GP-10 培訓(xùn)教材.ppt

1、2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,1,GP-10培訓(xùn),2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,2,GP-10培訓(xùn),一、GP-10的背景 二、GP-10的流程 三、GP-10的基本要求與方法 四、實(shí)驗(yàn)室問(wèn)卷表 五、實(shí)驗(yàn)室手冊(cè) 六、GP-10常見(jiàn)問(wèn)題,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,3,一、GP-10背景,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,4,一、GP-10背景,ISO17025 QS9000/TS16949 GP-10,NATA 澳大利亞國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì) UKAS 英國(guó)認(rèn)可服務(wù)機(jī)構(gòu) A2LA 美國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可協(xié)會(huì) CNAL 中國(guó)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì) ,2020/8/13

2、,上海通用汽車(chē)有限公司,5,一、GP-10背景,上海通用實(shí)施一套全新的質(zhì)量管理體系，對(duì)供應(yīng)商提供的零部件全由供應(yīng)商自己進(jìn)行檢驗(yàn)和控制，過(guò)程控制是關(guān)鍵，試驗(yàn)和檢驗(yàn)是保證。 通過(guò)GP-10評(píng)審，幫助供應(yīng)商進(jìn)一步理解試驗(yàn)方法，規(guī)范試驗(yàn)操作步驟，提高試驗(yàn)的準(zhǔn)確性,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,6,二、GP-10的流程,SGM 試驗(yàn)認(rèn)證工程師向供應(yīng)商分發(fā)GP-10資料,供應(yīng)商完成GP-10的問(wèn)卷表、實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)，審核PPAP試驗(yàn)要求并決定在何處做試驗(yàn),供應(yīng)商提交GP-10問(wèn)卷表、實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)、認(rèn)證試驗(yàn)清單、內(nèi)審情況,SGM 試驗(yàn)認(rèn)證工程師審核供應(yīng)商提交的資料,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估供應(yīng)商的實(shí)驗(yàn)室,信息是否完善

3、,供應(yīng)商進(jìn)行必要的改進(jìn)再提交,SGM發(fā)放臨時(shí)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)？,SGM 根據(jù)實(shí)際情況對(duì)供應(yīng)商的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)審,供應(yīng)商改進(jìn)并提交整改計(jì)劃,供應(yīng)商還需改進(jìn),是,否,是,否,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,7,1.GP-10評(píng)審的范圍？,實(shí)驗(yàn)室評(píng)審僅適用于與上海通用汽車(chē)公司產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備和試驗(yàn)方法以及在線(xiàn)的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)方法。,三、GP-10的基本要求與方法,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,8,認(rèn)證由通用汽車(chē)公司有資格的人員或采購(gòu)部認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)行，上海通用由采購(gòu)部試驗(yàn)認(rèn)證工程師來(lái)執(zhí)行評(píng)審,2.GP-10評(píng)審由誰(shuí)來(lái)實(shí)施？,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公

4、司,9,GP-10評(píng)審應(yīng)在PPAP即正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)前完成,3.何時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行GP-10評(píng)審？,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,10,一、實(shí)驗(yàn)室的管理 主要依照檢查清單中的管理要求部分針對(duì)體系文件和實(shí)際的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估 包括：質(zhì)量體系 文件控制 客戶(hù)抱怨 不符合控制 糾正措施 內(nèi)部審核等,4.GP-10現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估哪些內(nèi)容？,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,11,二、實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力,主要根據(jù)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢查清單中的技術(shù)要求部分針對(duì)供應(yīng)商提交的認(rèn)可清單逐一進(jìn)行評(píng)估 包括：人員培訓(xùn) 設(shè)施與環(huán)境 試驗(yàn)方法 試驗(yàn)設(shè)備 樣品處理 報(bào)告等 盡可能在現(xiàn)場(chǎng)與供應(yīng)商充分交流，提出好的建議！,2

5、020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,12,5.認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？,ASTM/GM/SAE/ISO等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 圖紙和PPAP試驗(yàn)大綱中出現(xiàn)的GB或其它標(biāo)準(zhǔn),2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,13,如在評(píng)審中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，試驗(yàn)認(rèn)證工程師應(yīng)給出問(wèn)題清單，供應(yīng)商必須在試驗(yàn)認(rèn)證工程師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交書(shū)面整改計(jì)劃。一般為一周 在整改完成后，試驗(yàn)認(rèn)證工程師對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)評(píng)。當(dāng)所有標(biāo)準(zhǔn)得到滿(mǎn)足后試驗(yàn)認(rèn)證工程師將向供應(yīng)商出具“GP-10認(rèn)可范圍”證書(shū)，并經(jīng)技術(shù)管理組經(jīng)理批準(zhǔn)。,6.怎么處理GP-10評(píng)審問(wèn)題？,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,14,7.GP-10證書(shū)的有效期？,目前上海通用對(duì)

6、實(shí)驗(yàn)室都實(shí)行臨時(shí)認(rèn)可，有效期為一年，有效期到期前一個(gè)月，供應(yīng)商須提出重新認(rèn)可的申請(qǐng) 對(duì)到期的實(shí)驗(yàn)室證書(shū)，如果試驗(yàn)項(xiàng)目沒(méi)有變化，試驗(yàn)認(rèn)證工程師將進(jìn)行復(fù)審，如復(fù)審合格，蓋確認(rèn)章，簽名。如果有新增加的試驗(yàn)項(xiàng)目或試驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)生變化，須進(jìn)行重新確認(rèn)，出具新的實(shí)驗(yàn)室證書(shū)。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,15,8.如供應(yīng)商已通過(guò)CNAL認(rèn)證，GP-10該如何操作？,我們鼓勵(lì)供應(yīng)商通過(guò)CNAL認(rèn)證 兩種情況： 一、CNAL認(rèn)證項(xiàng)目清單完全覆蓋上海通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)需出具GP-10證書(shū)，試驗(yàn)認(rèn)證工程師定期與供應(yīng)商進(jìn)行交流 二、 CNAL認(rèn)證項(xiàng)目清單未完全覆蓋上海通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，需進(jìn)行GP-10認(rèn)證,2

7、020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,16,委托第三方做試驗(yàn)，第三方實(shí)驗(yàn)室必須經(jīng)SGM認(rèn)可或通過(guò)ISO17025 要求出具證書(shū)并審核認(rèn)證范圍清單,9.未通過(guò)GP-10認(rèn)可的試驗(yàn)項(xiàng)目怎么辦？,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,17,四、實(shí)驗(yàn)室問(wèn)卷調(diào)查表,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,18,五、供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)的基本要求,I.組織描述 II.質(zhì)量方針 III. 試驗(yàn)測(cè)量設(shè)備,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,19,I.組織描述,A. 手冊(cè)標(biāo)識(shí) 1. 名稱(chēng) 2. 地址 3. 電話(huà)號(hào)碼 4. DUNS號(hào)碼 5. Z號(hào)碼,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,20,B.

8、 目錄表 1. 為便于查找，使用頁(yè)碼和/或章節(jié)分割。 C. 更改頁(yè) 1.此頁(yè)表明該手冊(cè)是一份不斷更改的文件，無(wú)論何時(shí)當(dāng)內(nèi)容發(fā)生變化而影響手冊(cè)準(zhǔn)確性時(shí)，要修改此手冊(cè)。此手冊(cè)要定期被高層管理人員（廠經(jīng)理、總經(jīng)理等）審核和簽字。 2.受控手冊(cè)的分發(fā)清單應(yīng)存檔。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,21,D. 目標(biāo)說(shuō)明 1.說(shuō)明實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)的目的（即保證與已制定的方針和測(cè)試、標(biāo)定、培訓(xùn)等程序執(zhí)行的一致性）。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,22,E. 組織結(jié)構(gòu),1.測(cè)試結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)圖表 此網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)包括上至接受質(zhì)量管理經(jīng)理報(bào)告者，下至最低級(jí)別的檢驗(yàn)員的職位和名稱(chēng)。包括公司管理網(wǎng)絡(luò)圖，以表

9、明質(zhì)量部門(mén)的位置。 2.指明質(zhì)量控制經(jīng)理或測(cè)試結(jié)構(gòu)經(jīng)理在缺席時(shí)的代替者。 3. 提供質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖表中每個(gè)崗位的工作描述（主要崗位）并列出其主要職責(zé)（包括對(duì)測(cè)試設(shè)備方針和程序的職責(zé)）。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,23,II.質(zhì)量方針,標(biāo)定方針 測(cè)試方針 實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)方針 設(shè)備保養(yǎng)方針 內(nèi)務(wù)管理方針,環(huán)境控制 處理顧客抱怨的方針 記錄保存方針 內(nèi)部審核方針 標(biāo)準(zhǔn)資料室,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,24,標(biāo)定方針,1. 說(shuō)明對(duì)標(biāo)定工作和跟蹤職責(zé)的職位。 2. 解釋程序的機(jī)制 說(shuō)明標(biāo)定的周期并解釋保證設(shè)備按計(jì)劃標(biāo)定的體系。 描述當(dāng)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備“未標(biāo)定”或不穩(wěn)定性

10、過(guò)大時(shí)所要遵循的程序。說(shuō)明如何防止這種設(shè)備被使用。 對(duì)自從上次設(shè)備標(biāo)定后所做的所有試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查的程序。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,25,標(biāo)定方針,3. 包括對(duì)外部和內(nèi)部標(biāo)定的成文的完整的證明的內(nèi)容應(yīng)包括以下： a.所遵循的標(biāo)準(zhǔn)程序 b.標(biāo)準(zhǔn)的可追溯性 c.可接受的誤差范圍 d.調(diào)整讀數(shù)前后的真實(shí)標(biāo)定數(shù)據(jù) 4. 描述所有設(shè)備上使用的標(biāo)定標(biāo)簽和標(biāo)貼。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,26,標(biāo)定方針,5. 說(shuō)明當(dāng)標(biāo)定數(shù)據(jù)遺失時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的程序 6. 描述您的成文的標(biāo)定和校驗(yàn)程序 7.說(shuō)明在標(biāo)定周期之間用于校驗(yàn)設(shè)備的體系（ 包括周期）和所使用的文件記錄的體系,2020/8/

11、13,上海通用汽車(chē)有限公司,27,測(cè)試方針,1.說(shuō)明您全部作業(yè)中所有測(cè)試的運(yùn)作結(jié)構(gòu)（即零件與材料進(jìn)貨測(cè)試、過(guò)程中的測(cè)試、最終的審核測(cè)試、特殊測(cè)試等） 說(shuō)明對(duì)上述各方面測(cè)試負(fù)責(zé)的職位 包括實(shí)驗(yàn)室的工作流程圖 說(shuō)明您報(bào)告測(cè)試數(shù)據(jù)的體系 2.說(shuō)明當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)試數(shù)據(jù)有錯(cuò)時(shí)應(yīng)遵循的程序,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,28,測(cè)試方針,3.說(shuō)明成文測(cè)試程序的格式 描述成文程序中的特定項(xiàng)目。（即說(shuō)明關(guān)于適用范圍、適用的設(shè)備等的標(biāo)準(zhǔn)程序） 說(shuō)明您的程序是如何編號(hào)或標(biāo)識(shí)的 測(cè)試程序應(yīng)由編制人和上一級(jí)的主管簽名和注明日期 測(cè)試技術(shù)人員應(yīng)可獲得測(cè)試程序 4. 測(cè)試報(bào)告和數(shù)據(jù)的實(shí)例 說(shuō)明試驗(yàn)樣品保存程序和保存期

12、限 如何將樣品與抽樣本體的批號(hào)或標(biāo)識(shí)相關(guān)聯(lián),2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,29,測(cè)試方針,5. 報(bào)告的追溯 6.說(shuō)明當(dāng)測(cè)試顯示進(jìn)貨材料、過(guò)程中的零件或最終部件不符合規(guī)范要求時(shí)所遵循的程序,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,30,實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)方針,1.描述培訓(xùn)程序（正式或非正式的） 新雇員 新測(cè)試程序或購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備 使測(cè)試人員保持資格的計(jì)劃 2.說(shuō)明關(guān)于所有培訓(xùn)（正式或非正式的）文件體系。當(dāng)發(fā)生休假、生病、人員變動(dòng)等情況時(shí)如何進(jìn)行交叉培訓(xùn)。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,31,設(shè)備保養(yǎng)方針 說(shuō)明測(cè)試設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)程序 說(shuō)明保持該程序的負(fù)責(zé)人 內(nèi)務(wù)管理方針 該方針

13、應(yīng)說(shuō)明內(nèi)務(wù)管理程序,環(huán)境控制 確定任何有溫度、濕度、和/或噪聲水平控制要求的測(cè)試區(qū)域。 解釋您任何控制、監(jiān)測(cè)和記錄這些條件。 處理顧客抱怨的方針 描述處理各種正式和非正式顧客抱怨的體系,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,32,記錄保存方針 列出所有記錄 告知記錄保存在何處。 說(shuō)明這些文件的保存期 說(shuō)明誰(shuí)負(fù)責(zé)保存這些文件,內(nèi)部審核方針 說(shuō)明誰(shuí)負(fù)責(zé)管理此程序 包括此格式的一份復(fù)印件 說(shuō)明審核周期 說(shuō)明當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)如何處理,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,33,標(biāo)準(zhǔn)資料,列出所有被保存的，與所作測(cè)試有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)程序（即GM、SAE、ASTM、FBMS、AMS、ISO、ANS

14、I等） 說(shuō)明如何保證這些程序是最新版本 說(shuō)明程序?qū)徍梭w系以及如何記錄成文 如果在您的公司中的某處使用一些標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)印件，解釋您對(duì)這些資料的控制和更新方法的體系,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,34,III. 試驗(yàn)測(cè)量設(shè)備,提供一份用于所有材料和性能測(cè)試設(shè)備的完整的和詳細(xì)的清單，如有可能使用表格。介紹測(cè)試設(shè)備以便通過(guò)閱讀實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)能容易地了解您的測(cè)試能力。 名稱(chēng)、制造商、型號(hào) 內(nèi)部標(biāo)識(shí)號(hào) 設(shè)備所在地 操作手冊(cè)的所在地 設(shè)備用途 標(biāo)定周期,Equipment 設(shè) 備,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,35,六、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的一些共性問(wèn)題,1.技術(shù)方面 對(duì)試驗(yàn)方法不熟悉、試驗(yàn)方法出錯(cuò) 試

15、驗(yàn)設(shè)備的問(wèn)題 實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境控制 試樣的處置,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,36,對(duì)試驗(yàn)方法不熟悉、試驗(yàn)方法出錯(cuò),這一點(diǎn)對(duì)一些首次為我們供貨的和工作人員變化較大的供應(yīng)商特別突出。如某供應(yīng)商首次供應(yīng)，評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)人員對(duì)提交的EDS標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，對(duì)提出的問(wèn)題不能解釋清楚，對(duì)于有些試驗(yàn)，甚至連符合標(biāo)準(zhǔn)的工裝夾具都沒(méi)有 有的供應(yīng)商不管試驗(yàn)方法之間的差異，用他們熟悉的方法（但不符合GM的標(biāo)準(zhǔn)要求）來(lái)實(shí)施試驗(yàn)，如某些企業(yè)使用較多的企標(biāo),2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,37,試驗(yàn)設(shè)備的問(wèn)題,設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、選型沒(méi)有根據(jù)試驗(yàn)實(shí)際要求 對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有校準(zhǔn) 對(duì)自校設(shè)備沒(méi)有制定校準(zhǔn)程序,2020

16、/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,38,實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境控制不符合要求,對(duì)于一些試驗(yàn)，溫濕度對(duì)試驗(yàn)結(jié)果影響較大，因此在試驗(yàn)前預(yù)處理和測(cè)試時(shí)對(duì)環(huán)境有嚴(yán)格的要求。如塑料、橡膠、織物的試驗(yàn)，拉力機(jī)、硬度計(jì)、沖擊試驗(yàn)儀等，都應(yīng)置于嚴(yán)格控制溫濕度的房間內(nèi),2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,39,樣品的編號(hào)和標(biāo)識(shí)不規(guī)范,有些實(shí)驗(yàn)室對(duì)樣品編號(hào)較隨意，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，不能滿(mǎn)足追溯要求，如發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，不能從報(bào)告追溯到樣品，從樣品追溯到生產(chǎn)批號(hào)。對(duì)于樣品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)不明確，不能區(qū)分待檢、在檢和封存樣品，在許多實(shí)驗(yàn)室能看到?jīng)]有任何標(biāo)識(shí)的樣品堆放在旁邊。,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,40,2.管理能力,對(duì)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理較差 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審 原始記錄 試驗(yàn)消耗品,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,41,對(duì)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理較差,1.供應(yīng)商不能收集齊我們所要求的標(biāo)準(zhǔn)，特別是標(biāo)準(zhǔn)中引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 2.很多供應(yīng)商沒(méi)有一個(gè)流程來(lái)保證自己所使用的標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前最新版本，通常是第一次得到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后就一直使用下去，如果標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生較大更改，將嚴(yán)重影響試驗(yàn)結(jié)果,2020/8/13,上海通用汽車(chē)有限公司,42,實(shí)驗(yàn)室