第八章物流企業(yè)質(zhì)量管理_第1頁
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文檔簡介

1、第八章 物流企業(yè)質(zhì)量管理,學(xué)習目的: 通過學(xué)習理解基本術(shù)語的內(nèi)涵，了解物流專用術(shù)語（國家標準）和2000版GB/T19000族國家標準（idt ISO 9000：2000）的基本含義；理解質(zhì)量管理含義，明確物流企業(yè)質(zhì)量管理保證體系應(yīng)做的工作；掌握質(zhì)量管理原則，較熟練的運用物流質(zhì)量管理常用的方法。,第一節(jié) 基本術(shù)語,第二節(jié) 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系,第三節(jié)物流質(zhì)量管理常用的方法,現(xiàn)代物流企業(yè)管理,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和定義,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和定義,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和定義,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和定義,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和定義,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和定義,質(zhì)量管理體系的主要術(shù)語和

2、定義,質(zhì) 量 管 理,質(zhì) 量 管 理,1系統(tǒng)性,2全員性,3目的性,4先進性,5廣泛性,6全面性,質(zhì) 量 管 理,PDCA循環(huán)的含義,PDCA循環(huán)的具體步驟,（1）策劃階段 （P階段）,（2）實施階段 （D階段）,（3）檢查階段 （C階段）,（4）處置階段 （A階段）,PDCA循環(huán)的特點,（1）大環(huán)套小環(huán),（2）螺旋上升PDCA,（3） PDCA循環(huán)是 綜合性循環(huán),（4）“處置”階段是關(guān)鍵,“5S”活動 的概念,“5S”的內(nèi)容,1.整理（Seiri）,2.整頓（Seiton）,3.清掃（Seiso）,4.清潔（Seikeetsu）,5.素養(yǎng)（Shitsuke）,質(zhì)量統(tǒng)計方法,質(zhì)量統(tǒng)計方法,質(zhì)量統(tǒng)計方法,質(zhì)量統(tǒng)計方法,質(zhì)量統(tǒng)計方法,質(zhì)量統(tǒng)計方法,質(zhì)量統(tǒng)計方法,控制圖又叫管理

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