GPS安裝操作規(guī)范

1、GPS安裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)第一章 產(chǎn)品簡介GPS產(chǎn)品組成：1、 主機(jī)，它負(fù)責(zé)收集、處理、執(zhí)行各種信息和指令，接收GPS信號并與監(jiān)控中心平臺交互的裝置。它正常工作的直流電壓為9V至30V。2、 手柄，主要用于設(shè)置/查詢中心參數(shù)和通話，中文手柄還支持收發(fā)短信。3、 GSM天線，又名手機(jī)天線，與GSM/GPRS通訊模塊相連接，是GSM信號接收裝置。4、 GPS天線，又名定位天線，與GPS接收機(jī)相連接，是GPS信號接收裝置。5、 報警按鈕，一種報警開關(guān)裝置，緊急情況下可通過此按鈕報警至監(jiān)控中心平臺。6、 話咪又名麥克風(fēng)，用于免提通話和監(jiān)聽。7、 報警喇叭顧名思義，當(dāng)車輛處于報警狀態(tài)時，報警喇叭將發(fā)出報警聲音。

2、第二章 安裝標(biāo)準(zhǔn)前言本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn) GA 366-2001 技術(shù)規(guī)范的要求，對產(chǎn)品做出的強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。并對產(chǎn)品安裝單位和安裝人員以及相應(yīng)的管理工作提出了要求，是指導(dǎo)安裝與服務(wù)，檢驗(yàn)其質(zhì)量的依據(jù)。范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有安裝本產(chǎn)品的各種安裝點(diǎn)、安裝人員和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括公司營業(yè)處、分公司、代理商、安裝車場和安裝人員。安裝基本要求1） 產(chǎn)品在安裝前，應(yīng)核實(shí)產(chǎn)品是否是用戶訂購的產(chǎn)品，仔細(xì)檢查產(chǎn)品配置是否完全正常。2） 在安裝產(chǎn)品前，應(yīng)仔細(xì)檢查用戶車輛前后左右、里外外觀和電器部分是否正常，特別是與產(chǎn)品安裝相關(guān)的位置和電氣部分。發(fā)現(xiàn)問題及時與用戶聯(lián)系，并在安裝單上記錄故障現(xiàn)象，經(jīng)用戶認(rèn)可后方能安裝

3、，而對于比較嚴(yán)重的故障，則需要用戶簽字方能安裝。3） 在安裝產(chǎn)品時，如果產(chǎn)品已經(jīng)安裝了或正在考慮其他報警設(shè)備，則應(yīng)確保這些不同的器材在預(yù)先布置、維護(hù)、操作和效能方面互相兼容而不會降低其性能指標(biāo)。4） 在安裝產(chǎn)品時，如果車輛的狀態(tài)或用戶的要求不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對技術(shù)防范的要求（如制動、探測、報警等），安裝人員應(yīng)向用戶明確提示，為用戶提供正確的安裝意見。如果可能發(fā)生影響車輛行駛與安全的問題，或是可能發(fā)生不能發(fā)揮預(yù)定防范性能的問題，應(yīng)暫停安裝，與用戶協(xié)商解決，并且在安裝記錄中如實(shí)記載車輛的相關(guān)狀態(tài)或用戶的要求。5） 在任何情況下，處理安裝過程中遇到的問題時，應(yīng)優(yōu)先考慮車輛成員的人身安全。6） 應(yīng)使誤報警

4、的可能性降至最低；不得因安裝操作而造成漏報警。7） 已安裝制動裝置的車輛，應(yīng)確保其在發(fā)動機(jī)工作的情況下不得發(fā)生制動；對已安裝制動裝置的車輛，需要測試制動時，在車輛啟動但不在行駛狀態(tài)下測試制動功能，并且有安裝電工在場；測試成功制動不超過3次，測試完后確保車輛不在制動狀態(tài)；在車輛開動的情況下，不得向中心要求發(fā)送車輛制動要求。8） 安裝手動操作裝置時，應(yīng)使得發(fā)生意外事故或被未授權(quán)人操作的風(fēng)險降至最小，而授權(quán)使用者容易操作。9） 安裝使用的輔助材料，如線纜、膠帶、插接件、固定件等，應(yīng)符合車輛的環(huán)境條件要求，如耐高溫、低溫以及阻燃、耐腐蝕、防塵防水等，一般采用汽車行業(yè)專用材料。10） 必須達(dá)到以下最低限

5、度的安裝水平：a )產(chǎn)品安裝后不能降低其指標(biāo)和性能；b )產(chǎn)品安裝后不能影響車輛原有的安全和行駛性能；c )產(chǎn)品安裝后不能給用戶造成駕駛、上下車等的不方便。保密安裝單位和安裝人員應(yīng)對所有與安全和防范性能有關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)（包括密碼、安裝布局、數(shù)據(jù)設(shè)置方法和數(shù)據(jù)、可能被破壞或被技術(shù)解除的薄弱環(huán)節(jié)等）嚴(yán)格保密。安裝基本程序和通常安裝過程1、通常安裝過程安裝準(zhǔn)備（產(chǎn)品、工具、備件、附件和資料等） 檢查判斷車輛狀況 制定安裝方案（征得用戶同意） 實(shí)施安裝（分步實(shí)施），每步驟檢查核實(shí) 全面檢查、最后整理 檢驗(yàn)產(chǎn)品功能和安裝質(zhì)量 移交用戶2、安裝基本程序打開或拆卸車輛與安裝相關(guān)部分 將產(chǎn)品各部分按預(yù)定方案布局

6、 產(chǎn)品和車輛間的電路和機(jī)械連接 對安裝部分包扎、固定和加固 數(shù)據(jù)設(shè)置、與監(jiān)控中心聯(lián)系測試功能 復(fù)原車輛被拆卸或打開的部分 檢查/驗(yàn)證安裝質(zhì)量產(chǎn)品功能正常 向用戶演示功能并指導(dǎo)用戶使用，交給用戶使用資料 填寫安裝單、整理資料、清點(diǎn)工具。安裝質(zhì)量與技術(shù)要求禁止點(diǎn)火安裝在檢測和接電氣線路時，除十分必要外，應(yīng)拔下汽車點(diǎn)火鑰匙，打開車門，確保車輛熄火安裝。避免發(fā)生線路短路a )確保接線正確，線纜芯線裸漏處、接頭處用汽車電工膠布包裹嚴(yán)實(shí)，一般接線包扎2層以上，電源正極需要包裹3層以上，以保證良好的電氣絕緣；b )所有安裝部件和連線應(yīng)可靠地固定在車體或車輛部件上，不得受到車輛可活動部分的擠壓、摩擦而影響電氣

7、絕緣；c )放置產(chǎn)品的各個部件以及使用或放置工具時應(yīng)避免引起線路短路；d )不得省略要求的任何熔斷保險裝置。保證產(chǎn)品安裝后不影響產(chǎn)品性能a )產(chǎn)品安裝后，車輛的正常行駛、維護(hù)保養(yǎng)等操作對其無不良影響；b )安裝后的產(chǎn)品應(yīng)避開高溫和頻繁摩擦、擠壓的部件（如發(fā)動機(jī)、起動機(jī)、制動踏板、離合器踏板、方向盤轉(zhuǎn)軸、變速桿、門軸等等）；c )產(chǎn)品安裝位置應(yīng)避開車內(nèi)強(qiáng)電磁干擾的部件（如發(fā)電機(jī)、點(diǎn)火高壓線、車載電臺等）。尤其是產(chǎn)品的天線（如GSM天線、GPS天線、wifi天線）應(yīng)避開車內(nèi)強(qiáng)電磁干擾和對車內(nèi)電氣干擾，參照產(chǎn)品安裝說明安裝，還應(yīng)盡量離開車體的金屬部件。第三章安裝作業(yè)指導(dǎo)本流程適用于產(chǎn)品汽車部分（車載

8、單元）安裝控制，為了可靠地和有效地進(jìn)行車載單元的安裝測試，要求參加安裝和測試人員共同遵守這些規(guī)定，減少工作中的失誤，提高工作效力，以使我們的汽車安全服務(wù)網(wǎng)能夠可靠地為用戶服務(wù)。3.1 安裝前檢查安裝人員在去安裝點(diǎn)之前，必須準(zhǔn)備好必要的輔助工具和安裝圖紙、資料。到達(dá)安裝點(diǎn)后，公司安裝人員協(xié)調(diào)裝車廠電工進(jìn)行安裝，交給裝車廠“東航項(xiàng)目安裝單”。安裝人員在安裝前，預(yù)先確定用戶安裝哪些功能，并參照裝車用的安裝單進(jìn)行安裝前的車輛例行檢查，將有關(guān)情況在安裝單上寫明，并讓用戶簽字確認(rèn)；如果用戶不在現(xiàn)場，必須與用戶取得聯(lián)系，確認(rèn)情況，若未經(jīng)用戶證實(shí)，不得進(jìn)行車載單元的安裝。安裝前的檢查主要是對車輛的基本情況進(jìn)行

9、檢查，以避免在產(chǎn)品安裝完后出現(xiàn)不必要的糾紛；檢查工作有安裝員負(fù)責(zé)。3.2 產(chǎn)品的安裝安裝員把所需的線路連接完畢后，按要求安裝好所有的配件，然后通過手柄設(shè)置監(jiān)控中心的IP地址、端口號、車牌號碼、SIM卡號碼等相關(guān)數(shù)據(jù)。過程如下：安裝配件 設(shè)置 測試 是否正常 否 故障解決辦法參見“附件故障現(xiàn)象排查” 經(jīng)過故障排查，測試正常后，裝回拆下的飾板，打掃車內(nèi)清潔。3.2.1 接線方法接線時不可避免要拆卸車輛有關(guān)設(shè)備，施工時小心謹(jǐn)慎，注意保護(hù)車內(nèi)設(shè)施，不要劃、磨、碰損，將拆卸下來的螺絲、配件放到指定的地方。接線路時要將接線處用絕緣電工膠布均勻包好，建議接好線路后將裸漏在外的線束用絕緣電工膠布均勻包纏好。布

10、線時要求整套線路整潔、隱蔽，走線用扎帶固定，盡量做到與原車線路走向一致，應(yīng)避免線路被壓斷。布線標(biāo)準(zhǔn)（1）：包線整潔，密封不露線。（2）：走線合理，隱蔽。（3）：過線加固，必要時加厚絕緣層。（4）：從車外向車內(nèi)引線時應(yīng)先使線路呈現(xiàn)U字型，在進(jìn)入車內(nèi)，并密封好，做好防水處理。確保整車防水措施完好無損（包括車內(nèi)空調(diào)排水管和車內(nèi)雨水收集管）。（5）：保持線路整潔有序，多而不亂。接線標(biāo)準(zhǔn)（1）：所有并聯(lián)接線處穿孔接法，相鄰兩線接頭錯開位置。（2）：線徑在2MM以內(nèi)的接頭剝皮露出銅芯長度要求為3CM,線芯線徑大于2MM的，接頭剝皮露出銅芯長度要求4CM，電源線剝皮長度視原車電源線大小而定，要求在4CM以上

11、（與原車電源線穿孔接好）。（3）：串連接線應(yīng)采用交叉繞接法，兩線交叉，相互繞三圈，再將兩股銅芯線撮成一股繞在接頭上。（4）：線芯線徑在3MM以上的線路在串聯(lián)時，要求分股交叉對接法，但每股銅芯要求在2MM左右。包扎膠布標(biāo)準(zhǔn)（1）：串聯(lián)接頭在包扎膠布時要求膠布蓋過銅芯線兩端各2CM并且往返包扎膠布3層以上。（2）：并聯(lián)接頭在包扎膠布時要求先將膠布在主干線上包扎兩層，再將支線壓在已包好的2層膠布上，使兩線緊貼在一起，再用膠布包扎好，蓋過接頭兩端各2CM且反復(fù)包扎膠布3層以上，要求膠布拉緊一次完成。電源接線電源線一般在方向盤下方擋板內(nèi)的線束中、左前門內(nèi)線束中、保險盒內(nèi)、左或右門邊內(nèi)線束中。用測電筆一端

12、搭鐵，一端搭線，鑰匙處于ON、OFF、ACC、狀態(tài)，氖燈都是常亮?；虬哑囯娖恐苯虞斎氲杰噧?nèi)電器用電的主電源線并接主機(jī)主電電源線，主機(jī)地線接地。注意：接主電源線時，需接產(chǎn)品所配的保險絲。轉(zhuǎn)向燈接線轉(zhuǎn)向燈線一般在左前門內(nèi)線束中或保險盒內(nèi)。多數(shù)為左右轉(zhuǎn)向燈兩根線，但別克車型為四根轉(zhuǎn)向燈線。找線時將打左或右轉(zhuǎn)向燈，用試電筆一端搭鐵，另一端搭線。若氖燈與轉(zhuǎn)向燈同閃，則為轉(zhuǎn)向燈線。多根轉(zhuǎn)向燈線可以任意兩根并聯(lián)再接配線。ACC檢測線ACC檢測線是判斷車輛是否處于熄火狀態(tài)。一般在方向盤下方擋板內(nèi)的線束中、左前門內(nèi)線束中。用試電筆一端搭鐵，一端搭線，ACC開時，氖燈常亮，ACC關(guān)時，奶燈滅。ACC檢測線并接主

13、機(jī)ACC線。剎車檢測線一般是在剎車開關(guān)后或左前門內(nèi)線束中找。用試電筆一端搭鐵，一端搭線，踩剎車時氖燈亮；燈松開時，氖燈滅。將剎車檢測線并接主機(jī)剎車線。3.2.2產(chǎn)品的安裝位置主機(jī)的安裝主機(jī)安裝位置要預(yù)先確定，可隨意安放，但是主機(jī)不防水，要安裝牢固、隱蔽、防潮、避開高溫區(qū)、遠(yuǎn)離磁場，盡量安裝在不容易發(fā)現(xiàn)的地方。建議主機(jī)安裝置于不宜拆卸且隱蔽處。主機(jī)需要嚴(yán)格固定，用魔術(shù)貼（主機(jī)背面）將其粘于車體，撕去主機(jī)底部雙面膠帶紙，通過強(qiáng)膠粘合，使主機(jī)固定于車體。注：主機(jī)不防水，安裝要力求隱蔽且難以拆卸，可建議將主機(jī)裝于后尾箱內(nèi)或后排座椅靠背內(nèi)。粘貼魔術(shù)貼時須清潔所接觸的車體面。GPS天線的安裝GPS天線一般

14、置于前后風(fēng)擋玻璃下方的裝飾板內(nèi)、后尾燈下平鐵處或前、后保險杠（塑料）內(nèi)粘牢。安裝標(biāo)準(zhǔn)：(1)：GPS天線應(yīng)水平放置,有磁鐵的面朝地面，天線的圓弧面朝天空，與地面（水平面）的傾角最大不能超過15。(2)：GPS天線的上方不能有金屬遮擋物，包括車身鐵皮，防暴曬的納米太陽膜，及其他金屬物品。(3)：應(yīng)保持隱蔽、牢固、遠(yuǎn)離高溫區(qū)，避開高磁場。注意事項(xiàng)：(1)：不能長時間浸在水中。(2)：GPS天線與接頭之間的連接線屬抗干擾的屏蔽線不能剪短再接。(3)：天線與GPS主機(jī)之間的接頭應(yīng)準(zhǔn)確到，使其自鎖。GSM天線的安裝GSM天線安裝于車內(nèi)隱蔽處，但不要過于封閉。一般置于方向盤下裝飾板內(nèi)；后擋風(fēng)玻璃下裝飾板下

15、；后座椅靠背下等處，確保通信信號暢通。安裝標(biāo)準(zhǔn)(1)：GSM天線應(yīng)避開放置于有電磁屏蔽的位置。(2)：GSM天線不能直接與金屬車體接觸。(3)：GSM天線與GPS主機(jī)，遙控器接收機(jī)三者的距離應(yīng)在50CM以上。(4)：安裝位置要求隱蔽，接頭應(yīng)接觸良好。(5)：天線應(yīng)保持垂直安裝，確保接受效果最佳，優(yōu)先選擇最佳手機(jī)信號接收位置。安裝注意事項(xiàng)(1)：天線接頭與天線體之間的連接線屬抗干擾的屏蔽線，不能剪斷連接。(2)：天線不能浸在水中，以免影響接收信號。(3)：GSM天線應(yīng)避開無線電干擾源，以免相互影響。3.2.3 安裝測試 本項(xiàng)測試主要是電工或安裝人員發(fā)起的測試。車輛在安裝前以書面形式或至少用電話方

16、式通知監(jiān)控中心安裝地點(diǎn)、安裝人員和聯(lián)系電話。監(jiān)控中心在接到通知后應(yīng)登記在冊，記錄安裝時間、安裝人員和安裝地點(diǎn)等相關(guān)資料，如果遇到交接班，還應(yīng)通知接班人員。在安裝過程中需要監(jiān)控中心配合的測試，都應(yīng)該電話聯(lián)系監(jiān)控中心值班員，監(jiān)控中心值班員觀察結(jié)果做好記錄并通知安裝人員，測試要做兩次以上，連續(xù)兩次都正常才能認(rèn)為測試正常，測試正常的項(xiàng)目在安裝單上填好。安裝并測試完成后，裝車人員電話通知監(jiān)控中心，待值班員確認(rèn)所有項(xiàng)目都測試完成并正常后整個安裝測試才算全部完成，進(jìn)入下一項(xiàng)的用戶測試。產(chǎn)品安裝完成后需要認(rèn)真測試功能，然后方可交付客戶使用。在監(jiān)控中心錄入用戶資料后可以按照以下幾項(xiàng)由監(jiān)控中心配合測試:1：定位功

17、能2：照片功能3：視屏功能4：歷史軌跡5：左右轉(zhuǎn)向、剎車、倒車行業(yè)產(chǎn)品安裝手冊第一章 行業(yè)產(chǎn)品安裝實(shí)施流程 為可靠地和有效地進(jìn)行車載單元的安裝和測試，要求參加安裝和調(diào)試人員共同遵守本文檔的相關(guān)規(guī)定，減少工作中的失誤，提高工作效率，并使得產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定，正常發(fā)揮功能，可靠地為用戶服務(wù)。行業(yè)產(chǎn)品的安裝有其特殊性。一般情況下，行業(yè)客戶均為大客戶，與私家車安防產(chǎn)品的安裝相比較，行業(yè)產(chǎn)品安裝時均為批量安裝，人員、車輛、安裝物料數(shù)量多，工期長，組織調(diào)度較復(fù)雜；行業(yè)運(yùn)輸車輛的車況較差，設(shè)備保護(hù)措施的要求更高，需要更充分的準(zhǔn)備。因此，行業(yè)產(chǎn)品的安裝應(yīng)該是一個項(xiàng)目實(shí)施的過程，需要按項(xiàng)目管理進(jìn)行規(guī)范化，有組織、有計

18、劃、高效率，確保安裝實(shí)施工作順利完成。1.1 項(xiàng)目實(shí)施流程行業(yè)產(chǎn)品的安裝項(xiàng)目從市場銷售部門簽訂合同后開始（部分緊急項(xiàng)目可能需要在合同簽訂前即開始安裝），經(jīng)過安裝準(zhǔn)備、安裝實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收，到合同約定維修期結(jié)束為止。總體上，典型行業(yè)產(chǎn)品的安裝過程包括以下幾項(xiàng)工作：1） 項(xiàng)目組織。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目安裝需求制定具體的實(shí)施方案并報批。明確安裝實(shí)施人員的職責(zé)和工作量，做好協(xié)調(diào)工作。2） 實(shí)施準(zhǔn)備。根據(jù)實(shí)施方案的工作要求，組織人員進(jìn)行安裝前的物料準(zhǔn)備和調(diào)度工作。3） 安裝調(diào)試及驗(yàn)收。根據(jù)安裝方案的規(guī)定，到現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試及驗(yàn)收工作。按要求形成驗(yàn)收報告文檔。4） 質(zhì)量跟蹤，對安裝后的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟

19、蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，確保項(xiàng)目實(shí)施成功并形成良性循環(huán)。對較小型的項(xiàng)目，如安裝量在十臺以下，則可簡化處理，但仍需明確責(zé)任人和工作職責(zé)，確保按要求進(jìn)行安裝和調(diào)試。在客戶有驗(yàn)收要求時，則應(yīng)配合客戶進(jìn)行安裝驗(yàn)收，形成驗(yàn)收報告文檔。1.2 項(xiàng)目組織項(xiàng)目實(shí)施前需要至少確定客戶方一名負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人參與安裝工作的整個過程，負(fù)責(zé)對車輛、司機(jī)和使用人員的調(diào)度、施工現(xiàn)場的安排、GPS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)安排和使用培訓(xùn)的安排，并參與最后的驗(yàn)收。要求得到負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話、身份、所在部門職位等信息。我方項(xiàng)目實(shí)施的負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、重要性可確定不同的人選。對于大型項(xiàng)目及非大型但客戶關(guān)系非常重要的項(xiàng)目，需要指定公司高級別的管

20、理人員做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以提高責(zé)任心和工作效率，確保工作不出紕漏。對于中小型的項(xiàng)目，可以由客服部長（或項(xiàng)目部、售后服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人）、電工組長或重要骨干擔(dān)任負(fù)責(zé)人（如高級電工）。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司主管領(lǐng)導(dǎo)指定。任命后，由負(fù)責(zé)人制定實(shí)施方案（計劃），組織各部門人員參與安裝聯(lián)調(diào)的各分項(xiàng)工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容、時間、成果等。方案制定后，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批備案。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對所委派的項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé)。安裝現(xiàn)場另設(shè)負(fù)責(zé)人，可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任，也可另指定一名負(fù)責(zé)人（如由在現(xiàn)場的高級電工擔(dān)任）。相關(guān)參與人員包括客戶方使用人員、我方的安裝人員、聯(lián)調(diào)測試人員、財務(wù)、倉管、采購等?？蛻舴降南嚓P(guān)人員由對方負(fù)責(zé)人進(jìn)行

21、協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目安裝測試。我方的其他人員的具體工作及職責(zé)由負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行分配協(xié)調(diào)。要求每一環(huán)節(jié)均有人員負(fù)責(zé)，各司其職，在規(guī)定的時間內(nèi)提交對應(yīng)的工作成果，不得發(fā)生重大的疏漏，影響項(xiàng)目順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)人可要求各人員提交工作成果文檔以便匯總為項(xiàng)目實(shí)施文檔。對于中小型項(xiàng)目，可根據(jù)需要減少相關(guān)人員和工作事項(xiàng)，但要求不遺漏重要事項(xiàng)、不減少相關(guān)文檔記錄、不影響項(xiàng)目順利完成。1.3 安裝前準(zhǔn)備根據(jù)安裝實(shí)施方案，需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)主要包括：1） 調(diào)查合同項(xiàng)目信息。包括合同情況、付款情況、客戶企業(yè)所在地、車隊車輛情況、所需產(chǎn)品情況。切記未明確合同商務(wù)及技術(shù)要求而盲目安裝或私自安裝。2） 協(xié)調(diào)安裝必要條件，包括安裝時

22、間、地點(diǎn)、調(diào)度順序、特定的安裝要求、客戶方需要準(zhǔn)備的物料和環(huán)境（如開卡、提供車輛清單、監(jiān)控中心軟硬件安裝等），必要時事先進(jìn)行現(xiàn)場勘查。重要事項(xiàng)應(yīng)形成文檔，雙方簽字備案，以免以后發(fā)生誤會和沖突。當(dāng)客戶要求和我方正常工作安排有沖突時，應(yīng)以滿足客戶要求為主，兼顧合理、效率、成本等因素。不得無辜推脫、拖延，影響公司信譽(yù)及客戶對公司的信任。3） 采購或申請必要的物料。根據(jù)車輛、產(chǎn)品類型及客戶要求的特定要求，準(zhǔn)備產(chǎn)品和必要的物料，如安裝工具、延長線、專用設(shè)置手柄、測試用設(shè)備及SIM卡、防護(hù)設(shè)備（防水盒、穩(wěn)壓電源等），確保在現(xiàn)場安裝時不因?yàn)槿鄙傥锪隙`工延期，不因?yàn)槲锪蠝?zhǔn)備錯誤而浪費(fèi)物力。安裝使用的輔助材料

23、，如線纜、膠帶、接插件、固定件等，應(yīng)符合車輛的環(huán)境條件要求，如耐高溫、低溫以及阻燃、耐腐蝕、防塵防水等，一般采用汽車行業(yè)專用材料。4） 產(chǎn)品測試。為確保產(chǎn)品功能、性能及配置滿足客戶的要求，必要時可安排專門人員進(jìn)行安裝前的產(chǎn)品抽樣測試或安裝調(diào)試（特別是重大項(xiàng)目），及時發(fā)現(xiàn)安裝前產(chǎn)品型號、配置上的問題，減少不必要的人力物力浪費(fèi)。5） 相關(guān)人員的組織與演練。確保參與項(xiàng)目的安裝人員能熟悉本項(xiàng)目采購的產(chǎn)品的功能、性能及安裝特點(diǎn)，熟悉客戶車輛的車型及車況特點(diǎn)。測試人員熟悉系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)操做。需要強(qiáng)調(diào)安裝調(diào)試過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)與失誤的責(zé)任，必要時進(jìn)行演練并考核（特別是安裝的是新產(chǎn)品），確保萬無一失。如果是入網(wǎng)的項(xiàng)

24、目，安裝時需要與我方監(jiān)控中心聯(lián)調(diào)，在產(chǎn)品安裝前應(yīng)書面通知監(jiān)控中心的值班長。如是未入網(wǎng)的項(xiàng)目，也應(yīng)通知客戶負(fù)責(zé)人，由其通知自建中心的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備，以利安裝測試的順利進(jìn)行。6） 準(zhǔn)備好相關(guān)安裝線路圖紙、檢查及設(shè)置表單、項(xiàng)目報表文檔，分發(fā)給相關(guān)人員查閱、填寫。包括線路圖、安裝設(shè)置清單、批量入網(wǎng)表、車輛安裝調(diào)度表、安裝及測試統(tǒng)計表、故障處理表、調(diào)試報告、要收報告等。為確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收并具有延續(xù)性，簽收相關(guān)書面文檔是必要的，至少應(yīng)包括批量入網(wǎng)表、安裝及測試統(tǒng)計表、驗(yàn)收報告等。各地項(xiàng)目實(shí)施單位可根據(jù)需要擬定特殊需要的報表。1.4現(xiàn)場安裝調(diào)試現(xiàn)場安裝前檢查主要包括兩個是想：1） 必要信息核實(shí)與協(xié)調(diào)。核實(shí)

25、安裝時間、地點(diǎn)、到場的人員、車輛、產(chǎn)品、工具等信息是否與安裝計劃相符。不正確時需要及時協(xié)調(diào)，并報告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2） 文檔準(zhǔn)備及填寫是否正確。根據(jù)現(xiàn)場車輛、人員及SIM卡的情況核對原文檔，確保一一對應(yīng)。3） 車況檢查。檢查工作由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人會同安裝人員根據(jù)所派發(fā)的“檢查及設(shè)置清單”對車輛進(jìn)行例行檢查，將有關(guān)情況在“安裝及測試統(tǒng)計表”相關(guān)欄目中注明。車況檢查的原則是：從外到內(nèi)，先機(jī)械檢查、后電器檢查，重點(diǎn)檢查那些安裝時將接觸到的部位和線路。發(fā)現(xiàn)已有損壞或故障需要記錄并與客戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)。最后需要客戶簽字。發(fā)現(xiàn)問題未經(jīng)客戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人確認(rèn)的，不得進(jìn)行產(chǎn)品安裝。批次安裝及檢查全部車輛

26、現(xiàn)場安裝完畢，仍需進(jìn)行相關(guān)的檢查和物品移交工作。主要事項(xiàng)如下：1） 檢查當(dāng)天到場車輛是否已全部裝車、存在的問題，協(xié)調(diào)解決辦法并記錄到現(xiàn)場安裝及調(diào)試報表。2） 如車輛未全部安裝完畢，則需確定下一步工作事項(xiàng)，協(xié)調(diào)好下一次安裝的計劃。必要時形成備忘。3） 雙方就當(dāng)次安裝過程及入網(wǎng)相關(guān)文檔表格進(jìn)行簽字確認(rèn)。4） 移交必要的文檔、工具。5） 清理現(xiàn)場，確保物品遺失。安裝過程事項(xiàng)安裝位置和安裝順序一般由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人確定并下達(dá)指令給安裝電工。實(shí)際安裝過程一般由電工獨(dú)立完成，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人可抽查。在現(xiàn)場開始安裝時，可邀請客戶負(fù)責(zé)人一起參與安裝過程，對各安裝位置、安裝順序和走線的確定給出特別的要求以利于管理或保護(hù)（部

27、件的放置需要考慮防水、絕緣和防司機(jī)蓄意破壞）。主要的安裝過程包括以下事項(xiàng)：(1) 客戶車輛部件拆卸按安裝順序，在需要安裝某部件時分別拆卸該部位的必要部件。部件必須放置妥當(dāng)，最好放置在指定的安全地方，防止小部件丟失、跌落和被碰撞導(dǎo)致?lián)p壞。(2) 接線及配件固定根據(jù)各配件指定固定位置，將主線及相關(guān)連接線與車上其他線束相連或一起固定、包扎，確保穩(wěn)固、節(jié)省耗材，并預(yù)留一定長度，防止調(diào)整位置或維修時長度不夠。接線完畢，配件需要固定在車上支架或牢固的物體上，防止脫落或碰撞導(dǎo)致?lián)p壞。一般可用魔術(shù)貼固定或用螺絲、繩帶固定。(3) 輔助措施輔助措施的采取需要在安裝前了解情況、勘查現(xiàn)場后事先準(zhǔn)備。安裝時注意先做好測試，避免因輔助配件產(chǎn)品質(zhì)量原因損傷產(chǎn)品或車輛。相關(guān)輔助措施包括：防水盒或防爆盒安裝；穩(wěn)壓電源安裝；電源或報警按鈕延長線的安裝；防破壞設(shè)置安裝（如防撬柜）；保溫設(shè)備安裝（如北