電子商務(wù)-第五章.ppt

1、南京信息工程大學(xué),電子商務(wù),信息與控制學(xué)院,第5章 電子商務(wù)模式,5.1 電子商務(wù)模式的內(nèi)涵 5.2 電子商務(wù)模式的理論（重點(diǎn)） 5.3 原子模式理論（重點(diǎn)） 5.4 電子商務(wù)模式方案的建立步驟,5.1 電子商務(wù)模式的內(nèi)涵,商務(wù)模式：做生意的方法，刻畫市場(chǎng)交換要素組合和結(jié)構(gòu)化的方式。 電子商務(wù)模式的定義：(共性：參與主體、交易對(duì)象、獲利) Rappa（2001）：是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)獲取收入的方式，這種方式可以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展； Timmers(1999)：是通過電子市場(chǎng)反映產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制； Amit和Zott(2001)：是電子交易處理組成的架構(gòu)，包括特定的信息

2、、服務(wù)、產(chǎn)品以及從事交易的各方； Peterovic(2001)：是對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際流程背后的邏輯的描述。 Weill和Vitale （2002）：包括對(duì)決定企業(yè)產(chǎn)品、信息以及資金流的消費(fèi)者、客戶、同盟以及供應(yīng)商各自的角色以及相互間關(guān)系的描述，以及各方能獲得的主要利益的描述。,5.2 電子商務(wù)模式的理論,電子商務(wù)模式的理論：觀點(diǎn)眾多，差別很大 介紹兩種： 基于收入的電子商務(wù)模式理論(Rappa )：電子商務(wù)模式是企業(yè)獲得收入的方式； 原子模式理論(Weill等)：電子商務(wù)模式是由8種原子模式組合而成。 基于創(chuàng)新程度高低的電子商務(wù)模式理論； 本體論電子商務(wù)模式理論； 價(jià)值驅(qū)動(dòng)力電子商

3、務(wù)模式理論； 其他,5.2 電子商務(wù)模式的理論,按基于收入的電子商務(wù)模式理論劃分：Rappa和Afuah 經(jīng)紀(jì)人模式：促成買、賣雙方交易獲利； 廣告模式：在網(wǎng)站上掛廣告獲利； 信息中介模式：收集并提供或出售企業(yè)、消費(fèi)者信息獲利 銷售商模式：批發(fā)商或零售商通過網(wǎng)絡(luò)賣東西獲利； 制造商模式：制造商直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品； 聯(lián)合營(yíng)銷模式：為零售商或批發(fā)商網(wǎng)站提供鏈接，并獲取提成獲利； 社區(qū)模式：通過建立網(wǎng)上社區(qū)宣傳并銷售產(chǎn)品和服務(wù)； 訂閱模式：按月、季、年收取訪問者的訂購(gòu)費(fèi)；(手機(jī)報(bào)) 使用量模式：按訪問者的使用量收取使用費(fèi)。(gprs流量),5.2 電子商務(wù)模式的理論,原子模式理論：Weill等 8

4、種原子模式： 直接面向客戶模式：買賣雙方直接交易 全面服務(wù)提供商模式：通過單一聯(lián)系點(diǎn)提供某領(lǐng)域的全面服務(wù) 中介模式：促成買賣雙方交易 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)集成商模式：控制并提高虛擬價(jià)值鏈的效率 內(nèi)容提供商模式：生產(chǎn)但不直接銷售給最終用戶 企業(yè)整體模式：多業(yè)務(wù)單元的大企業(yè)通過單一聯(lián)系點(diǎn)為客戶服務(wù) 基礎(chǔ)設(shè)施共享模式：共享IT基礎(chǔ)設(shè)施 虛擬社區(qū)模式：建立虛擬社區(qū),5.2 電子商務(wù)模式的理論,基于創(chuàng)新程度高低的電子商務(wù)模式理論：Timmers 構(gòu)建系統(tǒng)的方法：價(jià)值鏈的分解、價(jià)值鏈重構(gòu)、交互模式（即一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多） 根據(jù)商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低、功能整合能力的多寡、構(gòu)建系統(tǒng)的方法提出11中商務(wù)模式：電

5、子商店、電子采購(gòu)、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù) 每種模式包括3個(gè)要素： 商務(wù)參與者的狀態(tài)及其作用： 企業(yè)在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來源； 企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值。,5.2 電子商務(wù)模式的理論,本體論電子商務(wù)模式理論：Osterwalder 定義：是電子商務(wù)戰(zhàn)略的體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)通過電子手段實(shí)現(xiàn)其商務(wù)戰(zhàn)略在結(jié)構(gòu)層面的概括，是電子商務(wù)系統(tǒng)流程的基礎(chǔ)。 不劃分模式的類型，重點(diǎn)闡述模式的組成。,理論描述的4個(gè)方面： 提供的產(chǎn)品和服務(wù)； 擁有的基礎(chǔ)設(shè)施和合作伙伴； 創(chuàng)造并努力維持的客戶關(guān)系； 財(cái)務(wù)。,5.2 電子商務(wù)模式

6、的理論,價(jià)值驅(qū)動(dòng)力電子商務(wù)模式理論：Amit和Zott 定義：是電子交易處理組成的架構(gòu)，該交易處理的組成包括特定的信息、服務(wù)、產(chǎn)品，以及從事交易的各方。 4種價(jià)值：創(chuàng)新、效率、客戶鎖定、互補(bǔ)性。,5.3 原子模式理論,一、原子模式的概念與劃分 二、原子模式的基本組成 圖解； 戰(zhàn)略目標(biāo)； 收入來源； 關(guān)鍵成功因素：企業(yè)為了獲得發(fā)展必須達(dá)到的； 核心能力：企業(yè)必備的自身能力； IT基礎(chǔ)設(shè)施。,5.3 原子模式理論,二、原子模式的基本組成 圖解的作用： 描述主要參與方：企業(yè)、客戶、供應(yīng)商 描述產(chǎn)品流、信息流、資金流； 描述各參與方的收益；,5.3 原子模式理論：戰(zhàn)略目標(biāo)、收入來源,5.3 原子模式理

7、論：戰(zhàn)略目標(biāo)、收入來源,5.3 原子模式理論：戰(zhàn)略目標(biāo)、收入來源,5.3 原子模式理論：關(guān)鍵成功因素、核心能力,5.3 原子模式理論：關(guān)鍵成功因素、核心能力,5.3 原子模式理論：關(guān)鍵成功因素、核心能力,5.3 原子模式理論：關(guān)鍵成功因素、核心能力,5.3 原子模式理論,一、原子模式的概念與劃分 二、原子模式的基本組成 三、原子模式之間的協(xié)調(diào)與沖突： 企業(yè)的電子商務(wù)模式是由基本的原子模式組成； 有些組合相互促進(jìn)，有些組合會(huì)發(fā)生沖突。,5.3 原子模式理論,融合: 中立: 謹(jǐn)慎: ! 禁止: ,5.3 原子模式理論,一、原子模式的概念與劃分 二、原子模式的基本組成 三、原子模式之間的協(xié)調(diào)與沖突 四、原子模式理論的優(yōu)勢(shì) 電子商務(wù)模式理論主要表達(dá)：分類方式、收入來源、參與者之間關(guān)系描述、戰(zhàn)略目標(biāo)、模式成功因素、IT基礎(chǔ)設(shè)施、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力 原子模式理論比其他觀點(diǎn)全面，從更多的方面闡述了電子商務(wù)模式。 原子模式理論闡釋了模式成功的條件。,5.3 原子模式理論,5.3 原子模式理論,四、原子模式理論的優(yōu)勢(shì) 能清楚的描繪模式的本質(zhì)，有助于成功實(shí)施這些模式。 化繁為簡(jiǎn)，從而能更好地理解實(shí)施中需要滿足哪些要求。 原子模式的組合分析，可以避免模式?jīng)_突，為企業(yè)實(shí)施提供建議 可以分析實(shí)施的關(guān)鍵因素，企業(yè)需建設(shè)的核心能力、需具備的IT基礎(chǔ)設(shè)施，從而增加企業(yè)實(shí)施商務(wù)系統(tǒng)的成功度。 理論