商品銷售管理系統(tǒng)畢業(yè)論文 銷售管理系統(tǒng)論文 商品銷售管理系論文.doc

畢業(yè)論文-1-第一章遠程銷售管理系統(tǒng)開發(fā)背景1.1奇正集團簡介奇正集團創(chuàng)建于1993年，是以研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售新劑型藏藥為宗旨的高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為集科、工、貿(mào)為一體的大型民族藥業(yè)集團。奇正集團下屬10家企業(yè)，其中甘南佛閣藏藥有限公司、西藏林芝奇正藏藥廠、甘肅奇正藏藥有限公司三家藥廠均通過了國家藥品監(jiān)督管理局的GMP認證，為傳統(tǒng)藏藥的現(xiàn)代化生產(chǎn)建立了穩(wěn)固的質(zhì)量保證體系。奇正集團建立了遍布全國的三級營銷網(wǎng)絡(luò)，擁有30個銷售分支機構(gòu)，經(jīng)過對國際市場的研究和持續(xù)開發(fā)，目前，奇正集團已經(jīng)將多種產(chǎn)品銷往多個國家和地區(qū)。奇正集團銷售收入繼2002年突破2億元后，持續(xù)增長。由此看出，奇正集團是一個大型的醫(yī)藥銷售機構(gòu)，公司的組織機構(gòu)如圖1-1。作為一個藥品銷售公司，奇正公司將全國分為十個大區(qū)，每個大區(qū)設(shè)有辦事處（總共三十個左右）。全公司總?cè)藬?shù)在五百人左右，總部有四十人左右，大區(qū)設(shè)有大區(qū)經(jīng)理、大區(qū)行政及大區(qū)財務，辦事處設(shè)有地區(qū)經(jīng)理?？偛吭O(shè)有財務部，主要負責總部憑證的制作；各大區(qū)設(shè)有財務人員一名，負責該大區(qū)財務工作。該公司的終端客戶為目標醫(yī)院和目標藥店，其中藥店又分為連鎖藥店、駐店促銷藥店；銷售渠道就是經(jīng)銷商和分銷商。總部總經(jīng)理財務部人事部市場部銷售部圖1-1組織機構(gòu)圖畢業(yè)論文-2-經(jīng)銷商為分銷商、目標藥店、目標醫(yī)院供貨；分銷商為目標醫(yī)院、目標藥店供貨。這樣就形成了公司的銷售體系。銷售的結(jié)構(gòu)如圖1-2。經(jīng)銷商由公司直接供貨，分銷商從經(jīng)銷商進貨。公司所有回款僅來源于經(jīng)銷商。銷售數(shù)據(jù)指經(jīng)銷商銷售數(shù)量（經(jīng)銷商流向單）、分銷商的進貨數(shù)量（經(jīng)銷商流向單）、分銷商的銷售數(shù)量（分銷商流向單）、目標醫(yī)院和目標藥店的進貨數(shù)量（經(jīng)銷商和分銷商流向單）。1.2建立新系統(tǒng)的必要性一個公司在成立之初，首先要解決的問題是生存，之后才是發(fā)展。企業(yè)要生存，就必須節(jié)省開支，將更多的資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)當中去，打造出自己的品牌，只有這樣，公司才能長久的發(fā)展。在公司剛成立時，由于公司的產(chǎn)品較少，名氣不大，自然業(yè)務就不會太多，銷售額也不會很高。在這個時期，公司每月的銷售統(tǒng)計、結(jié)算等工作派幾個人來做就足夠了，而不必花大量的錢去開發(fā)一個計算機系統(tǒng)，企業(yè)可以把這一筆錢投入到新產(chǎn)品的研發(fā)當中，豐富和完善自己的產(chǎn)品，這對一個處于起步階段的企業(yè)來說是一個非常明智的選擇。可是，企業(yè)在度過了成立之初期那一段囊中羞澀的日子之后，隨著公司業(yè)務的不斷擴展、公司營業(yè)額的不斷增長，這就對公司每月的銷售統(tǒng)計、結(jié)算等工作的要求有了進一步的提高。奇正藏藥目標藥店經(jīng)銷商目標醫(yī)院分銷商銷售渠道經(jīng)銷商分銷商圖1-2銷售結(jié)構(gòu)圖畢業(yè)論文-3-其實在企業(yè)的整個生命周期里，“節(jié)省開支，將更多的資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)和改善現(xiàn)有產(chǎn)品中”是一條不變的定律。所以，在企業(yè)的營業(yè)額達到一個高度的時候，如果在用人工來統(tǒng)計整個公司的銷售額等信息的話，就要增加工作的人員數(shù)量，這樣就大大增加了企業(yè)為此投入的資金，而且若是在銷售額較大的月份，工期都很難保證，這將成為制約公司進一步發(fā)展的障礙，也是公司發(fā)展的一個瓶頸。這個瓶頸是每個企業(yè)發(fā)展時都會遇到的。突破這個瓶頸對于企業(yè)的發(fā)展是一個迫在眉睫的事情。要解決這個問題，首先要找出引起這個瓶頸的原因“低下的工作效率”正是這個瓶頸存在的根源。找到了問題存在的原因，就要尋找解決問題的方法。在實際工作中，提高工作的效率的方法很多，一個最有效也最直接的方法就是增加工作的人員。這種方法在企業(yè)成長初期是可以說是一種行之有效的方法，可是，在企業(yè)已經(jīng)渡過了生存期而進入發(fā)展期之后，這就不一定是最好的方法了。企業(yè)增加工作人員，就等于增加企業(yè)的成本。而且這個成本是有很長的延續(xù)性的。那么，這對企業(yè)的長期發(fā)展是非常不利的，所以這是解決以上提出的問題的下下之策。最好的解決辦法應該是尋找到一種方法，來取代人的工作，使得這一過程簡單化、程序化，這樣不僅精簡了人員，而且減少了工作量。在當今社會，很自然地就會想到用計算機來實現(xiàn)。雖然開發(fā)這么一個系統(tǒng)一次性投入的成本比較高，可是這對公司長期的發(fā)展是非常有利的。如果采取增加工作人數(shù)的方法，那么只要現(xiàn)有的人員不能按時完成工作，就要再增加人數(shù)，這樣的話，隨著公司不斷的發(fā)展壯大，公司的人員也會隨之“壯大”，直接的后果就是公司的成本不斷的增加。而如果使用計算機這種方法將大大的減少這方面的支出。因為除了第一次的投入以外，以后的花費是比較少的，比較多的就是對硬件的維護等，這一筆花銷甚至不到增加一個員工所要支付的工資。所以，當企業(yè)處于以上所說的發(fā)展瓶頸的時候，就應該考慮使用一套計算機系統(tǒng)來輔助工作。只有這樣，企業(yè)才能提高工作效率，使企業(yè)有調(diào)步穩(wěn)地發(fā)展壯大。而現(xiàn)在，奇正集團正處在這么一個發(fā)展的關(guān)口，為了突破這個瓶頸，他決定開發(fā)畢業(yè)論文-4-一套系統(tǒng)來取代現(xiàn)在在財務結(jié)算方面的人工操作，提高企業(yè)每個月末的結(jié)算速度，使企業(yè)真正向現(xiàn)代化看齊。本論文是在參加奇正集團的一個ERP系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)上完成的，主要介紹了遠程銷售管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計及實現(xiàn)過程。畢業(yè)論文-5-第二章遠程銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)分析本章主要是介紹遠程銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)分析過程。首先對企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務流程進行分析，找出存在的問題。接著對這一問題提出相應地解決方案，也就是設(shè)計新系統(tǒng)的業(yè)務流程，最后用數(shù)據(jù)流程圖以及數(shù)據(jù)字典提出新系統(tǒng)的邏輯模型。2.1現(xiàn)行業(yè)務流程及存在的問題在（新、舊）業(yè)務流程圖中各個符號所起的作用，如圖2-1。奇正集團作為一個年凈利潤在幾百萬