清潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)(一) 工作范圍底層到頂層的樓內(nèi)公共區(qū)域和公用設(shè)施的清潔(不包括地下室、轉(zhuǎn)換層、裙樓平臺、天臺)。(二) 工作程序l、時間：每天按保潔部具體規(guī)定時間執(zhí)行。2、早晨6：30（或7：00）起，對大堂及門口臺階地面，徹底清掃一遍后，用濕拖把拖兩遍，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍；對于大理石地面用塵推拖凈灰塵，然后用濕拖把拖去地面污跡。3、清掃電梯轎箱內(nèi)地板并用拖把拖干凈，按不銹鋼的清潔保養(yǎng)程序清潔電梯內(nèi)壁然后噴香水。4、上樓用掃把對各樓層通道及后樓梯臺階清掃一遍并將垃圾收集運到樓下垃圾屋。5、清掃地面后，用干凈的毛中逐層擦抹各層的防火門、電梯廳門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)，燈具、樓

2、梯扶手、墻面、管線、水表箱、各指示牌等公共設(shè)施，每周循環(huán)一次。6、每周用拖把拖一次走道和后樓梯地面。7、對污跡較重的走道地面和后樓梯臺階用長柄刷沾去污粉徹底刷洗。8、下午13：00對首層大堂重點清理一次，擦拭電子對講門和擦掉玻璃門上的手印、灰塵。9、如宿舍區(qū)在樓內(nèi)，還須對衛(wèi)生間、食堂、活動室進(jìn)行清潔。10、樓梯天棚、轉(zhuǎn)角掃塵，公共場所玻璃每月清刮一次。(三) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、目視地面干凈無雜物、無污跡，大理石地面有光澤。2、用干凈紙巾擦拭墻面和各公共設(shè)施，無明顯污跡。(四) 安全注意事項1、擦抹電器設(shè)施時，須用干毛巾以防觸電。2、擦外玻璃時，應(yīng)兩人配合并系好安全帶。三、樓道的清潔(一) 清潔范

3、圍樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔等。(二) 作業(yè)程序1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從頂層至底層自上而下清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于垃圾袋中然后倒人垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數(shù)次。2、備抹布一塊，膠桶(裝水)，自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。3、清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶(裝水)，抹布二塊(干、濕各一塊)。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。4

4、、清潔墻面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把、膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用鏟刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關(guān)板。5、清潔電子門：備梯子一個，膠桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門的號牌和按鈕。6、用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。7、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按玻璃門窗、鏡面、幕墻的清潔進(jìn)行作業(yè)。8、每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生1次，將廣告紙、垃圾清

5、掃干凈。(三) 工作標(biāo)準(zhǔn)1、每星期清掃、擦抹二次。梯級每周用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔。2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。(四) 安全注意事項擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。四、大堂的清潔(一) 清潔范圍大堂的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、電梯、垃圾筒、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、公告欄等。(二) 清潔作業(yè)程序1、每天上午上班前及下午分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。一般每30分鐘應(yīng)定時巡回清掃地面一次，以確保經(jīng)常處于清潔狀態(tài)。2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除地面

6、污漬，后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。3、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。4、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。5、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。6、清理不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。7、用濕拖把拖23遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。8、用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。9、每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。10、每月對大理石地面打蠟一次，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。(三)、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大

7、理石地面、墻面有光澤。2、公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。3、不銹鋼表面光亮無污漬。4、玻璃門無水跡、手跡、污漬。5、天棚、風(fēng)口目視無污漬、灰塵。(四)、注意事項1、門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人牽塵，隨時擦除人們進(jìn)入時的腳印。2、為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵墊。遇受雨、雪天氣，應(yīng)加鋪臨時性的防護(hù)墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”告示牌，增加拖擦次數(shù)，防止客人滑倒或?qū)⒂暄氪髽恰?、擦拭電器開關(guān)，燈具干毛巾以防觸電。4、大理石打蠟拋光由班長組織會操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。5、拖地時不要弄濕電梯門，以免腐蝕。五、電梯轎廂的清潔(一) 清潔作業(yè)程序1、將1.5米的鋁合金人字梯或

8、理貨梯放置在轎廂內(nèi)，放置穩(wěn)固后，站在梯子上用抹布將轎廂頂部擦拭干凈。擦拭燈具時按照“燈具的清潔”方法進(jìn)行，應(yīng)注意將轎廂內(nèi)頂?shù)某鲲L(fēng)口擦拭干凈。2、擦拭不銹鋼時按照“不銹鋼的清潔”方法進(jìn)行，注意使用中性清潔劑、無絨毛巾及拭抹(或噴上)少量不銹鋼油。3、將濕拖布擰干后，倒上少許清潔劑或五潔粉，將轎廂地面拖抹干凈。角落處用抹布擦拭干凈。(二) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、整個轎廂表面無污跡、無灰塵。2、亞光面不銹鋼半米可映出人影，鏡面不銹鋼能清晰映出人像。(三) 注意事項1、上不銹鋼油不宜太多，防止沾污他人衣物。2、要使用干凈的干毛巾，以免砂粒劃傷不銹鋼表面。3、登高作業(yè)前應(yīng)將梯子放置穩(wěn)固，防止人員受傷。4、在清

9、潔電梯外廳門時應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。六、餐廳的清潔(一) 清潔作業(yè)程序1、準(zhǔn)備好清潔用具：拖布，掃帚，抹布(無絨毛巾)一塊，中性清潔劑(洗滌靈)，水桶，塑料盆、垃圾撮等。在塑料盆內(nèi)倒入清水再加入洗滌靈，按比例配制好清潔溶液。水桶內(nèi)倒入半桶清水。2、早上7：00以前將整餐廳(玻璃門、桌面、地面等)打掃一遍，準(zhǔn)備迎接客人就餐。3、客人開始用早餐，清潔服務(wù)員應(yīng)隨時注意觀察餐廳情況，一旦客人離座，立即用抹布將桌面清理干凈，在水桶內(nèi)將抹布投洗擰干，沾上清潔溶液，將桌面油漬擦拭干凈，再到清水中投洗干凈擰干，將桌面徹底擦拭干凈。然后將餐桌附近地面打掃干凈。4、隨時將碗筷進(jìn)行整理收拾，并送至廚房洗滌干凈。

10、5、早餐結(jié)束后，再將整個餐廳清掃一遍，注意應(yīng)在拖布上倒上清潔溶液將整個餐廳地面拖抹一遍。稍事休息后，準(zhǔn)備迎接客人午餐。6、午餐和晚餐就餐時和結(jié)束后，繼續(xù)按上述清潔作業(yè)程序執(zhí)行。(二) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)隨時保持整個餐廳所有餐桌和地面干凈，餐桌、座椅擺放整齊。(三) 注意事項1、清潔時，注意服務(wù)禮貌禮儀，保持良好的服務(wù)姿態(tài)。2、清潔作業(yè)時，注意盡量不要影響其他客人就餐。3、水桶內(nèi)的清水要經(jīng)常更換。七、辦公室（寫字間）的清潔辦公室屬于專用區(qū)域。主要特點是，辦公人員多，寫字臺、文件柜、電腦微機(jī)操作臺等家具多，臺面上文件、辦公用具多、廢紙垃圾多。清掃時多受時間制約，主要作業(yè)需在客戶辦公前或下班后進(jìn)行，通常是

11、室內(nèi)無辦公人員時作業(yè)。(一) 日常保潔項目1、清倒煙灰缸時、字紙簍等垃圾。2、清掃地面。3、擦試辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。4、擦拭門窗、窗臺、墻壁及墻飾物。(二) 注意事項對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規(guī)定的時間內(nèi)迅速完成作業(yè)，因此必須有周密的清掃計劃，事先設(shè)計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷。1、拖布、抹布等清掃工具，可多備幾份，以減少往返投洗的時間，提高短時間突擊作業(yè)的效率。2、進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時，最好由人以上同時進(jìn)出，共同作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂

12、動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應(yīng)立即向保安部門報告。4、吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。5、管理辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的制度。除指定人員外，不得交與任何人員?？蛻粢箝_門或在保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。(三) 清掃程序1、備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器等。2、進(jìn)：每23人，組長持鑰匙開門，同時進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再進(jìn)行作業(yè)。3、查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級報告后再作業(yè)。4、倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾筒。倒煙灰缸時要查看

13、煙頭是否完全熄滅。傾倒紙簍，集中垃圾袋時，應(yīng)注意里邊有無危險物品，并及時處理。5、擦：從門口開始，由左至右或右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。大墻面的擦拭為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天擦拭一間一面）。6、整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置擺放；報紙、書籍碼放整齊；文件資料及貴重物品不動。7、換：收換垃圾袋、暖水瓶。8、吸：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要放置好。發(fā)現(xiàn)局部臟污及時處理。9、關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，

14、環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。10、記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員姓名，清掃房間號碼、進(jìn)出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)（無人、工作、返回）、家具設(shè)備有無損壞等。八、公共衛(wèi)生間的清潔(一) 清潔范圍樓內(nèi)所有衛(wèi)生間。(二) 清潔作業(yè)程序1、每天上、下午上班前分兩次重點清理，并不斷巡視，保持清潔。2、作業(yè)前，備好以下器具：拖布、掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾深色為便器專用，淺色擦其他）、恭桶消毒藥劑以及手紙、香皂、香球、清香劑等。3、必須放置“正在清掃作業(yè)”告示牌，打開窗戶通風(fēng)。如條件許可，清潔時，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，4、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物

15、。5、用廁所刷沾潔廁水洗刷大小便器，然后用清水沖凈。6、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。7、先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。8、清洗垃圾桶和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。9、用濕拖布拖干凈地面，然后再用干拖布拖干。拖抹小便斗及地漏附近地面時在拖布上倒上少量84消毒液，可消除異味。10、噴適量香水或空氣清新劑(或點燃盤香)，小便斗內(nèi)放樟腦丸，如直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，就可以不用香水或空氣清新劑。11、每2小時保潔一次，主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。12、每周抹抽氣風(fēng)口一次，消毒及徹底清洗一次。13、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次

16、，殺蟲一次。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)1、地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。2、天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈。3、便器潔凈無黃漬。4、室內(nèi)無異味、臭味。(四) 注意事項1、禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。2、用潔廁水時，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。3、下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時疏通。九、樓層通道地面的清潔(一) 清潔范圍所有樓層通道地面，包括大理石地面、瓷磚、水磨石地面和水泥地面。(二) 清潔程序1、每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。2、每周用拖把拖走道地面和步行梯臺階一次。3、每月用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢

17、腳線。4、大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)1、大理石在、瓷磚地面干凈，無污漬，有光澤。2、水磨石地面和水泥地面目視干凈，無雜物，無污跡。(四) 注意事項洗刷樓道時，防止水流入電梯門和住戶門內(nèi)。十、值班室、崗?fù)さ那鍧?一) 清潔范圍管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)ぁ?二) 清潔作業(yè)程序1、備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。2、按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。3、用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。4、用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗?fù)ね鈮Α?、用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。6、用

18、洗干凈的拖把拖抹地面及過道。7、值班室如有其他辦公設(shè)備時應(yīng)同時清潔。8、清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。9、有污跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)1、目視：無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污跡。2、每天清潔一次。十一、地下車庫、天臺、轉(zhuǎn)換層清潔(一) 工作范圍地下車庫、天臺、轉(zhuǎn)換層清潔(二) 清潔程序1、每天早晨和下午用掃把各清掃一次，清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾，抹凈指示牌、射燈、圍欄等。2、用長柄刷沖刷地面的油污、油漬。3、每隔2小時巡回清潔一次地下車庫，清除雜物。4、每周沖刷地面一次，并打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通、清理一次。5、每月用清潔液、毛巾擦拭一遍

19、消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。6、每2個月用干毛巾擦拭燈具一次。7、地下車庫和轉(zhuǎn)換層管線每2個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次，天臺、裙樓平臺的水管線每2個月沖刷一次。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)地下車庫地面無油污、污漬，無紙屑等雜物，墻面無污漬，天臺、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污漬。十二、房屋天面和雨篷的清潔(一) 清潔范圍住宅區(qū)或大廈內(nèi)房屋的天面、平臺、雨篷。(二) 作業(yè)程序1、備梯子一個，編織袋一只，掃把、鏟刀各一把，鐵桿一條。2、將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷或天面，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋。將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。3、用鐵桿將雨篷、

20、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)每周打掃一次，目視雨篷天面、平臺、雨篷無垃圾，無積水，無雜物。(四) 注意事項1、梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時應(yīng)注意安全。2、雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。十三、室外地面清潔(一) 清潔范圍室外道路、地面、宣傳廣告牌、雕塑、果皮箱、垃圾桶沙井、明溝等。(二) 作業(yè)程序1、每天7：00和13：30分兩次，用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。2、每天8：00-11：00，15：00-17：00每隔半小時巡回清掃保潔一次，每天 18：00-19：00由班長安排人員輪值保潔。3、用鏟刀清除

21、粘在地面上的香口膠等雜物。4、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。5、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水刷洗一次，刷洗干凈后用抹布擦干。6、垃圾屋附近地面每天上、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。7、沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。8、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。9、每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)1、地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。2、宣傳牌、雕塑目視無灰塵、污漬。3、果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾粘附物。4、沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。(四) 注意事項1、大風(fēng)天氣注意高空墜物。2、下雨天由班長視具體情況安

22、排工作。3、高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。4、沖刷路面墻面時不得使用消防水。十四、垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔(一) 清潔范圍住宅區(qū)或大廈（住宅）的所有垃圾中轉(zhuǎn)站(二) 作業(yè)程序1、時間：每天上午8：00和下午2：00開始清運工作，將垃圾車運至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。2、兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺，將垃圾倒人垃圾壓縮車內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車。3、清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。4、用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。5、每周用噴霧器噴敵敵畏藥水對垃圾中轉(zhuǎn)站周圍5米內(nèi)消殺一次。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)目視垃圾站內(nèi)無雜物、污水、污垢；垃圾站內(nèi)無臭味；垃圾日產(chǎn)日清；垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊。十

23、五、地下雨、污水管井的疏通(一) 清潔范圍住宅或大廈所有地下雨、污水管道和檢查井。(二) 清潔標(biāo)準(zhǔn)清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井蓋上無污漬物。(三) 作業(yè)程序1、用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。2、用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。3、用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。4、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。5、用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時造成堵塞。6、把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。7、放回檢查井蓋，用水沖洗地面。8、雨污水檢查井每半月清理一次。雨污水管道每半年徹底疏通清理一次。(四) 注意事項1、掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人

24、跌入。2、掀開和蓋上井蓋時應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉人井內(nèi)。3、如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進(jìn)行疏通。4、作業(yè)時穿全身制邊身褲，戴膠手套。十六、化糞池的清理(一) 清潔范圍住宅區(qū)或大廈范圍內(nèi)的化糞池。(二) 作業(yè)程序1、用吸糞車一部(含5米長膠管三條，8米竹桿一條)。2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鐘后，再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。3、把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放人化糞池內(nèi)。4、啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。5、蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。(三) 清潔標(biāo)準(zhǔn)1、每年(或每半年)清理一次，硬的表面、塊狀物全部清運。2、清

25、理后，目視井內(nèi)無積物、塊狀物浮于上面，出人口暢通，保持污水不溢出地面。(四) 注意事項1、化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，應(yīng)充分散發(fā)后才能作業(yè)，在化糞池井蓋打開后15分鐘內(nèi)人不能站在池邊，禁止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。2、人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。3、化糞池井打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉人井內(nèi)發(fā)生意外。4、吸糞作業(yè)時，注意防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。5、因吸糞車的噪音較大，故應(yīng)避開住戶的休息時間進(jìn)行作業(yè)。十七、垃圾收集處理垃圾收集處理是大廈（住宅）清掃保潔的重要項目。如果垃圾收集處理的不當(dāng)，不僅影響美觀，還容易產(chǎn)生臭味，滋生各種細(xì)

26、菌、害蟲，嚴(yán)重污染環(huán)境，影響人們的健康。（一）垃圾的存放大廈（住宅）的各個場所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶、垃圾箱、垃圾車、煙灰桶、字紙簍、茶葉筐等臨時存放的容器。大廈（住宅）的垃圾或直接扔到這些容器內(nèi)，或由清掃人員清掃后臨時存放在這些容器內(nèi)，稱為垃圾存放。搞好垃圾存放，對防止垃圾亂扔、擴(kuò)散及垃圾的收集處理有很大的作用，需要注意以下事項如下：1、存放容器要按垃圾種類和性質(zhì)配備。2、存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個場所。3、存放容器要易存放、易清倒、易搬運、易清洗。4、有些場所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)。5、存放容器及存放容器周圍（地面、墻壁）要保持清潔。（二）垃圾的收集清運將大廈（住宅）各場所

27、存放容器內(nèi)的垃圾收集起來運送到垃圾收集中場去，這是垃圾收集處理的第二個環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)工作量很大，最費人力和時間。需要注意以下幾點：1、每天最少收集清運一次，有些場所每天需要收集清運多次。2、收集紙屑類垃圾，一般使用安裝帆布袋的輕便小車。收集煙灰煙頭必須使用金屬等到耐燃容器，收集前先檢查確認(rèn)煙頭已完全熄滅，或在收集起的煙灰煙頭上灑水，以防火災(zāi)。3、收集清運時，垃圾車不能裝得太滿，垃圾不能散落，廚房垃圾的湯汁不能流出。4、收集清運時要選擇適宜的通道和時間，不要給大廈（住宅）內(nèi)工作人員和客人造成麻煩。垂直運輸要使用人貨兩用電梯，不可使用客梯。5、作業(yè)人員應(yīng)戴口罩、防護(hù)手套。作業(yè)后應(yīng)認(rèn)真洗手消毒。（三

28、）、垃圾集中地（垃圾房）的管理1、垃圾收集房或集中地，應(yīng)設(shè)在便于運輸、便于分裝、便于管理，對客戶和客人無妨礙的地方。一般都設(shè)在地下室或院內(nèi)的某一角落。2、垃圾集中地應(yīng)配置易清倒、易搬運、易清洗、易封閉、又有防火性能的垃圾箱、桶等。3、垃圾有可燃、不可燃、可回收利用與不可回收利用之分，應(yīng)分類存放管理。4、垃圾集中地及容器要經(jīng)常清掃、刷洗，保持環(huán)境衛(wèi)生。5、垃圾房內(nèi)必須做到干、濕垃圾分類存放。6、每周定期進(jìn)行消殺。（四）垃圾外運垃圾外運一般由地方環(huán)境衛(wèi)生部門或由其指定的單位負(fù)責(zé)，運到指定的垃圾處理場進(jìn)行分類回收、焚燒、掩埋等處理。垃圾外運時，大廈（住宅）保潔人員應(yīng)盡力配合。垃圾外運后，大廈（住宅）

29、保潔人員要及時清掃場地，擦洗容器并將容器擺放整齊。十八、大廈保潔工具物品的擺放1、保潔工具、物品擺放位置（1）洗手間拖布池門內(nèi)(如無拖布池間應(yīng)放置在其他隱蔽位置，如洗手盆臺面下方或廁門以內(nèi)、管道間)。（2）保潔員每四個樓層責(zé)任區(qū)只允許選擇某一層中一個管道間擺放物料。（3）樓層垃圾桶旁。2、拖布池門內(nèi)工具擺放（1）在門內(nèi)右側(cè)墻上茶水間拖布標(biāo)貼處懸掛該拖布。（2）在門內(nèi)右側(cè)墻上樓梯拖布標(biāo)貼處懸掛該拖布。（3）在門內(nèi)右側(cè)墻上衛(wèi)生間拖布標(biāo)貼處懸掛該拖布（4）在大堂洗手間拖布池門內(nèi)拖布標(biāo)貼處懸掛該拖布。（5）在大堂洗手間拖布池門內(nèi)大堂拖布標(biāo)貼處懸掛該拖布。3、樓層管道間內(nèi)工具及物品擺放（1）在茶水間抹布

30、標(biāo)貼處懸掛該抹布。（2）在衛(wèi)生間臺面下方抹布標(biāo)貼處懸掛該抹布。（3）在管道間拖布標(biāo)貼處懸掛該拖布以及按標(biāo)貼存放其他保潔用具。（4）在大、小水桶標(biāo)貼處擺放大、小水桶。（5）在潔廁桶標(biāo)貼處擺放該物品。（6）在大、小垃圾袋標(biāo)貼處擺放大、小垃圾袋。（7）在玻璃刮刀標(biāo)貼處懸掛該工具。（8）在地拖標(biāo)貼處懸掛地拖。4、垃圾撮(簸箕)及掃把擺放每一層垃圾桶旁“丁”字型擺放清掃用垃圾撮和掃把各一個。十九、不銹鋼的清潔、保養(yǎng)（一）清潔保養(yǎng)內(nèi)容保持標(biāo)識牌、宣傳欄、雕塑、護(hù)欄及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。（二）作業(yè)程序1、先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。2、置少許

31、不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。3、表面較大的可用噴頭直接噴在不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。（三）清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，無手印。2、鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)可映出人像。3、啞光面不銹鋼半米內(nèi)可映出人影。（四）注意事項1、上不銹鋼油不宜太多，防止沾污他人衣物。2、要使用干凈的干毛巾，以免砂粒劃傷不銹鋼表面。3、高空作業(yè)時應(yīng)做好安全保護(hù)，防止人員受傷。二十、玻璃門窗、鏡面、幕墻的清潔（一）作業(yè)程序1、先用刀片刮掉玻璃上的污漬。2、把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?，污漬較重的地方重點抹。3、用玻璃刮刮去玻璃表面的水

32、分，一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，當(dāng)玻璃接近地面時，可以把刮作橫向移動，作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。4、用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。5、最后用拖把拖干地面上的污水。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無污漬、水漬，無手印，清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。（三）注意事項高空作業(yè)時，應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶，戴好安全帽。二十一、大理石地面、瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔（一）時間安排1、墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。2、每周拋光一次，每月打蠟一次。3、瓷磚外墻每4年清洗一次，馬賽克墻面每6年清洗一次。4、外墻面的高空清潔作業(yè)，由專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。（二）清潔操作程序1、用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。2

33、、把毛巾浸入放有洗潔精的水盆，拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。3、用另一條毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面，直到干凈。4、用干拖把拖干地面。（三）工作標(biāo)準(zhǔn)目視墻面干凈無污漬，清洗后，用紙巾擦拭墻面50cm無明顯污染。（四）注意事項大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解；瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類，因為這些除污劑會損壞瓷磚表面的光澤。二十二、乳膠漆墻面的清潔(一) 時間安排乳膠漆墻面的清潔每月一次。(二) 清潔操作程序1、關(guān)閉局部要清潔處的門窗，在地面上淋些水。2、用雞毛撣子或干凈的掃把輕輕拂去墻面及天棚上灰塵。3、用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。4

34、、用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。5、掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。(三) 工作標(biāo)準(zhǔn)目視墻面潔凈無污跡、無粘附物，無灰塵。(四) 注意事項作業(yè)時，注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口、袖口。二十三、地毯清潔與保養(yǎng)(一) 清潔保養(yǎng)1、地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵，每周用吸塵器徹底吸塵1次。2、發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時，可分別用清潔劑清除水溶性污漬，用除油劑清除油性污漬，用刀片刮除香口膠。(二)、定期清洗定期清洗應(yīng)每季度一次，方法如下：1、清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)礙事的物品，進(jìn)行吸塵作業(yè)。2、地毯上如有局部污垢，應(yīng)預(yù)先去除。先套好地毯刷，再將地毯水裝入洗地毯機(jī)的水箱內(nèi)。拉動水

35、箱開關(guān)，將水均勻灑在地毯上。3、控制機(jī)器的走向，由左至右10cm/s的速度為宜。4、上行與下行要互疊約10cm。5、用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。6、用吸水機(jī)吸干地毯中的水分及污物，打開門窗、風(fēng)扇。7、當(dāng)聽到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時，應(yīng)立即將吸水機(jī)關(guān)上檢查，看是否需要修理。(三) 注意事項1、洗地毯機(jī)要由會使用的人操作，灑地毯水要適量。2、禁止使用電腦線插座作電源。3、機(jī)器使用后要擦洗干凈，盤好電源線。二十四、大理石打蠟(一) 清潔標(biāo)準(zhǔn)目視地面和墻面無灰塵，可映出物體輪廓；用干凈的紙巾擦拭50cm紙巾無明顯污染。(二) 大理石地面上蠟1、先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場。2、抬起機(jī)座，

36、套好黑色纖維墊。（1）配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱內(nèi)。（2）開動機(jī)器，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻涂在地面上。（3）控制機(jī)器走向，由左至右，來回走動23次。（4）上行下行之間互疊約10cm。（5）五分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水和舊蠟漬吸干。（6）用濕拖把拖2次，再用干拖把拖1-2次，將地面徹底清理干凈。（7）待地面干透后進(jìn)行封蠟。（8）把落蠟拖把浸透蠟水。（9）把拖把放在壓水夾上稍微夾干后，將蠟水均勻地涂在地面上。（10）涂蠟一般應(yīng)涂五層。第一、二層涂封底蠟，第三、四、五層涂面蠟。層與層之間相隔約30分鐘(以手感干爽為準(zhǔn))。（11）約三天后，待最后一層蠟干，用高速拋光機(jī)拋光。（12）大理石地面打蠟每兩月一次。(三) 大理石墻面上蠟（1）先用鏟刀清除墻面上的舊蠟及雜物。（2）然后用配有洗潔精的清潔水從上到下清洗墻面，參照瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔。（3）再用無絨的干毛巾抹干墻面上的水珠，并待其風(fēng)干。（4）將少許固體墻蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上。（5）另用一條清潔布用力地擦拭，達(dá)到拋光的效果。（6）大理石墻面上蠟每六個月做一次。(四)、注意事項（1）在操作機(jī)械時，按操作規(guī)程操作，防止損壞。（2）上蠟時一定均勻，層與層之間時間較長為宜。（3）上墻蠟時腳下所墊之物要平穩(wěn)牢固。（4）時間安排：凌晨0：004：00為宜。（5）在打蠟前在