樂購超市管理規(guī)章制度

1、樂購超市管理規(guī)章制度第一章總則第一條 范圍1.本制度將指導全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。2.超市全體人員必須嚴格遵守本制度內(nèi)容執(zhí)行。第二條 目的本制度旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。第三條 補充與修訂本制度實施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準，超市會盡快告知全體員工。第二章 行為規(guī)范第四條職業(yè)操守一.員工守則請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護超市秩序、信譽及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。1.超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結(jié)同志、和睦相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作，并具有奉獻和敬

2、業(yè)精神。2.請您不泄露超市機密，不接受賄賂，不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利于超市名義的其他活動。3. 希望您服從領(lǐng)導安排，聽從指揮。領(lǐng)導在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不得敷衍、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責有不清楚或不滿意的地方，可向上一級主管反映；對于上一級的指示，應(yīng)全力以赴，認真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴禁越級請示。二.行為準則及日常工作超市要求每個員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽為第一需要。1.按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工，上班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。2.講究

3、商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、斗毆。3員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、玩手機、干私活、與熟人長談。4.員工上班時，主動打掃衛(wèi)生。員工進店前手提袋、包或不穿衣物必須寄存在員工儲物柜。5.超市到貨時，員工必須放下手頭工作抓緊時間卸貨，貨未卸完不允許下班。6.員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，經(jīng)主管批準后方可離開，回崗上班辦理銷假手續(xù)。7.員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主

4、動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利8.上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報領(lǐng)導批準。9.員工經(jīng)過試用期后一經(jīng)錄用，需工作滿12個月后方可辭職，未滿12個月者不予退還押金及工資。10.簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前30天提出書面申請，經(jīng)批準后方可離職。如有一方違反合同，需承擔違約責任。11.工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。第三章 超市作息制度第一條 管理人員工作制度1、按作息時

5、間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。2、賣場主管不允許在三樓辦公室長時間逗留、聊天，違者罰款50元。3、辦公室人員不允許在工作時間玩手機、玩電腦、看視頻 、利用電腦干私活，違反者辭退。第二條 遇有下列違反制度的情形，予以罰款：(1)、遲到、早退一分鐘罰款一元，以此類推。(2)、無故曠工一天罰款200元，曠工三天自動離職。(3)、上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰50元/次。(4)、從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事，罰20元/次。(5)、不請假擅自離崗外出，罰50元/次。(6)、不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負責區(qū)域貨架，罰20元/次。(7)、頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為，罰50元/次。(8)、值班人員不認真履行值班員督查職責，罰20元/次。(9)、嚴禁在店內(nèi)吃零食(包括自帶的)，發(fā)現(xiàn)一次罰50元。(10)、參加各種例會，須提前5分鐘到場，遲到一次罰50元。(11)、上班時間不得選購私藏商品和特價商品，違反者一次罰款50元，兩次辭退。第三條 請銷假制度1.所有員工外出離崗必須當面請假，經(jīng)批準后方可離開。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時電話連系，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工。海報開檔前兩天、周末和節(jié)假日不得請假（直系親屬紅白喜事除外）。滿假后，必須及時到崗