企業(yè)研究論文-基于物流外包的第三方物流商選擇研究.doc

企業(yè)研究論文-基于物流外包的第三方物流商選擇研究?jī)?nèi)容摘要：物流外包正成為一種企業(yè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)工具，物流外包的趨勢(shì)促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展，物流外包企業(yè)必須正確進(jìn)行物流外包決策，并需識(shí)別和挑選第三方物流供應(yīng)商，簽訂令雙方滿意的協(xié)議，以建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。關(guān)鍵詞：物流外包第三方物流近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，跨國(guó)企業(yè)逐漸將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國(guó)，并通過(guò)外包來(lái)降低供應(yīng)鏈成本；我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)抗性越來(lái)越強(qiáng)。企業(yè)為了對(duì)環(huán)境的變化作出快速的反應(yīng)，就必須最大限度地利用企業(yè)的各種資源，并致力于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而打開(kāi)外包非核心業(yè)務(wù)的大門(mén)。物流作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，外包的趨勢(shì)日漸明顯。物流外包業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)給提供專業(yè)化物流服務(wù)的企業(yè)第三方物流商創(chuàng)造了重要的商業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了第三方物流業(yè)的迅速發(fā)展。企業(yè)物流外包決策企業(yè)物流業(yè)務(wù)是自營(yíng)還是外包受很多因素的影響，美國(guó)企業(yè)進(jìn)行外包決策時(shí)主要考慮的是企業(yè)核心能力。根據(jù)企業(yè)與第三方物流公司之間聯(lián)系的緊密程度，可以把物流外包分為：交易性外包，建立在短期交易基礎(chǔ)之上，在外包公司與第三方物流公司之間沒(méi)有長(zhǎng)期契約的約束及保稅；戰(zhàn)術(shù)性外包，建立在長(zhǎng)期契約基礎(chǔ)之上，利用集成的IT系統(tǒng)增進(jìn)信息的自由傳遞，增加供應(yīng)鏈的清晰度；戰(zhàn)略性外包，建立在以客戶滿意為目標(biāo)的長(zhǎng)期合作關(guān)系之上，3PL公司成為參與供應(yīng)鏈管理的合作伙伴，以增加交易的透明度。根據(jù)國(guó)外物流外包決策的成功經(jīng)驗(yàn)，由于不同的企業(yè)對(duì)于物流外包的決策重點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況識(shí)別自己需要外包哪些物流職能，并明確外包物流職能的要求和外包所要達(dá)到的預(yù)期效果。決策時(shí)首先應(yīng)組成一個(gè)由物流、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等部門(mén)的負(fù)責(zé)人以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)形成的外包物流決策團(tuán)；明確企業(yè)物流外包的具體目的，是為了進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)展、全球采購(gòu)和分銷，或是為了快速滿足顧客需求，還是為了降低企業(yè)成本或管理決策上的變動(dòng)等；選擇外包物流功能，如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、附加服務(wù)等。同時(shí)明確企業(yè)與第三方物流商之間的關(guān)系即交易性關(guān)系、戰(zhàn)術(shù)性關(guān)系還是戰(zhàn)略性關(guān)系。為了避免企業(yè)物流外包帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，大多企業(yè)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)物流活動(dòng)外包，接近三分之二的企業(yè)將運(yùn)輸外包；有近三分之一的企業(yè)將部分倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)外包出去。而對(duì)于運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)管理外包的比例則較低。企業(yè)物流外包一般經(jīng)過(guò)單項(xiàng)物流活動(dòng)外包，到多項(xiàng)物流活動(dòng)和物流管理外包的過(guò)渡。不同的物流環(huán)節(jié)也會(huì)選擇具有不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)做。比如：飛利浦貿(mào)易公司的物流業(yè)務(wù)實(shí)行有選擇的外包，他們認(rèn)為對(duì)于物流公司自身，也存在著自己的主業(yè)，即精通物流的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，因此他們把部分物流外包給第三方物流。針對(duì)物流不同環(huán)節(jié)的要求，選擇在該環(huán)節(jié)有潛能的供應(yīng)商來(lái)操作。例如：把材料運(yùn)作（材料的存儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送商生產(chǎn)線）交給一家第三方物流，把“進(jìn)口貨代”承包給另外一家專業(yè)貨代公司，讓他們作進(jìn)口清關(guān)。物流外包的最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)用第三方物流的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。第三方物流商的選擇第三方物流供應(yīng)商的選擇是企業(yè)物流外包中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，由于我國(guó)第三方物流剛剛興起，大部分供應(yīng)商是以傳統(tǒng)的類物流如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、空運(yùn)、海運(yùn)、貨代和企業(yè)內(nèi)的物流部等為起點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)的，部分第三方物流企業(yè)物流設(shè)施落后，有些甚至沒(méi)有完善的信息系統(tǒng)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。因此識(shí)別和篩選第三方物流提供者的過(guò)程顯得尤為重要。企業(yè)首先根據(jù)自己外包的物流職能，及自身的實(shí)際情況，比如自身發(fā)展戰(zhàn)略、方向和自身管理能力來(lái)選擇合適的供應(yīng)商。（一）物流外包方選擇第三方物流商的步驟物流外包方必須決定需要多少家第三方服務(wù)商來(lái)為公司提供物流服務(wù)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)自身的需求，明確對(duì)第三方物流商的要求，制定第三方物流選擇的標(biāo)準(zhǔn)，最初的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括質(zhì)量、費(fèi)用、遞送能力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、服務(wù)商的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)范圍、長(zhǎng)期發(fā)展能力等；其他的標(biāo)準(zhǔn)諸如：財(cái)務(wù)實(shí)力、信息系統(tǒng)架構(gòu)、操作和定價(jià)上的彈性、專業(yè)管理技術(shù)的深度和文化差異等都在挑選過(guò)程中扮演著重要的角色。對(duì)市場(chǎng)上眾多的物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)。建立潛在供應(yīng)商名單，根據(jù)第三方物流選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步考評(píng)。淘汰不合格供應(yīng)商。在公司選出備選第三方物流服務(wù)商后，給每一個(gè)候選商發(fā)函，信函內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括公司尋求與對(duì)方合作的意向，公司的基本情況，物流需求細(xì)節(jié)，索求對(duì)方公司簡(jiǎn)介和特長(zhǎng)等。在收到回函后，通過(guò)分析比較將候選供應(yīng)商刪減至4-5家。對(duì)剩余的供應(yīng)商可采用仿法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方法有：直觀判斷法、綜合評(píng)分法、層次分析法、線性規(guī)劃法、多階段優(yōu)化算法、模糊決策方法、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等，這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，在進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用時(shí)可以根據(jù)企業(yè)的具體需要或是搜集到的供應(yīng)商資料選擇適合自己的方法，亦可以將多種方法綜合進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。由于評(píng)分法具有簡(jiǎn)單方便且定性與定量相結(jié)合的特點(diǎn)，所以本文就評(píng)分法評(píng)價(jià)作一介紹。（二）具體做法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)，由于不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)需求方的重要程度不同，因此要對(duì)不同的指標(biāo)確定不同的權(quán)重，權(quán)重的確定可以由物流決策團(tuán)會(huì)同有關(guān)專家，充分考慮企業(yè)各部門(mén)與物流相關(guān)活動(dòng)的結(jié)合，從企業(yè)整體出發(fā)，確定每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重ai。針對(duì)每一指標(biāo)，為每個(gè)供應(yīng)商打分Xi。計(jì)算每個(gè)供應(yīng)商的總分。即每個(gè)方案的各項(xiàng)指標(biāo)分值乘以各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重之后求和：X=aiXi比較供應(yīng)商得分，選出滿意方案（如表1所示）。經(jīng)表1計(jì)算可得：C供應(yīng)商為得分最高，可確定為合作伙伴。對(duì)于指標(biāo)較多的決策問(wèn)題，如有多個(gè)供應(yīng)商，可以采取設(shè)置最低指標(biāo)值法進(jìn)行決策。即對(duì)某些評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置最低值，任何方案的相應(yīng)指標(biāo)若低于這個(gè)最低值，則該方案被淘汰。與第三方物流商的合作方案企業(yè)選定了第三方物流供應(yīng)商并通過(guò)合同形式達(dá)成協(xié)議后，便進(jìn)入了雙方的合作階段。只有長(zhǎng)期、密切的合作關(guān)系，才能使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的合理性、效率化。供需雙方的合作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，持續(xù)鞏固合作關(guān)系意味著供需雙方利益是共存的。良好的合作關(guān)系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現(xiàn)都會(huì)損害雙方的利益。因此供需雙方應(yīng)樹(shù)立共贏觀念，使合作雙方朝健康方向發(fā)展。（一）明確雙方分工責(zé)任恰當(dāng)?shù)奈锪魍獍贤俏锪魍獍鼘?shí)施的依據(jù)，因此合作雙方必須制定具體、詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的合作協(xié)議，并在合作過(guò)程中加以認(rèn)真執(zhí)行。協(xié)議中的工作范圍是物流外包最重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)對(duì)其中的服務(wù)范圍、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)方式、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)做出詳細(xì)規(guī)定。使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過(guò)程中能夠步調(diào)一致，也為企業(yè)檢驗(yàn)對(duì)方物流作業(yè)是否符合要求提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。此外，還應(yīng)制定解決沖突的方案，并應(yīng)明確終止合作時(shí)的有關(guān)條款，有效約束雙方的合作。同時(shí)通過(guò)共同制定的物流解決方案，使外包方企業(yè)的業(yè)務(wù)和物流服務(wù)能夠更好的融合到一起。雙方高層負(fù)責(zé)人定期接觸，交換意見(jiàn)，互通信息，建立高度信賴、相互提攜的密切合作關(guān)系。物流外包企業(yè)