電子商務運營流程.ppt

1、電子商務業(yè)務流程B TO B交易流程教學課件,Z,（4）布置探究與協(xié)作性的習題。,（3）學生下載案例和實驗報告到自己文件夾，閱讀案例，并在實驗結束后填寫實驗報告。,【實訓準備】 （1）連接互聯(lián)網(wǎng)，學生調(diào)試網(wǎng)絡，登錄電子商務實驗室平臺(22:8081)；,（2）教師在電子商務實驗室平臺添加實驗任務，上傳教學資料；,【第一環(huán)節(jié)】復習問題1：B TO B實驗準備應完成哪些任務？ （采購商、供應商、物流商的銀行注冊及CA認證，會員注冊流程）,問題2：初始數(shù)據(jù)操作流程包括哪幾個環(huán)節(jié)？,（2）供應商申請物流服務；,（3）物流商添加倉庫和車輛。,（1）采購商向供應商申請成

2、為簽約商戶；,【第二環(huán)節(jié)】新課導入【啤酒游戲】 目前企業(yè)發(fā)展面臨激烈的市場競爭，如何改善競爭條件，建立競爭優(yōu)勢？許多企業(yè)紛紛將目光投向了電子商務，比如我國著名的青島啤酒工程有限公司也自建了電子商務網(wǎng)站。假如你作為青島啤酒的采購人員或供應商該如何開展電子商務，從而實現(xiàn)供應鏈管理的最優(yōu)績效？今天我們將通過電子商務軟件學習、模擬和掌握企業(yè)間交易流程。,【角色扮演】 游戲規(guī)則是這樣進行的：每位學生將分別扮演供應商、采購商和物流商三種角色，彼此只能透過訂單送貨程序來溝通。各個角色擁有獨立自主權，可決定該向上游下多少訂單、向下游銷出多少貨物， 目標：實現(xiàn)企業(yè)間進、銷、存優(yōu)化配置。,【第三環(huán)節(jié)】新授內(nèi)容：B

3、2B交易流程一、實訓目的 學生通過對B2B交易平臺的操作，熟悉并了解B2B電子商務主要的業(yè)務流程及B2B電子商務的后臺管理業(yè)務。二、實訓內(nèi)容 1、采購商采購訂單處理； 2、供應商的銷售單處理； 3、物流商的配送業(yè)務處理； 4、電子支付流程；,三、實訓任務 （助理電子商務師技能考試模擬考題） 威克公司是一家著名的空調(diào)廠商，為了在激烈的市場競爭中爭取市場，公司決定擴大其產(chǎn)品線，推出同一品牌的洗衣機。為謹慎起見，也為探測市場反應，銷售經(jīng)理劉力決定首先將一種型號為半自動型小鴨洗衣機以548元低價戰(zhàn)略投放市場。劉力讓錄入員小周在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中分別增加新商品類型“小鴨洗衣機*”及屬于此類型的新商品“半自動型

4、*洗衣機”，基本屬性如下：輸出功率0.7KW，電壓220V，有效容積6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。請完成產(chǎn)品庫數(shù)據(jù)輸入工作。 科凌公司是威克的長期合作伙伴，彼此建立了很好的合作關系。這次威克公司推出新產(chǎn)品，科凌公司自然是首批訂購者，訂貨量1000臺。根據(jù)雙方的約定，采取電子支付、貨到付款的方式，貨物由華宇物流公司承運。 請在電子商務實驗室中完成整個交易過程。,【實驗提示】 采購商在前臺購買商品，訂單就會出現(xiàn)在相應的供應商的訂單處理中，供應商處理訂單后，交給采購商確認，經(jīng)過二次確認的訂單就可以生成銷售單。同時，銷售單生成后，供應商派物流商把貨物送到采購商；采購商可以在適當?shù)那?/p>

5、況下，結清貨款。,B TO B電子商務交易流程圖,采購商,供應商,物流商,選購商品,放入購物車,生成訂貨單,采購商二次確認,確認收貨,應付貨款結算,受理訂單,生成銷售單,生成配送單,生成出庫單,分配車輛,送貨完成,結算確認,交易完成,應收應付貨款結算,發(fā)送結算信息,申請簽約商戶,申請物流服務,后臺審批,后臺審批,添加倉庫、車輛,1、在B 2 B交易中心，采購商登錄，選擇供應商，選購商品。,四、實訓步驟,挑選供應商,單擊,點擊“購買”，然后查看購物車；,單擊,查看購物車,選擇商品，填寫購買數(shù)量,單擊,填寫數(shù)量,2、點擊生成訂貨單，點擊“確定”；,單擊,3、供應商登錄，受理訂單，查看訂單明細，,單

6、擊,單擊,供應商點擊“受理訂單”,單擊,此時訂單變?yōu)椤按未_認”狀態(tài)，等待采購商二次確認；,4、采購商登錄，點擊“后臺管理”，進入訂單管理界面，查閱“待二次確認”的訂單；,5、采購商點擊“訂單明細”，對需二次確認的訂單進行“確認”，單據(jù)狀態(tài)變?yōu)椤颁N售處理”。,6、系統(tǒng)收到已確認訂購單，自動在供應商后臺管理模塊生成銷售單。 供應商登錄，在訂單處理界面點擊“銷售單”；,7、供應商將銷售單生成配送單。,單擊,8、供應商填寫配送單，等待物流商受理；,9、物流商登錄，點擊“配送處理”，選擇“待處理”的配送單，查看配送單明細；,打開,單擊,單擊,10、點擊“生成出庫單”,單擊,查看出庫單明細；并轉(zhuǎn)入下一

7、步“出庫處理”；,11、物流商選擇單據(jù)狀態(tài)為“未出庫”的出庫單，點擊“出庫單明細”審核出庫單；點擊“確認出庫”；,單擊,12、物流商進入車輛調(diào)度模塊，點擊“車輛調(diào)度”；選擇單據(jù)狀態(tài)為“出貨完成”的單據(jù)，點擊“調(diào)度單明細”；,單擊,13、點擊“車輛分配”，選擇合適的車輛，點擊“確認分配”；完成車輛調(diào)度和送貨任務。,單擊,單擊,單擊,單擊,14、采購商登錄，確認收貨、付款。點擊“收貨確認”，完成收貨業(yè)務。,單擊,單擊,15、采購商點擊“應付款查詢”，點擊“應付款明細”，無誤后點擊“訂單結算”；,單擊,16、結算方式有2種：一是電子支付，二是銀行轉(zhuǎn)帳；,17、供應商登錄，向物流商付款。點擊“應收應付款查詢”，選擇“應付款一覽”，選擇要查看的物流商，點擊“應付款明細”；,單擊,單擊,18、點擊相應的配送單，查看配送單明細。,單擊,19、進入該配送單，點擊發(fā)送結算信息，完成配送單結算。,單擊,20、物流商登錄、收款。點擊“應收款查詢”，,單擊,物流商收到款項，B TO B交易完成。,確認,【第四環(huán)節(jié)】學生上機操作，教師輔導、答疑,一、登錄中國商品交易中心網(wǎng)站（），在網(wǎng)站主頁查找“ccec交易模擬演示，操作“ccec交易模擬演示”，了解B TO B網(wǎng)上交易流程。 二、登錄阿里巴巴網(wǎng)站（），下載貿(mào)易通，注冊成為會員，以采購商身份查詢商品信息、發(fā)布求購信息，并與供應商進行網(wǎng)上洽談和交易。,【第