課題名稱(chēng)：大學(xué)生通信市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3.ppt

1、課題名稱(chēng)：大學(xué)生通信市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 基于桂林地區(qū)各大高校為例,調(diào)查組員： 黃柳英 08級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理 200810201220 趙紅葉 08級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理 200810201217 吳汝玲 08級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理 200810201197 覃仁優(yōu) 09級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理 200911201133 黎國(guó)舉 08級(jí)社會(huì)工作學(xué) 200812501112 指導(dǎo)老師：覃江浩,選題由來(lái)：,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際的不斷接軌。移動(dòng)通信市場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畋憬莸穆?lián)系工具，手機(jī)日益成為現(xiàn)代生活、工作的必需品。而大學(xué)生，處在學(xué)校與社會(huì)的交界處，移動(dòng)通信市場(chǎng)也慢慢由他們滲入、浸透，大學(xué)生市場(chǎng)正日益成為移動(dòng)通

2、信運(yùn)營(yíng)商的寵兒。但是這個(gè)時(shí)候?qū)τ诖髮W(xué)生通信業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意度調(diào)查與研究卻基本為零。,調(diào)查目的：,針對(duì)移動(dòng)電話(huà)消費(fèi)者市場(chǎng)，研究消費(fèi)者行為模式，以為國(guó)內(nèi)的大學(xué)生移動(dòng)通信消費(fèi)領(lǐng)域的研究實(shí)現(xiàn)拋磚引玉的效果。 運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)，從大學(xué)生市場(chǎng)各種簡(jiǎn)單的、分散的市場(chǎng)行為中分析出大學(xué)生通信市場(chǎng)的需求特征。 從文化產(chǎn)業(yè)角度發(fā)現(xiàn)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的文化影響因素，了解文化在市場(chǎng)中的作業(yè)。,論文創(chuàng)新之處：,由小見(jiàn)大，把大學(xué)生市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái) 定位明確，由營(yíng)銷(xiāo)學(xué)入手考慮大學(xué)生市場(chǎng) 把文化因素與市場(chǎng)相結(jié)合考慮,論文框架：,一、序言：調(diào)查概況（調(diào)查目的、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方法、論文摘要） 一、正文： 二、總結(jié)：,1、研究背景 2、調(diào)

3、查數(shù)據(jù)圖表分析 3、樣本總量與構(gòu)成 4、通信市場(chǎng)概述,1、桂林地區(qū)高校學(xué)生通信市場(chǎng)消費(fèi)特征 2、目前大學(xué)生市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況分析 3、校園市場(chǎng)發(fā)展建議分析,內(nèi)容摘要：,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，大學(xué)作為為社會(huì)輸送人才的最后陣地，其潛在價(jià)值越來(lái)越被商家眷顧，移動(dòng)通信作為現(xiàn)代傳播媒介也是這些商家之一。在眾多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中脫穎而出，牢固的占領(lǐng)大學(xué)生市場(chǎng)，唯有把握大學(xué)生需求及消費(fèi)的動(dòng)向，創(chuàng)造滿(mǎn)足其需要，符合其消費(fèi)觀念的品牌；設(shè)計(jì)合乎大學(xué)生文化認(rèn)知的營(yíng)銷(xiāo)模式才是行之有效的。,結(jié)論：一、大學(xué)生消費(fèi)基本特征,學(xué)生群體雖然每月的可支配收入較少，但其在通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)量還是有很大的挖掘空間。31.37%的學(xué)生每月的手機(jī)業(yè)

4、務(wù)消費(fèi)達(dá)到50100元左右 。 學(xué)生目前主要消費(fèi)的業(yè)務(wù)還屬于最基本的通話(huà)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍然是消費(fèi)的重點(diǎn)，這無(wú)疑給運(yùn)營(yíng)商一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。 學(xué)生消費(fèi)中的另一面特征是沖動(dòng)性消費(fèi)，容易受廣告等宣傳的影響和商家宣傳和促銷(xiāo)方式的引導(dǎo)（尤其在黃金周等時(shí)期），消費(fèi)具有沖動(dòng)的特點(diǎn)，因此商家要注意利用廣告等宣傳形式，尤其加強(qiáng)適合學(xué)生特點(diǎn)口味的宣傳。,大學(xué)生屬?lài)?yán)密的文化認(rèn)知型群體，群體認(rèn)知顯著，品牌識(shí)別度高。在市場(chǎng)特征方面表現(xiàn)的群體性更為顯著，在這一方面文化營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)起到關(guān)鍵性影響。大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)潛力旺盛，追求時(shí)尚、方便、快捷，但滿(mǎn)足其需要的業(yè)務(wù)較少。 個(gè)性化、多樣化、新穎化的產(chǎn)品將會(huì)是未來(lái)的主導(dǎo)。,結(jié)論：二、

5、文化特征,結(jié)論：三、消費(fèi)觀念特征 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生所受的教育、校園的環(huán)境以及該年齡的特殊心理特征，使他們有自己特有的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。大學(xué)生站在先進(jìn)文化的最前端，容易接觸到、也容易接受新事物的產(chǎn)生和發(fā)展，消費(fèi)觀念超前，同時(shí)也變化比較快， 對(duì)于這些特征而言，樹(shù)立品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)！,總結(jié),本次調(diào)查主要針對(duì)通信市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)商服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查，其中又以大學(xué)生市場(chǎng)為調(diào)查目標(biāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)收集、處理、分析、匯總、圖表描述、解釋數(shù)據(jù)等對(duì)調(diào)查進(jìn)行進(jìn)一步的分析，從收集到的數(shù)據(jù)，分析得到了調(diào)查市場(chǎng)的一個(gè)傾向性特征，以及被調(diào)查者的趨向性的特征。在競(jìng)爭(zhēng)分析中，對(duì)各大市場(chǎng)主體企業(yè)進(jìn)行了優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比，最后對(duì)

6、于運(yùn)營(yíng)商們進(jìn)行了針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)發(fā)展的建議分析。從戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略上探討了運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃以及發(fā)展策略。,參考文獻(xiàn)與資料,1、我國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域客戶(hù)關(guān)系管理的應(yīng)用研究上海師范大學(xué) 倪琴 2008年3月 2、從顧客滿(mǎn)意到顧客信任 徐章一 中國(guó)制造業(yè)管理在線(xiàn)網(wǎng) http:www.51made .com 2003-5-22 發(fā)布 3、消費(fèi)者文化心理研究 王海鷹著 經(jīng)濟(jì)管理出版社 2007年9月第一 4、市場(chǎng)調(diào)查學(xué) 徐彪主編 北京工業(yè)大學(xué)出版社 2004年8月第三次印刷 5、世界十大傳媒集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告張金海，梅明麗編著，武漢，武漢大學(xué)出版社，2007.11 6、電信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)賈丹華編著 北京 人民郵電出版社 2001,7、調(diào)查顯示：九成以上消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)行電信資費(fèi)不滿(mǎn) 劉浦泉 新華網(wǎng) 8、電信為何讓人有被剝奪感?丁晴雪 人民日?qǐng)?bào) 9、為下一個(gè)10年圈人，三大運(yùn)營(yíng)商校園爭(zhēng)奪白熱化 陳未臨 陳莉莉 每日經(jīng)濟(jì)新聞 10、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例研