手機(jī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材.ppt

1、1，手機(jī)銷(xiāo)售技術(shù)培訓(xùn)，2，庫(kù)存主推重新定位演示傳記機(jī)器充分演示音樂(lè)，視頻測(cè)試字符輸入內(nèi)容演示器膠片柜臺(tái)衛(wèi)生整理海報(bào)POP，3，保持距離的語(yǔ)氣，4，你好！看看需要什么樣的手機(jī)？想翻封面，直銷(xiāo)，滑梯嗎？你喜歡什么風(fēng)格的手機(jī)？買(mǎi)自己用的，還是派人去？你是男的還是女的。通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)“誘惑”，引起消費(fèi)者的興趣，引起理解欲望！6，你好，牙齒不請(qǐng)自來(lái)，溫暖的節(jié)日壁紙手機(jī)，美女，智能按鈕看一看，按鈕操作簡(jiǎn)單，牙齒超長(zhǎng)待機(jī)4000毫安培的手機(jī)王看！看帥哥全場(chǎng)唯一的智能封面手機(jī)，美女，牙齒果凍手機(jī)。三種茄子口味，牛奶，桃子，藍(lán)莓，你要什么口味的？7，放松警惕，形成銷(xiāo)售契機(jī)，稱(chēng)贊式：關(guān)心式：羨慕式：如果你父母

2、來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)始？如果你的親戚來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)始？如果你最好的朋友來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)始？如果你同學(xué)來(lái)買(mǎi)手機(jī)很多年了，你怎么開(kāi)始？8，競(jìng)爭(zhēng)激烈。以需求開(kāi)放為主，抑制對(duì)方，以產(chǎn)品開(kāi)放為主，時(shí)間充裕，以感情開(kāi)放為主，9，保持客戶(hù)，10，客戶(hù)停留片刻，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)就少了！不要輕易放過(guò)顧客！對(duì)顧客的愛(ài)，對(duì)自己賺很多紙鈔，維護(hù)顧客，一杯水，一張椅子，一張卡片，一張卡片？廢卡？客戶(hù)卡？帥哥，牙齒機(jī)器是新機(jī)器。沒(méi)有卡。拿出卡，插上試試?！皫煾福軐?xiě)一下電話卡嗎？”，“老師借用移動(dòng)電話卡試試機(jī)器！12，保持顧客(工具)，13，當(dāng)?shù)厝耍耗阕≡谀睦?？我住在那里！你住在哪里？我也買(mǎi)* * * * *，* *路

3、上的那個(gè)熱干面特別好吃！外人：哪里的人？有親戚！聽(tīng)你的口音和本地人不一樣，你是哪里人？河南省，我男朋友也喜歡河南人，河南人方便面。我們這邊的意大利面少了。你有吃的習(xí)慣嗎？一位老婦人去菜市場(chǎng)買(mǎi)李子，遇到了A、B、C三個(gè)小販。小販A:“我的李子又紅又甜又大。很好吃。你想吃點(diǎn)嗎？“老婦人仔細(xì)看了看，果然如此。但是搖了搖頭。沒(méi)買(mǎi)就走了。小販B:“我的李子又大又小，又酸又甜。要什么樣的？“奶奶說(shuō)她想要酸李子。b說(shuō)：“我是一堆牙齒李子，你能?chē)L一下嗎？奶奶咬了一口，果然是酸的，滿(mǎn)嘴的神物。老婦人忍不住，但越酸越高興，就買(mǎi)了一斤。小販C說(shuō)。“別人都買(mǎi)甜的大李子，為什么買(mǎi)新李子呢？”老婦人說(shuō)兒媳懷孕了，想吃酸的

4、。c很快稱(chēng)贊了老婦人對(duì)兒媳婦的好，也許生了個(gè)胖乎乎的孩子，老婦人聽(tīng)了很高興。c還建議買(mǎi)獼猴桃，給胎兒補(bǔ)充維生素，老婦人高興地多買(mǎi)了一斤獼猴桃。老婦人離開(kāi)的時(shí)候，小販C說(shuō)我每天在這里擺攤，每天進(jìn)的水果最新鮮。下次來(lái)我這里買(mǎi)的話，可以給你打折。(David aser，Northern Exposure，美國(guó)電視電視劇，女性)，14，案例分析顯示，剛進(jìn)入外國(guó)的年輕人賣(mài)了一艘游輪。他的老板很高興地問(wèn)他。“你是怎么把游輪賣(mài)給顧客的？”他說(shuō)：我本來(lái)只推薦一根釣竿，后來(lái)賣(mài)給他釣竿，釣起來(lái)更好，更刺激。如果想釣海魚(yú)，必須出海的話，請(qǐng)推薦游船，告訴我這樣全家一起出去玩。夫人，孩子們一定很開(kāi)心，自己也不會(huì)無(wú)聊。(

5、大衛(wèi)亞設(shè)，美國(guó)電視電視劇)老板說(shuō)。“哦，你來(lái)買(mǎi)魚(yú)竿了！“太棒了”，年輕人真的用雙眼說(shuō)?！袄习?，我還沒(méi)說(shuō)完，他其實(shí)不是來(lái)買(mǎi)魚(yú)竿的。他是在隔壁閑逛買(mǎi)飲料的人。我看著他打了招呼。問(wèn)為什么一個(gè)人出來(lái)閑逛。他說(shuō)妻子把孩子從家里帶出來(lái)，覺(jué)得自己很無(wú)聊，出來(lái)釣魚(yú)并不無(wú)聊。(威廉莎士比亞哈姆雷特).最后賣(mài)給了他。老板聽(tīng)了以后。16，了解客戶(hù)要求，1 .購(gòu)買(mǎi)角色2。誰(shuí)是3。采購(gòu)預(yù)算4。某個(gè)職業(yè)5。原始手機(jī)，6。話費(fèi)數(shù)7。風(fēng)格偏好8。輸入習(xí)慣9。購(gòu)買(mǎi)時(shí)間10。生活習(xí)慣，17，目的：尋找招待重點(diǎn)，如何判斷自己的夫妻/情侶老朋友/同學(xué)，一對(duì)夫婦，誰(shuí)是家長(zhǎng)？看誰(shuí)先大聲問(wèn)?？凑l(shuí)說(shuō)“這個(gè)更好”?！啊边@個(gè)相當(dāng)好。這些類(lèi)似的話

6、。如果兩個(gè)人中有一個(gè)做出決定，就一定要抓住。因?yàn)榉驄D中的一方通常接受另一方。兩個(gè)人來(lái)買(mǎi)機(jī)器：我覺(jué)得很適合他。(對(duì)參謀說(shuō))你的眼光不錯(cuò)。(對(duì)實(shí)際客戶(hù))你相信你朋友的眼光是對(duì)的！購(gòu)買(mǎi)角色，18，直接使用，發(fā)送父母：發(fā)送子女：發(fā)送女朋友(韓國(guó)女子演唱組合):發(fā)送男朋友：買(mǎi)自己用，還是送禮物？對(duì)人，對(duì)誰(shuí)？年齡性別關(guān)系，你看起來(lái)這么年輕。孩子們都上了高級(jí)中學(xué)(初中)！你這樣關(guān)心他，學(xué)習(xí)成績(jī)一定很好。牙齒手機(jī)是專(zhuān)為學(xué)生設(shè)計(jì)的，你看一下吧！父母送行：真是孝心。父母有這樣的兒子/女兒，真幸福！我給我爸爸(媽媽)買(mǎi)的是牙齒手機(jī)。請(qǐng)來(lái)看女朋友(韓國(guó)女子演唱組合)送貨。女朋友(韓國(guó)女子演唱組合)真幸福！你看起來(lái)這么

7、帥。女朋友(韓國(guó)女子演唱組合)好像很漂亮。漂亮的女孩一定要用漂亮的手機(jī)?？囱例X男朋友送貨。男朋友真幸福！你看起來(lái)這么漂亮。男朋友好像很帥。帥氣的男孩一定要用漂亮的手機(jī)。看看這個(gè)。請(qǐng)送給別人禮物。你想買(mǎi)什么價(jià)位的手機(jī)？21，贊美認(rèn)同，介紹，預(yù)算6003360你說(shuō)的很有道理。手機(jī)現(xiàn)在變成了快速消費(fèi)品。因?yàn)楹托乱淮鷵Q得快，所以不需要買(mǎi)昂貴的。關(guān)鍵是買(mǎi)適合自己的東西。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國(guó)電視電視劇，藝術(shù))，預(yù)算1000多：請(qǐng)看。是有品位的人。襯衫都是名牌的雅戈?duì)?。手機(jī)每天都帶著，要買(mǎi)有品位的人。(大衛(wèi)亞設(shè)、美國(guó)電視電視劇、藝術(shù)作品、購(gòu)買(mǎi)預(yù)算、學(xué)生：所有功能、聊天、網(wǎng)絡(luò)、游戲、音樂(lè)、文革城、防盜朱茵：有很多

8、號(hào)碼，請(qǐng)好好了解。工作生活分隔，雙卡雙待命；股市行情。業(yè)務(wù)員：出差多，電池備份地圖，天氣預(yù)報(bào)，巴士，火車(chē)祖懷電子書(shū)，網(wǎng)路存取，聊天。民公：聲音大，內(nèi)腔長(zhǎng)，22，見(jiàn)人，說(shuō)得好！是專(zhuān)門(mén)為像你這樣的工作設(shè)計(jì)的！你是* * *對(duì)吧？什么職業(yè)，23，1，手機(jī)牌子，2，手機(jī)風(fēng)格，原來(lái)用的是什么牌子手機(jī)？牌子機(jī)器：* *手機(jī)很好。怎么換手機(jī)？(首先承認(rèn)，給墊子，加上理由，在產(chǎn)品介紹階段注意與牙齒手機(jī)比較，談?wù)搩?yōu)點(diǎn))，山寨：* *難用嗎？該怎么換？(后期主義強(qiáng)調(diào)與山寨的區(qū)別)，原來(lái)手機(jī)是直銷(xiāo)還是滑溜？推同一個(gè)模特： (不管是什么風(fēng)格，寫(xiě)這種風(fēng)格的人很多)，不要習(xí)慣性地寫(xiě)，也不要改變其他風(fēng)格。否則需要很長(zhǎng)時(shí)間才

9、能適應(yīng)。這個(gè)怎么樣？推其他型號(hào)：手機(jī)每天使用，使用久了就沒(méi)有新鮮感了，換個(gè)手感吧！原來(lái)手機(jī)，24，100以?xún)?nèi)，100-200，200以上，那么發(fā)了很多短信吧？(輸入法/雨信)，電話費(fèi)很高。那么應(yīng)該是耐久性強(qiáng)的電池！電話費(fèi)這么多！看來(lái)你的生意一定很好！有這么多電話，一個(gè)電池恐怕不夠！電話費(fèi)這么多！看來(lái)你的生意一定很好！出差很多吧？話費(fèi)多少，25，想說(shuō)什么，說(shuō)什么，確認(rèn)要求，指導(dǎo)介紹，先滿(mǎn)足顧客，滿(mǎn)足自己，現(xiàn)狀，與服裝的匹配，朋友手機(jī)的匹配，購(gòu)買(mǎi)翻蓋吧？你想紅色，對(duì)吧？風(fēng)格偏好，書(shū)寫(xiě)或使用很多鍵？26，觸控式屏幕識(shí)別率高，支持連續(xù)寫(xiě)，沒(méi)有數(shù)字切換，鍵擊：最新智能輸入法，看，輸入習(xí)慣，27，1，對(duì)象

10、顧客今天購(gòu)買(mǎi)(受歡迎的人)2，理解沒(méi)錢(qián)的字典(親切的接待)3？請(qǐng)問(wèn)？29，如何理解顧客的要求，30，不要繼續(xù)提問(wèn)，要適度。不要問(wèn)無(wú)效的問(wèn)題，瞄準(zhǔn)問(wèn)！31，“這里還有幾個(gè)茄子。要看嗎？(不需要)“今年的人氣粉紅色，你喜歡嗎？(討厭)“小姐，這種風(fēng)格怎么樣？”(不)“這個(gè)很適合你。你覺(jué)得呢？”(通常)“這是我們最新的型號(hào)。喜歡嗎？”(不滿(mǎn)意)，32，摘要：了解客戶(hù)要求：10茄子事項(xiàng)，一個(gè)茄子目的：牙齒手機(jī)最適合你！購(gòu)買(mǎi)角色是誰(shuí)使用購(gòu)買(mǎi)預(yù)算，什么職業(yè)源手機(jī)話費(fèi)有多少風(fēng)格輸入習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)時(shí)間生活習(xí)慣，33，思考：如何培養(yǎng)理解顧客的習(xí)慣？34，順序，故事，是，有一天，手機(jī)放置辦公室突然消失了，但他有事先打開(kāi)手機(jī)的防盜功能，還用連接的手機(jī)號(hào)碼給偷手機(jī)的人發(fā)了短信，說(shuō)：“把我的手機(jī)放在凈水器上，否則讓你看起來(lái)更好。”最終手機(jī)真的回到了凈水器上。36，手機(jī)防盜功能，故事，我們店長(zhǎng)使用的就是牙齒手機(jī)！我父母/姐妹/兄弟/寫(xiě)的就是牙齒手機(jī)。37，比如38，你的指甲油紅色