廚衛(wèi)革字[2011]001號(hào)+附件3：《TFT改善專(zhuān)案模板》.ppt

1、降低維修率,美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部部 年月,TFT革新專(zhuān)案,“客戶(hù)第一”,一、小組簡(jiǎn)介,二、選題理由,三、活動(dòng)計(jì)劃,四、現(xiàn)狀調(diào)查,五、目標(biāo)設(shè)定,六、原因分析,七、要因確認(rèn),八、制定對(duì)策,九、對(duì)策實(shí)施,十、效果確認(rèn),十一、鞏固措施,十二、下步計(jì)劃,活 動(dòng) 目 錄,一、小組簡(jiǎn)介,P,D,C,A,P,D,C,A,二、選題理由,課題：降低維修率,2 公司要求,計(jì)劃時(shí)間,實(shí)施時(shí)間,三、活動(dòng)計(jì)劃,P,D,C,A,3月,4月,5月,6月,P,D,C,A,1、量化問(wèn)題： 產(chǎn)品部2008年Y系列產(chǎn)品的市場(chǎng)維修率為%，造成近萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失等。,2、調(diào)查影響不良原因所占的比例（運(yùn)用排列圖）：,統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 月 日 統(tǒng)計(jì)員

2、： .,針對(duì)前面兩個(gè)或者三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析,例,四、現(xiàn)狀調(diào)查,可行性分析 解決有很大的改善空間。 導(dǎo)致不合格由員工操作不當(dāng)、來(lái)料不良以及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，都有較大的提升空間。 公司安排有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改善分析。 成立特別對(duì)應(yīng)小組，全程進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤等。,必要性 維修率高導(dǎo)致維修成本居高不下。 產(chǎn)生安全事故。 客戶(hù)投訴，影響我司市場(chǎng)形象等。,挑戰(zhàn)目標(biāo),P,D,C,A,五、目標(biāo)設(shè)定,P,D,C,A,六、原因分析,1、過(guò)程流程圖 2、數(shù)據(jù)收集系統(tǒng) 3、測(cè)量系統(tǒng)GR&R 4、市場(chǎng)調(diào)查 5、魚(yú)骨圖分析 6、 ,P,D,C,A,六、原因分析,維修合格,例,1、過(guò)程流程圖,P,D,C,A,不能以主題進(jìn)行分

3、析，應(yīng)該以現(xiàn)狀調(diào)查影響最大的問(wèn)題進(jìn)行分析,例,不良率高,人,測(cè),料,法,環(huán),機(jī),六、原因分析,2、魚(yú)骨圖,P,D,C,A,七、要因確認(rèn),1、因果矩陣 2、柏拉圖 3、 FEMA 4、結(jié)構(gòu)分析 5、小結(jié),P,D,C,A,七、要因確認(rèn),1、因果矩陣分析,例,P,D,C,A,插入圖片或數(shù)據(jù),插入圖片或數(shù)據(jù),七、要因確認(rèn),P,D,C,A,制定對(duì)策 5W1H, ,主要原因,經(jīng)過(guò)小組嚴(yán)格論證后,得出以下四個(gè)主要原因:,八、制定對(duì)策,P,D,C,A,(實(shí)施時(shí)間:月 日 推進(jìn)人：),記 錄 人: 制 表: 數(shù)據(jù)來(lái)源: 實(shí)施時(shí)間:,XXPPM,XXPPM,插入改善前圖 片或數(shù)據(jù),插入改善后圖 片或數(shù)據(jù),九、對(duì)策實(shí)施,1、改善后數(shù)據(jù)收集 2、改善成果 3、改善后財(cái)務(wù)收益,十、效果確認(rèn),對(duì)策后,對(duì)策前,數(shù)據(jù)來(lái)源:工廠(chǎng)生產(chǎn)報(bào)表,對(duì)策中,時(shí)間可以以天統(tǒng)計(jì),十、效果確認(rèn),1、改善后數(shù)據(jù)收集,十、效果確認(rèn),2、改善成果,經(jīng)過(guò)改善后不良從%下降到Y(jié)%，平均提升了Z %!,目標(biāo)達(dá)成,P,D,C,A,十、效果確認(rèn),3、經(jīng)濟(jì)收益,可節(jié)約費(fèi)用約888萬(wàn) RMB,P,D,C,A,將對(duì)策措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，如：納入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或者下發(fā)更通知書(shū)等等,十一、鞏固措施,A-1、活動(dòng)總結(jié) A-2、下步改善計(jì)劃,A,