態(tài)度(社會心理學)

1、.,1,第六章 態(tài)度及其改變,.,2,態(tài)度,-概述,.,3,哲理小故事,有一個秀才去趕考，做一怪夢，夢到他在墻上種白菜、下雨天他戴著斗笠還打著傘、他和他心愛的女孩躺在床上，赤裸著身體但是背對著背。秀才于是請人解夢，先生說你在墻上種白菜不是白費勁么，帶著斗笠還打傘那是多此一舉啊，你和那女孩背對著背，那不是沒戲么。秀才一聽于是回去收拾東西要回家，店主說大考在即，怎么要走啊，秀才于是把此夢說給店主。店主說，我也懂點此道，我給你解解看，你在墻上種白菜那不是高中么，有斗笠還打傘那是有備無患啊，你和那女孩光著身子背對著背，那不是暗示你翻身了么。秀才一聽，信心大增，于是安心付考，后得中探花。,.,4,WHA

2、T MAKES YOUR LIFE 100% ? 什么使你的生活變得非常滿意？,=,=,=,=,82,96,98,100,Let each letter of the alphabetic has a value equals to it sequence of the alphabetical order: （我們讓字母表中的每個字母等于它在字母表中的順序）,技能,知識,努力工作,態(tài)度,.,5,本節(jié)結(jié)構(gòu)： 一、態(tài)度概念 二、態(tài)度的形成和發(fā)展 三、態(tài)度的轉(zhuǎn)變,.,6,態(tài)度,英文中的attitude源于拉丁語aptus，這一語詞具有這樣兩種基本的含義： 具有“適合”或“適應”的意思，指對行為的主

3、觀的或心理的準備狀態(tài)； 在藝術(shù)領域中，這一概念指雕塑或繪畫作品中人物外在的和可見的姿態(tài)。如果說第一種含義的“態(tài)度”是心理學的，那么，第二種含義的“態(tài)度”則稱得上是解剖學的。,.,7,態(tài)度的定義： 態(tài)度是個體對特定對象（人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向中蘊含這個體的主觀評價（贊成或否定），以及由此而產(chǎn)生的行為傾向性。,.,8,態(tài)度的定義,態(tài)度僅是一種心理傾向，并非行為本身。 態(tài)度具有對象性 態(tài)度具有穩(wěn)定性和一致性 態(tài)度具有組織性和結(jié)構(gòu)性,.,9,態(tài)度的結(jié)構(gòu),外界刺激是可以觀察到的、可以測量到的獨立變項， 如他人、情境、社會問題、社會團體以及其他對象,態(tài)度是中介因素，有

4、三個成分：情感、認知、行為傾向,反應是可以觀察到的、可以測量到的從屬變量 神經(jīng)及內(nèi)分泌腺的反應，情感的語言反應。 認知反應以及觀點的言語反應 外顯行為，包括行為的語言反應,刺激 態(tài)度 反應,.,10,態(tài)度的結(jié)構(gòu),邁爾斯的態(tài)度ABC結(jié)構(gòu) 態(tài)度由認知、情感、行為傾向三個要素構(gòu)成。認知因素規(guī)定了態(tài)度的對象，包括個人對某個對象的認識與理解、贊成與反對；情感因素是個人對某個對象持有的好惡情感，即個人對態(tài)度對象的一種內(nèi)心體驗；行為傾向因素，是個人對對象的反應傾向，即行為的準備狀態(tài)。 態(tài)度的三個要素是相互協(xié)調(diào)一致的。,三者發(fā)生矛盾，起主要作用？,.,11,日本的侵華史 和日本對于歷 史的種種令人 不齒的行為

5、和態(tài)度,憤怒，仇恨,情感上,做出抵制日貨，拒絕 接受日本的廣告 邀請的決定,日本民族是一個 猥瑣的民族,.,12,30年代初，絕大部分美國人對亞洲人持有負性種族偏見。為了研究這種偏見的影響，Lapiere教授邀請了一對來自亞洲的年輕夫妻駕車做環(huán)美國旅行，觀察他們所經(jīng)過的旅館和飯店的老板會不會以他們對亞洲人的偏見而拒絕接待這對夫妻？結(jié)果在三個月的旅行中，他們經(jīng)過66家旅館，只有1家拒絕讓他們住宿，而184家飯店沒有一家拒絕他們用餐，后來LaPiere教授又給他們經(jīng)過的旅館與飯店寫了一封信，問他們是否愿意接待亞洲人。結(jié)果在128封回復的信中，90%說他們不會接待。很顯然，他們的態(tài)度與行為發(fā)生了矛盾

6、。 該項研究可以得出了人們的態(tài)度 與行為并不是一致的。,.,13,對“愿否接待中國顧客”問卷的回答情況表,.,14,態(tài)度的類型,按個體認知評價劃分，分為肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度 按個體的情感體驗劃分，分為積極的態(tài)度和消極的態(tài)度 按個體行為傾向劃分，分為外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度,.,15,態(tài)度的本質(zhì),態(tài)度的功能 態(tài)度的特性 態(tài)度決定于價值,.,16,態(tài)度的功能,順應功能 指人的態(tài)度都是在適應環(huán)境中形成的，形成后起著更好地適應環(huán)境的作用。我們是社會性的生物，一些人和群體對我們都是很重要的，適當?shù)膽B(tài)度將使我們從重要的人物（雙親、老師、雇主及朋友等）或群體那里獲得認同、贊同、獎賞或與其打成一片。對不同的人

7、應學會有不同的態(tài)度,.,17,態(tài)度的功能,態(tài)度的認知功能 態(tài)度為個體的行為反應提供具體信息。某一特定態(tài)度一旦形成，成為一定的心理結(jié)構(gòu)，就會影響對后繼刺激的接受，對后繼刺激所具有的價值能夠發(fā)揮判斷作用與理解作用。,.,18,態(tài)度的功能,自我防御（ego defense）功能 態(tài)度作為一種自衛(wèi)機制，能讓人從中受到貶抑時用來保護他們自己。,.,19,態(tài)度的功能,調(diào)節(jié)功能 態(tài)度能幫助個體擺脫自己內(nèi)部的緊張狀態(tài)，并作為個性的一部分而存在，調(diào)節(jié)自己的行為。,.,20,蘭伯特（WELambert，1960）等曾作過一個“會員群體對耐痛力增長特色的效應”實驗。他們以基督徒與猶太教徒大學生為被試，使用一種類似血

8、壓計的改裝耐壓器（在充氣皮綁帶上置一尖突起，綁在被試手臂上，充氣后會使人產(chǎn)生痛感。當被試無法忍受時會說“受不了”，這時松開綁帶并測定充氣量，作為耐痛力的指標）來測定耐痛力的水平。實驗前告訴被試，測試目的是為了確定正常人耐痛的程度。初測時，僅僅是記錄兩教派群體各人的耐痛水平。休息時，對基督教徒的一半學生被試說：“據(jù)某一報告認為，基督徒的耐痛力不如猶太教徒”；而對猶太教徒的一半學生被試說：“據(jù)某一報告認為，猶太教徒的耐痛力不如基督教徒”。結(jié)果，再測時發(fā)現(xiàn)，那些被告知上述話語的兩組被試，其耐痛水平都顯著提高，而其余未被告知上述話語的兩組被試，其耐痛水平與初測結(jié)果無顯著差別。研究者認為，這種戲劇性的變

9、化，主要是由于休息時實驗者的指導語激起各半組被試對自己宗教群體的效忠態(tài)度所致 這個實驗表明，一個人對自己所屬的群體有認同感、榮辱感、責任感，并時時能被激起效忠態(tài)度，就會表現(xiàn)出巨大能量與挫折耐力。事實上也是如此，歷史上許多愛國者與革命者之所以能表現(xiàn)出驚人的毅力與不怕犧牲的精神，都是和他們具有崇高信念和對祖國、對人民的效忠態(tài)度分不開的。,.,21,態(tài)度的特性,態(tài)度的社會性 態(tài)度不同于本能，態(tài)度不是天生的，它是通過后天的學習獲得的。不須學習，與生俱有的行為傾向不是態(tài)度。態(tài)度是個體在長期生活中，通過與他人的相互作用，以及周圍環(huán)境的不斷影響而逐漸形成的。態(tài)度形成以后，反過來又會影響個體對周圍事物和他人的

10、反應。在這種相互作用過程中，一個人的態(tài)度經(jīng)過不斷的循環(huán)和修正，會逐步形成日益完善的態(tài)度體系。,.,22,態(tài)度的特性,態(tài)度的具體性 態(tài)度是個體對特定的人，觀念或事物的穩(wěn)定的、認知、情感和行為傾向三種成分所組成的心理傾向。所謂特定的，即具體的態(tài)度對象。,.,23,態(tài)度的特性,態(tài)度的協(xié)調(diào)性 態(tài)度是由認知、情感和意向三種心理成分組成的。對一個正常人來說，這三種心理成分是相互協(xié)調(diào)一致的,.,24,態(tài)度決定于價值,價值是態(tài)度的核心 價值就是態(tài)度的對象對人的意義 經(jīng)濟的價值。認為生活的主要目的是財產(chǎn)的得失。 理論的價值。力求在知識系統(tǒng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)新東西。 審美的價值。把美作為人生的根本意義。 權(quán)力的價值。認為人生

11、的目的在于支配他人。 社會的價值。認為最有意義的工作是增進社會福利。 宗教的價值。把精力放在追求神秘的東西上。,價值，是指態(tài)度的對象對人的意義。人們對于某個事物所具有的態(tài)度，取決于該事物對人們的意義大小，亦即是事物所具有的價值大小。社會心理學提到態(tài)度，就離不開態(tài)度對象的價值。,.,25,高成就者的態(tài)度典范,自我尊重； 責任心； 樂觀主義； 目標定向； 富有想象力； 警覺性； 創(chuàng)造性；,喜歡和他人交往； 發(fā)展的傾向性； 對壓力的積極反應； 信任； 快樂； 敢于冒險； 現(xiàn)實性。,.,26,態(tài)度與行為的關系,早期態(tài)度與行為關系的研究 態(tài)度與行為關系的分析 積極的情感會趨向于接近該態(tài)度的對象，而消極的

12、情感則趨向于逃避該態(tài)度的對象。 各個層次對行為的調(diào)節(jié)作用不同。,思維決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定過程，過程決定結(jié)果,.,27,早期態(tài)度與行為關系的研究,態(tài)度和行為有密切的關系,但是態(tài)度和行為有時一致,有時不一致,態(tài)度是人們的一種心理傾向,是一種行為的準備狀態(tài),而行為是態(tài)度的一種外在表現(xiàn),或者是在態(tài)度影響下表現(xiàn)出來的外部反應,所以通常狀態(tài)下,態(tài)度和行為是一致的,.,28,態(tài)度與行為的一致性和不一致性 一致性：如有愛慕某人的態(tài)度，就會產(chǎn)生追求 某人的行為；有熱愛父母的態(tài)度，就 會有孝順父母的行為。 不一致性：理查德拉皮爾實驗,.,29,福州大學社會心理學精品課程網(wǎng)課件,真實的案例：1923年，

13、山 東，一個女人被強盜強搶上 山并拜堂成親（行動）， 一起生活6年后（行為）， 家人帶官兵解救了她，但她 不愿離開那個強盜，理由是 一起生活這么久，她愛上了 他（態(tài)度）。,多年來，政府力勸人們系汽車安 全帶（態(tài)度），效果不好，后來 制定法律，不系安全帶視為違 法，并讓交警加大了監(jiān)察力度， 人們雖然發(fā)發(fā)牢騷，但還是系上 了安全帶（被迫行動）。過了一 段時間，交警不再監(jiān)察，但人們 卻覺得這項規(guī)章制度很好，能確 實保證人的生命安全（態(tài)度）， 都自覺寄上安全帶。,.,30,中國人在態(tài)度上普遍認識到吸煙對身體健康有害，但據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，中國的煙民數(shù)量在以每年300萬的速度增長，每年都有70萬人死于吸

14、煙。證據(jù)顯示：每星期有差不多1萬左右的中國人死于與吸煙相關的疾病。中國每年銷售的香煙高達1.6萬億支，中國人自己就消費世界上13的香煙。,新加坡人的素質(zhì)之高是全世界聞名的，比如說口香糖，現(xiàn)在的新加坡人普遍認為吃口香糖不環(huán)保，是不道德的。其實在1992年李光耀頒布了禁止進口及銷售口香糖并嚴厲執(zhí)行之前，在新加坡發(fā)售的口香糖的品牌達128種，銷量有逐年上升的趨勢。但到12年后的今天，新加坡人早已習慣了沒有口香糖的生活。一名22歲的新加坡大學生在網(wǎng)上說：“在新加坡，吃口香糖比召妓還要讓人感到羞愧?！?給我們的思考,.,32,態(tài)度與行為關系的分析,第一，同一對象總具有多種屬性與特征，當個體對某對象的某種

15、屬性持肯定態(tài)度而對其另一種屬性持否定態(tài)度時，就會導致不同的行為 第二，個體行為除了受態(tài)度的影響之外，還受其他因素的影響，特別是受當時情境的影響。 第三，個體的態(tài)度不應以口頭表示為標準，由于心理結(jié)構(gòu)的復雜性，個體行為往往受多種態(tài)度所制約，口頭表示往往是不甚可靠的態(tài)度。,.,33,第三節(jié) 社會態(tài)度的形成與發(fā)展,.,34,學習理論,克勞雷和斯臺茨首先把學習理論應用于態(tài)度研究中，認為： 多次環(huán)境刺激引起情緒反應。 由獎勵、贊賞或社會承認所促進的心理傾向多半能持續(xù)下去，對個體的態(tài)度或行為是一種積極強化。 人們可以通過學習來模仿其他人的行為。態(tài)度也同樣可以模仿。 一種態(tài)度的發(fā)展可能間接來自于其他態(tài)度的情緒

16、聯(lián)系。,.,35,1、平衡理論（balance theory）,由海德等人提出。它涉及一個人和兩個態(tài)度對象之間的三角關系。他認為，POX形成的三角形是一種情感關系，即好感或反感態(tài)度。人們喜歡完美的平衡關系，而不喜歡有缺陷的不平衡關系。在圖解中，平衡的結(jié)構(gòu)必須是三角形三邊符號相乘為正，不平衡關系的結(jié)構(gòu)必須三角形的三邊符號乘為負。他認為，在不平衡關系的任何一種情形中，人們都企圖改變某一項而使之恢復平衡關系。,.,36,P和O為兩個人（其中P為認知的主體） X為P和O所認知的一個客體，可以是一種現(xiàn)象、東西、觀點等。 應用： 平衡理論運用“最小努力原則”來預計不平衡所產(chǎn)生的效應。就是說，個體將盡可能少

17、地改變情感關系以恢復平衡結(jié)構(gòu)。 平衡理論說明，在一定的情景中，有許多解決不一致的途徑。,海德的態(tài)度平衡結(jié)構(gòu)圖,.,37,一致性理論,一致性理論是探討與預測人在接受新信息后為保持內(nèi)部一致性而調(diào)整原有態(tài)度的一種理論，人對周圍各種人和事物由于不同評價而有相同或相異的態(tài)度。這些態(tài)度之間可以是互不相干而獨立的（比如，我敬佩我的老師和我喜歡打扮），但如果態(tài)度對象中的一方發(fā)出有關另一方的信息（如老師表示贊成或反對打扮），前者成為信息源，后者成為信息對象，兩者以及有關兩者的態(tài)度之間就有了關聯(lián)。如果人對兩件事都持有的態(tài)度（正向關系），而信息源發(fā)出的信息表明它和信息對象之間也存在肯定關系，兩者完全一致，人會感到愉

18、快，就無需改變原態(tài)度；假如信息表明它們之間存在否定關系（如老師反對打扮，即負向關系），這時信息所表達的關系和人的原態(tài)度的情況存在不一致，人就會體驗到?jīng)_突、不安或不快。,.,38,態(tài)度形成與發(fā)展的心理條件,個體的需要 個體的經(jīng)驗 交往的對象、性質(zhì) 個體的自我意識,.,39,我本來習慣被人歧視、被人蔑視的，可是這次他們表現(xiàn)的實在是太淋漓盡致了，他們嘲諷時刻的無情，他們侮辱時刻的面孔可惡，讓我下定了決心，終于我買了一把石錘，結(jié)束了他們幾個人的生命。許多人現(xiàn)在都說我是殺人惡魔，都說我殺紅了眼，其實說心理話，我只想殺那些無情蹂躪糟蹋別人人格的人，我并不想傷及無辜。當我另一個同學來找我的時候，我并沒有殺他

19、，因為在我最窮困的時候并沒有歧視我，反而打飯給我吃。我深刻懂得人間真情的可貴，我曾對自己說：滴水之恩，涌泉相報，我一定會報答這位同學，可是我現(xiàn)在留下了一個永遠的遺憾，我沒有機會報答這位同學了！但我最后想送一句話給我那位同學：好人自有好報！,.,40,態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程,凱爾曼（1961）提出了態(tài)度變化過程的三個階段服從、同化、內(nèi)化。,.,41,服從（順從）,人們?yōu)榱双@得物質(zhì)與精神的報酬或避免懲罰而采取的表面服從行為稱為服從。服從行為不是自己真心愿意的行為，而且這種行為是。時性的，僅僅限于在可能獲得物資、金錢、被他人承認、贊揚等社會報酬下，也限于在避免批評、罰款、處分等精神與金錢的懲罰下，

20、才服從于某一行為。如果上述的可能性消失的話，則其行為馬上終止。,.,42,同化,們不是被迫而是自愿地接受他人的觀點、信念，使自己的態(tài)度與他人要求相一致。 同化這一階段已不同于服從階段，它不是在外界壓力下形成與轉(zhuǎn)變態(tài)度，而是出于自愿。 同化能否順利實現(xiàn)，他人或群體的吸引力是很重要的。,.,43,內(nèi)化,這是人們真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點而徹底地轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度。 一個人的態(tài)度只有到了內(nèi)化階段，才是穩(wěn)固的。內(nèi)化在態(tài)度形成過程的三個階段中是最持久、最難轉(zhuǎn)化的。 表面的服從雖然是被迫進行的，但它可能是轉(zhuǎn)變態(tài)度的必經(jīng)階段。,.,44,社會態(tài)度的測定,.,45,測量科學課程態(tài)度的利克特量表,指導語：

21、在適當?shù)淖帜干袭嬋?，以表明你在多大程度上同意或者不同意下列陳述?其中： SA非常同意，A同意， U不確定，D不同意，SD非常不同意。,.,46,第三節(jié) 態(tài)度的轉(zhuǎn)變,.,47,態(tài)度轉(zhuǎn)變的研究歷史 態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論 態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法 態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通,.,48,態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論,強化理論：是霍夫蘭德、賈尼斯和凱萊于1953年提出的。1態(tài)度就是對環(huán)境刺激的一種反應。2當個體面對強化物所要求的態(tài)度和其本人的態(tài)度不同時，就會產(chǎn)生心理矛盾。其結(jié)果是要么按照自己的態(tài)度作出反應，要么是按照強化物的要求改變自己的態(tài)度。這種態(tài)度的改變程度依賴于強化物提供的誘因。,.,49,認知失調(diào)理論,心理學家費斯廷格從另外一個角度

22、研究了態(tài)度問題，提出認知失調(diào)理論。 認為態(tài)度與行為不一致，就是認知失調(diào)。失調(diào)產(chǎn)生的心理不舒服會促使認知協(xié)調(diào)。 費斯廷格的認知失調(diào)論和海德的平衡理論的基本假設是一致的。費斯廷格強調(diào)個體通過自我調(diào)節(jié)達到認知平衡，而海德更看重人際對認知平衡的影響。,.,50,態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法,1參與活動法。通過參與活動有利于人們改變自己的態(tài)度。2登門拜訪開始時提出一個小請求，再提出一個較大的請求，比較容易使人接受。改變態(tài)度要分階段，逐步提出要求。3團體規(guī)定論群體所具有的公約、規(guī)章、準則等可以有獎改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。4全面宣傳法把正反兩方面的宣傳結(jié)合起來，有利于改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。5溝通信息法態(tài)度轉(zhuǎn)變中應注意溝通者、溝通內(nèi)容和

23、溝通對象對于態(tài)度改變的影響。,.,51,態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通,溝通者 溝通內(nèi)容 溝通對象,.,52,專長性（專家、權(quán)威）,俄國心理學家符-施巴林斯曾做過這樣一個試驗：他把進修班學生分成四組，請一位副教授分別向他們作關于“阿爾及利亞學校教育情況”的講演。講演者雖用同樣的講稿和相同的教態(tài)，但每次穿不同的衣服，以不同的身份出現(xiàn)。 在第一組以副教授的身份出現(xiàn)，第二組以“中學教師”的身份出現(xiàn)，第三組以參加過阿爾及利亞國際賽“運動員”的身份出現(xiàn)，第四組以“保健工作者”的身份出現(xiàn),第三、四組的學員反映，講演者語言貧乏，內(nèi)容枯燥無味，教態(tài)沉不住氣，甚至有人埋怨“白費時間”。 而第一組學員普遍地給予好評，認為講演者

24、“學識淵博”，對問題及其特點研究得很細致，而且語言生動活潑，教態(tài)落落大方，因而感到頗有收獲。,.,53,社會身份,社會身份指傳播者所具有的社會地位、社會名望等。 譬如一個學農(nóng)業(yè)出身的學者當了市長，雖然他在市政建設方面并沒有專長，但當他談起市政建設時，他的言論在一般聽眾看來是有相當可信度的。,.,54,可靠性,誰的話更可信？ 沃斯特（Walster）等人1966年用實驗加以證明。在實驗中他們讓罪犯和地方檢查官支持增加或減少執(zhí)法人員的權(quán)利 誰的話更有說服力？,對自己有利的話- 對自己不利的話-,.,55,傳播者的吸引力人格特質(zhì),使傳播者具有吸引力的人格特質(zhì)，包括他的儀表體態(tài)、言談舉止以及能力、幽默

25、、機智、親和力等，會提高說服的效果。,.,56,傳播者的吸引力-相似性,指傳播者自身的身份、職業(yè)、年齡、性別、出生地等背景及態(tài)度、觀點等與被勸說者有相似或相近的特征，強化說服者與被說服者之間的相似性是增加吸引力的一種方式。,.,57,傳播者的吸引力漂亮,外表漂亮的人在說服方面具有更大的優(yōu)勢。 柴肯（Chaiken）讓漂亮的人和一般的人去說服大學生參加一個請愿活動 結(jié)果前者說服了43%的人，而后者說服了32%的人。,.,58,睡眠者效應,人們把說話者因威信因素產(chǎn)生的影響，隨著時間的流逝而產(chǎn)生相反效應的現(xiàn)象，稱之為睡眠者效應。 一是說話者剛結(jié)束時，如果說話者是一個威信高的人，那么，當時的影響是頗大的，但隔了一段時間后，由于聽話者忘記了說話者，而只記得說話的內(nèi)容，結(jié)果其影響明