部下培養(yǎng)-OJT.ppt

1、部下培養(yǎng)-OJTOn the job traning,主題一 訓(xùn)練三大體系,OffJT SELF DEVELOPEMENT OJT OJT：?jiǎn)挝恢鞴軐?duì)部屬的培育活動(dòng) OffJT：離開(kāi)工作場(chǎng)所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部屬對(duì)自己進(jìn)行的培育活動(dòng) 訓(xùn)練體系少了OJT會(huì)是什么樣子,OJT優(yōu)點(diǎn),1比較實(shí)用 2 不耽誤工作時(shí)間 3 比較經(jīng)濟(jì) 4 教學(xué)相長(zhǎng) 5 機(jī)會(huì)教育 6 比較持續(xù) 即學(xué)即用是OJT最大的特點(diǎn),OffJT優(yōu)點(diǎn),1 專業(yè)化 2共通性 3 完整性 4 系統(tǒng)性 5 速度快,OJT能掌握訓(xùn)練需求, 需要訓(xùn)練部門(mén)統(tǒng)籌辦理的OFFJT課程 新人訓(xùn)練 企業(yè)人訓(xùn)練 階層別訓(xùn)練 項(xiàng)目

2、訓(xùn)練 共通性訓(xùn)練, OJT提供共通性課程訓(xùn)練需求,什么人? 什么課程? 什么時(shí)候? 訓(xùn)練體系未建立前OJT在需求掌握上扮演著重要角色,那些訓(xùn)練項(xiàng)目透過(guò)OJT較合適,1 復(fù)雜性高的項(xiàng)目 2 需要多量輔助性知識(shí)的項(xiàng)目 3 完成周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目,OJT與OffJT的訓(xùn)練目標(biāo)比較,OJT在OffJT之后的工作,1 DESIGN DELIVERY TRANSFER MAINTAIN Off一JT OJT 2 補(bǔ)充 解疑 鼓勵(lì)運(yùn)用 檢核 修正 強(qiáng)化 Off一JT在點(diǎn)燃火苗，OJT在加油添材,OJT在訓(xùn)練評(píng)估之運(yùn)用, 訓(xùn)練評(píng)估最困難的部分 行為評(píng)估 組織績(jī)效評(píng)估 評(píng)估量表可以與OJT計(jì)劃表做結(jié)合,OJT在新人

3、訓(xùn)練之運(yùn)用,1知識(shí)、技能教育訓(xùn)練 2 健全工作態(tài)度 3 健立工作信心 4 培養(yǎng)工作興趣 5 授命與報(bào)告 6 人際溝通能力 7 前程規(guī)劃 8 部屬需知,OJT在主管訓(xùn)練之運(yùn)用,工作管理 計(jì)劃 職務(wù)分配 指令下達(dá) 控制 協(xié)調(diào),部屬培育 工作教導(dǎo) 工作分配 工作指導(dǎo) 工作評(píng)價(jià) 授權(quán),工作改善 問(wèn)題意識(shí) 解決問(wèn)題技巧 會(huì)議技巧,工作士氣 激勵(lì) 溝通 人際 自我啟發(fā),企業(yè)推行OJT之現(xiàn)況,不重視部屬培育 缺乏計(jì)劃 不懂得方法,為何主管不培育部屬,主管認(rèn)為不重要 主管認(rèn)為不是我的事 主管沒(méi)時(shí)間 主管不會(huì)做 主管不做OJT最主要的是缺少一套具體的OJT作法,主管應(yīng)有的OJT認(rèn)知,1人才培育的重要性 2 OJ

4、T在人才培育的角色及功能 3 培育部屬應(yīng)有的態(tài)度 4 OJT檢查表的運(yùn)用 5 OJT計(jì)劃表的運(yùn)用 6 如何透過(guò)工作分配培育部屬 7 如何透過(guò)工作指導(dǎo)培育部屬 8 如何透過(guò)工作評(píng)價(jià)培育部屬 單位主管目前具備那些要件,OJT的實(shí)施流程 評(píng) 價(jià) 反 應(yīng) 成 果 檢 討 指 導(dǎo) 計(jì) 劃 協(xié) 商 計(jì) 劃 擬 定 目 標(biāo) 掌 握 需 求 OJT是有步驟、有計(jì)劃的,O J T計(jì)劃填寫(xiě)原則,OJT的訓(xùn)練目標(biāo)要具體、可行。 OJT項(xiàng)目應(yīng)以工作遠(yuǎn)程為導(dǎo)向。 實(shí)施期間應(yīng)考慮先后次序及學(xué)習(xí)負(fù)荷。 要選用適當(dāng)可行的OJT方法。 負(fù)責(zé)人應(yīng)找觀念正確、有能力、有意愿、有時(shí)間的人。 檢核應(yīng)填寫(xiě)檢核時(shí)間及能力狀況。 *夸大不實(shí)

5、的計(jì)劃對(duì)部屬是一種傷害。,掌握OJT需求的法則：,部屬需要知道什么 部屬已經(jīng)知道什么 想要知道什么 我計(jì)劃教什么,冰山理論：,掌握正確的學(xué)習(xí)需要是OJT成功的一半,態(tài)度、知識(shí)、技巧區(qū)分表：,態(tài)度一是指觀念或行為特質(zhì)。 知識(shí)一是指認(rèn)知部份。 技巧是指如何做等得又快又好又安全。,培育部屬OJT的障礙因素,1沒(méi)有時(shí)間教育部屬。 2日常業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)有機(jī)會(huì)和部屬接觸。 3不曉得教些什么？如何教？ 4沒(méi)有教育部屬的意識(shí)。 5與其教育不如自己做，既正確又快速。無(wú)法放心委任。 6無(wú)法正確地把握部屬的能力。 7不知道部屬在工作方面需具備那些知識(shí)、技能、態(tài)度。 8不知道，也不想知道部屬個(gè)人的煩惱。 9知道有功必賞

6、、有過(guò)必罰的道理，卻沒(méi)有信心實(shí)施。 10害怕部屬成長(zhǎng)、出人頭地。 請(qǐng)思考您的對(duì)策？,啟發(fā)部屬能力的OJT步驟,一、你對(duì)目前工作有何看法？ 業(yè)績(jī)、他人的評(píng)價(jià)、滿意程度等 二、你對(duì)自己的能力有何看法？ 適任性、可發(fā)揮度、優(yōu)點(diǎn)、專長(zhǎng)、缺點(diǎn)等 三、今后你想做什么？如何著手？ 對(duì)未來(lái)的希望 四、你期望提高那些能力？ 希望得到培育的項(xiàng)目,培育部屬OJT的障礙對(duì)策,在月初設(shè)定教育時(shí)間（開(kāi)會(huì)、隨行指導(dǎo)等）。 每天絕對(duì)有12分鐘空間，不可讓機(jī)會(huì)溜走。 掌握部屬工作與能力間的差距。向部屬探詢。 應(yīng)培育人才，它能提升業(yè)績(jī)。 請(qǐng)仔細(xì)想想，這件工作你還要扛多久？應(yīng)定出委任方案。 要部屬自己報(bào)告，擅長(zhǎng)什么？能做什么？ 不

7、需徹底了解每件事，只要明確掌握部屬工作成功的重點(diǎn)即可。 掌握概要，但不要過(guò)于深入。不了解則無(wú)法應(yīng)對(duì)。 錯(cuò)誤時(shí)不可視而不見(jiàn)。不必客氣，指出錯(cuò)誤并警告。 讓部屬成長(zhǎng)、出人頭地。要部屬為我出人頭地。 您一定有更好的對(duì)策做好OJT培育部屬。,OJT禁語(yǔ),工作方面： 1你的工作失敗多，成功少。 2你只會(huì)扯后腿，真后悔委托你去做。 3你看，失敗了！而且又不負(fù)責(zé)。 4犯這種過(guò)失，簡(jiǎn)直不像正常人。 5你專門(mén)負(fù)責(zé)一些雜鎖的工作。 6那不是我的專門(mén)，跟我沒(méi)關(guān)系。 7這個(gè)對(duì)你說(shuō)來(lái)太吃力了吧！ 8以你的經(jīng)驗(yàn)不適合做這份工作吧！ 9你無(wú)論是知識(shí)，智能或技術(shù)都嫌不夠。 10. 這樣下去，不可能有出人頭地的一天。,能力方面

8、：,1歸根究底是你沒(méi)有才能。 2 你真讓人失望。 3 你總是覺(jué)得不滿，真拿你沒(méi)辦法。 4 你到底有什么優(yōu)點(diǎn)啊？ 5 像你這樣簡(jiǎn)直是白領(lǐng)薪水嘛！,態(tài)度方面：,1你總是給人衣冠不整的印像。 2你的性格上有問(wèn)題。 3看你工作的樣子就覺(jué)得不舒服。 4. 太沉悶了！你這樣陰郁的性格真讓人受不了！ 5. 喂，洗心革面吧！,提案、意見(jiàn)方面:,1不行、不行，沒(méi)有意義，沒(méi)有價(jià)值。 2嗯，我會(huì)考慮你的意見(jiàn)。 3那種事老早就做過(guò)了。 4欠缺想像力。 5光說(shuō)些天馬行空的理論是行不通的。,主題二 五階段教學(xué)法,1、決定訓(xùn)練目標(biāo) 你要學(xué)員了解或達(dá)到的結(jié)果 2、設(shè)定主題 利用方法使學(xué)員了解往那個(gè)方向會(huì)談 3、發(fā)問(wèn) 使學(xué)員向你銷(xiāo)售你所要的結(jié)論 4、給予適當(dāng)?shù)捻憫?yīng) 以積極批注來(lái)同意及強(qiáng)化其反應(yīng) 5、摘出要點(diǎn) 一旦學(xué)員達(dá)到結(jié)論時(shí),五階段教學(xué)法之運(yùn)用指導(dǎo),主題三 各式各樣的教學(xué)法,1、演講法 優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) 要點(diǎn): 不宜太長(zhǎng) 時(shí)段恰當(dāng) 內(nèi)容平易 隨時(shí)掌握注意力 系統(tǒng)性的資料,2、團(tuán)體討論法,優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) 要點(diǎn): 好的領(lǐng)導(dǎo) 參與的情緒 發(fā)言的秩序 鼓勵(lì)與增強(qiáng) 抄黑板 做結(jié)論,3、分組討論法,優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) 要點(diǎn): 分組適