人力資源管理論文-企業(yè)進(jìn)行有效招聘的思路探討.doc

人力資源管理論文-企業(yè)進(jìn)行有效招聘的思路探討作者：劉俊松劉晉峰劉貴財(cái)【摘要】隨著現(xiàn)代企業(yè)迅速的發(fā)展,企業(yè)面臨的各種問題也隨之而來。在影響企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)戰(zhàn)略因素中,人才的引進(jìn)則已成為主要因素。本文就“企業(yè)該如何進(jìn)行有效招聘”從三個(gè)角度去思考和分析,即為何存在招聘難的問題；招聘時(shí)要注意哪些問題；如何進(jìn)行有效招聘?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；招聘；探討【Abstract】Withtherapiddevelopmentofmodernenterprises,enterprisesfaceavarietyofproblemsthatfollowit.Theintroductionoftalenthasbecomeaprincipalfactorinseveralstrategicfactorsofinfluencingthedevelopmentofenterprises.Thearticlethinksandanalyzeshowenterprisetoeffectiverecruitmentfromthreepointsofview,thatis,factorsofdifficultlyrecruiting,mattersneedattentionsinthecourseofrecruitmentandhowtoeffectiverecruitment.【Keywords】Enterprise；Recruitment；Discussion當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展之迅速,促進(jìn)了企業(yè)對(duì)人才引進(jìn)的重視。而招聘,作為一個(gè)企業(yè)引進(jìn)人才的“把關(guān)口”,其作用之重要,已成為企業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。忽視之,輕則不能有效使用先進(jìn)理念或科學(xué)技術(shù),使企業(yè)喪失占得先機(jī)的機(jī)會(huì)；重則,往往讓企業(yè)的發(fā)展陷入“死穴”,使企業(yè)走向衰敗。然而,在人才濟(jì)濟(jì)的當(dāng)前,卻出現(xiàn)一種怪象人才與企業(yè)同時(shí)發(fā)出難覓“知音”的感嘆。究其原因,我們認(rèn)為招聘有著不可推托的主要責(zé)任。1招聘難的原因分析1.1企業(yè)文化和人才價(jià)值觀的沖突:“雙向選擇”就業(yè)方式的普及,雖然為就業(yè)者提供了公平、平等的擇業(yè)平臺(tái),但事實(shí)上,在招聘與應(yīng)聘之間80%的主動(dòng)權(quán)仍掌握在招聘者手里。企業(yè)很少去關(guān)心求職者的價(jià)值觀,能否融入企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化,性格特征是否適應(yīng)特定的崗位等；而對(duì)于求職者來說,則更關(guān)心薪酬待遇等更為實(shí)際的問題1,人才一旦入聘,則發(fā)現(xiàn)企業(yè)所倡導(dǎo)的與自己所希望的相差甚遠(yuǎn)時(shí),往往會(huì)感嘆自己在應(yīng)聘時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間和精力,甚至接下來準(zhǔn)備跳槽的時(shí)間和精力；而對(duì)于企業(yè)來說,則付出了廣告、面試、培訓(xùn)等費(fèi)用,也是得不償失,進(jìn)而不得不再一次面對(duì)新一輪的人才招聘工作。1.2誠信的缺位:對(duì)于企業(yè)和人才來說,都希望對(duì)方能夠提供自己滿意的條件。因此,企業(yè)為了招聘優(yōu)秀的人才,不顧企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,在招聘廣告上,對(duì)自身進(jìn)行了美化；而應(yīng)聘者為了在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下能找份好的工作,同樣對(duì)自己的應(yīng)聘信息進(jìn)行美化。這種“表里不一”的情況,可想而知,不是企業(yè)把“人才”解雇,就是人才把“企業(yè)”“炒魷魚”。所以,企業(yè)和應(yīng)聘者“誠信”的缺位,使本已嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)更加不真實(shí),企業(yè)擔(dān)心“招錯(cuò)人”和應(yīng)聘者害怕“入錯(cuò)行”的心理,讓兩者在招聘過程中,慎之又慎,往往錯(cuò)過一些良好的招聘和入聘機(jī)會(huì)。1.3企業(yè)忽視內(nèi)部招聘:一個(gè)企業(yè)職位的空缺主要原因有三:一是企業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的崗位空缺；二是人才流動(dòng)產(chǎn)生的職位空缺；三是組織結(jié)構(gòu)的變化產(chǎn)生的崗位空缺等。一些企業(yè)不管哪一種職位“空缺”都通過外聘的方式解決,認(rèn)為“外來的和尚更會(huì)念經(jīng)”。俗不知首選外聘人員,不僅增加招聘成本,而且招聘外來人員具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性,企業(yè)文化的融入,人際關(guān)系,期望值等都可能導(dǎo)致半途而廢。因此,不能盲目的對(duì)任何一種職位空缺都采取“外聘”的方式。2招聘時(shí)要注意的事項(xiàng)在招聘過程中,除了要求企業(yè)或應(yīng)聘者在克服上述問題外,企業(yè)還應(yīng)把握以下注意事項(xiàng)。2.1不能片面的只重視學(xué)歷而忽視了工作經(jīng)歷:在現(xiàn)實(shí)的人才市場(chǎng)上,雖然常有標(biāo)明需工作經(jīng)歷的招聘條件,但在實(shí)際操作過程中,往往忽視這一點(diǎn),或者把工作經(jīng)歷放在了次要考慮的位置,首選還是學(xué)歷重要。然而,俗不知對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)比學(xué)歷重要。先前所處的工作環(huán)境和所從事的工作最能反映一個(gè)人的需求特征和能力特征。而且從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中,還可以看到一個(gè)人的價(jià)值觀和價(jià)值取向。同時(shí),在招聘人才的過程中,避免片面的追求高學(xué)歷,成績(jī)最優(yōu)的應(yīng)聘者,而是盡可能的突顯出所招之人與企業(yè)在價(jià)值觀相一致的人。只有這樣的人,才能隨企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),讓更多的人才脫穎而出,真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。2.2克服“暈輪”效應(yīng):所謂“暈輪”效應(yīng),亦稱聯(lián)想效應(yīng)2學(xué)家EdwardL.Thorndike根據(jù)心理實(shí)驗(yàn)證明,考核者在對(duì)人的各種品質(zhì)進(jìn)行考核時(shí),會(huì)有一種偏高或偏低的習(xí)性,即由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯,使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺,而忽略其他的品質(zhì)和特征,從而做出片面的判斷,導(dǎo)致“一好百好,一壞百壞”的心理傾向。因此,在招聘過程中,要避免第一印象帶來的向?qū)?招聘者切不可妄下結(jié)論。2.3注重德與能的同步考察:在招聘過程中,應(yīng)聘者往往會(huì)夸大自己的實(shí)際能力,隱藏缺陷,如果對(duì)應(yīng)聘者的“德與能”把握不準(zhǔn),就會(huì)招一些不能滿足企業(yè)需要的人員。任何一個(gè)員工的離職,對(duì)企業(yè)都是一個(gè)不可忽視的損失,因此在招聘中,企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的“德”與“能”進(jìn)行同步考察,或先“德”后“能”進(jìn)行考察。2.4建立專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì):招聘人員素質(zhì)的高低往往會(huì)決定所招人員素質(zhì)的高低。所以,建立一支合格的專業(yè)化的招聘團(tuán)隊(duì)尤為重要。這不僅可以讓應(yīng)聘者感受到企業(yè)對(duì)人才的重視程度,而且更能讓企業(yè)在第一時(shí)間從眾多應(yīng)聘人員當(dāng)中篩選出比較合格的人才,節(jié)省時(shí)間,節(jié)約成本。所以,要求招聘團(tuán)隊(duì)既要熟悉企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn),也要熟悉企業(yè)的工作性質(zhì)和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃等3團(tuán)隊(duì)往往由企業(yè)高層管理人員、專業(yè)人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成。3進(jìn)行有效招聘的思路嚴(yán)格意義上來說,招聘包括三個(gè)過程:即招聘前的準(zhǔn)備工作、招聘過程以及招聘后員工試用期的培訓(xùn)。3.1招聘前的準(zhǔn)備工作3.1.1確定企業(yè)所需招聘的崗位:企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展和往年的人員情況,確定企業(yè)所需招聘的崗位和人員數(shù)量,這是招聘的第一步。根據(jù)空缺崗位的不同情況,采取不同的方式。比如,對(duì)于應(yīng)急崗位,可以考慮挪用臨時(shí)工、租用某公司的人或者把工作完全外包出去；而對(duì)于核心崗位,則可以采用內(nèi)部招聘和外部招聘的方式以及兩者結(jié)合的方式。3.1.2制定招聘標(biāo)準(zhǔn):針對(duì)不同的崗位職責(zé),制定不同的招聘標(biāo)準(zhǔn)和條件。把握以下四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn):一是有效性,即測(cè)試的內(nèi)容必須與工作內(nèi)容相符合,圍繞崗位要求擬定測(cè)試題目；二是客觀性,即招聘者不能因個(gè)人的喜好或宗教信仰而對(duì)應(yīng)聘者有不同的看法；三是可靠性,即要真實(shí)的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判,得出的測(cè)試成績(jī)能可靠的反映應(yīng)聘者的真才實(shí)學(xué)；四是全面性,即選擇的測(cè)試題目和內(nèi)容,要盡可能全面考察到應(yīng)聘者所應(yīng)聘崗位的各種能力。3.1.3選擇恰當(dāng)?shù)恼衅阜绞?節(jié)約招聘成本:企業(yè)基本上都存在“費(fèi)用花了,而沒招到合適的人或沒招到人”的顧慮,所以,企業(yè)都希望能在招聘時(shí)“少花費(fèi)用,人招得又快又好”。為此,企業(yè)可以先草擬招聘方案和預(yù)算,衡量每種方案的得失情況。具體做法為:企業(yè)在招聘前,事先做好招聘成本需求控制表,把所需崗位、空缺數(shù)、擬采取的招聘方式以及預(yù)算費(fèi)用均列入表內(nèi),經(jīng)招聘部門和總經(jīng)理審批。在控制招聘成本的諸多方案中,選擇較節(jié)省的招聘方法。3.2招聘過程3.2.1進(jìn)行必要的招聘溝通:在招聘過程中,企業(yè)和應(yīng)聘者是雙向選擇。彼此只有通過溝通才能增強(qiáng)了解,本著誠信的原則,實(shí)事求是。因?yàn)橐坏┏兄Z無法兌現(xiàn),不符合事實(shí),則彼此都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生懷疑,因而造成人員流失。而作為相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)來說,要做到讓應(yīng)聘者盡可能充分地了解企業(yè):一是提供有關(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù),告知應(yīng)聘者企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；二是實(shí)事求是地描述公司情況,描述空缺崗位,明確任職標(biāo)準(zhǔn),并如實(shí)告知工作環(huán)境；三是如實(shí)描述該崗位的職業(yè)生涯和發(fā)展機(jī)會(huì)。3.2.2嚴(yán)格審核應(yīng)聘人員的有效證件,確保真實(shí)性:在招聘過程中,雖然應(yīng)聘者對(duì)自己會(huì)進(jìn)行“包裝”,但企業(yè)對(duì)于基本的條件要符合要求,不能弄虛作假。也就是說,企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘人員的把關(guān)上,不能過嚴(yán),但也不能沒有一定的講究原則,需要企業(yè)把握好一個(gè)度,該原則的應(yīng)該原則；應(yīng)聘職位越高審核越應(yīng)嚴(yán)格要求；對(duì)有證件要求的,也需嚴(yán)格審核。3.2.3進(jìn)行有效的面試:面試可謂是招聘工作的重中之重,招聘工作能否成功,主要依賴于面試的有效性。而面試的結(jié)果受眾多因素的影響,如面試環(huán)境、面試考官、應(yīng)聘者自身素質(zhì)等。因此,為了保證面試工作的順利進(jìn)行,企業(yè)應(yīng)做好以下五項(xiàng)基本工作:一是組建面試團(tuán)隊(duì),并對(duì)面試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),掌握面試的實(shí)施技巧4；二是設(shè)計(jì)面試問題,最好是開放式問題和封閉式問題相結(jié)合,針對(duì)不同的面試階段提不同類型的問題；三是簡(jiǎn)歷并不能代表本人,適當(dāng)給應(yīng)聘者多點(diǎn)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)；四是不要忽視應(yīng)聘者的個(gè)性特征；五是面試教官要注意自身的形象。3.3招聘后員工試用期的培訓(xùn):這項(xiàng)工作,可以作為檢驗(yàn)招聘過程是否成功的最后一環(huán)。對(duì)于通過面試的應(yīng)聘者,應(yīng)辦理相關(guān)錄用手續(xù),并簽訂正式的試用期合同,對(duì)其進(jìn)