生產(chǎn)車(chē)間管理人員培訓(xùn)資料

1、車(chē)間管理人員培訓(xùn)第一部分,第一章 優(yōu)秀車(chē)間管理人員任職要求,第一節(jié) 車(chē)間管理人員扮演哪些角色 1.是生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人 A。監(jiān)督，管理的職責(zé)范圍 B。向其他部門(mén)或上級(jí)呈報(bào)意見(jiàn) 2.是現(xiàn)場(chǎng)的指揮塔,3.是中間管理者 A.中間管理者的位置 B。在企業(yè)內(nèi)部與上司之間的關(guān)系 C。在工作現(xiàn)場(chǎng)與員工之間的關(guān)系 D。在組織上的行動(dòng)方法 E。成為夾心餅時(shí)開(kāi)展工作的方法 4.是生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成者,第二節(jié) 車(chē)間管理人員每日工作事項(xiàng),一。班前要做的事項(xiàng)有哪些 1.提前20分鐘到崗 2.檢查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生 3.確認(rèn)當(dāng)天工作準(zhǔn)備情況是否完善 4.當(dāng)天的生產(chǎn)目標(biāo)再度確認(rèn) 二。上班后要做的事項(xiàng)有哪些 三。班中要做的事項(xiàng)有哪些 1.

2、追蹤查看是否所有員工都按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 2.隨時(shí)查看工序安排是否平衡 3.隨時(shí)追蹤不良品并立刻查處 4.隨時(shí)準(zhǔn)備后續(xù)所需物料,四。下班前要做的事項(xiàng)有哪些 1.檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及安全事項(xiàng) 2.檢查當(dāng)日生產(chǎn)進(jìn)度是否達(dá)標(biāo) 3.檢查次日工作的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況 4.回顧當(dāng)日的一切工作安排及決策是否正確,班組長(zhǎng)工作中須注意的細(xì)節(jié),問(wèn)題的解決,簡(jiǎn)單問(wèn)題處理方法 三現(xiàn)主義: 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)品、現(xiàn)象 5個(gè)為什么: 馬上在場(chǎng)采取應(yīng)急措施 追查原因時(shí)連續(xù)問(wèn)5個(gè)為什么？ 直到找到最直接的根本原因 在問(wèn)題根源處予以解決。 制定措施，預(yù)防再發(fā)生。,第二章 班組長(zhǎng)人員怎么管,第一節(jié) 班組長(zhǎng)如何配備 一。班組如何定崗管理 1.根據(jù)工藝確定生產(chǎn)

3、崗位 2.按需設(shè)置職能管理崗位 二。班組如何定員 三。員工如何定崗 1.定崗原則： 適所適才 適材適所 強(qiáng)度均勻 2.定崗好處 3.未定崗危害,四。員工出勤如何管理 1.時(shí)間管理 2.狀態(tài)管理 五。員工技能如何管理 六。人員后備如何管理 七。如何做好補(bǔ)員與員工輪崗工作 1.補(bǔ)員管理：告知 指導(dǎo) 監(jiān)督 2.員工輪崗：人員 時(shí)間 八。工位頂替怎么管理 1.頂替時(shí)機(jī) 2.管理方法,培訓(xùn)工作,如何開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的培訓(xùn),一 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的理由和目的 二 實(shí)施步驟 1.確定受教育者 2.準(zhǔn)備教材（即作業(yè)指導(dǎo)書(shū)） A.作業(yè)名稱(chēng)-做什么？ B 作業(yè)時(shí)間-什么時(shí)候做。在哪道工序前或后做 C 作業(yè)者-誰(shuí)去做 D 作業(yè)地點(diǎn)

4、-在哪兒做 E 作業(yè)目的-為什么要這么做 F 作業(yè)方式-所用工具及作業(yè)方法 （關(guān)鍵要點(diǎn)）,3.進(jìn)行實(shí)際作業(yè)指導(dǎo) 說(shuō)給她聽(tīng)，做給他看 說(shuō)給你聽(tīng)，做給你看 新員工教育方法及內(nèi)容 方法：培訓(xùn)公司制度，組織。 有錯(cuò)誤立刻糾正 內(nèi)容：時(shí)間 著裝 理解 措辭 動(dòng)作 報(bào)告 理解 品質(zhì),多面手的培養(yǎng),怎么樣與下屬有效溝通,溝通技巧,一。指令下達(dá)一定要具體 (平時(shí)在工作上是否經(jīng)常如此下達(dá)工作指令） 1.做完以后一定要自己檢驗(yàn)一下，看看有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題 2.小心檢查來(lái)料，看有沒(méi)有不良，要是有，都給我揀出來(lái) 3.凡是有異常，一個(gè)都不要放過(guò) 二。讓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)充滿生氣 三。適時(shí)關(guān)注下屬的情緒,各類(lèi)員工的管理方法舉例,有個(gè)性

5、的員工(天生不合群) 不要放棄對(duì)他們的希望 寬宏大量最為重要，不要以勢(shì)壓人故意給下馬威 試著爭(zhēng)取他們的信任 切忌過(guò)分熱情 尊重他們的選擇是創(chuàng)造良好交往氛圍的前提條件 過(guò)于敏感的員工(對(duì)任何批評(píng)耿耿于懷 ) 表?yè)P(yáng)他們工作中做得好的部分 建議他們將你不滿意的部分做得更好 鼓勵(lì)他們自己做決定,功高蓋主的員工 讓他們享有功勞，甚至將功勞讓給他們 不要吝嗇你的夸獎(jiǎng) 用更高的標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì) 分派需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù) 追求完美的員工 實(shí)踐你的諾言 遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想 從正反兩個(gè)方面分析工作計(jì)劃的優(yōu)劣 表現(xiàn)出務(wù)實(shí)精神,缺勤的員工 弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?加強(qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定 堅(jiān)持懲罰制度 設(shè)立適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)全

6、勤的制度 業(yè)績(jī)平平的員工 重視他們的意見(jiàn)，超出他們的想象范圍 加強(qiáng)一些感情上的交流(小禮品) 為他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓其感到公司的需要 定期總結(jié)，讓他們看到自己的進(jìn)步,年輕與老年員工 了解年輕員工的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥 雇傭一些老年員工 給老年員工足夠的尊重和理解，并關(guān)心他們的健康 有靠山的員工 讓他們的自信更多地展現(xiàn)在工作崗位上 深入談話，不要回避有關(guān)其身份的問(wèn)題 表?yè)P(yáng)要適度，批評(píng)要公正 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互關(guān)心榮辱與共來(lái)吸引他們,消極悲觀的員工(持否定態(tài)度的人) 事先與其商量，并參與工作 溝通時(shí)多用“咱們” 開(kāi)誠(chéng)布公地請(qǐng)他們發(fā)表反對(duì)意見(jiàn) 談一談，給他們一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì) 直接指出他們的否定態(tài)度已經(jīng)影響到其他員工 不受歡迎的有能力的員工 不要生氣 指出其引起不良影響的行為 表示出愿意幫助他們，意識(shí)到他們的需要,難以交流的員工(沒(méi)有反應(yīng)) 開(kāi)始時(shí)多問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，引導(dǎo)其參與進(jìn)來(lái) 直接接觸法/預(yù)防式/警告式/處罰式/間接法 挑剔的員工 看優(yōu)點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍的整體利益 行動(dòng)前征得大家一致意見(jiàn) 運(yùn)用同事間的壓力 不能接受時(shí)，充分表達(dá)你的感受 不要妥協(xié),女性員工 多安于現(xiàn)狀，沒(méi)有強(qiáng)烈的革新心理，上進(jìn)心相對(duì)弱 關(guān)心更多獲得自由支配的時(shí)間勝于對(duì)工資的要求 傾向于更優(yōu)越的工作環(huán)境 喜歡用感情判斷問(wèn)題 喜歡做重復(fù)性工作 較有耐心 缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性 較強(qiáng)的虛榮心 小人 殺雞/