加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動方案

1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動實施方案為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，弘揚行業(yè)正氣，樹立勤政廉潔、務(wù)實高效、人民滿意的衛(wèi)生新形象，根據(jù)嘉衛(wèi)字201350號文件加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動實施方案的相關(guān)要求，自7月份起，利用半年時間在全院開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動。結(jié)合我院工作實際，特制定本實施方案。一、活動意義和目標深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動和“為民務(wù)實清廉”的總要求，著力解決人民群眾反映強烈的看病難、看病貴、看病不方便不放心等方面的突出問題，開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)、衛(wèi)生職業(yè)精神建設(shè)、勤政廉政建設(shè)四個服務(wù)體系建設(shè)

2、活動，扎實推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項任務(wù)落實，營造處處是窗口、人人是標兵、事事是服務(wù)的工作氛圍，實現(xiàn)醫(yī)護人員具有扎實的工作作風，醫(yī)院具有特色的服務(wù)品牌、具有群眾高度認可的目標。2、 方法步驟及活動內(nèi)容 （一）宣傳發(fā)動。（7月底至8月上旬）召開加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動動員會議，制定實施方案，認真學習貫徹會議精神，組織全院干部職工認真學習。 (二)組織實施。（8月中旬至11月底）1. 建立醫(yī)德醫(yī)風考評機制，規(guī)范服務(wù)行為。（1）貫徹落實醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識。各單位組織開展學習醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士條例和醫(yī)療機構(gòu)管理條例等醫(yī)療法律法規(guī)，縣衛(wèi)生局統(tǒng)一組

3、織相關(guān)知識考試；各單位公布醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督；縣衛(wèi)生局舉辦醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范知識競賽活動。（2）建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度。各單位成立考評小組，制定醫(yī)德醫(yī)風考評內(nèi)容和標準，考評內(nèi)容為醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅守崗位、履行職責、廉潔從醫(yī)等五個方面的內(nèi)容，并建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。 2.樹立正面典型，加快建設(shè)品牌衛(wèi)生。（1）開展醫(yī)療單位窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。規(guī)范醫(yī)療單位窗口服務(wù)行為，醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員掛牌上崗，亮身份、亮崗位，做出服務(wù)承諾，向群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，增強為人民服務(wù)的責任意識。（2）發(fā)揮“祥城英才”輻射帶動作用。廣泛宣傳“祥城英才”事跡，充分利用“祥城英才”輻射和帶動作用，打造

4、“1+5”管理模式，1個專家?guī)蛶?名專業(yè)技術(shù)人員，加快人才梯隊和學科建設(shè)。3.踐行衛(wèi)生職業(yè)精神，加強衛(wèi)生人才隊伍管理。（1） 崇尚道德是醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的核心，重溫“大醫(yī)精誠”、“尊重生命”的理念和救死扶傷的革命人道主義精神及新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神，倡導醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相統(tǒng)一，引導廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者秉持職業(yè)道德。（2）結(jié)合“三好一滿意”活動，積極參加組織的“愛崗敬業(yè)比奉獻，激情給力中國夢”主題征文活動，引導醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀和價值觀。4.加強勤政廉政建設(shè)，打造陽光醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。（1）廉政講堂實現(xiàn)全覆蓋。下半年開展一次廉政教育活動，全體人員都要接受一次廉政警示教育，認真學習事業(yè)單位工作人

5、員處分暫行規(guī)定和醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法等法律法規(guī)，健全各個崗位的廉政風險預防機制，進一步提高干部職工防腐能力，做到廉潔行醫(yī)、廉潔從政。（2）開展中層干部廉政座談活動。年底與所有中層干部進行一次廉政教育交流，提高中層干部的廉政廉潔意識。（3）努力打造陽光醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立廉潔衛(wèi)生。加大政（院）務(wù)公開力度，公開醫(yī)療服務(wù)價格、藥品招銷價格、設(shè)備檢查價格、檢驗價格等，公開次均門診、住院費用，大型醫(yī)療設(shè)備藥品招投標情況，落實“一日清單”制，讓群眾明明白白看病、清清楚楚消費。（4）開展征求意見活動。向社會廣泛征求群眾意見，召開領(lǐng)導班子成員會議，研究工作存在的問題，針對存在問題制定推進

6、措施，并定期向衛(wèi)生局匯報工作開展情況。（三）總結(jié)表彰。（12月初至12月底）一是開展醫(yī)德醫(yī)風綜合考評，年底對醫(yī)務(wù)人員進行一次集中綜合考評，將考評情況裝入人事檔案，考評結(jié)果在一定范圍內(nèi)公示，考評結(jié)果要與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進掛鉤；二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和服務(wù)標兵評選活動，對評選出的群眾滿意服務(wù)窗口、服務(wù)標兵進行表彰。三、組織領(lǐng)導此次加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動要求高、任務(wù)重，要嚴格按照活動各階段的要求抓好工作落實，確保活動取得實效。（一）加強組織領(lǐng)導，強化輿論宣傳。開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動是我縣衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線教育實踐活動的具體行動，對于改善群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，推動各項工作具有十分重要的意義。醫(yī)院成立工作領(lǐng)導小組，廣泛深入地宣傳組織好此次活動，大力學習各個階段的好做法、好經(jīng)驗，發(fā)揮正面典型的示范帶動作用，為活動營造良好氛圍。（二）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效。在醫(yī)療工作任務(wù)十分繁重的情況下，要統(tǒng)籌兼顧把此次活動與衛(wèi)生重點工作緊密結(jié)合，確保此次活動和推動當前工作“兩不誤、雙促進”，確?；顒尤〉贸尚?。附件：加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動領(lǐng)導小組 嘉祥縣中醫(yī)院 2013年7月31日附件：