對(duì)公交車的調(diào)查(含計(jì)劃、問(wèn)卷、總結(jié))

1、關(guān)于調(diào)查宜賓市4路公交車運(yùn)輸情況的計(jì)劃一、 調(diào)查時(shí)間：周末，主要調(diào)查高峰期與清淡期（早，中，晚），把調(diào)查結(jié)果同平時(shí)和節(jié)假日做對(duì)比。二、 調(diào)查地點(diǎn)：高客站各公交招呼站，市中心人口稠密區(qū)及終點(diǎn)站。三、 調(diào)查小組及成員：張三、李四、王五四、 調(diào)查目的：1，了解宜賓市公交運(yùn)輸狀況，為改善本市的交通運(yùn)輸狀況提供參考和幫助 2，了解市民的滿意度，以及他們對(duì)公交運(yùn)輸?shù)目捶ê蛯?duì)公交的需求 3，鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力和小組成員的合作能力 4，為宜賓未來(lái)的城市規(guī)劃和發(fā)展提供一定的參考五、 調(diào)查方式：1，訪談：（1）司機(jī)：乘客容量乘客素質(zhì)（有無(wú)對(duì)老人孕婦讓座，這種現(xiàn)象多還是少）（2）市民：公交對(duì)自己出行的滿足程度司

2、機(jī)的素質(zhì)（有無(wú)辱罵乘客，上下站是否有提醒，開(kāi)車是否吸煙，車輛?？科椒€(wěn)與否） 2，問(wèn)卷調(diào)查，并收集問(wèn)題和市民及司機(jī)的建議。 3，小組分工合作。六、 調(diào)查步驟：1，自己上車觀察，詢問(wèn)乘客，總結(jié)一些問(wèn)題2，總結(jié)分析問(wèn)題，找出原因（包括詢問(wèn)市民，乘客）3，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，派發(fā)到市民手中4.，收集問(wèn)卷，整理并分析5，根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，深入調(diào)查以核實(shí)修改完善已有的信息。6.，分析和總結(jié)所得結(jié)果并最終得出結(jié)論。7，根據(jù)團(tuán)體意見(jiàn)，制成報(bào)告書(shū)。 2010年10月關(guān)于宜賓市4路公交車運(yùn)輸狀況的調(diào)查1 市民卷尊敬的市民朋友，您好！感謝您在百忙之中接受我們關(guān)于4路公交車運(yùn)輸狀況的調(diào)查。1、 您平常等候4路公交的時(shí)間為？（1）1

3、5分鐘 （2）610分鐘 （3）10分鐘以上2、4路公交車是否滿足您的出行狀況？（1） 很好 （2）不能 （3）一般3、市民排隊(duì)意識(shí)如何？（1） 很強(qiáng) （2）一般 （3）很差4、是否有人在車上抽煙？（1） 個(gè)別 （2）很多 （3）無(wú)5、 市民讓座意識(shí)如何？（1）很強(qiáng) （2）一般 （3）很差6、司機(jī)態(tài)度如何？（1） 很好 （2）很差 （3）一般7、司機(jī)是否有辱罵乘客的現(xiàn)象?（1） 個(gè)別 （2）很多 （3）無(wú)8、司機(jī)在開(kāi)車時(shí)有無(wú)和乘客閑聊，接電話，抽煙？（1） 個(gè)別 （2）很多 （3）無(wú)9、 公交車站點(diǎn)停車時(shí)是否穩(wěn)定？（1） 很穩(wěn)定 （2）一般 （3）不穩(wěn)定10、公交車上是否存在小偷，吵架，斗毆現(xiàn)

4、象?（1）極少 （2）沒(méi)有 （3）一般再次感謝您的參與，謝謝！關(guān)于宜賓市4路公交車運(yùn)輸狀況的調(diào)查司機(jī)卷尊敬的司機(jī)師父，您好！感謝您在百忙之中接受我們關(guān)于4路公交車運(yùn)輸狀況的調(diào)查！謝謝！1、您們的工作量如何（2） 大 （2）小 （3）適中2、您的工作是否有輪休？（2） 是 （2）否3、您覺(jué)得4路公交車路線設(shè)計(jì)是否合理？合理 （2）不合理 （3）一般4、您覺(jué)得4路車途中紅綠燈的設(shè)計(jì)是否合理？（1） 合理 （2）不合理 （3）一般5、乘客在車上抽煙的現(xiàn)象是否普遍？（2） 很少 （2）沒(méi)有 （3）很多6、乘客讓座意識(shí)如何？（1）很強(qiáng) （2）一般 （3）很差 7、是否存在乘客在車上扔垃圾，喧嘩的現(xiàn)象？（

5、1）很少 （2）一般 （3）很多8、市民排隊(duì)意識(shí)如何？（2） 很強(qiáng) （2）一般 （3）很差9.、什么時(shí)段運(yùn)輸最繁忙入座率最高？（多選）（1）78點(diǎn) （2）911點(diǎn) （3）1213點(diǎn) （4）1416點(diǎn) （5）1719點(diǎn) （6）2022點(diǎn)再次感謝您的參與！謝謝！關(guān)于宜賓市四路公交車營(yíng)運(yùn)情況的調(diào)查總結(jié) 公交車是城市交通工具的重要組成部分，市民幾乎都離不開(kāi)它?？墒撬嬖诘囊恍┕之惉F(xiàn)象讓人捉摸不透。因此我們小組對(duì)我市四路公交車的運(yùn)營(yíng)情況做了一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查，通過(guò)這次調(diào)查，我們不僅掌握了四路公交車運(yùn)營(yíng)的相關(guān)情況，還增強(qiáng)了自身的社會(huì)實(shí)踐能力以及小組的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 11月9日，我們召開(kāi)了小組會(huì)議，討論了此次調(diào)

6、查的目的、任務(wù)、方式以及步驟，并且把小組分成了三個(gè)組，在把任務(wù)分配到了各個(gè)組后，我們就著手通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及書(shū)籍的幫助收集調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)方法，并在本班通過(guò)對(duì)同學(xué)的調(diào)查收集到第一手資料，修改整理之后，設(shè)計(jì)出了我們的調(diào)查問(wèn)卷。11月20日早上，我們小組成員的調(diào)查就在高客站及各路公交站點(diǎn)、市中心人口集中區(qū)、四路的終點(diǎn)站龍鳳苑等地方開(kāi)展起來(lái)。 晚上六點(diǎn)左右，各個(gè)小組的成員都陸續(xù)回來(lái)，并帶回了各自調(diào)查收集到的資料，我們小組通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)相關(guān)的問(wèn)卷、照片、視頻和文字等資料，得到了四路公交車的基本運(yùn)營(yíng)情況。我們這次采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷一共向市民及在校大學(xué)生提出了十個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在本組就問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下：從運(yùn)行效

7、率來(lái)看，有52%的人認(rèn)為他平常等候四路公交的時(shí)間為610分鐘，而15分鐘和10分鐘以上的人各一半。這個(gè)說(shuō)明本市四路車的運(yùn)行效率還不錯(cuò)，但是有些人還是不怎么滿意，希望我市的四路公交車在運(yùn)行效率上面應(yīng)該再提高一些。從市民排隊(duì)意識(shí)來(lái)看，有64%的人認(rèn)為市民的排隊(duì)意識(shí)很一般。這個(gè)說(shuō)明我市市民的素質(zhì)應(yīng)該通過(guò)一些途徑來(lái)提高，比如說(shuō)開(kāi)展一些素質(zhì)宣傳活動(dòng)。從車內(nèi)的秩序來(lái)看，72%的人覺(jué)得車上有個(gè)別的人不顧別人的感受抽煙。通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)市民都是有公眾意識(shí)的，不過(guò)還可以提的更高。從司機(jī)師傅的服務(wù)態(tài)度及工作精神來(lái)看，大多數(shù)的市民對(duì)司機(jī)還是比較滿意的，但是有個(gè)別的司機(jī)對(duì)乘客的態(tài)度特別差，表現(xiàn)出不耐煩的心

8、理，更惡劣者居然辱罵乘客。從這些數(shù)據(jù)看來(lái)，本市少部分四路公交車司機(jī)的服務(wù)意識(shí)，司機(jī)應(yīng)當(dāng)具有的素養(yǎng)不夠高，還有待加強(qiáng)。另外從采訪的司機(jī)師傅得到的相關(guān)資料來(lái)看，他們的工作量都比較大，雖然他們的工作有輪休（比如8小時(shí)工作制，今天上16小時(shí)，明天就可以休息，一般是兩個(gè)師傅進(jìn)行輪休），但是他們普遍反應(yīng)工作還是很累的；他們認(rèn)為乘客的讓座意識(shí)還是很強(qiáng)的；車上亂丟垃圾及大聲喧嘩的現(xiàn)象還是有一些。通過(guò)這些資料，我們認(rèn)為四路公交司機(jī)總體上來(lái)看是不錯(cuò)的，只是希望他們的工作量能夠得到適量的減少，畢竟任何人都想有足夠的休息時(shí)間。從我們組調(diào)查結(jié)果可以看出來(lái)，宜賓市四路公交車的運(yùn)行情況總的來(lái)說(shuō)是樂(lè)觀的，只是存在的個(gè)別不良現(xiàn)

9、象需要及時(shí)的制止，還有就是四路公交運(yùn)輸比較繁忙，希望能在客流高峰期或節(jié)假日客流多的時(shí)段增加車次，以解決車上的擁擠現(xiàn)象，不然對(duì)城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。在調(diào)查中充分發(fā)揮了我們小組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠把分配到的任務(wù)完成，通過(guò)實(shí)踐考察、問(wèn)卷調(diào)查的形式等獲取相關(guān)信息，不僅鍛煉了我們的膽量，還培養(yǎng)了我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已及解決問(wèn)題的能力。不止如此，我們通過(guò)調(diào)查、記錄所看到現(xiàn)象、收集市民對(duì)四路公交車的意見(jiàn)，如果這些意見(jiàn)能被相關(guān)部門(mén)采納，那對(duì)我們宜賓市的交通發(fā)展將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。所有說(shuō)我們組的這次調(diào)查是相當(dāng)成功的。但是，在調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題還需要我們深思，比如在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候不夠全面，忽視了某些重要的問(wèn)題，我們應(yīng)該從整體上來(lái)看四路公交的運(yùn)行情況，而不是從單一角度來(lái)看調(diào)查結(jié)果。不過(guò)我相信有了前車之鑒，以后有機(jī)會(huì)我們做這類事情的時(shí)候必定會(huì)比這次更成熟全面一些。在生活中，在進(jìn)行每一項(xiàng)實(shí)踐工作時(shí)，都要時(shí)刻認(rèn)清自己的責(zé)任，只有將自己該做的做好了，并同伙伴配合好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這才是成功的前提。在社會(huì)上去參加各種實(shí)踐，一刻都不能自輕，要時(shí)刻銘記：學(xué)生參加實(shí)踐，重要的是了解認(rèn)識(shí)更多的事情，