老年人社工服務(wù)項(xiàng)目組實(shí)施方案

1、老年人服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案 一、項(xiàng)目背景汶川大地震以后，湖南省對口援建理縣工作隊(duì)科學(xué)決策，將理縣的物質(zhì)家園和精神家園重建工作都擺在了同樣重要的位置，提出了“重建心靈家園、構(gòu)建和諧新理縣”的工作思路，將社會(huì)工作服務(wù)納入為正式援建項(xiàng)目，迅速組建了湘川情社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)。同時(shí)，許多社工機(jī)構(gòu)也紛紛涌進(jìn)四川，為災(zāi)后精神家園重建工作而努力。由于受“脫離理論”的影響及資源短缺的限制，大部分社工機(jī)構(gòu)都選擇以兒童、青少年、殘疾人及社區(qū)生計(jì)發(fā)展為主要服務(wù)方向，對于老年人的關(guān)注相對較少。事實(shí)上，災(zāi)難中老年人是最容易受傷害的群體，而且較之其他人群他們也是最難從災(zāi)難中恢復(fù)過來的。在這種情況下，湘川情社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)主張針對理縣

2、老年人的特殊情況和需求，以專業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值理念為基礎(chǔ)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧介入服務(wù)，調(diào)適其外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系，并運(yùn)用社會(huì)資源來改善或恢復(fù)其社會(huì)功能，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，提高其生活質(zhì)量，以期使其恢復(fù)到正常的生活和心理狀態(tài)中。二、項(xiàng)目理念 老年社會(huì)工作是一種幫助老年人的專業(yè)，是一種助老的程序，是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助處于不利地位的老年人或老年群體解決困難，預(yù)防老年人問題的發(fā)生，滿足老年人需要，恢復(fù)和發(fā)展其功能，讓老年人適應(yīng)社會(huì)，并能正常地進(jìn)行生活和社會(huì)活動(dòng)，提高生活質(zhì)量和促進(jìn)福利事業(yè)發(fā)展的一種專業(yè)工作。長期以來，老年人一直是作為社會(huì)弱勢群體（生理性弱勢群體），由于后天條件的制約（機(jī)體

3、老化），大部分老年人缺乏競爭力，不能或只能很少地占有部分社會(huì)資源，因此，只能過著水平較低的生活；同時(shí)缺乏抵抗種種風(fēng)險(xiǎn)的能力，也缺乏依靠自己努力來改善其境遇的能力。災(zāi)后理縣老年人的境遇更是如此。所以，這就需要社工從實(shí)際出發(fā)、從需要出發(fā)，開展有針對性的調(diào)查，了解他們的實(shí)際需求，結(jié)合他們的生理、心理和社會(huì)特征，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)三大社會(huì)工作方法，為老年人提供專業(yè)服務(wù)。災(zāi)害給老年人帶來的傷痛，讓他們常常感到惶恐不安，對社會(huì)、對群體很依賴，因此，開展老年人社會(huì)工作實(shí)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量維持其原生系統(tǒng)，不脫離家庭、不脫離社區(qū)、不脫離親情、不脫離友情。 同時(shí)，多開展讓老年人發(fā)現(xiàn)自己的潛能的活動(dòng)、讓他們發(fā)現(xiàn)自己生活中

4、的問題并利用自己的力量自己決問題（助人自助）。從個(gè)人層面上來看，發(fā)現(xiàn)自己的潛能可以幫助他們增強(qiáng)自信心、減低生活的無望感；從人際互動(dòng)的層面上來看，由于相互間有相同的經(jīng)歷，可以分享共同的話題，容易形成一種集體歸屬感（滿足他們愛與歸屬的需要），而且可以建立一種互助的支持網(wǎng)絡(luò)；從個(gè)人和社會(huì)的關(guān)系上來看，通過社會(huì)政策的分析和理解，老年人可以將個(gè)人問題與社會(huì)的權(quán)利、資源分配不均聯(lián)系起來，可以團(tuán)結(jié)起來采取共同的行動(dòng)以改變現(xiàn)狀。 中國的老年人很是為子女著想甚至是開脫，總覺得子女負(fù)擔(dān)重所以才無力照顧自己。所以，只要子女生活好，自己的感受、需要都是無足輕重的。特別是災(zāi)后，子女都忙于房屋修建，對老年人的照顧更是屈指

5、可數(shù)。因此，應(yīng)該教會(huì)老年人學(xué)會(huì)“愛自己”、關(guān)注自己的感受和需要，加深對自己的認(rèn)識(shí)和了解，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自己的潛能，改變自我否定和自責(zé)的看法。同時(shí)，向老年人倡導(dǎo)一種積極的思維方式，培養(yǎng)他們積極的、樂觀向上的生活態(tài)度。 三、項(xiàng)目目標(biāo) 1、豐富災(zāi)后老年人精神文化生活，真正做到讓老年人“老有所學(xué)，老有所樂，老有所為”； 2、培養(yǎng)一支具有專業(yè)社工理念的當(dāng)?shù)亓x工隊(duì)伍，為老年人提供持續(xù)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作本土化； 3、撰寫一本操作手冊和一篇學(xué)術(shù)報(bào)告，總結(jié)災(zāi)后老年人社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為其他從事老年人社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供經(jīng)驗(yàn)參考。 四、項(xiàng)目內(nèi)容 1、走訪調(diào)查 確定服務(wù)范圍以理縣社會(huì)服務(wù)福利中心入住老年人為主

6、要服務(wù)對象。進(jìn)行訪談式問卷調(diào)查，了解福利中心老年人的問題和需求。2、 需求評估，并撰寫調(diào)查報(bào)告 根據(jù)問卷調(diào)查，進(jìn)行需求評估，并撰寫調(diào)查報(bào)告。3、實(shí)務(wù)工作開展 （1）心理輔導(dǎo)，幫助老年人適應(yīng)環(huán)境的改變。 地震后，很多房屋倒塌，一些村落不適合重新建設(shè)，需要搬遷。對于孤寡老人，政府一般把他們安置于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。原來獨(dú)居或與親戚居住在一起的老年人就要面對新的群體生活，他們會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)。老年人都是比較懷舊的，他們對原來熟悉的生活環(huán)境比較依賴。搬遷后，很難適應(yīng)陌生的環(huán)境，并容易出現(xiàn)憂慮情緒。我們可以通過開展心理輔導(dǎo)，讓他們逐漸適應(yīng)新的環(huán)境。 （2）啟動(dòng)社工、義工聯(lián)動(dòng)機(jī)制，招募當(dāng)?shù)亓x工，并對他們進(jìn)行社會(huì)工作價(jià)值

7、理念培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作本土化，讓老年人擁有接受持久服務(wù)的保障。 （3）成立老年人活動(dòng)室，讓老年人擁有自己活動(dòng)的空間和平臺(tái)。 （4）開展興趣小組，豐富老年人精神文化生活。 開展興趣小組，可以讓老年人找到共同愛好的朋友，并且讓他們的閑暇時(shí)間得以科學(xué)規(guī)劃。從而滿足了老年人人際交往及科學(xué)地充實(shí)閑暇生活的需要。 （5）福利中心職工社會(huì)工作價(jià)值理念培訓(xùn)，開辦老年人服務(wù)技能工作坊。 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，理縣福利中心的護(hù)理人員都不是專業(yè)的護(hù)理人員。所以，我們可以通過對福利中心職工的培訓(xùn)，讓他們了解社會(huì)工作價(jià)值理念，并掌握老年人社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能。 （6）開展“最美依然夕陽紅”九九重陽文藝匯演，為老年人提供表現(xiàn)的平臺(tái)。

8、（7）福利院“優(yōu)秀義工”頒獎(jiǎng)活動(dòng)。 4、總結(jié) （1）撰寫災(zāi)后老年人社會(huì)工作操作手冊（2）評估報(bào)告 五、實(shí)施步驟： 1、第一階段：走訪調(diào)查（2010年7月） 2、第二階段：需求評估，撰寫調(diào)查報(bào)告（2010年7月） 3、第三階段：實(shí)務(wù)工作開展（2010年8月2010年12月） 4、第四階段：總結(jié)評估（2010年12月） 六、人員安排及分工 老年人服務(wù)項(xiàng)目組按照工作方法和工作性質(zhì)進(jìn)行人員分工安排，具體如下表所示：事務(wù)負(fù)責(zé)人管理與協(xié)調(diào)廖鴻冰活動(dòng)策劃蘇金億 李雪活動(dòng)統(tǒng)籌蘇金億 具體實(shí)務(wù)工作開展蘇金億 李雪對外聯(lián)絡(luò)李雪行政事務(wù)蘇金億 李雪新聞宣傳李雪七、保障措施： 1.制度保障按照實(shí)施方案制定相應(yīng)的工作具

9、體操作實(shí)施細(xì)則，制定項(xiàng)目組工作制度，嚴(yán)格實(shí)施。每周五下午為項(xiàng)目組例會(huì)，項(xiàng)目組成員匯報(bào)周工作總結(jié)及制定下周工作計(jì)劃。2.專業(yè)人員保障老年人服務(wù)項(xiàng)目由社會(huì)工作專業(yè)社工組成，并已在項(xiàng)目服務(wù)中逐步形成完善了一整套的個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)制度。項(xiàng)目組成員分工合作，任務(wù)明確。且人員相對穩(wěn)定，如遇休假或工作調(diào)整，有成熟的工作呈報(bào)和交接思路。 3、經(jīng)費(fèi)保障：配備相關(guān)的辦公用品、電子設(shè)備、專業(yè)軟件、培訓(xùn)用品、及車輛使用。附一：義工隊(duì)培訓(xùn)方案 義工隊(duì)培訓(xùn)方案 培訓(xùn)理念：義工的服務(wù)幾乎是每個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分。義工服務(wù)的發(fā)展程度反映了這個(gè)社會(huì)的文明程度。義工的存在，對于社會(huì)的發(fā)展具有很重要的作用。 培訓(xùn)目的：1

10、、 培養(yǎng)一支專門配合理縣福利院工作人員和湘川情社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)社工的工作，為理縣福利院老人服務(wù)的義工團(tuán)隊(duì)。2、 協(xié)助服務(wù)隊(duì)相關(guān)工作的順利開展。3、 通過志愿者服務(wù)來整合當(dāng)?shù)刭Y源，發(fā)展本地社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。4、為理縣中學(xué)志愿者協(xié)會(huì)成員提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。培訓(xùn)時(shí)間：2010年4月14日-2010年4月30日 每周日下午16：00-17：30； 2010年5月7日-2010年5月31日 每周三下午16：00-17：00 培訓(xùn)地點(diǎn)：理縣中學(xué)團(tuán)委辦公室（暫定） 參加人員：理縣福利院義工隊(duì)所有隊(duì)員（共20人） 培訓(xùn)內(nèi)容： 2010年4月18日 16：00-17：00 義工隊(duì)成員見面會(huì) 2010年4月25日 16：00-17：30 培訓(xùn)課程：認(rèn)識(shí)義工 （一） 2010年5月12日 16：00-17：30 第一次活動(dòng)分享會(huì) 2010年5月19日 16：00-17：30 培訓(xùn)課程：認(rèn)識(shí)義工（二） 2010年5月26日 16：00-17；30 培訓(xùn)課程：了解福利院老人的基 本情況和服務(wù)老年人過