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文檔簡介
1、員工培訓(xùn)與考核管理制度一、培訓(xùn)目的 為公司員工提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。 2、 培訓(xùn)內(nèi)容 (一)公司基本概況 1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻(xiàn); 2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等,增強員工的市場意識; 3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。 (二)公司管理制度 1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范,如關(guān)于職業(yè)
2、道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求; 2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度,工作行為符合公司的管理規(guī)則要求; 3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題,對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強其安全工作意識。 (三)企業(yè)組織架構(gòu) 介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與
3、各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作; 2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn),主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn),以及工作流程,讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則,確保產(chǎn)品質(zhì)量; 3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會自我防護(hù),確保安全生產(chǎn)。 4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指
4、導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。 (五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造 1、介紹職業(yè)化的概念,讓員工理解什么是職業(yè)化,職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價值觀、工作思維觀念等),如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等,明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用; 2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。 (六)職業(yè)化管理技能提升 針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo): 1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角
5、色; 2、深刻認(rèn)識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系,并掌握相關(guān)的方法和技巧; 3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。 三、培訓(xùn)方式 員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式: (一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強知識記憶。 (二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。 (三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。 四、培訓(xùn)職責(zé) (一)員工培
6、訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。 (二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。 (三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。 (四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。 五、培訓(xùn)考核 (一)考核內(nèi)容 1、出勤記錄 (1) 遲到或早退:提前請假扣2分/次,未提前請假扣5分/次;(2)請假:提前請假每0.5天扣2分,未提前請假每0.5天扣5分;(3)曠會:1次(0.5天)扣10分;2、培訓(xùn)筆試:筆試測試題實行三選一方式抽選考題。 3、實操演練:以各崗位工作的實操要求進(jìn)行實操演練。 (二)分值比重 出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實操演練30分。 (三)考核周期 1、 新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核; 2、 在職老員工每季度考核一次。 六、考核成績應(yīng)用 (1) 綜合考核成績80分以上為及格。 (二)試用期員工 1、試用期屆滿,初試綜合成績低于80分者,試用期延長一個月; 2、試用期延長一個月屆滿,復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?0分者,試用期再延長一個月; 3、 試用期第二個延長月屆滿,再試綜合成績?nèi)缘陀?0分者,予以辭退。 (三)在職老員工 1、初試綜合成績低于80分者,一個月后復(fù)試; 2、復(fù)試綜
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