電子商務(wù)案例分析第2章電子商務(wù)網(wǎng)站策劃.ppt

1、第2章 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃 2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃 2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃 2.4電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃 2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,電子商務(wù)網(wǎng)站策劃對(duì)于建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的站點(diǎn)有著重要的意義，一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)不計(jì)其數(shù)，目前大部分網(wǎng)站不能滿足建站者的利益需求，不能產(chǎn)生效益。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)間短，速度快，變化多，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展的規(guī)律還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)和掌握，因此，很多網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者是摸著石頭過(guò)河，在網(wǎng)站建設(shè)初期沒(méi)有一個(gè)整體的策劃，導(dǎo)致后期網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和改版存在嚴(yán)重的問(wèn)題。在網(wǎng)站建立之前應(yīng)明

2、確建設(shè)網(wǎng)站的目的，網(wǎng)站的功能，網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。,下一頁(yè),返回,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,2.1.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃要考慮的問(wèn)題 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃首先要從整體的角度來(lái)考慮和規(guī)劃。很多網(wǎng)站建設(shè)者往往是有了初步的想法，就投資建立了一個(gè)網(wǎng)站，沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的分析，結(jié)果建設(shè)出來(lái)的網(wǎng)站沒(méi)有訪問(wèn)率，不能起到任何的效果和作用；有的網(wǎng)站建設(shè)者，受到網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)人員的影響，在不完全理解網(wǎng)站目標(biāo)不明確的情況下，就投資建立了網(wǎng)站，結(jié)果效果不明顯。 那么如何從整體的角度來(lái)考慮和

3、規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站呢？具體有如下幾個(gè)方面問(wèn)題要考慮：,上一頁(yè),下一頁(yè),返回,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,1.確定目標(biāo)市場(chǎng)，明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的，確立合理的建站目標(biāo)。 互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏巨大商機(jī)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)更是有著巨大的潛力，美國(guó)的摩根斯坦利調(diào)查顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)利潤(rùn)率遠(yuǎn)高于全球同類行業(yè)其他公司。并指出，2005年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司平均利潤(rùn)率達(dá)到32%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于美國(guó)行業(yè)領(lǐng)袖Google、yahoo、eBay的19%，同時(shí)，平均勞動(dòng)成本還大大低于全球水平。在整體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的背景下，要想抓住機(jī)會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)淘金，還要將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。進(jìn)一步明確目標(biāo)市場(chǎng)，確立合理的建站目標(biāo)。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子

4、商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,2.確定網(wǎng)站的投資及盈利模式。 2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所呈現(xiàn)的商業(yè)潛力，受到世界各國(guó)前所未有的關(guān)注，已成為互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際巨頭戰(zhàn)略發(fā)展重地。風(fēng)險(xiǎn)投資日趨全球化，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與世界接軌在即。風(fēng)險(xiǎn)投資日趨全球化主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是資本籌集國(guó)際化；二是投資對(duì)象國(guó)際化。例如，英美日共同組建了日本東方風(fēng)險(xiǎn)投資公司。又如美國(guó)太平洋創(chuàng)業(yè)投資公司以美國(guó)資本為主，在中國(guó)投資幾十家風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，這將有利于世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的融合。無(wú)論是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資還是企業(yè)自己投資建設(shè)網(wǎng)站，投資的預(yù)算和盈利模式的探討是十分重要的，這決定了網(wǎng)站本身的生命力。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,3.確定網(wǎng)站

5、的建設(shè)方案，包括網(wǎng)站的功能和作用。 Web2.0概念改變了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)規(guī)則，在這一概念下衍生出的博客、播客、RSS、SNS等眾多網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，將整個(gè)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶入變革時(shí)期。由門戶和垂直門戶所確立的商業(yè)規(guī)則正在被重新改寫，因此電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)的選擇，功能的策劃需要進(jìn)行細(xì)致的考慮。 4.確定網(wǎng)站的推廣方案。 網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的窗口，是線上陣地，擁有一個(gè)好的網(wǎng)站固然重要，但如何讓網(wǎng)民知道你的網(wǎng)站更重要，全球互聯(lián)網(wǎng)上的有上個(gè)億站點(diǎn)，如果網(wǎng)站不推廣，就會(huì)石沉大海，沒(méi)有人知道你的存在，因此網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵因素之一。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,2.1.2電子商務(wù)網(wǎng)站如

6、何進(jìn)行整體策劃 如何進(jìn)行整體策劃，是個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。網(wǎng)站策劃方案書的結(jié)構(gòu)為： 1、建站前市場(chǎng)需求分析 2、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能的設(shè)計(jì) 3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案包括網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的選擇 4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 5、網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)說(shuō)明 6、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表 7、網(wǎng)站制作費(fèi)用 8、網(wǎng)站售后服務(wù) 9、網(wǎng)站宣傳推廣方案,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,網(wǎng)站規(guī)劃書包含的具體內(nèi)容如下： 1建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析首先要分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及對(duì)本行業(yè)的影響，其次論述相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展如何,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中發(fā)展怎樣？行業(yè)市場(chǎng)有什么特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)有何利弊；還有，

7、目前市場(chǎng)中主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)利用情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用分析；最后是建站公司自我條件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，如何利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的投入費(fèi)用、技術(shù)、人力等方面的分析。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,2建設(shè)網(wǎng)站目的及功能的設(shè)計(jì) 網(wǎng)站規(guī)劃書中關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站的目的及功能的設(shè)計(jì)是主要內(nèi)容，主要論述這樣幾個(gè)問(wèn)題，為什么要建立網(wǎng)站？網(wǎng)站能給企業(yè)帶來(lái)什么？要建設(shè)一個(gè)什么樣的網(wǎng)站？然后是根據(jù)網(wǎng)站的建設(shè)目的，確定網(wǎng)站的類型，并整合公司資源，根據(jù)公司的需要和計(jì)劃確定網(wǎng)站的具體功能，并對(duì)網(wǎng)站的功能作用進(jìn)行描述。 3網(wǎng)站技術(shù)解決方案 目前網(wǎng)站開(kāi)發(fā)有多種技術(shù)，同樣功能的

8、站點(diǎn)可以采用不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，每種技術(shù)有各自的特點(diǎn)，主流的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)有.NET技術(shù)和JSP技術(shù)在相關(guān)章節(jié)中有詳細(xì)介紹。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,現(xiàn)在網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)越來(lái)越專業(yè)，中小企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站建議選擇優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)制作，相對(duì)比較節(jié)約成本，開(kāi)發(fā)周期短，基本能滿足企業(yè)的需求，有后續(xù)的服務(wù)和網(wǎng)站穩(wěn)定性維護(hù)?？梢宰约航M織團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)網(wǎng)站，根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案，主要考慮如下幾個(gè)方面： （1）采用主機(jī)托管，還是租用虛擬主機(jī)，選擇合適的主機(jī)服務(wù)供應(yīng)商。 （2）選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT

9、。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。 （3）網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。 （4）相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,4網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃主要是網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)的劃分： 根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、留言版等基本內(nèi)容。 電子商務(wù)類網(wǎng)站還要有會(huì)員管理、信息發(fā)布，訂單管理，積分管理，廣告管理等多種功能。 具體的欄目設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)建站的目的進(jìn)行合理規(guī)劃，欄目有一級(jí)欄目、二級(jí)欄目、三級(jí)欄目等，一般不超過(guò)三級(jí)，一級(jí)欄目就是首頁(yè)面導(dǎo)航，二級(jí)欄目是

10、點(diǎn)擊進(jìn)入一級(jí)欄目后見(jiàn)到的頁(yè)面或是子導(dǎo)航，或是底部導(dǎo)航。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站欄目不益過(guò)多，也不能過(guò)于簡(jiǎn)單，過(guò)于繁瑣的內(nèi)容在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中會(huì)出現(xiàn)更新信息不及時(shí)的問(wèn)題，過(guò)于簡(jiǎn)單網(wǎng)站又沒(méi)有吸引力，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)信息共享的大平臺(tái)，網(wǎng)站提供的信息是否及時(shí)，準(zhǔn)確，利用率高，決定著網(wǎng)站的人氣多少。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,5網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的窗口，也是企業(yè)的

11、門面，因此好的網(wǎng)站要注重頁(yè)面的設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要求因人而異，但總體上網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。同時(shí)要制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,6網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表主要讓建站者了解網(wǎng)站具體制作的時(shí)間，上傳的時(shí)間，以及對(duì)建站者提供有效資料的要求，這樣利于建站者做好充分的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和推廣的準(zhǔn)備。 7網(wǎng)站制作費(fèi)用 網(wǎng)站制作費(fèi)用要明確，項(xiàng)目清晰，讓建站投資者

12、了解具體投資的細(xì)節(jié)，及后期的推廣費(fèi)用的預(yù)算及網(wǎng)站改版的預(yù)算。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,8網(wǎng)站售后服務(wù) 網(wǎng)站售后服務(wù)包括兩個(gè)方面，一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商制作的網(wǎng)站，制作完成后提供的具體服務(wù)內(nèi)容有哪些，另一方面是網(wǎng)站制作完成后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的介紹，具體包括服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間，制定網(wǎng)站信息維護(hù)的要求及方案，確定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的人員的要求。 9網(wǎng)站宣傳推廣方案 網(wǎng)站宣傳推廣方案對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，因此推廣方案是否合理可行，也決定著該網(wǎng)站項(xiàng)目的成敗。網(wǎng)站宣傳推廣方案具體包括站點(diǎn)推廣的方式選擇，投資金額等內(nèi)容。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電

13、子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,2.1.3電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃要注意的問(wèn)題 在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站策劃時(shí)要注意如下幾個(gè)問(wèn)題： （1）在公司初次涉足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，企業(yè)人員要多上互聯(lián)網(wǎng)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，如果不了解互聯(lián)網(wǎng)將無(wú)法有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。 （2）結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，思考在哪些方面可以利用互聯(lián)網(wǎng)幫助公司成長(zhǎng)。例如：生產(chǎn)化妝品的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)上女性網(wǎng)民有3500萬(wàn)，如果能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把化妝品推銷給這些網(wǎng)民，將會(huì)迅速建立在她們心目中的品牌形象，并帶來(lái)公司的銷售增長(zhǎng)。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,（3）找到一個(gè)好的時(shí)機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，找到一些有效的網(wǎng)絡(luò)渠道去推薦企業(yè)，借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)來(lái)

14、進(jìn)行網(wǎng)站的推廣策劃。 （4）中小型企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投入不能過(guò)低例如幾百元，也不能過(guò)高例如50萬(wàn)元，需要思考的問(wèn)題是，如何進(jìn)行合理的投資，得到最佳的投資回報(bào)。 （5）網(wǎng)站的建設(shè)一定要考慮建站后的運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)站點(diǎn)管理的要求，確定是用兼職人員還是需要組織專業(yè)的站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理人員。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,在選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)也要注意，找?guī)准腋鞣N規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公司，既能獲得知識(shí)，又可以多幾種選擇，便于您做理智決定；觀察前來(lái)服務(wù)的銷售或顧問(wèn)人員的素質(zhì)，交流中、接觸過(guò)程中均可以考驗(yàn)此業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，但同時(shí)更是看清其公司的服務(wù)體系。選擇性價(jià)比高，投資收益高的方案。服務(wù)內(nèi)容與報(bào)價(jià)實(shí)際上是成正

15、比的，經(jīng)?？吹诫m然某家企業(yè)的報(bào)價(jià)可能超出公司的預(yù)算，但是他們可能幫助企業(yè)帶來(lái)的收益會(huì)比較高；綜合評(píng)定公司印象與服務(wù)人員專業(yè)程度，考慮報(bào)價(jià)方案及實(shí)施質(zhì)量或投資收益分析來(lái)作決定，其中服務(wù)人員的專業(yè)實(shí)力、人品，是您企業(yè)選擇的重點(diǎn)。 特別要注意的是電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃是建立在可行性的基礎(chǔ)上的，因此在整體規(guī)劃之前的可行性分析是必不可少的。,上一頁(yè),返回,下一頁(yè),2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,2.1.4案例211網(wǎng)站建設(shè)方案項(xiàng)目書 編寫網(wǎng)站建設(shè)方案項(xiàng)目書是建站前期的準(zhǔn)備工作，在網(wǎng)站建設(shè)方案項(xiàng)目書的指導(dǎo)下，可以讓網(wǎng)站的建設(shè)有條不紊的進(jìn)行，保證網(wǎng)站的建設(shè)推廣順利實(shí)施。一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前

16、就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。下面以一個(gè)具體的項(xiàng)目書案例來(lái)分析網(wǎng)站建設(shè)方案項(xiàng)目書的編寫。,上一頁(yè),下一頁(yè),返回,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,案例：酒店網(wǎng)站建設(shè)方案項(xiàng)目書目錄： 1. 前言 2. 數(shù)字酒店建設(shè)意義和目的 2.1 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 2.2 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)目前的特點(diǎn): 2.3 XX企業(yè)簡(jiǎn)介 2.4 XX企業(yè)目前網(wǎng)站現(xiàn)狀 2.5 同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互聯(lián)網(wǎng)情況分析 2.6 網(wǎng)站訪問(wèn)感受|網(wǎng)站用戶體驗(yàn)分析 2.7 XX企業(yè)數(shù)字酒店建設(shè)意義及目標(biāo) 2.8 網(wǎng)站語(yǔ)言版本 2.9 網(wǎng)站解決方案遵循原則,上一頁(yè),下一頁(yè),返回,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,3. 欄目策劃 3.1 目標(biāo)用戶行為分析 3

17、.2 欄目策劃：用戶中心型方案 3.3 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 3.4 主要欄目說(shuō)明 3.4.1 FLASH引導(dǎo)頁(yè) 3.4.2 首頁(yè)（一級(jí)頻道） 3.4.2 酒店介紹（一級(jí)頻道） 3.3.3 會(huì)員服務(wù)（一級(jí)頻道） 3.3.4 新聞動(dòng)態(tài)（一級(jí)頻道） 3.3.5 客房展示（一級(jí)頻道）,上一頁(yè),下一頁(yè),返回,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,3.3.6 客房預(yù)訂（一級(jí)頻道） 3.3.7 在線交流（一級(jí)頻道） 3.3.9 數(shù)據(jù)下載（二級(jí)頻道） 3.3.10 付款方式（二級(jí)頻道） 3.3.11 聯(lián)系我們（二級(jí)頻道） 3.3.12 售后服務(wù)（二級(jí)頻道） 3.3.13 網(wǎng)站導(dǎo)航（二級(jí)頻道） 3.3.14 顧客反饋（欄目） 3.

18、3.15 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)顯示（后臺(tái)） 3.3.16 平臺(tái)短信功能 3.4 功能模塊總結(jié),上一頁(yè),下一頁(yè),返回,2.1電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃,4網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念說(shuō)明 4.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則 4.1.1 風(fēng)格定位 4.1.2 版面編排 4.1.3 網(wǎng)站注意事項(xiàng)和改進(jìn) 5平臺(tái)系統(tǒng)功能概述 5.1 開(kāi)發(fā)平臺(tái) 5.2 系統(tǒng)架構(gòu) 5.3 技術(shù)特點(diǎn) 5.4 系統(tǒng)性能 5.5 系統(tǒng)部署及訪問(wèn)方式 5.6 系統(tǒng)安全性,上一頁(yè),下一頁(yè),返回,2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,6平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境介紹 7. 系統(tǒng)服務(wù) 7.1 系統(tǒng)本身服務(wù)承諾 7.2 培訓(xùn)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理 8網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司介紹 9.成功案例 10. 方案預(yù)算 3.3 拓

19、撲結(jié)構(gòu) 編寫方案書以網(wǎng)站建設(shè)意義和目的及網(wǎng)站欄目策劃為主體，特別是網(wǎng)站拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖要條理清晰，說(shuō)明規(guī)范。見(jiàn)圖2-1,上一頁(yè),返回,返回,圖2-1 以用戶為中心的網(wǎng)站拓?fù)?2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃主要是指確定目標(biāo)市場(chǎng)，明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的，確立合理的建站目標(biāo)，并進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。 網(wǎng)站定位決定著網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)的風(fēng)格及網(wǎng)站投資的大小，因此電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃是電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃的第一步。,下一頁(yè),返回,2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,2.2.1確定目標(biāo)市場(chǎng) 網(wǎng)站種類繁多，市場(chǎng)需求不同，在建立電子商務(wù)網(wǎng)站之前，要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定目標(biāo)市場(chǎng)，IBM早在

20、2005年就提出電子商務(wù)進(jìn)入精耕細(xì)作的時(shí)代。因此，目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位，為網(wǎng)站的建立指明了方向。 電子商務(wù)網(wǎng)站目標(biāo)市場(chǎng)的確定，首先，要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)的決策要符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，同樣電子商務(wù)網(wǎng)站的定位也要符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，只有符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，網(wǎng)站的建立和運(yùn)營(yíng)才能得到企業(yè)的支持和高度的重視，其次要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)進(jìn)行分析，把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展速度非常快，不斷有新的技術(shù)新的事物在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)，因此在對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站定位時(shí)一定要高瞻遠(yuǎn)矚，根據(jù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例背景簡(jiǎn)介： 中華英才網(wǎng)（ChinaHR.

21、com）成立于1997年，是國(guó)內(nèi)最早、最專業(yè)的人才招聘網(wǎng)站之一，其品牌和服務(wù)已被個(gè)人求職者和企業(yè)人力資源部門普遍認(rèn)可。 2005年4月，全球的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商M向中華英才網(wǎng)注入5,000萬(wàn)美金戰(zhàn)略投資，并把自身先進(jìn)的管理理念、業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品引入中華英才網(wǎng)，公司從此進(jìn)入全新的國(guó)際化發(fā)展階段。同年5月，中華英才網(wǎng)與中國(guó)門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)戰(zhàn)略合作，締造網(wǎng)絡(luò)招聘帝國(guó)。 中華英才網(wǎng)總部位于北京，在全國(guó)共有12家分公司，擁有由1000余名高素質(zhì)、專業(yè)化的人才組成的人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)。主要產(chǎn)品與服務(wù)有：網(wǎng)絡(luò)招聘、英才招聘寶、英才SSS、校園招聘、獵頭服務(wù)等。案例22：中華英才網(wǎng),下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例22

22、：中華英才網(wǎng),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,公司發(fā)展歷程： 1997年推出ChinaHR.com網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)首家全國(guó)性專業(yè)招聘網(wǎng)站 2000年 首度獲巨額海外風(fēng)險(xiǎn)投資 2002年首批獲得政府批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)人才中介服務(wù)資質(zhì)的中外合資企業(yè) 2005年獲全球網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)Monster 5000萬(wàn)美金戰(zhàn)略投資，邁向國(guó)際化；推出國(guó)內(nèi)面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)產(chǎn)品英才招聘寶；業(yè)務(wù)增長(zhǎng)突破100%，成為當(dāng)年增長(zhǎng)速度快的中國(guó)招聘網(wǎng)站 2006年成為央視節(jié)目贏在中國(guó)的戰(zhàn)略合作伙伴和唯一指定報(bào)名海選網(wǎng)站，創(chuàng)建中國(guó)職位搜索品牌Search Job 5.0,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例分析： 199

23、7年，中華英才網(wǎng)成立，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)首家全國(guó)性專業(yè)招聘網(wǎng)站，1997年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)高峰，很多人投資互聯(lián)網(wǎng)，但隨著1999年網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅，很多網(wǎng)站紛紛倒閉，而把目標(biāo)市場(chǎng)定位于招聘服務(wù)的中華英才網(wǎng)，在2000年都說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的冬天的時(shí)候獲得了巨額海外風(fēng)險(xiǎn)投資，事實(shí)證明中華英才網(wǎng)的市場(chǎng)定位是非常有前景的。21世紀(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的流動(dòng)越來(lái)越頻繁的今天，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行招聘和應(yīng)聘已經(jīng)是習(xí)以為常的事，而且已經(jīng)是許多公司必不可少的招聘渠道，許多人才應(yīng)聘的有效途徑。另外招聘服務(wù)不涉及到物流，所有的服務(wù)在線就可以完成，這樣就沒(méi)有物流瓶頸的問(wèn)題。專業(yè)的人力資源服務(wù)是招聘行業(yè)發(fā)展的大方向，在這一點(diǎn)上，中華英

24、才網(wǎng)沒(méi)有像其他網(wǎng)站服務(wù)商一樣，以網(wǎng)絡(luò)廣告作為主營(yíng)收入，而是以專業(yè)的人力資源服務(wù)來(lái)打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，作為盈利點(diǎn)，不能不說(shuō)中華英才網(wǎng)的成功主要取決于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位及準(zhǔn)確把握。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,2.2.2明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的 正確的建站目標(biāo)來(lái)源于清晰的網(wǎng)站定位，目標(biāo)市場(chǎng)確定后，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)民特點(diǎn)，要明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的，只有明確建站目的，才能確定網(wǎng)站的功能，比如信息門戶型網(wǎng)站一定有多個(gè)信息發(fā)布的功能，網(wǎng)上商店一定有產(chǎn)品定購(gòu)功能。下面我們通過(guò)三個(gè)案例來(lái)對(duì)比分析一下不同的建站目的，對(duì)應(yīng)的不同的網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站

25、定位策劃,案例背景簡(jiǎn)介： 黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)隸屬于黃山市途馬旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司，黃山市途馬旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）是黃山旅游發(fā)展股份有限公司和黃山皮蓬文化發(fā)展有限責(zé)任公司共同投資成立的的專業(yè)旅游信息化公司，公司自2005年成立時(shí)起，本著為游客服務(wù)、方便游客、提高景區(qū)服務(wù)水平、提高景區(qū)的信息化的旅游電子商務(wù)理念，利用現(xiàn)代的英特網(wǎng)技術(shù)，為游客和企業(yè)提供網(wǎng)上在線交易服務(wù)。 公司憑借現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各大銀行的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要從事于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括門票、索道票的網(wǎng)上預(yù)定和酒店的網(wǎng)上預(yù)定, 向您提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍服務(wù). 我們的客戶群體主要以來(lái)黃

26、山觀光旅游、休閑度假、會(huì)議、療養(yǎng)的企事業(yè)單位和個(gè)人為主，在線路預(yù)訂上開(kāi)辟了多種特色旅游服務(wù)線路。案例23：黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng),下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例23：黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,1對(duì)零售散客戶的業(yè)務(wù)(B2C):是建立在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)在線銷售和預(yù)訂的方式實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品側(cè)重于多角度的選擇和靈活的組合，服務(wù)注重個(gè)性化的需要。 2針對(duì)企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)(B2B):是全新的、廣義概念上的旅行業(yè)務(wù)。它根據(jù)每一客戶的每一具體需求度身定制產(chǎn)品，如策劃和實(shí)施會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等活動(dòng)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是體現(xiàn)企業(yè)客戶的特性，并且最大限度地追求活動(dòng)的實(shí)效。作為我公司的企業(yè)客戶

27、，還可長(zhǎng)期享受優(yōu)惠的價(jià)格。 3在旅行社代理業(yè)務(wù)(B2B)方面：充分利用自身強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，力 求為旅行社代理和業(yè)務(wù)合作伙伴提供跨區(qū)域的、全面的服務(wù)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例分析： 黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)是目前具有代表性的旅游電子商務(wù)之一，打造的是旅游景點(diǎn)黃山旅游的知名品牌，提供服務(wù)內(nèi)容包括景點(diǎn)門票預(yù)訂，酒店預(yù)定，線路預(yù)定及會(huì)議預(yù)定，租車預(yù)訂；同時(shí)提供網(wǎng)上游黃山、黃山旅游指南等服務(wù)。收入來(lái)源主要是旅游景點(diǎn)門票，租車等服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)網(wǎng)上預(yù)定酒店能帶來(lái)一定的收入，網(wǎng)站建設(shè)的目的明確，該網(wǎng)站借助本地旅游資源，利用電子商務(wù)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)

28、網(wǎng)站定位策劃,案例背景簡(jiǎn)介： e龍旅行網(wǎng)是中國(guó)在線旅行服務(wù)行業(yè)的先行者，依靠和兩個(gè)網(wǎng)站和呼叫中心為會(huì)員提供旅游資訊及預(yù)訂等一站式服務(wù)。目前e龍網(wǎng)可以提供國(guó)內(nèi)280個(gè)主要城市的近3,200家酒店和海外4,000多家酒店優(yōu)惠的預(yù)訂服務(wù)，國(guó)內(nèi)50多個(gè)主要商務(wù)、旅游城市的出、送機(jī)票服務(wù)，以及度假、租車等旅游服務(wù)。 e龍1999年成立，總部設(shè)在北京，目前公司員工2,000多名。2004年10月e龍?jiān)诿绹?guó)NASDAQ上市，目前全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia擁有e龍52%的股權(quán)。借助于國(guó)際先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)理念，使e龍網(wǎng)的服務(wù)很快得到認(rèn)可。目前在國(guó)內(nèi)唯一可以和e龍相提并論的就使攜程旅行網(wǎng)了,下一頁(yè),返

29、回,上一頁(yè),返回,案例24：E龍旅行網(wǎng),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例分析： e龍旅行網(wǎng)提供的是專業(yè)的旅游電子商務(wù)服務(wù)，通過(guò)整合資源，提供在線服務(wù)來(lái)獲得收益，不同于傳統(tǒng)的旅行社和各地旅游景點(diǎn)公司，屬于第三方旅游服務(wù)公司。網(wǎng)站建設(shè)的目的是服務(wù)廣大旅游愛(ài)好者。以方便人們旅游出行，提供便捷的服務(wù)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例背景簡(jiǎn)介： 大連休閑生活網(wǎng)() 2006年年底成立，隸屬于大有電子商務(wù)有限公司,該站全面提供濱城大連餐飲，大連美食，大連賓館，大連娛樂(lè)、休閑購(gòu)物場(chǎng)所介紹，提供高中低檔消費(fèi)資訊信息。主要有熱點(diǎn)信息，大連本地信息及會(huì)員咨詢中心幾個(gè)部分組成，主體是網(wǎng)絡(luò)圖片

30、廣告。案例25：大連休閑生活網(wǎng),下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例25：大連休閑生活網(wǎng),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例分析： 該網(wǎng)站屬于地方性的旅游類的咨詢網(wǎng)站。是個(gè)新建立的站點(diǎn)，目前沒(méi)有什么知名度，但它的經(jīng)營(yíng)模式與以上兩個(gè)案例不同，經(jīng)營(yíng)理念主要體現(xiàn)了以下兩個(gè)特點(diǎn)，第一網(wǎng)站以圖片展示為主，頁(yè)面亮麗，一目了然；第二咨詢?nèi)?，大連本地的大部分賓館飯店，娛樂(lè)休閑場(chǎng)所都能在上邊找到。 綜合以上三個(gè)旅游行業(yè)的案例可以看出，盡管都是旅游行業(yè)的服務(wù)性站點(diǎn)，根據(jù)不同的目的，建設(shè)出不同功能的站點(diǎn)，提供不同的服務(wù)內(nèi)容，盈利模式也不同。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,2.2.3如何合理確立建站目

31、標(biāo) 建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站目的明確后，目標(biāo)要清晰，進(jìn)行量化。網(wǎng)站改版是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，由于技術(shù)的進(jìn)步，內(nèi)容的更新，網(wǎng)民需求的不斷變化，網(wǎng)站必須要不斷的滿足新的需求，必然要進(jìn)行網(wǎng)站的改版。因此，為了減少重復(fù)投資，及網(wǎng)站改版帶來(lái)的問(wèn)題，在建站初期就要有一定的規(guī)劃，第一版網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是什么？運(yùn)營(yíng)時(shí)間多久?第二版的目標(biāo)是什么?計(jì)劃什么時(shí)候進(jìn)行改版?在網(wǎng)站改版過(guò)程中涉及到的數(shù)據(jù)備份問(wèn)題如何解決。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要有這樣幾個(gè)目標(biāo)： 1利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，充分服務(wù)于你的顧客；企業(yè)建立網(wǎng)站，將信息咨詢站開(kāi)設(shè)到網(wǎng)上，提供信息服務(wù)?？膳c外部建

32、立實(shí)時(shí)的、專題的或個(gè)別的信息交流渠道，比如案例26北京市獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)診斷所的第一版網(wǎng)站就是這個(gè)目標(biāo)。在為你的顧客服務(wù)當(dāng)中，使商業(yè)信息有效是最重要的方式之一。當(dāng)你的顧客挑選尺寸并且檢查數(shù)據(jù)庫(kù)以告訴他你的商店里有什么顏色的夾克衫?在互聯(lián)網(wǎng)上，這一切都可以簡(jiǎn)單而且迅速地做到。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,2網(wǎng)絡(luò)中建立存在，建立企業(yè)誠(chéng)信形象。世界上大概有4億4千萬(wàn)人已經(jīng)連接到互聯(lián)網(wǎng)上。無(wú)論你做何種生意，你都無(wú)法忽視這4億4千萬(wàn)人的存在。為了表明你有興趣為他們服務(wù)，你就需要為他們而登陸到互聯(lián)網(wǎng)上，讓客戶和同行業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)上看到自己，展示企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)就能夠在國(guó)內(nèi)和世界“亮相”，無(wú)疑是

33、一種宣傳企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)。從廣告意義上看，企業(yè)網(wǎng)站事關(guān)企業(yè)形象建設(shè)，沒(méi)有網(wǎng)站也談不上企業(yè)形象。主動(dòng)搶占先機(jī) 3利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，企業(yè)上網(wǎng)，這是時(shí)代發(fā)展的必然，只有利用電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)信息化，提高工作效能，才能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。直接銷售商品是電子商務(wù)的體現(xiàn)之一，網(wǎng)絡(luò)是為您搭建一個(gè)讓您潛在客戶發(fā)現(xiàn)您的一個(gè)平臺(tái)。是你和顧客聯(lián)系的工具，接下來(lái)才是幫助你銷售商品。但是，在人們決定成為消費(fèi)者之前，他們想要了解你，了解你做的事情和你能夠?yàn)樗麄冏龅氖虑?。在互?lián)網(wǎng)上，你能簡(jiǎn)易而且廉價(jià)地做到這些。然后你就可能把他們轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,4利用網(wǎng)絡(luò)回答經(jīng)常詢問(wèn)的

34、問(wèn)題；在你的企業(yè)中無(wú)論是誰(shuí)負(fù)責(zé)接電話，他都會(huì)告訴你，他們的時(shí)間通常都花費(fèi)在反復(fù)回答相同的問(wèn)題上。這些問(wèn)題是顧客和潛在的顧客在與你進(jìn)行交易之前想知道了解的情況。把答案放到網(wǎng)站上，你就把生意中的一個(gè)障礙排除了。 5與銷售人員保持聯(lián)系 銷售人員可能需要最新的消息以幫助他們實(shí)現(xiàn)銷售或是完成交易。如果你知道那個(gè)信息是什么。你就能夠在互聯(lián)網(wǎng)上以完全機(jī)密的方式發(fā)送出去。能夠迅速地讓你的職員得到最詳細(xì)的信息，而不用支付長(zhǎng)途電話帳單或是郵寄費(fèi)用。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,6開(kāi)辟國(guó)際市場(chǎng) 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，你能夠同國(guó)際貿(mào)易伙伴開(kāi)展對(duì)話，就像和街對(duì)面的公司進(jìn)行對(duì)話一樣簡(jiǎn)單。事實(shí)上，在你登陸到網(wǎng)絡(luò)之

35、前，你就應(yīng)該決定該如何去處理將擺在你面前的國(guó)際性生意。因?yàn)椋愕泥]件肯定會(huì)帶來(lái)國(guó)際性的機(jī)遇，無(wú)論這是否是你計(jì)劃中的一部分。 7創(chuàng)造24小時(shí)服務(wù) 商業(yè)活動(dòng)是全天候的，而你的辦公時(shí)間并不是。網(wǎng)絡(luò)可以一周七天、一天24小時(shí)地為顧客、消費(fèi)者和合作伙伴服務(wù)。也不會(huì)存在加班費(fèi)的問(wèn)題。當(dāng)您的客戶在半夜12點(diǎn)的時(shí)候遇到問(wèn)題也能夠在第一之間給您反饋,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,8迅速利用正在發(fā)生變化的信息 有時(shí)信息在從新聞界發(fā)出之前就已經(jīng)發(fā)生了變化，那么現(xiàn)在你擁有的是一堆昂貴的、無(wú)價(jià)值的紙張。電子出版物卻可以按照你的需要而去改變。無(wú)需紙張、無(wú)需墨水、無(wú)需印刷費(fèi)用，你可以根據(jù)需要在一天之內(nèi)進(jìn)

36、行多次修改。沒(méi)有任何打印資料能夠適應(yīng)這種靈活性。 9從消費(fèi)者獲得反饋 你分發(fā)了說(shuō)明書、目錄和小冊(cè)子，但并未起作用。市場(chǎng)營(yíng)銷書上經(jīng)常講到，保持測(cè)試，那么你會(huì)最終發(fā)現(xiàn)什么地方出了毛病。這對(duì)于資金雄厚的大商人來(lái)說(shuō)是可行的，但是我們中小企業(yè)可能沒(méi)有足夠時(shí)間和金錢去等待答案。由于有了網(wǎng)站，你無(wú)須更多的成本就能夠咨詢并立即得到反饋。并且當(dāng)答案在消費(fèi)者頭腦中還是新鮮的時(shí)候就能夠得到它，而不需成本和商業(yè)回函的響應(yīng)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例背景簡(jiǎn)介： 北京市獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)診斷所是北京市首家從事小動(dòng)物疫病診療的單位,醫(yī)院前身為北京市獸醫(yī)院，2003年介入互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流，為

37、網(wǎng)民服務(wù)。 第一版網(wǎng)站建設(shè)是在2003年，第二版：在2005年元月建設(shè)，目前網(wǎng)站提示正在改版建設(shè)中，從改版后的首頁(yè)中，我們可以看到，這個(gè)網(wǎng)站功能比較完善，頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀，提供資源豐富，除了原有的網(wǎng)上門診以外，還增加了網(wǎng)上商店，獸醫(yī)技術(shù)，名寵欣賞等欄目，使網(wǎng)站更具有實(shí)用價(jià)值，網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)及時(shí)更新。案例26：北京市獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)診斷所,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例26：北京市獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)診斷所,第一版網(wǎng)站,返回,案例26：北京市獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)診斷所,第二版網(wǎng)站,2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例分析：由第一版網(wǎng)站可見(jiàn)，整個(gè)網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單，欄目設(shè)置不多，只有動(dòng)物醫(yī)院，業(yè)務(wù)部，網(wǎng)上門診，產(chǎn)品展示及論壇和留言版，整個(gè)網(wǎng)

38、站以網(wǎng)上門診為主，用留言版功能實(shí)現(xiàn)。 第一版網(wǎng)站建設(shè)是在2003年，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)站技術(shù)還不是很先進(jìn)。但網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)明確，主要通過(guò)網(wǎng)上的交流和及時(shí)對(duì)留言人的反饋來(lái)解決很多養(yǎng)寵物人的問(wèn)題，增加網(wǎng)站人氣，通過(guò)網(wǎng)站來(lái)提高醫(yī)院的影響力。希望通過(guò)電子商務(wù)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的盈利。 第二版網(wǎng)站圖片是在2007年元月在該網(wǎng)站拍下來(lái)的。也就是說(shuō)從05年元月至今近2年的時(shí)間，這個(gè)網(wǎng)站第二次改版后，始終沒(méi)有什么進(jìn)展。非常明顯的一個(gè)原因就是網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)出了問(wèn)題，原來(lái)的網(wǎng)站相對(duì)功能簡(jiǎn)單，用一個(gè)人兼職管理，回回帖子就可以了。但現(xiàn)在改版后的網(wǎng)站需要專人負(fù)責(zé)，不但要懂得互聯(lián)網(wǎng)，還要是獸醫(yī)專業(yè)人員。前面已經(jīng)提過(guò)，關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理人員

39、的招聘與組織也是網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容之一。這個(gè)網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)忽略了這一點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)人管理，信息內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,2.2.4電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 相同類型相同名字的網(wǎng)站非常多，在網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制是非常容易的事情，因此，打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常重要。 案例背景簡(jiǎn)介： TOM在線(美國(guó)納斯達(dá)克: TOMO；香港創(chuàng)業(yè)板: 8282) 為中國(guó)之領(lǐng)先業(yè)界的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司，為廣大用戶提供多媒體增值產(chǎn)品及服務(wù)。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋了包括短信、彩信，WAP，無(wú)線音訊互動(dòng)服務(wù)（IVR），內(nèi)容頻道，搜索，分類信息，免費(fèi)及付費(fèi)電郵服務(wù)，及網(wǎng)絡(luò)游戲的多個(gè)領(lǐng)域。截至2006年9月3

40、0日，TOM在線是中國(guó)唯一一家在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)各領(lǐng)域都名列三甲的門戶網(wǎng)站。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,TOM在線以中國(guó)大陸祟尚潮流及高科技的年青人為主要服務(wù)對(duì)象。截至2005年底，有超過(guò)一億五千萬(wàn)名用戶注冊(cè)使用公司的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其服務(wù)范圍覆蓋短信、彩信、WAP、無(wú)線音訊互動(dòng)(IVR)及彩鈴(RBT)業(yè)務(wù)。旗下門戶網(wǎng)站提供了超過(guò)五十個(gè)內(nèi)容的頻道，主題含蓋娛樂(lè)、音樂(lè)、體育等，每日平均頁(yè)訪問(wèn)量超過(guò)二億二千五百萬(wàn)次。此外，TOM在線通過(guò)與Skype成立TOM-Skype合資公司，推出新一代的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊軟件，使國(guó)內(nèi)用戶可以以IM即時(shí)通訊工具、語(yǔ)音及影像形式進(jìn)行交流。截至200

41、5年底，TOM-Skype已擁有七百四十三萬(wàn)注冊(cè)用戶。案例27 TOM 在線案例分析,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例27 TOM 在線案例分析,2.2電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃,案例分析： tom在線的公司目標(biāo)是要成為中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，有著明確的定位，既然是領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)站的定位為中國(guó)門戶型網(wǎng)站。TOM.COM 是中國(guó)第四大門戶網(wǎng)站，于2000年7月發(fā)布的覆蓋全國(guó)的超級(jí)門戶網(wǎng)站。TOM網(wǎng)站為什么要定位為門戶網(wǎng)站呢？首先，從市場(chǎng)角度分析，2000年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的冬天，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，很多網(wǎng)站紛紛倒閉，很多風(fēng)險(xiǎn)投資資金從網(wǎng)絡(luò)中抽走轉(zhuǎn)向其他行業(yè)。而立于不敗之地的就是搜狐、網(wǎng)易和新浪等

42、大型門戶網(wǎng)站，它們是當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上唯一成功的網(wǎng)站模式。其次，TOM公司的目標(biāo)是要成為中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，既然要領(lǐng)先，就要做的大，做的好，因此定位為門戶型網(wǎng)站。網(wǎng)站內(nèi)容豐富，欄目眾多，功能齊全。,返回,上一頁(yè),2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,如何提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是企業(yè)建站關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于投資金額的多少也是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)者關(guān)注的主要問(wèn)題之一。投資回報(bào)率是每一投資者都要考慮的。 目前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)比較混亂，小到一個(gè)技術(shù)人員就以做一個(gè)網(wǎng)站，大到注冊(cè)資金上億元的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也是做網(wǎng)站的。對(duì)于網(wǎng)站的投資是個(gè)彈性非常大的投入，可以不花錢，免費(fèi)就可以制作一

43、個(gè)網(wǎng)站，也可以投入幾千元，幾萬(wàn)元，甚至幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)制作一個(gè)網(wǎng)站。因此對(duì)于網(wǎng)站的投資一定要慎重，選擇最適合自己的。,下一頁(yè),返回,2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,電子商務(wù)網(wǎng)站投入價(jià)格彈性大，最主要的原因有如下幾個(gè)方面： 1服務(wù)器投資 關(guān)于服務(wù)器投資在第三章有詳細(xì)介紹。 2服務(wù)商選擇 不同的網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)成本不同，在服務(wù)價(jià)格上差異較大，售后服務(wù)的質(zhì)量不同也導(dǎo)致了服務(wù)成本的不同。 3網(wǎng)站功能的選擇，功能是否強(qiáng)大，功能要求是否特殊，都影響著網(wǎng)站的價(jià)格。網(wǎng)站屬于按照需求進(jìn)行定制的產(chǎn)品，一般沒(méi)有辦法進(jìn)行批量生產(chǎn)，盡管目前市場(chǎng)上有很多智能建站的產(chǎn)品，但并不能滿足大多數(shù)客戶的需求。 4在技術(shù)選擇上，現(xiàn)在動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的制

44、作，不管用什么技術(shù)，都能開(kāi)發(fā)出滿足客戶需求的功能，但選擇不同技術(shù)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站成本是不同的。這一點(diǎn)我們后邊的章節(jié)會(huì)有介紹。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,案例背景簡(jiǎn)介： 中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)是中國(guó)最大的域名和網(wǎng)站托管服務(wù)提供商,由美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資IDG和新橋資本(Newbridge Capital)投資,創(chuàng)建于1996年,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的旗艦。中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)一直專注于中國(guó)e網(wǎng)絡(luò)體系(e-infrastructure)建設(shè)，用高性能價(jià)格比的虛擬主機(jī)技術(shù)幫助企業(yè)用最小的投資在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)e化。 中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)總部位于北京，在上海、廣州等國(guó)內(nèi)主要IT城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，與

45、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)簽約的代理商已達(dá)數(shù)千家之多、遍布全國(guó)31個(gè)省市，具備大規(guī)模地為各類用戶服務(wù)的業(yè)務(wù)實(shí)力。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,2005年初，中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)推出其全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)買麥網(wǎng)()。買麥網(wǎng)的目標(biāo)是建立采購(gòu)商和供應(yīng)商之間的互動(dòng)信息交流平臺(tái),使企業(yè)在采購(gòu)和銷售活動(dòng)中能夠節(jié)約時(shí)間,降低成本,同時(shí)最大限度的增加企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。買麥網(wǎng)領(lǐng)先的營(yíng)銷技術(shù)和一流的人才儲(chǔ)備為中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)這艘網(wǎng)絡(luò)旗艦注入新的發(fā)展活力，中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)首家能同時(shí)提供IT應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的一站式服務(wù)平臺(tái)。案例28：中國(guó)萬(wàn)網(wǎng),下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例28：中國(guó)萬(wàn)網(wǎng),2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,案例分析

46、： 無(wú)論是個(gè)人建站還是利用網(wǎng)絡(luò)公司建站，域名和空間的費(fèi)用是必不可少的。而且在投資上一般不會(huì)有很大的差異。目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上域名和空間的報(bào)價(jià)，基本是透明的。各個(gè)服務(wù)商高中低檔的服務(wù)都有。建站者可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)行選擇，詳細(xì)的介紹請(qǐng)參考第四章。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,案例背景簡(jiǎn)介： 中企動(dòng)力科技集團(tuán)股份有限公司成立于1999年，是香港聯(lián)合交易所上市公司中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)旗下的一家大型股份制高新技術(shù)企業(yè)。公司營(yíng)運(yùn)總部位于北京，是國(guó)內(nèi)發(fā)展早、規(guī)模大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、專業(yè)服務(wù)人員多的企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)已在全國(guó)設(shè)立了70余家直屬分支機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)逾7000人，擁有研發(fā)工程師800余人，

47、已經(jīng)為25萬(wàn)家企業(yè)客戶提供了全方位、多層面的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。根據(jù)全球權(quán)威機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，中企動(dòng)力在中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)名列前十強(qiáng)，同時(shí)連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)本土企業(yè)第一名，被業(yè)界評(píng)價(jià)為中國(guó)企業(yè)IT服務(wù)第一品牌。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,中企動(dòng)力始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任；深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開(kāi)創(chuàng)性地建立了最適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全國(guó)性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的I

48、T應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、數(shù)字商務(wù)系列、企業(yè)通訊系列和網(wǎng)絡(luò)推廣系列等。 IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式從根本上克服了以系統(tǒng)集成、定制開(kāi)發(fā)為代表的傳統(tǒng)IT服務(wù)模式帶來(lái)的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)、升級(jí)維護(hù)困難、對(duì)用戶自身技術(shù)要求高等問(wèn)題。該平臺(tái)具有與國(guó)際同步、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)水平，功能強(qiáng)大、全面、性能穩(wěn)定可靠，而且使用方便、操作簡(jiǎn)單，能夠幫助企業(yè)客戶以低成本的投入享受世界先進(jìn)的IT技術(shù)，從容面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和需求的變化，輕松地開(kāi)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。案例29：中企動(dòng)力,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),返回,案例29：中企動(dòng)力,2.3電子商務(wù)網(wǎng)站投資策劃,案例分析： 中企動(dòng)力提供域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)，網(wǎng)

49、站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，企業(yè)郵箱一站式網(wǎng)站建設(shè)推廣服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，與其他服務(wù)商不同的是，該公司的服務(wù)以整體策劃為主。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)先進(jìn)，功能開(kāi)發(fā)和服務(wù)相對(duì)完善。 電子商務(wù)網(wǎng)站的投資是否合理，主要看兩個(gè)方面，一是網(wǎng)站的性能價(jià)格比，二是網(wǎng)站的投資收益比。首先要了解電子商務(wù)網(wǎng)站投資主要包括，網(wǎng)站建設(shè)成本，網(wǎng)站推廣成本，運(yùn)營(yíng)成本，人力成本及時(shí)間成本等幾個(gè)方面。性能價(jià)格比主要是看網(wǎng)站建設(shè)成本，根據(jù)網(wǎng)站功能的多少及功能是否完善，來(lái)進(jìn)行價(jià)格的比較，選擇同樣的功能價(jià)格低者，同等的價(jià)格功能強(qiáng)者。網(wǎng)站的投資收益比主要看整體網(wǎng)站的投入與網(wǎng)站帶來(lái)的收益進(jìn)行比較。網(wǎng)站可以直接給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，也可以間接提高工作效率帶來(lái)收益。只要

50、企業(yè)的管理者認(rèn)為帶來(lái)的效益超過(guò)投入，就可以進(jìn)行投資。,返回,上一頁(yè),2.4電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃,電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃主要是選擇建站的途徑，目前電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要有三個(gè)方面，一是自己組織人員進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，二是靠私人關(guān)系建設(shè)網(wǎng)站，三是選擇網(wǎng)絡(luò)公司提供網(wǎng)站建設(shè)。自己組織人員進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，缺點(diǎn)是投入成本比較高，如果建站者不是專業(yè)人士，聘請(qǐng)的人員出現(xiàn)流動(dòng)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本非常高，如果自建服務(wù)器，成本就更高了，優(yōu)點(diǎn)是基本能完全滿足客戶的需求。靠私人關(guān)系建設(shè)網(wǎng)站投入成本很低，甚至可能不需要花錢，但基本沒(méi)有后續(xù)的服務(wù)，網(wǎng)站功能一般比較簡(jiǎn)單，穩(wěn)定性不好。選擇網(wǎng)絡(luò)公司提供網(wǎng)站建設(shè)是目前大多數(shù)建站者的選擇，主要

51、是投入成本適中，有后續(xù)的服務(wù)，功能健全，基本能滿足客戶的需求。,下一頁(yè),返回,2.4電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃,2.4.1電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃的具體內(nèi)容 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃的具體內(nèi)容主要有如下幾個(gè)方面： 域名策劃 選擇適合企業(yè)的網(wǎng)址，貼個(gè)易記、好找的門牌號(hào)碼； 注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) 幫您在網(wǎng)上建立品牌名稱，比如通用網(wǎng)址，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等 選擇優(yōu)秀的服務(wù)器提供商，幫您把地基打牢； 購(gòu)買企業(yè)郵箱，擁有多個(gè)全天候的服務(wù)人員 認(rèn)真策劃網(wǎng)站欄目（內(nèi)容組織必須以網(wǎng)站定位為出發(fā)點(diǎn)），使您的網(wǎng)站合理布局，內(nèi)容飽滿； 認(rèn)真規(guī)劃網(wǎng)站流程，使您的網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)井然有序，客戶進(jìn)來(lái)即知站內(nèi)情況； 建立完善的網(wǎng)站維護(hù)系統(tǒng)，避免網(wǎng)站無(wú)人管理，

52、保持網(wǎng)站人氣興旺,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.4電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃,2.4.2電子商務(wù)網(wǎng)站功能選擇與分析 目前電子商務(wù)網(wǎng)站從功能的角度分為如下幾種類型： 1.產(chǎn)品宣傳型 網(wǎng)站作為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的窗口，以宣傳公司的產(chǎn)品為主，全方位展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力，公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及服務(wù)特點(diǎn)。 2.網(wǎng)上營(yíng)銷型 網(wǎng)站作為企業(yè)市場(chǎng)宣傳的一部分，注重虛擬市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。網(wǎng)站功能除產(chǎn)品及公司的介紹外，注重與網(wǎng)民的互動(dòng)和交流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大企業(yè)的影響力。 3.客戶服務(wù)型 網(wǎng)站作為企業(yè)服務(wù)的一種體現(xiàn)，比如聯(lián)想網(wǎng)站的服務(wù)與支持欄目（ 4.電子商務(wù)型 網(wǎng)站直接以盈利為目的的網(wǎng)上商店，比如淘寶網(wǎng)上的眾多網(wǎng)店，卓越網(wǎng),快友購(gòu)物網(wǎng) 見(jiàn)表2-

53、1,返回,上一頁(yè),返回,表2-1：目前常見(jiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的功能列表：,2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,網(wǎng)站推廣策劃是網(wǎng)站整體策劃的重要組成部分。網(wǎng)站是否能獲得收益的關(guān)鍵因素之一就是推廣策劃，互聯(lián)網(wǎng)上存在上億個(gè)站點(diǎn)，每天都有新的網(wǎng)站上傳，網(wǎng)民是否知道網(wǎng)站的存在，主要靠推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有推廣的網(wǎng)站就如同在沒(méi)有人煙的沙漠中建立購(gòu)物中心，推廣策劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。那么網(wǎng)站如何進(jìn)行推廣，推廣的方式都有哪些？在本節(jié)中將有詳細(xì)的介紹,下一頁(yè),返回,2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,2.5.1網(wǎng)站的推廣方式介紹 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站推廣方式也越來(lái)越多，從基礎(chǔ)的域名、

54、網(wǎng)絡(luò)廣告到通用網(wǎng)址、搜索引擎，互聯(lián)網(wǎng)從內(nèi)容為王的時(shí)代進(jìn)入了一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。具體的網(wǎng)站推廣的方式有： （1）多種域名 域名是 IP地址的助記符是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)，從技術(shù)角度域名只是一個(gè)Internet中用于解決地址對(duì)應(yīng)問(wèn)題的一種方法，從社會(huì)科學(xué)角度域名已成為Internet文化的組成部分。域名按注冊(cè)機(jī)構(gòu)劃分為國(guó)際頂級(jí)域名(.com .gov .org .cc)和國(guó)內(nèi)頂級(jí)域名(.cn .jp .us)；按支持語(yǔ)言劃分為英文域名()和中文域名(搜狐.cn)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,域名具有唯一性，先注冊(cè)先獲得的特點(diǎn)，同時(shí)域名也是一種網(wǎng)絡(luò)無(wú)形資產(chǎn)。注冊(cè)多個(gè)域

55、名可以讓網(wǎng)民不管通過(guò)哪個(gè)域名都能直接進(jìn)去您的網(wǎng)站，同時(shí)是對(duì)自己無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)。比如，搜狐公司注冊(cè)的域名有：， ，sohu.cc，sohu.tv，，，sohu.mobi， ，，搜狐.cn，搜狐.中國(guó)，搜狐.網(wǎng)絡(luò)，搜狐.公司等；現(xiàn)在的域名也是一種有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)無(wú)形資產(chǎn)，像迪士尼.cn 被南京匯通汽車銷售有限公司注冊(cè)，海飛絲.cn被北京友科軟件有限公司注冊(cè)這些知名品牌的無(wú)形資產(chǎn)由于缺乏保護(hù)意識(shí)，而受到損失。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,（2）通用網(wǎng)址 通用網(wǎng)址是繼IP和域名之后第三代網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)技術(shù)，并在域名基礎(chǔ)上

56、發(fā)揮作用，通過(guò)在地址欄中直接輸入注冊(cè)的關(guān)鍵詞直達(dá)目標(biāo)網(wǎng)站。通用網(wǎng)址的特點(diǎn)是具有唯一性，直達(dá)網(wǎng)站，輸入簡(jiǎn)單，容易記憶，但需要安裝插件才可以使用。 （3）搜索引擎 搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣的工具之一，在海量信息充斥互聯(lián)網(wǎng)的今天，沒(méi)有搜索引擎，我們將寸步難行。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,通過(guò)在搜索引擎上注冊(cè)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站推廣也是目前最有效的方式之一。（cnnic報(bào)告顯示）86.9的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎查找新網(wǎng)站。人們已將新百度等搜索引擎視為查找各類資訊和產(chǎn)品采購(gòu)的主要工具。各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛推出搜索引擎服務(wù)比如中國(guó)搜索聯(lián)盟、搜搜、YAHOO等等。 搜索引擎，可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的

57、又一個(gè)金礦。從“注意力”到“搜索力”，互聯(lián)網(wǎng)在日益體現(xiàn)他超乎想象的價(jià)值。根據(jù)iResearch的調(diào)查，2004年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)8.8億元，到2006年前該市場(chǎng)將保持70%以上的高速增長(zhǎng)，達(dá)到24億元。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了“搜索經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。 下面數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的使用頻率是非常高的，因此通過(guò)搜索引擎來(lái)為網(wǎng)站進(jìn)行推廣效果是非常明顯的。 網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能是（多選題）： 收發(fā)郵件：56.1% 瀏覽新聞：53.5% 搜索引擎：51.5% 獲取信息 ：41.0% 論壇/BBS/討論組等 ：36.9%,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,（4）網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告

58、是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站以圖片、文字、動(dòng)畫、視頻或者與網(wǎng)站內(nèi)容相結(jié)合的方式傳播自身的商業(yè)信息，并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式有： 網(wǎng)幅廣告(包含旗幟廣告、按鈕廣告、通欄廣告、豎邊/摩天樓廣告、巨幅/畫中畫廣告等)網(wǎng)幅廣告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中用來(lái)表現(xiàn)廣告內(nèi)容，同時(shí)還可使用Java、Javascript等語(yǔ)言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave、視頻等工具增強(qiáng)表現(xiàn)力。 文本鏈接廣告是以一行文字作為一個(gè)廣告，點(diǎn)擊后可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁(yè)面。這是一種對(duì)瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時(shí)候，最簡(jiǎn)單的廣告形式效果

59、卻最好。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,電子郵件廣告具有針對(duì)性強(qiáng)（除非你肆意濫發(fā)）、費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，它可以針對(duì)具體某一類符合廣告主要求的特定屬性的用戶發(fā)送特定的廣告。 贊助式廣告的形式多種多樣，通常是廣告主根據(jù)其自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)于搜狐某個(gè)頻道或?qū)ｎ}進(jìn)行冠名或者特約報(bào)道式的商業(yè)合作。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告之外，將搜狐的內(nèi)容品牌與廣告主的企業(yè)、產(chǎn)品形象有機(jī)結(jié)合，給予廣告主更多的選擇。 富媒體廣告（Rich Media）一般指綜合運(yùn)用了FLASH、視頻和Javascript等腳本語(yǔ)言技術(shù)制作的，具有復(fù)雜視覺(jué)效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。富媒體廣告通常尺寸比較大，通過(guò)視頻或者交互的內(nèi)容播放可以容納更多的廣告信息，甚至可以讓受眾不需要點(diǎn)擊到廣告主網(wǎng)站上即可了解廣告主的企業(yè)及產(chǎn)品的詳細(xì)內(nèi)容；富媒體廣告自身通過(guò)程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)就可以實(shí)現(xiàn)游戲、調(diào)查、競(jìng)賽等相對(duì)復(fù)雜的用戶交互功能，可以為廣告主與受眾之間搭建一個(gè)溝通交流平臺(tái)。,下一頁(yè),返回,上一頁(yè),2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃,視頻廣告,比如搜狐利用自身的網(wǎng)絡(luò)視頻播放平臺(tái)，為廣告主的新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)及其他一些地面活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播或者