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文檔簡介
1、服裝專賣店如何打響開業(yè)第一炮“萬事開頭難”,在這競爭激烈的市場, 專賣店的開張更是難上加難。但開張的好壞對于專賣店的長續(xù)經(jīng)營來講卻又是至關重要的第一步。如何做好它,化難為易,是重多投資者和經(jīng)營者所思慮的問題。下面將以筆者去年在廣州為一家“ xl”公司策劃連鎖化妝品專賣店首家旗艦店開張為例, 所總結(jié)的一些經(jīng)驗, 以供參考。在選好店址后,隨著裝修的順利進展,xl 公司的林總卻好象是越來越心事重重。一日特意請筆者喝咖啡。一落座,林總就迫不急待地說:“艾生,我們的店下月底就要開業(yè)了, 這開張活動應該怎么做呀?現(xiàn)在又有了新情況,好象不太妙呀。隔我們不遠的那家原來也是化妝品專賣店,并且會早我們十天開業(yè)。
2、那樣不就會把我們的客源和生意頂?shù)袅??”其實我早就對市場作了調(diào)查,成竹在胸。首先是要先解開他的憂慮:“當時我們選店址時, 那家店在關門裝修。 現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)也是化妝品店確實是個意外。但也未嘗不是件好事。 它先開張,可以為這個地段增加人氣,更會帶來購買化妝品的習慣性人流。有利于我們的開張成功呀,只要我們做得好?!薄霸趺醋觯趺醋??能不能把那家店的顧客全搶過來?!绷挚偧鼻械貑?。我很誠懇地回答:“我覺得我們應該要端正一下這種想法。生意一起做,有錢大家賺。不能夠一上來就搶生意, 勢必很快就造成惡性競爭。如果抱著良性競爭的態(tài)度來做,也許就能做大這塊的市場,形成競爭共贏的局面?!薄耙矊?,那我們店的開張應該如何做呢
3、?”“最重要的是理清思路。首先是我們做開業(yè)活動的目標,你認為是什么?”我反問林總。林總當即說:“當然是進店的人流越多越好,銷量越高越好了。”“這樣誠然不錯,但是并非這么簡單。人流也不是越多越好,重要的是有效人流。而銷量過高,則可能會是對市場的透支,不利于以后的經(jīng)營。開業(yè)活動的其它重要目標還有樹立知名度、美譽度,保證回頭率, 并要做到足夠的拉動傳播度也就是顧客帶動新顧客。我們還要注意到提升自己店員的士氣,也是重要的目標。”林總頗為贊同:“對,但這些目標要同時達成,似乎不是那么容易喲?!贝藭r我才拿出早就準備好的計劃書。林總看后,贊不絕口:“不錯不錯,這些促銷方法單獨來看也許不算新鮮, 但加了創(chuàng)新的
4、變化,并且組合起來威力巨大。我有信心,有信心。 ”為更加直觀, 現(xiàn)將計劃中主要的幾條方法以內(nèi)容、目的、評點的形式表述如下。一、 高效低成本的廣告宣傳內(nèi)容:開業(yè)前半個月接連三次在廣州本地三份時尚雜志上刊登四分之一版廣告。三期不同,為針對性廣告,對焦目標消費者,但主題相同“去xl 發(fā)現(xiàn)美麗”。與另外兩份本地 dm雜志合作,附送贈券。在開業(yè)前一周,租用商業(yè)中心的廣告花車,引導消費人流,并適當?shù)貙Ω浇瘖y品開業(yè)活動造成一定的干擾。目的:打響知名度,增加開業(yè)時的人氣。評點:發(fā)布廣告選擇媒體,并不是受眾越多越好,重要的是目標消費者。尤其是化妝品這種有其特定消費者的商品,本地時尚類雜志的性價比就遠高于日報類
5、媒體。二、 真效單張派發(fā)內(nèi)容:兩個派單小姐一組共四組,佩著超寬綬帶,正面都是店名,反面一條是主題,一條則是地址。 在開業(yè)前一周進行派發(fā)宣傳單,前四日以商業(yè)中心外圍為主,后三日集中在商業(yè)中心。 她們所行走的派發(fā)路線, 嚴格按照事先規(guī)劃進行。目的:打響知名度,增加開業(yè)時的人氣,鎖定消費者,適度干擾其它化妝品店的銷售。評點:派單是開業(yè)活動宣傳的必殺技,但要注意好細節(jié), 就能得到好的執(zhí)行效果。兩人一組既能夠增加聲勢,又能令派單員相互監(jiān)督。 佩帶綬帶是一個很小而有用的技巧, 但實際上很多店家在派單時沒有用到。因為有綬帶上的店名和宣傳語,就相當于一個流動的廣告。就是那些沒有拿到單張的人遠遠地看到,至少也知
6、道了你的店名。派單路線應由策劃人員事先規(guī)劃好, 避免派單小姐漫無目的,浪費時間精力。三、 鎖定式舊盒換贈內(nèi)容:在廣告、單張上發(fā)布消息, 消費者以任一款化妝品內(nèi)外齊全的包裝在xl 化妝品店開業(yè)三天內(nèi),換取x 品牌化妝品試用裝一份。目的:擴大人氣,鎖定有效顧客評點:以空盒換購是常用的方法。 但實際上往往會換來一堆垃圾。而我們要求化妝品包裝要內(nèi)外齊全, 就能夠有效控制和鎖定。 因為將內(nèi)外包裝保留完整的一般是較有素質(zhì)的消費者,且所用的化妝品也能上一定檔次,符合xl 化妝品店的目標顧客要求。四、 彩妝 show搶得彩頭內(nèi)容:特邀國內(nèi)知名化妝師m先生在開業(yè)當天下午現(xiàn)場化妝,并請六人模特隊表演彩妝 show
7、。目的:擴大人氣,增加氣氛,提高美譽度。評點:彩妝 show符合時尚潮流,能有效吸引人氣。由于事先知道m(xù)先生那段時間在廣州, 所以只要出場費而省掉了其它費用。時間放在下午, 是讓上午的顧客有所期待而回頭。五、 體驗贈券細水長流內(nèi)容:對來到現(xiàn)場的每位顧客派發(fā)體驗贈券,在三個月內(nèi)回到本店, 免費享受駐店美容化妝師護膚體驗或彩妝體驗一次。目的:增進回頭率和傳播率。評點:不單是來店的消費者會自己回來體驗,還可能會送給朋友用, 就能增加傳播。六、 加強合作聯(lián)手促銷內(nèi)容:與附近的兩家服裝店、一家精品店合作聯(lián)手促銷。在a 服裝店購滿300 元,獲贈 xl 化妝品送出試用裝,享受額外九折,購滿500 元,獲贈
8、 xl 化妝品送出 x 品牌化妝品一支,享受額外八折;在b 服裝店買指定款式服裝贈xl 化妝品送出試用裝,享受額外八八折;在精品店購滿380 元,獲贈 xl 化妝品送出試用裝,享受額外九折。在xl 化妝品店購買化妝品,獲贈上述三店額外九折優(yōu)惠。目的:增加人氣,擴大銷量,促進美譽度。評點:優(yōu)勢互補,加強本店與其它相關店鋪的關系。利用它店的人氣擴大自己的知名度。但是不能與太多店合作,一是會很亂,二是令到其它店失去熱情。所以要精選,要有共識,要有同樣的熱情。七、 現(xiàn)場成為會員體驗尊榮內(nèi)容:現(xiàn)場免費辦理會員資格,獲贈精美禮品一份;購物滿300 元,成為金卡會員,獲贈精美禮品一份和x品牌化妝品一支; 購
9、物滿 600 元,成為鉆石卡會員,獲贈精美禮品一份和x 品牌化妝品一套。 并征得本人同意, 當場宣布并拍照留念?,F(xiàn)場海報顯示會員近期活動或優(yōu)惠安排。目的:增加美譽度,增加回頭率。評點:會員制很多店都會搞, 但是要做得好卻不易, 應該要有長遠一點的規(guī)劃。比如上述在現(xiàn)場將活動和優(yōu)惠用海報形式宣傳,就能給到消費者以信心。八、 內(nèi)部激勵提高士氣內(nèi)容:在開業(yè)當天進行內(nèi)部評先。設“最佳銷售獎”、“最具人氣獎”、“最佳笑容獎”、“最勤奮努力獎”等。在開業(yè)活動結(jié)束后立即進行評選和發(fā)放獎勵。目的:提升士氣,營造積極的氛圍。評點:注意落到實處,不流于形式。并且應在開業(yè)前讓全員工了解并受鼓動,以激發(fā)士氣。之后,計劃在林總的大力支持下順利開展。而就在開業(yè)前十天發(fā)生了一個變化。這天旁邊那家化妝品店開業(yè),我們發(fā)現(xiàn)它的定位是面向年輕女孩,這與我們店的面向中高收入女性的定位就有了錯位。是個好現(xiàn)象。隨即推出了一個新贈券。主題是“乖乖女送給漂亮他* 的禮物”。內(nèi)容是: xl 店開業(yè)當天,任何女孩帶母親進店有親情禮物相贈, 購買化妝品, 可額外獲得八八折優(yōu)惠。 這樣既沒有搶那家店的客,又充分利用了他們的客流。在 x
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