圖書館管理中的人本管理

1、 圖書館管理中的人本管理 論文關(guān)鍵詞圖書館人性化論文摘要圖書館管理模式由物本管理到人本管理的轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前圖書館發(fā)展的必然趨勢。對(duì)人性化管理在圖書館管理中的價(jià)值意義及模式進(jìn)行探討。面對(duì)瞬息萬變的世界,樹立創(chuàng)新管理觀念至關(guān)重要。圖書館，作為科學(xué)、文化、教育的信息服務(wù)部門,在管理中強(qiáng)調(diào)以人為本和塑造人本管理模式,是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給圖書館的新思維、新理念，也是圖書館管理創(chuàng)新的必然趨勢。一、人本管理的定義胡錦濤總書記指出:要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。這一核心在圖書館管理工作中的體現(xiàn),即是人本管理。對(duì)圖書館來說,人本管理,就是在圖書館管理中把人(包括讀者和工作人員

2、)視為管理的主要對(duì)象和最重要的資源,是圍繞人的行為和需求進(jìn)行管理的模式。在這個(gè)管理模式中人是一切管理工作的核心,處于主導(dǎo)地位。二、人本管理思想的引入傳統(tǒng)的圖書館管理模式是物本管理,即以文獻(xiàn)等實(shí)物為主要管理對(duì)象，圍繞文獻(xiàn)典藏而開展工作的管理形式;其中,讀者和工作人員處于次要地位，人的行為必須圍繞著物這個(gè)核心。在古代,由于受生產(chǎn)力及科技發(fā)展水平的限制,圖書館的文獻(xiàn)資源相當(dāng)貧乏，它的主要任務(wù)是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理、保存,為少數(shù)統(tǒng)治階層的知識(shí)分子利用，古代圖書館實(shí)際上是以重藏輕用的藏書樓的形態(tài)存在于社會(huì)。到了近代，圖書館開始向公眾開放,擴(kuò)大了其利用范圍，增加了讀者,但是重藏輕用的觀念仍占主導(dǎo)地位，甚至至今仍

3、影響和制約著現(xiàn)代圖書館的管理，如怕丟、怕亂的思想還制約著我們的管理方式,給讀者利用圖書館造成種種人為障礙的做法時(shí)常可見。館員們往往滿足于管好藏書而忽略了自我潛能的發(fā)揮,讀者走入圖書館也常常見書不見人，只知尋找目錄、圖書，而不知向館員叩師問道。這種重藏輕用的管理方式，大大降低了文獻(xiàn)的利用率，使許多有實(shí)用價(jià)值的知識(shí)埋沒于圖書館內(nèi),得不到開發(fā)和利用。圖書館人本管理就是在管理中把人(包括讀者和工作人員)視為管理的主要對(duì)象和最重要的資源,是圍繞人的行為和需求進(jìn)行管理的模式。在這個(gè)管理模式中人是一切管理工作的核心,處于主導(dǎo)地位。也就是說,在管理中,要充分考慮讀者的需求,考慮本館工作人員的素質(zhì)水平、工作能力

4、和各種需求等情況,運(yùn)用各種激勵(lì)手段充分調(diào)動(dòng)人的積極性,挖掘人的潛能,全面開發(fā)人力資源,從而使圖書館的活力不斷增強(qiáng)。三、人本管理應(yīng)遵循的原則第一,人本原則。在管理思想上,高舉人本主義旗幟,弘揚(yáng)人文精神,明確圖書館管理的核心是對(duì)人的管理的理念。第二,情感原則。以情感人,是人本管理的重要方式與方法。在圖書館管理中實(shí)施情感原則,就是對(duì)讀者、館員施以人文關(guān)懷,讓讀者和館員感受到人間的溫馨與愜意。在對(duì)待讀者方面,在樹立“圖書館是讀者的圖書館”的理念,樹立全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)理想。第三,和諧性原則。就是要營造寬松和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境,人際關(guān)系是否融洽對(duì)管理產(chǎn)生很大的影響。人際關(guān)系和諧,身臨其境就會(huì)感

5、到心情舒暢,有助于形成凝聚力,管理工作也能順利展開。第四,激勵(lì)原則。圖書館管理中的激勵(lì)原則,體現(xiàn)在激發(fā)館員的工作積極性與創(chuàng)造性上。在圖書館管理中實(shí)施激勵(lì)原則,關(guān)鍵是要盡力滿足館員的物質(zhì)需要和精神需要。馬克思說過,“人們奮斗所爭取的一切,都同他們的利益有關(guān)”(馬克思恩格斯全集第一卷,第82頁)。凡是人都有趨向利益、實(shí)現(xiàn)利益的需求,從這個(gè)意義上說,利益就是需求,實(shí)現(xiàn)利益目標(biāo)是使人奮發(fā)進(jìn)取的最大動(dòng)力。四、人本管理的措施圖書館實(shí)施人本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要我們從思想認(rèn)識(shí)、規(guī)劃部署、組織管理、教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等方面綜合運(yùn)籌。首先,人力資源是圖書館文獻(xiàn)資源之外的又一寶貴戰(zhàn)略資源。以人為本就是不斷提升讀

6、者對(duì)館員的滿意度。讀者是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。傳統(tǒng)的思維模式,圖書館強(qiáng)調(diào)內(nèi)部規(guī)模的發(fā)展,很少對(duì)讀者的現(xiàn)狀及未來需求趨勢進(jìn)行調(diào)查研究,極少考慮如何方便讀者,主動(dòng)為讀者提供多樣化服務(wù),以書為中心,而不是以人為中心。因此,必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念。一切工作應(yīng)圍繞讀者這一中心來進(jìn)行。其次,因事設(shè)人,人盡其才。圖書館工作繁雜,各個(gè)工作崗位都有不同要求。管理者要善于對(duì)員工取得的成績多加贊譽(yù),使人具有成就感。同時(shí)還要善于運(yùn)用市場規(guī)則,充分發(fā)揮人的能力,形成能者上、庸者讓、劣者汰的競爭機(jī)制。其三,要培養(yǎng)一批多層次、全方位、高素質(zhì)員工隊(duì)伍。必須建立一套嚴(yán)格有效的激勵(lì)約束機(jī)制,優(yōu)化人員隊(duì)伍,實(shí)行雙向選擇,優(yōu)

7、化組合。要加強(qiáng)館員繼續(xù)教育,并以多途徑,多種方式有效推進(jìn)。要針對(duì)館員工作以及要求的多樣性和變化來進(jìn)行。以培養(yǎng)一批廣、博、精、專的優(yōu)秀人才。其四,創(chuàng)建造就人才、引進(jìn)人才機(jī)制。當(dāng)今社會(huì),無論是各圖書館之間的競爭,還是圖書館與其他信息產(chǎn)業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。德才兼?zhèn)涞娜瞬攀菆D書館的寶貴財(cái)富,是現(xiàn)代圖書館業(yè)賴以生存發(fā)展的根基。而當(dāng)前,人才匱乏已經(jīng)成為制約許多圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的瓶頸。因此,重視知識(shí)和人才,造就優(yōu)秀人才隊(duì)伍是圖書館界面臨的一項(xiàng)迫在眉睫,勢在必行的戰(zhàn)略任務(wù)。創(chuàng)新人才機(jī)制,首先要改善用人制度,引進(jìn)競爭機(jī)制,實(shí)行平等、公開的競聘上崗制。另外管理者要知人善任,量才適用,好鋼用在刀刃上,

8、使優(yōu)秀人才脫穎而出。特別注意發(fā)現(xiàn)和重用那些具有信息知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)、管理能力、公關(guān)能力的人才。其次,要?jiǎng)?chuàng)造良好的人才引進(jìn)環(huán)境,制定優(yōu)惠的人才引進(jìn)政策。千方百計(jì)吸引優(yōu)秀人才到圖書館工作,成為圖書館的學(xué)術(shù)帶頭人和業(yè)務(wù)骨干。五、結(jié)語綜上所述,新時(shí)期圖書館要求我們要有新的管理理念,新的管理方法，將人本管理放在首要位置,充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性,加強(qiáng)圖書館群體的凝聚力。同時(shí)要激發(fā)讀者對(duì)知識(shí)的求知欲,并為他們創(chuàng)造有利條件,只有這樣圖書館才能朝著和諧、健康、有序的方向發(fā)展。參考文獻(xiàn)：徐金鑄.高校圖書館信息服務(wù)機(jī)制建設(shè).江蘇省高等學(xué)校圖書館學(xué)報(bào)，2000(2).黃華春.以保障知識(shí)的選取為中心的大學(xué)圖書館組織模式.高校圖書館工作,2002(1).孔華.以人為本現(xiàn)代化圖書館管理的核心.四川圖書館學(xué)報(bào),2003(2)戴文昭、韓喜運(yùn):圖書館的人本原理及其導(dǎo)化管理,圖書館學(xué)、信息學(xué)、資料工作(中國人