舊書出售租賃實(shí)體書店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

- 1 - 舊書出售租賃實(shí)體書店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書 目 錄 保密須知 . 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 目 錄 . - 1 - （一）執(zhí)行總結(jié) . - 3 - 1、機(jī)會(huì)概述： . - 4 - 2、公司介紹： . - 3 - 3、產(chǎn)品及服務(wù)： . - 3 - 4、目標(biāo)市場(chǎng)及銷售： . - 3 - 5、投資與財(cái)務(wù)： . - 4 - 6、組織與人力資源： . - 4 - （二）市場(chǎng)分析 . - 4 - 1、圖書行業(yè)分析： . - 4 - 2、圖書價(jià)格分析： . - 5 - 3、二手市場(chǎng)分析： . - 6 - 4、消費(fèi)者分析： . - 6 - 5、具體市場(chǎng)分析： . - 7 - 6、選址分析： . - 7 - 7、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析： . - 7 - （三）公司描述 . - 8 - （四）公司管理 . - 9 - 1、公司結(jié)構(gòu)： . - 9 - 2、公司職能： . - 9 - 3、薪酬制度： . - 10 - 4、激勵(lì)原則： . - 11 - （五）產(chǎn)品介紹 . - 11 - 一、主營業(yè)務(wù) . - 11 - 二、拓展業(yè)務(wù) . - 12 - 三、 其他說明 . - 13 - （六）競爭分析 . - 14 - （七）營銷策略及銷售 . - 14 - 2、 價(jià)格戰(zhàn)略 ：低價(jià)積分會(huì)員制度。 . - 14 - - 2 - （八）資本管理 . - 16 - （九）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 . - 16 - （十）財(cái)務(wù)分析 . - 17 - 1、成本明細(xì)表 . - 17 - 2、預(yù)計(jì)利潤表 . - 19 - - 3 - （一）執(zhí)行總結(jié) 1、機(jī)會(huì)概述： 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的同時(shí)，高校年復(fù)一年的畢業(yè)生，都為一摞摞教材發(fā)愁，內(nèi)容不過時(shí)且形式很整潔的教材，走出校門可能就用不著了，當(dāng)廢紙賣掉真是太可惜，畢業(yè)生都有同樣的苦惱。因此，二手書籍的流通使用將解決大學(xué)生高額書費(fèi)問題以及畢業(yè)生無處銷書的問題，我們的書店也將受到歡迎。 2、公司介紹： 我們組建的公司是一家 以二手書為主要經(jīng)營科目，同時(shí)配套經(jīng)營其他小說類、保健類、漫畫類、食譜類及時(shí)尚雜志類書刊的書店。我公司以“為顧客和社會(huì)提供最周到的服務(wù)、最廉價(jià)的產(chǎn)品，同時(shí)把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來”為宗旨。公司性質(zhì)是租售結(jié)合的書屋，是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。公司的經(jīng)營理念是服務(wù)是第一信譽(yù)，低價(jià)是第一競爭力。 3、產(chǎn)品及服務(wù)： 我公司的主要產(chǎn)品是大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。也包括中小學(xué)教輔類圖書及小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時(shí)尚雜志。 4、目標(biāo)市場(chǎng)及銷售： 我們的目標(biāo) 市場(chǎng)主要是大學(xué)生，同時(shí)也包括中小學(xué)生以及附近的居民。銷售方式主要以二手教輔書籍出售為主，也提供圖書租賃服務(wù)。 出售方面： 重點(diǎn)向工業(yè)大學(xué)學(xué)生出售二手教材，同時(shí)向周邊松江路小學(xué)學(xué)生和美林小學(xué)學(xué)生出售教輔書籍等。 租賃方面： 主要是對(duì)于其他種類書籍和雜志，解決一次性購買書籍花銷過大的問題。 - 4 - 5、投資與財(cái)務(wù)： 經(jīng)過我們市場(chǎng)調(diào)研之后，我們預(yù)計(jì)需要 20 萬元的資金，這些資金將被用于門戶、圖書采購?fù)度?、人才招聘、?xiàng)目研發(fā)、市場(chǎng)開拓以及補(bǔ)充營運(yùn)流動(dòng)資金等。在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是吸引客戶，并以不贏利為主要的目的，計(jì)劃在 一年后本金基本可以回籠。 6、組織與人力資源： 公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期需要書籍管理及店內(nèi)導(dǎo)購 1人，采購員 1人，收銀及信息統(tǒng)計(jì)人員 1人，我店工作人員共需 3人。 （二）市場(chǎng)分析 1、圖書行業(yè)分析： 圖書資源在當(dāng)今社會(huì)已成為獲取知識(shí)的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內(nèi)容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內(nèi)容的廣泛受眾團(tuán)體。因?yàn)?，現(xiàn)代人在追求物質(zhì)享受的同時(shí)也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學(xué)齡前閱讀到考研輔導(dǎo)，從科普教育到娛樂雜志，從古文到小說?？梢哉f圖書產(chǎn)業(yè)在不斷地壯大。在 當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)都面臨著不小的沖擊，都出現(xiàn)了一定的衰退跡象。唯獨(dú)圖書產(chǎn)業(yè)逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。因?yàn)閳D書在人們的日常生活中占據(jù)了非常重要的位置。隨著社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實(shí)的必需品。 資料：據(jù)國家出版科研機(jī)構(gòu)中國出版科學(xué)研究所組織實(shí)施的第二屆“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調(diào)查（ 2008）”結(jié)果顯示，二七年購書費(fèi)比上年增加的讀者占 讀者自費(fèi)購書比例由二 五年的 表明以個(gè)人讀書學(xué)習(xí)主的圖書消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，并預(yù)示著持續(xù)的增長。 據(jù)調(diào)查問卷顯示：讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學(xué)類、綜合類和經(jīng)濟(jì)類圖書 - 5 - 020406080文學(xué)類旅行類財(cái)經(jīng)類社科類綜合類動(dòng)漫類藝術(shù)類時(shí)尚類心理類其他軍事類歷史類百分比75246336683327542211 952、圖書價(jià)格分析： 正版書有紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本，銷售、管理等間接成本；增值稅、經(jīng)營稅等稅額，再扣除給發(fā)行部門的折扣等，導(dǎo)致書價(jià)很高。對(duì)于中國人的實(shí)際購買力來說，是偏高的。所以二手書憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì)還是有銷路的。 據(jù)調(diào)查問卷顯示： 74%的同學(xué)能夠接受 1 4 折的價(jià)格，只有 13%的同學(xué)只接受 5 元以下的價(jià)格，所以舊書市場(chǎng)利潤很大，前景光明。 五元以下13% 一到三折17%四折57%五折13%五元以下一到三折四折五折 - 6 - 3、二手市場(chǎng)分析： 學(xué)生可謂是書籍的最大消費(fèi)群體，同時(shí)，他們手中滯留著數(shù)目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學(xué)生每年都換屆，可是我們學(xué)習(xí)的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎(chǔ)學(xué)科，專業(yè)課在一定時(shí)期也是不變的，如果我們進(jìn)行回收重復(fù)使用，那么，那些跨專業(yè)感興趣的同學(xué)，還有后來的學(xué)弟學(xué)妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源 不斷的顧客群，這是一個(gè)有待開發(fā)的巨大的市場(chǎng)。 據(jù)調(diào)查問卷顯示： 85%的學(xué)生通過閑置或以廢品賣的方式處理舊書， 70%的同學(xué)不在意書的新舊程度，同時(shí) 75%同學(xué)課本使用后在八成新以上。并且有 95%同學(xué)贊成并希望有舊書回收利用的平臺(tái)，所以二手書市場(chǎng)是很有前景的。 4、消費(fèi)者分析： 同學(xué)們購買學(xué)習(xí)資料大多數(shù)為輔導(dǎo)資料，大量的輔導(dǎo)資料很昂貴，當(dāng)用完時(shí)，絕大多數(shù)都以廢紙?zhí)幚恚?實(shí)則 可惜，因?yàn)楹芏噘Y料依然有價(jià)值，他們都希望能將這些資料重復(fù)利用。 現(xiàn)在圖書價(jià)格貴，教育費(fèi)用高，學(xué)校每年都有相當(dāng)一部分貧困生，為學(xué)費(fèi)，為書費(fèi)煩惱 ，但如果能通書店能得到二手教科書，將會(huì)減少相當(dāng)一部分開支，于此，能將二手書重復(fù)利用是相當(dāng)有意義的。 據(jù)調(diào)查問卷顯示：同學(xué)們每月有大概 10%的生活費(fèi)用于買書，有 70%的同學(xué)認(rèn)為教材費(fèi)用比較貴，同時(shí) 25%的同學(xué)非常贊成回收利用教科書55%的同學(xué)贊成回收利用教科書，且如若學(xué)校組織依舊換舊的活動(dòng)會(huì)有 70%的同學(xué)參加，所以同學(xué)們還是很期待舊書市場(chǎng)的產(chǎn)生的。 非常贊成30%贊成40%一般20%不贊成10% - 7 - 5、具體市場(chǎng)分析： 我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的 價(jià)格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店。再加上學(xué)校有最 廣闊 的舊書來源市場(chǎng) 大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對(duì)舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語四六級(jí)、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。 同時(shí)周圍還有兩所小學(xué)和眾多居民，對(duì)圖書也有極大的需求，所以開一家價(jià)格合理的書店還是很有前景的。 6、選址分析： 我們的書店將店址選擇在新型公寓附近，那里居住著近 35的學(xué)生，部分附近的居民。周圍有各種小店鋪，是學(xué)生們?nèi)粘！俺院韧鏄贰钡暮萌ヌ?。所以，那里非常有“?氣”。在那里開個(gè)書店的話，客流量大，位置醒目，租金較低，文化氛圍好。 7、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析： 優(yōu)勢(shì) 地理位置優(yōu)越熟悉 對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)越條件 熟悉的客源群體 劣勢(shì) 缺乏足夠充足的運(yùn)營和市場(chǎng)開拓資金 項(xiàng)目初創(chuàng)，沒有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì) 缺乏管理經(jīng)驗(yàn) 機(jī)會(huì) 前期絕佳的位置機(jī)會(huì) 目 前沒有其他書店的強(qiáng)勢(shì)品牌 ， 缺乏競爭對(duì)手 威脅 潛在競爭對(duì)手的專注與興起 由于資金受限，后續(xù)競爭力的維持和提高受到挑戰(zhàn) 新書的不斷推出 - 8 - （三）公司描述 1、公司名稱 ： 書蟲有限責(zé)任公司 2、公司宗旨 ： 為顧客和社會(huì)提供最周到的服務(wù)、最廉價(jià)的產(chǎn)品，同時(shí)把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來。 3、公司性質(zhì) ： 租售結(jié)合的書屋，是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。 4、公司主要業(yè)務(wù) ： 大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。也包括中小學(xué)教輔類圖書及小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時(shí)尚雜志。 5、公司經(jīng)營理念 ： 服務(wù)是第一信譽(yù)，低價(jià)是第一競爭力。 - 9 - （四）公司管理 1、公司結(jié)構(gòu)： 2、公司職能： 總經(jīng)理 1人 * 主要從宏觀上 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常管理 以及監(jiān)督各員工工作 。 * 協(xié)調(diào)和配合各 員工 圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)開展各項(xiàng)工作 。 * 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)綱要的實(shí)施與落實(shí)工作 。 * 保證公司各種會(huì)議的順利召開及公司其他活動(dòng)的順利開展 。 圖書整理，宣傳導(dǎo)購 員工 1人 * 負(fù)責(zé)銷售方案的策劃，并配有相關(guān)促銷活動(dòng)。 * 負(fù)責(zé)商品的導(dǎo)購及顧客咨詢工作。 * 負(fù)責(zé)廣告宣傳等，打造企業(yè)良好形象。 * 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。 * 將消費(fèi)者的意見及時(shí)傳遞給公司各部門。 * 負(fù)責(zé)整理歸為交還回的書籍，每天清掃書架。及時(shí)到倉儲(chǔ)填補(bǔ)缺貨書籍上架。 財(cái)務(wù)及信息系統(tǒng)管理 總經(jīng)理 采購運(yùn)輸員 收銀及信息管理 圖書整理及宣傳導(dǎo)購 - 10 - 員工 1人 * 制定 書店書籍租賃及 出售的價(jià)格 * 書店收銀工作和 會(huì)計(jì)核算工作。 * 及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅款。 * 編制公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)決算、年度財(cái)務(wù)報(bào)告。 * 維護(hù)書店書籍信息管理管理系統(tǒng)，同時(shí)維護(hù)書店會(huì)員管理系統(tǒng)。 * 負(fù)責(zé)書籍的售后服務(wù)。 * 將消費(fèi)者的意見及時(shí)傳遞給公司各人員。 采購運(yùn)輸及市場(chǎng)調(diào)研 員工 1人 * 負(fù)責(zé)與批發(fā)商的聯(lián)絡(luò)及所有手續(xù)的辦理。 * 負(fù)責(zé)調(diào)查并收集市場(chǎng)信息、預(yù)測(cè)市場(chǎng)。 * 負(fù)責(zé)書店舊書及雜志的采購，運(yùn)輸工作。 * 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)管理，并將送倉儲(chǔ)的圖書進(jìn)行維護(hù)。 3、薪酬制度： 書店員工具體薪酬表 如下： 部門名稱 人員 薪酬水平 總經(jīng)理 總經(jīng)理 36000/年 圖書整理宣傳導(dǎo)購 員工 除獎(jiǎng)金提成 1000/月 財(cái)務(wù)及信息系統(tǒng)管理 員工 除獎(jiǎng)金提成 1200/月 采購運(yùn)輸及市場(chǎng)調(diào)研 員工 除獎(jiǎng)金提成 1500/月 事務(wù)繁忙時(shí)期可適當(dāng)雇傭兼職人員每月至少 800元（所有員工均實(shí)行薪金與業(yè)績掛鉤式計(jì)算），小時(shí)工每小時(shí) 7 元，其中要會(huì)對(duì)采購員與信息管理人員進(jìn)行專業(yè)的上崗培訓(xùn)。 除上述薪酬體系之外，書店還為員工提供以下激勵(lì)措施： 1. 以店內(nèi)營業(yè)額為準(zhǔn)，適當(dāng)為本店全職人員加付提成。 2. 每月評(píng)選“最佳員工獎(jiǎng)”并發(fā) 放獎(jiǎng)金。 3. 設(shè)立“滿勤獎(jiǎng)”。 - 11 - 4、激勵(lì)原則： 以激勵(lì)為主，盡量避免懲罰； 選擇好激勵(lì)時(shí)間和手段； 將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合； 激勵(lì)因人而異，盡量做到公平公正公開； （五）產(chǎn)品介紹 一、主營業(yè)務(wù) ： 出售二手教科書、輔導(dǎo)書、工具書、考研書、考級(jí)書、學(xué)習(xí)筆記等。 經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全校約有四十個(gè)專業(yè)（除英語強(qiáng)化類、及二加二類等），一共約有 130 門左右課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業(yè)大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，分為十三個(gè)學(xué)院，每個(gè)院系有很大的教學(xué)差異，所以 書的門類也分好多種。 1）教科書的收購和出售 1、非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學(xué)英語、數(shù)學(xué)類，（全校學(xué)生基本都學(xué)的科目），按一元兩本收購（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。 2、專業(yè)用書（經(jīng)管類、機(jī)械類、語言類、食品類等），如上所述，由于每個(gè)院系書的種類有差別，收購時(shí)可另行依據(jù)，出售時(shí)按三折出售。 3、與專業(yè)相關(guān)的課外讀物類書按一折收購、三折出售。 4、按斤收購。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯(lián)絡(luò)在眾多的書中 ，經(jīng)過仔細(xì)的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌?chǎng)價(jià)五角錢左右收購?；臼?1元一公斤。 - 12 - 2）輔導(dǎo)書的收購和出售 大學(xué)英語一二三四冊(cè)的輔導(dǎo)書、高等數(shù)學(xué)及微積分一二冊(cè)、線性代數(shù)、概率、化學(xué)、物理、機(jī)械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。 3）考試書的收購和出售 由于考試書基本是練習(xí)題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動(dòng)性大，收書時(shí)另加注意。 1 教材按一元一本收購，如計(jì)算機(jī)教材（ 語言程序設(shè)計(jì)， 級(jí) C+，二級(jí) ，三折出售。 2 練習(xí)書、及題紙按一元三本收購，一元出售。 4） 工具書的收購和出售 按兩到五元收購， 5元到 10元出售。四六級(jí)小冊(cè)的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按 10 元出售，如有磨損等按情況而定。 5）學(xué)習(xí)筆記的收購和出售 經(jīng)過仔細(xì)的檢查之后，按 1元到 3元錢收購。 二、拓展業(yè)務(wù) ： 光碟，中小學(xué)輔導(dǎo)書， 小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時(shí)尚雜志的出租出售；換書服務(wù)。 1）光碟的收購和租借及出售 光碟是一種數(shù)據(jù)光盤，經(jīng)過一次的使用之后，其 數(shù)據(jù)拷走后，利用價(jià)值降低，這樣我們將以 1元到 2元錢收購這些光盤，將以 3元到5元的價(jià)格出售，或者以 張?zhí)斓膬r(jià)格租借。 2）中小學(xué)教輔書籍的出售 與出版社聯(lián)系定期購入各期輔導(dǎo)書籍，并以八折出售。 3）除教輔外書籍和雜志的收購和租借及出售 文學(xué)類、藝術(shù)類、漫畫類、歷史類、軍事類等書籍時(shí)效性較長可長期使用，收購時(shí)可按圖書情況而定，按 本天租賃。 過期雜志中普通讀物，如讀者、意林、青年文摘、電 - 13 - 腦愛好者等按一元三本收購，一元一本出售或 /本天租賃。服裝、財(cái)經(jīng)等讀物，如昕薇 瑞麗等按兩元一本收購，按八元一本出售或按 本天租賃。 4）換書服務(wù) 由于這個(gè)項(xiàng)目是新型的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)上經(jīng)過調(diào)查基本上只有東北財(cái)經(jīng)大學(xué)百寶書店經(jīng)營此項(xiàng)服務(wù)，但是它們經(jīng)營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會(huì)成為經(jīng)營的品種最全的二手書店。 1、顧客把帶來的書籍，可以按書后標(biāo)簽的價(jià)格換取書店內(nèi)同等價(jià)位或以下的書籍，然后按 10收取手續(xù)費(fèi)，可以登記賬號(hào)累積使用； 2、輔導(dǎo)書不可以參加換書活動(dòng)； 3、書店中貼有小貼士：請(qǐng)?jiān)趽Q書前仔細(xì)檢查，一經(jīng)兌換概 不調(diào)換。 三、 其他說明 1）舊書收購時(shí)間 1、在每年的大四畢業(yè)前夕。最好趕在跳蚤市場(chǎng)之前，六月初左右。 2、在大二換寢室的雙休日； 3、在每學(xué)期開學(xué)的時(shí)候。 4、與圖書館取得聯(lián)系，定期收購圖書館出售的書籍。 5、提前訂進(jìn)為主，隨時(shí)補(bǔ)充為輔。 6、有影響、有爭議的暢銷書應(yīng)把握數(shù)量，及時(shí)進(jìn)貨。 2）出租書籍補(bǔ)充說明 1 習(xí)題或復(fù)習(xí)資料是不出租 的。 2 出租前要交書本定價(jià)的 30%作為押金，如果按期還書，則押金退回；如果超過了預(yù)定期限，則一般以一個(gè)星期為寬限期，但在寬限期內(nèi)以 /天來收取租罰金 ，超過寬限 期則押金不予退還。 3 租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的 20%。 - 14 - （六）競爭分析 短期內(nèi)，“書蟲”書店可能面臨的競爭主要包括以下幾個(gè)方面： 新書： 價(jià)格 是二手書的 3，雖然新書的市場(chǎng)還很大，主要是大一大二的學(xué)生買新書的多，但新書的市場(chǎng)占有率肯定會(huì)下降。 校 內(nèi) 的 天天 書店 ： 主要是出售新書及一些復(fù)習(xí)資料，可能會(huì)影響我們復(fù)習(xí)資料的銷售，但是對(duì)于那些在市場(chǎng)上斷貨的舊的比較有價(jià)值的資料我們則占絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 。 校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤 ： 相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)，但我們是比較規(guī) 范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購的價(jià)格比較低，那么我們就可以以比較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)壓倒他們。 （七）營銷策略及銷售 1、 銷售渠道 ：店面和網(wǎng)絡(luò)雙管齊下。 “書蟲”將主要已店面經(jīng)營為主，網(wǎng)絡(luò)淘寶販?zhǔn)蹫檩o的經(jīng)營方式。實(shí)體店面預(yù)計(jì)在 8月中下旬開業(yè)，當(dāng)時(shí)正值學(xué)生開學(xué)之際，圖書會(huì)有一定銷量。在開店之前，店外櫥窗欄內(nèi)會(huì)貼出公告，介紹該店圖書品種，服務(wù)方式，主要書目等一般情況。網(wǎng)絡(luò)店面預(yù)計(jì)會(huì)更早推出，這樣可以為實(shí)體店面創(chuàng)造知名度。 2、 價(jià)格戰(zhàn)略 ：低價(jià)積分會(huì)員制度。 由于行情在變，價(jià)格應(yīng)具體情況具體分析，大的范圍就是保證了我們有較 多的利潤的同時(shí)一定使我們的價(jià)格比外面書店賣的要便宜，這是最重要的。 為光顧“書蟲”書店的消費(fèi)者提供購書積分政策，并實(shí)行一員抵一分的規(guī)則。當(dāng)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)行會(huì)員政策。“書蟲”書店會(huì)員政策實(shí)行分級(jí)辦卡制度。辦理會(huì)員卡分為：會(huì)員卡、金卡及 - 15 - 會(huì)員種類 辦理標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)惠政策 獎(jiǎng)勵(lì)制度 會(huì)員卡 1、在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面累計(jì)消費(fèi)五次以上 2 在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費(fèi)滿三十積分 （辦理會(huì)員卡需成本費(fèi) 5 元。） 1、每月將以開業(yè)當(dāng)天的日期設(shè)定會(huì)員日，當(dāng)日消費(fèi)即可享受九折優(yōu)惠 2、平日消費(fèi)享受九五折優(yōu)惠。 1、積分每滿 一百分送十元代金券 2、積分換禮制度，積分越高禮品越豐厚，詳細(xì)禮品請(qǐng)見店內(nèi)禮品柜 金卡 1、在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面累計(jì)消費(fèi)八次或以上 2、在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費(fèi)滿五十積分 （滿足以上兩項(xiàng)辦理金卡需成本費(fèi)五元，或憑會(huì)員卡升級(jí)） 3、以 10 元成本直接辦理金卡會(huì)員 1、會(huì)員日消費(fèi)八折優(yōu)惠 2、平日消費(fèi)享受九折優(yōu)惠。 1、擁有“書蟲”會(huì)員卡 2、在實(shí)體店面或網(wǎng)店累計(jì)消費(fèi)十五次以上 3、在實(shí)體店面或網(wǎng)店消費(fèi)滿一百積分 4、以十五元成本費(fèi)直接辦理員 1、會(huì)員日消費(fèi)七折優(yōu)惠 2、平日消費(fèi)八折優(yōu)惠 3、 在同等條件下，優(yōu)先選購書籍 4、為 員提供更加人性化的服務(wù)。 為經(jīng)常來“書蟲”租書的消費(fèi)者提供租書卡服務(wù)。卡內(nèi)充值消費(fèi)，免去了按次付費(fèi)常留押金的煩惱。辦卡時(shí)交押金三十充入卡內(nèi)，退卡后返還。 3、 宣傳及促銷 ： 由于行業(yè)所限開業(yè)促銷計(jì)劃暫定為“書蟲”書店開業(yè)的前一個(gè)月進(jìn)行大酬賓活動(dòng)，凡是在開業(yè)后第一周購買產(chǎn)品均按九折銷售，同時(shí)開業(yè)前三天只需工本費(fèi)就可直接辦理會(huì)員卡，并有機(jī)會(huì)獲得小禮品一份。 在廣告方面我們準(zhǔn)備大規(guī)模的宣傳。由于范圍較小，花費(fèi)不會(huì)很大，宣傳方式如下： 1） 醒目的牌匾，明確的指示牌（實(shí)際中附有箭 頭） 2） 書簽：在寢室發(fā)放書簽，同時(shí)注明，開業(yè)當(dāng)天持書簽到淘寶書店換購書籍的同學(xué)即可得到相應(yīng)的優(yōu)惠。 3） 教室黑板：開學(xué)前，把“書蟲”書店的情況言簡意賅的寫到教室黑板上宣傳。此工作可由貧困優(yōu)秀學(xué)生完成，即為他們提供了工作機(jī)會(huì)又給書店建立了良好形象。 4） 海報(bào)傳單：開業(yè)前在校園內(nèi)張貼 大型的海報(bào)， 同時(shí)在開業(yè)初期可雇傭兼職學(xué)生 在各大食堂門口分別 發(fā)放宣傳單 。 - 16 - 5） 社團(tuán)宣傳： 通過學(xué)校各大社團(tuán)進(jìn)行宣傳 ，為社團(tuán)提供贊助讓其為自己做適當(dāng)宣傳。同時(shí)可與校廣播臺(tái)聯(lián)系，進(jìn)行廣告播放擴(kuò)大知名度。 6） 小白板：書店門口設(shè)立小白板公示書店流動(dòng)書籍的最新情況。同時(shí)小白板可用于同學(xué)們溝通交流，需要用書的同學(xué)可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學(xué)即可與書店聯(lián)系，形成交易平臺(tái)。 7） 網(wǎng)絡(luò)宣傳：利用 和校內(nèi)網(wǎng)等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立群組、公共主頁，為同學(xué)們提供交流的平臺(tái)。 （八）資本管理 1、 融資分析 ： 公司需要起步投資 二十萬 元，第一期的投資人可以拒絕進(jìn)行第二期投資?？瞻踪Y金準(zhǔn)備通過銀行貸款實(shí)現(xiàn)。 2、 融資方式 ： 1）國家政策：據(jù)中國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)報(bào)道， 2011年各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生 提供小額貸款，并簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在 2 萬元左右。貸款期限最長為兩年，到期確定需延長的，可申請(qǐng)延期一次。貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定，擔(dān)保最高限額為擔(dān)?；鸬?5倍，期限與貸款期限相同。 2）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：用這一創(chuàng)業(yè)計(jì)劃去參加比賽，一旦獲獎(jiǎng)即可有獎(jiǎng)金。我們可以用這些獎(jiǎng)金來作為創(chuàng)業(yè)的資本。 3）社會(huì)融資：尋找投資商、贊助商。向親朋好友、同學(xué)借款。 （九）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 - 17 - 1、 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) ： 新的商業(yè)模式不能被市場(chǎng)接受。 對(duì) 策 ： 正式運(yùn)作前做好調(diào)查，并進(jìn)行積極、深入的分析；積極準(zhǔn)備， 根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。 2、 競爭風(fēng)險(xiǎn) ： 新書的沖擊。他人的模仿。 對(duì) 策 ：充分利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)，逐步拓展客戶的范圍，推廣自己的產(chǎn)品。深入建設(shè)書店文化，讓學(xué)生們時(shí)刻不忘。在擁有一定客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，憑借先發(fā)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，降低平均成本，在產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格上贏得競爭優(yōu)勢(shì)。注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高品牌美譽(yù)度，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。 3、 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及防范 ： 1） 火災(zāi)：在店內(nèi)顯著位置張貼“禁止吸煙”的告示，并配有 2至 3罐滅火器，同時(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)店員的防火意識(shí)。 2） 水災(zāi)：店內(nèi)裝修時(shí)要考慮到防暴雨、暴雪問題，這就要對(duì)頂棚與護(hù)窗進(jìn)行加固建設(shè)。同時(shí)大 連天氣潮濕應(yīng)注意書籍防潮。 3） 人為偷盜破壞：每年向保險(xiǎn)公司投保。 4） 銷量不足：加大宣傳力度，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。 5） 書籍堆積（更新速度慢）：收購 篩選 書籍 時(shí)提高效率，將那些年代久遠(yuǎn)的書籍放在無價(jià)值書籍中 。 時(shí)刻注意書籍更新 信息 ， 了解同學(xué)心生， 擴(kuò)大信息面 。 （十）財(cái)務(wù)分析 1、 成本明細(xì)表 預(yù)計(jì)總投資額： 20萬元 流動(dòng)資金： 10萬元 固定成 本 項(xiàng)目 預(yù)計(jì)費(fèi)用 明細(xì) 裝修 11000元 雙面書架 2*700=1400元、 單面書架 6*600=3600元、 室內(nèi)及門面裝修 4000元、牌匾 1000元 桌椅、收銀臺(tái) 1000元 - 18 - 營業(yè)設(shè)備 13000元 電腦 3000元、 銷售及客戶管理軟件 2000元、 會(huì)員卡工本費(fèi) 1000元、 電話和空調(diào) 2000元、 收銀機(jī) 2000元 辦公及生活用品 1000元、 舊書收購車 2000元 前期宣傳 2000元 海報(bào)傳單書簽制作 1000元、 人工費(fèi)用 500元、 電臺(tái)廣告費(fèi)用 500元 開業(yè)費(fèi)用 6000元 注冊(cè)費(fèi)用 4000元 開業(yè)營銷 1000元 員工培訓(xùn) 1000元 書籍采買 31000元 舊教輔書等 10000元 舊書籍和雜志 10000元 音像制品 1000元 新書購入 10000元 投資合計(jì) 67000元 日常開銷 37300元 /年 房租 20000 元 /年 水電費(fèi) 100元 /月 電話費(fèi) 300元 /月 上網(wǎng)費(fèi) 500元 /年 各項(xiàng)稅款 1000元 /月 員工工資 92400元 /年 總經(jīng)理 3000/月 圖書整理及宣傳導(dǎo)購 1000/月 財(cái)