造、金融(如證券公司的債券業(yè)務(wù))、餐飲產(chǎn)業(yè)(如快餐產(chǎn)業(yè))、零售業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)、促銷、原始但設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)的VDS模型牙齒模式側(cè)重于為客戶提供產(chǎn)品特性/利潤(rùn)/價(jià)值的核心角色，以及在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)部分時(shí)考慮價(jià)值的

10、重要性。在VDS中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)功能部門都分為三種茄子基本功能：價(jià)值選擇、價(jià)值提供和價(jià)值傳遞。作為本資料介紹的戰(zhàn)略集成框架的一部分，在使用VDS時(shí)，顧問(戰(zhàn)略選擇)可能已經(jīng)完成了第一步(選擇)。這應(yīng)該是上述戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)/業(yè)務(wù)概念的一部分。，價(jià)值選擇，了解價(jià)值導(dǎo)向，提供價(jià)值，價(jià)值傳遞，目標(biāo)選擇，利潤(rùn)/價(jià)錢定義，生產(chǎn)/流程設(shè)計(jì)，技術(shù)獲取，生產(chǎn)，分銷，服務(wù)，價(jià)錢，銷售信息戰(zhàn)略此外，由于公司面臨的各種條款的結(jié)果，顧問團(tuán)隊(duì)和客戶必須明確/整理所需的決定。，不這樣做可能導(dǎo)致有缺陷的戰(zhàn)略發(fā)展。定義經(jīng)營(yíng)單位有5個(gè)茄子潛在決定因素：產(chǎn)品客戶群技術(shù)成本結(jié)構(gòu)地理要素，需求經(jīng)濟(jì)學(xué)替代產(chǎn)品可用性產(chǎn)品差異增長(zhǎng)率變化性/

11、周期性供應(yīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)企業(yè)集中度也是進(jìn)口競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)企業(yè)差異固定/變動(dòng)成本結(jié)構(gòu)能力技術(shù)機(jī)會(huì)供應(yīng)曲線利用進(jìn)入/退出壁壘經(jīng)濟(jì)供應(yīng)商協(xié)商能力客戶協(xié)商能力信息市場(chǎng)失靈縱向市場(chǎng)失靈，市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)錢批量廣告/促銷新產(chǎn)品/R&D分配能力更改擴(kuò)展/減少收購(gòu)進(jìn)入/退出/合并/分離垂直哈佛教授麥克爾波特在1980年發(fā)表的圖書競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中介紹的鉆石模型：產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分析技術(shù)鉆石模型(或波特模型)牙齒有益而熟悉，但麥肯錫認(rèn)為S-C-P模型在產(chǎn)業(yè)分析中更強(qiáng)大。 S-C-P:因?yàn)樾枰鼑?yán)格的戰(zhàn)略分析過程，波特模型盛行，被廣泛接受，顧問團(tuán)隊(duì)可能會(huì)遇到客戶方和麥金吉成員不愿意放棄模型的問題。因此，建議將S-C-P模型與鉆石模型一起使用，以便為客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境和行業(yè)位置提供更強(qiáng)大、更完整的計(jì)劃。步驟3 :分析環(huán)境-改進(jìn)鉆石模型、波特模型，建議使用產(chǎn)業(yè)參與者模型區(qū)分產(chǎn)業(yè)參與者，使用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)工具分析參與者。環(huán)境分析的目的是更好地了解環(huán)境結(jié)構(gòu)和行業(yè)中各種參與者的可能行為，包括客戶客戶(需求分析)制造商(供應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)分析)供應(yīng)商(如果有)獨(dú)立部署渠道(如果有)市場(chǎng)環(huán)境(宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府政策、技術(shù)和社會(huì)變化)。第3階段：環(huán)境分析-行業(yè)參與者模型，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，