5s 6s管理_tpm現(xiàn)場(chǎng)管理及5s管理改善

現(xiàn)場(chǎng)管理效率改善Q&A TPM 及 5S設(shè)備管理TPMQ77 設(shè)備管理狀態(tài)的評(píng)價(jià)方法 我在負(fù)責(zé)工廠的機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。作為目標(biāo)管理的一環(huán)，必須評(píng)價(jià)設(shè)備管理狀態(tài)。有些什麼樣的評(píng)價(jià)方法呢?請(qǐng)告之。A 評(píng)價(jià)設(shè)備管理狀態(tài)的方法有許多的種類，既有直接指標(biāo)，也有間接指標(biāo)。再是，因指標(biāo)不同，既有與製造現(xiàn)場(chǎng)相連結(jié)的東西，也有維護(hù)保養(yǎng)部門相關(guān)的東西。在此試著進(jìn)行分類：. 表示設(shè)備管理狀態(tài)的指標(biāo)（）表示設(shè)備管理狀態(tài)的指標(biāo)設(shè)備綜合效率（作業(yè)時(shí)間不運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間）作業(yè)時(shí)間（）每小時(shí)生產(chǎn)量生產(chǎn)量作業(yè)時(shí)間（）每小時(shí)加工量（生產(chǎn)量材料費(fèi)）作業(yè)時(shí)間（）（）關(guān)於設(shè)備的故障停止時(shí)間停止時(shí)間（H月）每個(gè)月因故障停止時(shí)間停止時(shí)間（H月）每個(gè)月因故障停止件數(shù)停止件數(shù)（件月）故障度數(shù)率故障次數(shù)作業(yè)時(shí)間（回H）故障強(qiáng)度率故障停止時(shí)間作業(yè)時(shí)間（）每個(gè)月長(zhǎng)時(shí)間（H以上）故障件數(shù)件數(shù)月每個(gè)月短暫（局部）停止件數(shù)件數(shù)月由故障引起的品質(zhì)不良率不良率真）故障原因究明件數(shù)故障究明件數(shù)故障件數(shù)（）初期故障件數(shù)（件）（）關(guān)於設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)的指標(biāo)每個(gè)月的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間人數(shù)（MH/月）每臺(tái)生產(chǎn)量的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)生產(chǎn)量（）維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)支付修理費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)的材料費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)的勞務(wù)費(fèi)每臺(tái)製造成本的維護(hù)保養(yǎng)（保金）費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)製造成本（）每臺(tái)生產(chǎn)數(shù)量的保養(yǎng)費(fèi)保養(yǎng)費(fèi)臺(tái)數(shù)（千日元臺(tái)）或保養(yǎng)費(fèi)噸（千日元噸）每個(gè)保全人員的保養(yǎng)費(fèi)保養(yǎng)費(fèi)人數(shù)（千日元人）每臺(tái)設(shè)備原價(jià)的保養(yǎng)費(fèi)保養(yǎng)費(fèi)設(shè)備買價(jià)（千日元千日元）保養(yǎng)資材庫(kù)存回轉(zhuǎn)率庫(kù)存額生產(chǎn)額（千日元千日元）（）其它的指標(biāo)故障損失金額減產(chǎn)金額保養(yǎng)費(fèi)（千日元）故障對(duì)策有效率有效對(duì)策件數(shù)總對(duì)策件數(shù)（）決定對(duì)策未實(shí)施率未實(shí)施件數(shù)總對(duì)策件數(shù)（）未對(duì)策件數(shù)未對(duì)策件數(shù)值件年）自主保養(yǎng)點(diǎn)檢率自主點(diǎn)檢地方個(gè)數(shù)必需點(diǎn)檢地方個(gè)數(shù)（）安全作業(yè)遵守率安全作業(yè)遵守件數(shù)樣品數(shù)（）設(shè)備改善提案件數(shù)提案件數(shù)年. 評(píng)價(jià)關(guān)於設(shè)備管理狀態(tài)的問題點(diǎn)缺乏對(duì)原因因素的評(píng)價(jià)指標(biāo)。從事涉及到與設(shè)備管理相關(guān)的品質(zhì)評(píng)價(jià)的工作較少。沒有確立通過減少故障來(lái)把握經(jīng)濟(jì)的效果方法。對(duì)設(shè)備保全的貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)不充分。與設(shè)備保全相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)的使用方法不充分。. 設(shè)備保全活動(dòng)的目標(biāo)以如下事項(xiàng)為目標(biāo)來(lái)實(shí)施設(shè)備保全活動(dòng)：降低減少由故障引起的停產(chǎn)損失延長(zhǎng)設(shè)備的壽命延長(zhǎng)點(diǎn)檢定期修理周期通過對(duì)保養(yǎng)用資材的適當(dāng)管理來(lái)降低成本通過保養(yǎng)手法的改善來(lái)降低保養(yǎng)費(fèi)用通過節(jié)省人力來(lái)降低成本工作場(chǎng)所的活性化Q789 防止設(shè)備故障的方法在我的工作場(chǎng)所有具有特殊功能的設(shè)備，時(shí)時(shí)出現(xiàn)故障。有製造廠家來(lái)的使用說(shuō)明書，但由於寫得過分詳細(xì)，很難看，也難以使用。一般的話，為了防止設(shè)備故障，應(yīng)使用何種方法泥?A. 關(guān)於設(shè)備管理易陷入的誤解即使是由於機(jī)械的保養(yǎng)、點(diǎn)儉不充分而導(dǎo)致壞的，也把“機(jī)械設(shè)備（下面都只縮寫成機(jī)械）壞了”歸結(jié)為自然現(xiàn)象之類的事。機(jī)械出故障時(shí)，不理會(huì)之前處理的不善，而只說(shuō)製造廠家不良窳造成的）。機(jī)械即使發(fā)生了故障，不管稍微一點(diǎn)點(diǎn)的異常而繼續(xù)生產(chǎn)。機(jī)械故障后不對(duì)機(jī)械採(cǎi)取措施，什麼也不做就叫來(lái)製造廠家發(fā)牢騷。機(jī)械不製造到“即使外行人胡亂地使用也不會(huì)壞”的程度就不好辦。機(jī)械是用堅(jiān)硬的金屬製造的，所以可以不考慮壽命。. 設(shè)備管理的正確思維方法機(jī)械與人同樣有狀態(tài)的好壞，有壽命。努力維持機(jī)械的健康是必要的。要抱有此想法：與其故障后付維修費(fèi)，還不如在日常力行保養(yǎng)點(diǎn)檢，同時(shí)，預(yù)防故障（實(shí)施清掃點(diǎn)檢）。機(jī)械的管理必須堥使操作順序標(biāo)準(zhǔn)化。機(jī)械故障的對(duì)策或者預(yù)防保養(yǎng)的工作，如果不作為全工廠的活動(dòng)，就不能順利地進(jìn)行。. 機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)的實(shí)務(wù)（） 在機(jī)械使用之際所需的準(zhǔn)備詢問廠家的說(shuō)明、掌握一般的使用方法（有時(shí)出差到廠家）。從廠家聽取關(guān)於保養(yǎng)、點(diǎn)檢要領(lǐng)以及故障時(shí)的處置說(shuō)明。詢問機(jī)械不良時(shí)，通知廠家的方法。準(zhǔn)備與保養(yǎng)所需的材料、部品（如有必要，將庫(kù)存一定數(shù)量）。（） 日常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的實(shí)施要領(lǐng)遵守規(guī)定的操作，通過特別清掃來(lái)發(fā)現(xiàn)微小的缺陷。根據(jù)規(guī)定的日常點(diǎn)檢檢查表每天進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)異常后根據(jù)操作手冊(cè)來(lái)處理。知道自己修理不了時(shí)，立即通知廠家。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的異?，F(xiàn)象全部要告知直接上司。（） 定期點(diǎn)檢的實(shí)施要領(lǐng)決定定期點(diǎn)檢的主要負(fù)責(zé)部門（設(shè)備的定期點(diǎn)儉、輔修業(yè)務(wù)，沒有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就無(wú)法滿意地完成工作，根據(jù)情況，需要正式地公開認(rèn)定的資格）。在定期點(diǎn)檢中涉及法律法規(guī)的東西要根據(jù)法規(guī)進(jìn)行點(diǎn)檢（對(duì)於設(shè)備來(lái)說(shuō)，委托給點(diǎn)檢的專門公司有時(shí)是上策的）。作成定期點(diǎn)儉的檢查表（檢查表的作成方法要把機(jī)械廠家的使用說(shuō)明書作為參考，基於過去的故障記錄來(lái)作成）。根據(jù)定期點(diǎn)儉的儉查表來(lái)點(diǎn)儉。點(diǎn)儉時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，即使對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)障礙也要進(jìn)行維修。（） 進(jìn)行點(diǎn)檢記錄日常點(diǎn)檢、定期點(diǎn)儉都要進(jìn)行記錄。對(duì)異常時(shí)或者故障的內(nèi)容進(jìn)行分析，這有利於預(yù)防保養(yǎng)。根據(jù)情況，把點(diǎn)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的事情通報(bào)給製造廠家。Q79 設(shè)備管理檢查表我最近被分配調(diào)動(dòng)到設(shè)備管理的部門。為了順利地進(jìn)行設(shè)備管理，我想如果有檢查表之類的東西就較好。請(qǐng)舉一例。A 設(shè)備管理檢查表（年月日）工作場(chǎng)所名檢查者檢查項(xiàng)目檢查方法評(píng)價(jià)備考組織設(shè)備的管理責(zé)任者明確嗎?確認(rèn)組織圖設(shè)備操作者確定了嗎?確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)表示設(shè)備的保養(yǎng)擔(dān)當(dāng)者明確嗎?確認(rèn)業(yè)務(wù)分擔(dān)設(shè)備擔(dān)當(dāng)者需要公認(rèn)資格嗎?調(diào)查相關(guān)法規(guī)基準(zhǔn)文件有設(shè)備的操作基準(zhǔn)書嗎?確認(rèn)操作基準(zhǔn)書設(shè)備的操作是根據(jù)基準(zhǔn)書進(jìn)行的嗎?觀察現(xiàn)場(chǎng)有日常點(diǎn)儉基準(zhǔn)書嗎?確認(rèn)點(diǎn)檢基準(zhǔn)書有定期點(diǎn)檢基準(zhǔn)書嗎?確認(rèn)點(diǎn)檢基準(zhǔn)書有設(shè)備製造廠家的使用說(shuō)明書嗎?確認(rèn)使用說(shuō)明書管理系統(tǒng)有設(shè)備管理臺(tái)賬嗎?調(diào)查確認(rèn)管理臺(tái)賬有設(shè)備管理臺(tái)賬的管理責(zé)任者嗎?確認(rèn)業(yè)務(wù)分擔(dān)設(shè)備管理臺(tái)賬是最新版嗎?確認(rèn)管理臺(tái)賬調(diào)查確認(rèn)設(shè)備點(diǎn)檢記錄的樣式了嗎?確認(rèn)點(diǎn)檢記錄表設(shè)備點(diǎn)檢按規(guī)定在實(shí)施嗎?確認(rèn)點(diǎn)檢記錄表設(shè)備的工程能力掌握了嗎?確認(rèn)能力調(diào)查表設(shè)備的加工精度是必要充分的嗎?確認(rèn)精度測(cè)定記錄故障時(shí)對(duì)策規(guī)定了發(fā)生故障時(shí)的報(bào)告路線嗎?確認(rèn)故障時(shí)順序書故障時(shí)的處理作成了文件嗎?確認(rèn)故障記錄調(diào)查采取了故障的再發(fā)防止對(duì)策嗎?確認(rèn)故障記錄書有設(shè)備故障的記錄嗎?確認(rèn)業(yè)務(wù)分擔(dān)掌握了由故障引起的損害嗎?確認(rèn)故障記錄書輔助用品有設(shè)備的輔助用品一覽表嗎?確認(rèn)輔助用品一覽表對(duì)輔助用品的進(jìn)行了庫(kù)存管理嗎?輔助用品倉(cāng)庫(kù)調(diào)查發(fā)單方法標(biāo)準(zhǔn)化了嗎?確認(rèn)採(cǎi)購(gòu)順序書輔助用品的基準(zhǔn)交貸期確定了嗎?確認(rèn)採(cǎi)購(gòu)交期表做輔助用品的進(jìn)貨檢查在嗎?確認(rèn)檢查成績(jī)表輔助用品有過中斷嗎?現(xiàn)場(chǎng)詢問調(diào)查Q80 計(jì)測(cè)器的管理方法這是以ISO9001的認(rèn)証取得為目標(biāo)的公司，但請(qǐng)告訴其中規(guī)定的計(jì)測(cè)器的具體管理方法。A. ISO9001的規(guī)定事項(xiàng)在ISO9001規(guī)格中就有關(guān)計(jì)測(cè)器的管理進(jìn)行了如下的規(guī)定：.11檢查、測(cè)定及試驗(yàn)裝置的管理.11.1 一般為了實(shí)際證明產(chǎn)品符合規(guī)定要求事項(xiàng)，供應(yīng)者（針對(duì)製造廠家而言）應(yīng)把使用的檢查、測(cè)量及試驗(yàn)裝置進(jìn)行管理、校正、維護(hù)的順序用文件的形式定下來(lái)並維持下去。檢查、測(cè)定及試驗(yàn)裝置是一種確實(shí)能了解測(cè)定的不確切性，且能滿足所需的測(cè)定能力的使用方法。在把試驗(yàn)用軟件或者試驗(yàn)用硬件之類的基準(zhǔn)器作為適於檢查的方式來(lái)使用的情況下，為了證明那些具有檢證產(chǎn)品是合格品的能力而製造安裝的，並有附帶服務(wù)的使用前，要點(diǎn)檢，再是，每隔規(guī)定的時(shí)間應(yīng)再點(diǎn)檢。供應(yīng)者應(yīng)確定這些點(diǎn)檢的範(fàn)圍及頻度，并作為管理的依據(jù)保存記錄。能利用與檢查、測(cè)定及試驗(yàn)裝置相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)在規(guī)定要求事項(xiàng)的時(shí)候或顧客以及其代理人要求的時(shí)候，就能提供數(shù)據(jù)，以檢証的功能上檢查、測(cè)定及試驗(yàn)裝置是適合的設(shè)備。4.11.2 管理順序（一部份省略）供應(yīng)者應(yīng)進(jìn)行如下的事項(xiàng)：a) 應(yīng)明確測(cè)定項(xiàng)目及必要的精度，選定具有所需的準(zhǔn)確度和精密度的合適的測(cè)定裝置。b) 應(yīng)識(shí)別對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有影響的測(cè)定儀器，並在規(guī)定的間隔內(nèi)進(jìn)行校正、調(diào)整。c) 為了顯示校正狀態(tài)，應(yīng)用適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)來(lái)識(shí)別。d) 應(yīng)保持測(cè)定裝置的校正記錄。. 有關(guān)測(cè)定器管理的規(guī)程、規(guī)格的作成要是根據(jù)ISO9001規(guī)定的內(nèi)容來(lái)作成管理系統(tǒng)，有一種作為公司內(nèi)部規(guī)程在“品質(zhì)管理規(guī)程”項(xiàng)目中設(shè)置“測(cè)定器的管理”，並在其中規(guī)定“測(cè)定器管理細(xì)則”和“測(cè)定器校正規(guī)格”的方法。規(guī)程、細(xì)則等中的規(guī)定項(xiàng)目如下：（） 品質(zhì)管理規(guī)程中的“測(cè)定器的管理”測(cè)定器記錄。作成測(cè)定器檢定基準(zhǔn)表。測(cè)定器校正的實(shí)施方法。校正結(jié)果的記錄。測(cè)定器管理細(xì)則作成和實(shí)施。（）“測(cè)定器管理細(xì)則”目的。適用範(fàn)圍。測(cè)定器的登記方法。測(cè)定器的叫法（采用號(hào)碼的規(guī)則等）。有效期限和表示方法。校正時(shí)，與規(guī)格偏離時(shí)的處理方法。（）“測(cè)定器校正規(guī)格”的指定（只指定與產(chǎn)品的品質(zhì)保證相關(guān)的主要測(cè)定器。名稱、編號(hào)、規(guī)格、保管部門等）。各機(jī)種的校正方法和合格與否的判斷基準(zhǔn)。校正周期。.測(cè)定器的合格表示方法測(cè)定器的檢定合格后，要對(duì)測(cè)定器本身表示使用有效期限的話，應(yīng)根據(jù)如下方法：現(xiàn)物表示方法：每年度指定合格的顏色來(lái)表示現(xiàn)物（顏色表示用色片或彩色膠帶）。合格顏色的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示：以“現(xiàn)在的校正合格色是色，有效期是年月日”的樣式來(lái)大大的揭示到各工作場(chǎng)所。測(cè)定器管理細(xì)則測(cè)定器管理規(guī)格測(cè)定器的管理（品質(zhì)管理規(guī)程）測(cè)定器管理規(guī)程、規(guī)格圖80 測(cè)定器管理規(guī)程、規(guī)格Q81 TPM的推行方法 我公司在生產(chǎn)作為設(shè)備工業(yè)的某種材料的東西,作為公司的歷史並不短。過去,一直是依靠前人的經(jīng)驗(yàn)做過來(lái)的,但此時(shí)我想以新的方法來(lái)努力推行TPM.。關(guān)於TPM是什麼樣的東西?怎樣去推行它較好呢?請(qǐng)教導(dǎo)之。A. PM是什麼呢(1) 用語(yǔ)的意思 略作為TPM的有以下2個(gè)用語(yǔ): TPM=Total Productive MaintenanceTPM=Total Productive Management對(duì)於以上提問,決定以TPM(全員參加的設(shè)備保障)的意思來(lái)回答。(2)TPM的基本概念 建立追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率化的企業(yè)體質(zhì)。以生產(chǎn)系統(tǒng)整體為對(duì)象,構(gòu)築防患災(zāi)害、不良、故障的發(fā)生為零的, 防患於未然的組織(包括自動(dòng)化、無(wú)人化)。以生產(chǎn)部門為主的包括開發(fā)、營(yíng)業(yè)、管理等所有的部門的活動(dòng)。從經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)場(chǎng)第一線作業(yè)員全體參加的活動(dòng)。通過小集團(tuán)活動(dòng)來(lái)達(dá)到的損失為零。(3)TQC和TPM的比較目的:是全公司的體質(zhì)改善,TQC和TPM是同樣的。對(duì)象:TQC是針對(duì)品質(zhì)結(jié)果(output);而TPM是針對(duì)設(shè)備原因(input).。TQC是針對(duì)軟件方法,而TPM是針對(duì)硬件方面。TQC是管理技術(shù)中心,而TPM是固有技術(shù)中心。TQC是自主團(tuán)體活動(dòng),而TPM是工作制度和現(xiàn)場(chǎng)集體活動(dòng)的一體化。從目標(biāo)來(lái)說(shuō):TQC是極力減少降低不良率,而TPM則是徹底排除損失、浪費(fèi)。2.TPM展開的程序(1)導(dǎo)入準(zhǔn)備階段經(jīng)營(yíng)者的導(dǎo)入宣言導(dǎo)入教育TPM推進(jìn)組織建立(TPM委員會(huì))TPM標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的作成(2)導(dǎo)入開始:舉行TPM(Kickoff)大會(huì)(3)導(dǎo)入實(shí)施階段生產(chǎn)效率化活動(dòng)(為診斷、改善的小集團(tuán)活動(dòng))新產(chǎn)品、新設(shè)備導(dǎo)入的初期管理體制的建立品質(zhì)保證體制的建立向自動(dòng)化、無(wú)人化的挑戰(zhàn)建立災(zāi)害為零、公害為零的體制(4)TPM活動(dòng)定居階段3.TPM導(dǎo)入時(shí)的期待效果建立在品質(zhì)、交期、成本上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠建立有新產(chǎn)品開發(fā)力的工廠建立開發(fā)嶄新的生產(chǎn)技術(shù)的工廠實(shí)現(xiàn)無(wú)人動(dòng)作的工廠實(shí)現(xiàn)無(wú)災(zāi)害、無(wú)公害實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的富裕生活4.PM活動(dòng)成功的要點(diǎn)(1)經(jīng)營(yíng)上層理解TPM的本質(zhì),抱有堅(jiān)定的決心帶頭推行(2)TPM委員長(zhǎng)、委員會(huì)及事務(wù)局長(zhǎng)的人的狀況決定著活動(dòng)的成功與否(3)TPM委員長(zhǎng)的事務(wù)局長(zhǎng)道德應(yīng)針對(duì)TMP學(xué)習(xí)(4)學(xué)習(xí)的方法有關(guān)TPM的圖書讀3冊(cè)(如讀3冊(cè)級(jí)別不同的書,能抓住整體的面貌)。訪問在TPM方面成功的企業(yè)詢問經(jīng)驗(yàn)之談來(lái)作為參考。出席TPM大會(huì)了解人們做的事情,從而作為參考。(5)現(xiàn)場(chǎng)的管理監(jiān)督者的指導(dǎo)能力是重要的要點(diǎn),但是特別重要的是第一線的監(jiān)督者的指導(dǎo)能力。第八章 5SQ82 5S 推進(jìn)的組織建立 正想要讓現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓徹底進(jìn)行,為了改革,告之建立組織的方法。A 似乎很多人錯(cuò)誤認(rèn)為:整理、整頓是簡(jiǎn)單的事,這是一種嚴(yán)重的誤解。 1.整理、整頓進(jìn)行得不順利是什麼原因呢 工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(第一線監(jiān)督者)的不關(guān)心,無(wú)責(zé)任感。 整理、整頓由於從小就開始接觸的,所以認(rèn)為完全理解了。 在工作場(chǎng)所,整理、整頓的狀態(tài)是好是環(huán),卻由於沒有確立數(shù)值的表現(xiàn)方法,而不能馬上得出結(jié)果。 2.基於這種實(shí)際情況要使整理、整頓在工作場(chǎng)所徹底執(zhí)行,並維持它的話,將怎樣做呢 經(jīng)營(yíng)者把整理、整頓作為年度的重點(diǎn)主題來(lái)發(fā)表。 整理、整頓要把”由排隊(duì)浪費(fèi)導(dǎo)致成本下降”的事作為公司的基本方針來(lái)明示。 項(xiàng)目組(project team)的編成。 整理、整頓必須在整個(gè)公司、整個(gè)工作場(chǎng)所進(jìn)行,否則就無(wú)法順利開展。首先,編成項(xiàng)目組。再任命團(tuán)隊(duì)(team)領(lǐng)導(dǎo)者和數(shù)名成員,以及事務(wù)局員。項(xiàng)目組由于是整理、整頓活動(dòng)的推進(jìn)母體,所以成員將從工作現(xiàn)場(chǎng)的管理監(jiān)督者級(jí)別里挑選。事務(wù)局是團(tuán)隊(duì)的后方,但有一種像兼為編劇家和演出家的作用, 所以將選擇與這檅符合的人。 項(xiàng)目組的作用和活動(dòng)項(xiàng)目組是常設(shè)的委員會(huì)，就其性質(zhì)來(lái)說(shuō)，有研究、計(jì)劃、調(diào)查、改善提案的作用。啟動(dòng)當(dāng)初是每個(gè)月幵次會(huì)議，到達(dá)一定程度后每個(gè)月開次會(huì)議。規(guī)定要在會(huì)議召開的前一天預(yù)先通知，當(dāng)天按時(shí)開始，並在預(yù)定的時(shí)序結(jié)束。在會(huì)議上，由事務(wù)局成員來(lái)?yè)?dān)任記錄，隊(duì)長(zhǎng)承認(rèn)的東西將發(fā)到團(tuán)隊(duì)成員。3.5S推行計(jì)劃的立案（以下把清掃、清潔、教養(yǎng)加入到整理、整頓中，一起略稱為“5S”。）在此活動(dòng)開展之際，制訂年度的活動(dòng)計(jì)劃。作為計(jì)劃項(xiàng)目有如下：召開動(dòng)員大會(huì)何時(shí)對(duì)不要的東西進(jìn)行整理、整頓整理后的整頓方法的標(biāo)準(zhǔn)化（工作場(chǎng)所的不同，方法也不同，但把與工作現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)的做法確定為一定的方法）作成5S方法的教材（作為5S的入門書）清掃時(shí)間設(shè)定（叫作日常的清掃和每月次的大掃除）5S大會(huì)的召開日5S巡察的時(shí)期和方法定位管理的研究（在本書Q86中將解說(shuō)）4.5S推進(jìn)活動(dòng)的說(shuō)明和教育 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的說(shuō)明和教育對(duì)5S活動(dòng)的推進(jìn)負(fù)責(zé)大責(zé)任的是工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（車間主任）。在對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)明實(shí)施方法的同時(shí)，必須要充分地聽取工作場(chǎng)所的意見。工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須理解5S的內(nèi)容，否則無(wú)法使活動(dòng)進(jìn)展順利。對(duì)作業(yè)者的說(shuō)明和教育對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)者的說(shuō)明和教育最好是由工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人親自來(lái)實(shí)施。這時(shí)項(xiàng)目組的成員和事務(wù)局成員都要到場(chǎng)參加。5.日常的5S和工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的巡回檢查對(duì)作業(yè)者的教育結(jié)束后，就要開始日常的5S活動(dòng)。遵從工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指示，對(duì)不要東西進(jìn)行整理和對(duì)整理、清掃實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要每天在作業(yè)結(jié)束進(jìn)行巡回檢查，再把其結(jié)果保存在記錄中。用以上的步驟進(jìn)行、並持之以恒地繼續(xù)的話，5S將會(huì)很徹底，從而成為高水平的公司。Q83 工作現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓的方法工作現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓將怎樣實(shí)施呢?請(qǐng)具體的告之。A 整理、整頓正如習(xí)慣用語(yǔ)一樣在使用，然而整理和整頓盡管相似，但意思是不同的，從而相應(yīng)的行動(dòng)也是不同的。首先，所謂整理，是扔棄不需要的東西，而整頓就是排列剩余的東西以便容易取出。1.整理是什麼？它是怎樣進(jìn)行的（）整理是通過區(qū)分要和不要的東西來(lái)扔掉或保管不要的東西明白。所謂人員事理就是在人調(diào)整時(shí)，分出誰(shuí)是公司需要的人和不需要的人，然後再讓那些對(duì)公司不需要的人辭職。（）在整理之際，分第一次審查和第二次審查二個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)這個(gè)不要，扔掉，這點(diǎn)還需要考慮一下（我們把這叫做第一次審查）。為什麼呢？因?yàn)樵谄渌ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)也許使用，而且現(xiàn)在不使用但知道將來(lái)使用的話，就不能扔掉了。於是作為第二次審查，要讓上司或其他工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者看一下，並且讓其判斷是能使用的，還是不要的。在第二次審查中判定為不要的東西就扔掉。（）整理的檢查要點(diǎn)整體不要的東西有沒有散亂?要與不要不明確的東西有沒有放置不管? 對(duì)不要東西的處理方法明示了嗎? 屋外推車、承板、容器有無(wú)未處理品?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)臺(tái)、機(jī)械上有無(wú)不要的東西? 有無(wú)不要的加工品? 柜櫥、衣櫃里有無(wú)不要的東西?地面角落設(shè)備等后面有無(wú)放著不要的東西?有無(wú)不使用的推車、大型專用工具。產(chǎn)品和工具有沒有直接放置於地面上?抽屜、貨架有無(wú)放入了工具類中的不要的東西? 有無(wú)放入了私人物品? 文件原版另外有的話，就不要。有無(wú)放置了看了一次就沒用的東西? 2.整頓是什麼呢?怎樣去進(jìn)行呢（）所謂整頓，就是整理完成后，讓剩餘的需要品整齊排列。（）在整理之際，重要的事情如下：確定放置場(chǎng)所確定放置場(chǎng)所時(shí)，不要成其他物品的障礙。確定放置的順序以便達(dá)到容易取出的效果。標(biāo)示放置場(chǎng)所把在地面上放置的東西，在放置場(chǎng)所用線表示。在貨架上放的東西，要把品名標(biāo)示到貨架上。打掃用具、加工品、剪報(bào)等也要在放置場(chǎng)所作標(biāo)識(shí)。把已入庫(kù)的文件名標(biāo)示到文件保險(xiǎn)柜的表面上。（）整頓的檢查整體決定且標(biāo)示了放置場(chǎng)所嗎? 遵守了直角、平行嗎? 有無(wú)危險(xiǎn)的放置方法？治工具、計(jì)測(cè)器放置場(chǎng)所是否按種類區(qū)分開來(lái)放置的?工具作了標(biāo)準(zhǔn)化嗎? 是需要的最小限量嗎?加工品規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的加工量嗎?規(guī)定了加工品的放置場(chǎng)所嗎?明確了表示加工品的名稱和數(shù)量嗎?材料部品倉(cāng)庫(kù)貨架有順序標(biāo)識(shí)嗎/貨架里的貨物、物品有品名標(biāo)識(shí)嗎? 在容器上有無(wú)品名、數(shù)量的標(biāo)識(shí)?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有通路標(biāo)識(shí)嗎?表示物、揭示物容易看見嗎?地面上有突起物嗎?有滑的地方嗎?Q84 清掃、清潔的具體方法我的工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定作業(yè)結(jié)束后要清掃了才下班。但四周一看，到處是垃圾、灰塵。請(qǐng)告訴清掃、清潔的具體方法。A 說(shuō)起清掃給人印象就是掃除，說(shuō)起清潔則印象是洗手。這種一看就簡(jiǎn)單的事，但要是實(shí)施起來(lái)卻不是那麼簡(jiǎn)單就能做到的，這就是問題所在。1.為什麼清掃、清潔不能順利進(jìn)行呢清掃、清潔為什麼要徹底進(jìn)行呢?這沒有進(jìn)行說(shuō)明，所以（有人）會(huì)認(rèn)為這不是很重要的事情。在清掃、清潔中偷工減料的話，不知道是否有何負(fù)面效果。工作場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人的無(wú)知、不關(guān)心、無(wú)責(zé)任感沒有規(guī)定清掃時(shí)間，或者即使決定了也不遵守。清掃的責(zé)任區(qū)分不清楚，所以垃圾散亂的地方無(wú)人管。清掃的用具不完備。清掃的方法各人以隨意的方法做，未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。清掃后的狀態(tài)好壞沒有進(jìn)行判定，所以不會(huì)激起想改善的欲望。清潔的要點(diǎn)不知道，所以不會(huì)出現(xiàn)要清潔、衛(wèi)生的想法2.徹底清掃、清潔的思維方法清掃將放在“是工作的一部份”的位置上。清掃是為維護(hù)心情良好、輕鬆愉快的工作現(xiàn)場(chǎng)所必須做的。清掃具有“通過驅(qū)逐垃圾、塵埃來(lái)維護(hù)品質(zhì)、預(yù)防機(jī)械設(shè)備的故障”的實(shí)際事務(wù)上的意義（在光學(xué)機(jī)械、藥品、食品材料制造工程方面，垃圾、塵埃的浸入是成為品質(zhì)不良的原因。對(duì)設(shè)備機(jī)械的侵入則是成為機(jī)械精度降低或壽命縮短的原因）。清潔是保持衛(wèi)生的工作場(chǎng)所的事情，在品質(zhì)維持或者防止身全傷害方面，以防止細(xì)菌的混入、或者異物的混入為目標(biāo)；在噪音多的工作場(chǎng)所，以防止噪音為目標(biāo)；在處理放射性物質(zhì)的工作場(chǎng)所則以防止放射性污染為目標(biāo)）。.清掃的檢查要點(diǎn)地面通道的區(qū)分線明晰嗎?有表示推車、加工品放置場(chǎng)所的區(qū)分線嗎? 是否因紙屑、塵埃而弄髒了?是否因油而弄髒了?機(jī)械、裝置各部分是否因粉塵和油而弄髒了?上面、內(nèi)部、下部是否弄髒了?標(biāo)示弄髒了嗎?通過清掃而發(fā)現(xiàn)了細(xì)微缺陷嗎?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)在貨架和作業(yè)臺(tái)上是否積存垃圾?照明器具上是否積存灰塵?無(wú)塵房?jī)?nèi)有沒有灰塵?有無(wú)瀉漏現(xiàn)象。.清潔的檢查要點(diǎn)地面.水和油是否有時(shí)流出，並積留著? 有必要進(jìn)行殺菌的工作嗎?不滑嗎? 天花板、建築天花板和窗戶沒有漏雨嗎?有充足的采光和照明嗎?廁所的水排得暢通嗎?廁所有臭味嗎?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)臺(tái)和抽屜里有有放了吃的東西和食物渣?有沒有異常的噪音和振動(dòng)呢?作業(yè)服弄髒了嗎?作業(yè)者的頭發(fā)是否蓄得很長(zhǎng)?Q85 在工作現(xiàn)場(chǎng)的教養(yǎng)上級(jí)已注意提示了：工作現(xiàn)場(chǎng)的教養(yǎng)不好，要糾正。在工作現(xiàn)場(chǎng)的教養(yǎng)到底指的是什麼呢?怎樣才能把它做好呢?A 一般略稱為5S，是因?yàn)橛糜⑽谋硎尽罢碚D清掃清潔教養(yǎng)”時(shí)都帶有“S”字母。所提出的問題”教養(yǎng)“是放在最后的，但它應(yīng)成為其他S實(shí)施上的基礎(chǔ)。但是，教養(yǎng)的最后出現(xiàn)，不是從重要度開始的，而是從2S（整理整頓）開始，而膈加上3S、4S，教養(yǎng)是在時(shí)間上最遲附加上去的。.“教養(yǎng)”意指什麼呢一看到“身美”（教養(yǎng)）這個(gè)字，就理解為使身體變得美麗。教養(yǎng)的原義雖在於此，但還應(yīng)是使身邊周轉(zhuǎn)整齊有序，不讓接觸的對(duì)方產(chǎn)生不好的感覺。雖說(shuō)是變得美麗，但決不是化妝打扮。一般社會(huì)中說(shuō)教養(yǎng)好壞時(shí)，社會(huì)生活中是否遵守禮節(jié)是其判斷基準(zhǔn)。試從家庭生活中教養(yǎng)好的家庭和教養(yǎng)不好的家庭不同來(lái)考慮的話，就會(huì)明白這點(diǎn)的。作為它的延伸意義，如果考慮一下工作場(chǎng)所的教養(yǎng)，這就是工作場(chǎng)所的規(guī)則之類的東西。如果工作所規(guī)則不確立的話，5S的其他項(xiàng)目：“整理整頓清掃清潔”就不可能進(jìn)展順利的。從這點(diǎn)來(lái)看，教養(yǎng)必須擺在5S的首位。.工作場(chǎng)所規(guī)則是什麼（）問候早晨晚上的問候語(yǔ)要大聲地說(shuō)。進(jìn)入會(huì)議室和社長(zhǎng)室等特別的房間之前，要大聲問候。在通道上走碰上來(lái)往客人時(shí)，要行注目禮。（）時(shí)間規(guī)律以良好的精神狀態(tài)提前分鐘行動(dòng)。作業(yè)在規(guī)定的時(shí)間開始，按照規(guī)定時(shí)間結(jié)束。會(huì)議室按照時(shí)間開始，也按照時(shí)間結(jié)束。要極力推行不上班休假的事前申請(qǐng)。（）服裝要著與工作場(chǎng)所的作業(yè)相符合的服裝。廠牌是服裝的一部分，必須掛在指定的位置。端正。作業(yè)服要乾凈。（）外表修養(yǎng)剃掉懶散的胡子。剪去指甲。去掉口臭的難聞氣味。女性化妝要控制在淡妝的程度（有的工作場(chǎng)所完全禁止化妝）。（）吸煙規(guī)定吸煙時(shí)間。指定吸煙場(chǎng)所。不亂甩煙頭。（）言行對(duì)上司要正確使用敬語(yǔ)。作業(yè)中不要說(shuō)廢話。不可在工廠中跑動(dòng)。不做危險(xiǎn)的動(dòng)作。（）遵守約定的事報(bào)告、聯(lián)絡(luò)要在被催促前進(jìn)行。借的東西要在約定時(shí)間之前返還?？吹搅耸吕碚D的混亂，不要裝著沒看見，要麼自己處理，要麼告知負(fù)責(zé)部門。（）一絲不茍地工作確認(rèn)被給予的工作。忠實(shí)地工作。評(píng)價(jià)、反省工作的成果。使教養(yǎng)定居下來(lái)的方法工作現(xiàn)場(chǎng)管理者（第一線監(jiān)督者）理解教養(yǎng)的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)進(jìn)行觀察指導(dǎo)。領(lǐng)會(huì)教養(yǎng)是帶有“強(qiáng)制”性的。教導(dǎo)新人“教養(yǎng)工作場(chǎng)所規(guī)則”。為此要作成教科書（是工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則的指南之類的內(nèi)容）。在工作現(xiàn)場(chǎng)大大地寫規(guī)則事項(xiàng)並揭示出，在早會(huì)時(shí)進(jìn)行說(shuō)明。工作現(xiàn)場(chǎng)管理者和上級(jí)管理者發(fā)現(xiàn)規(guī)則的混亂地方，要揭示到工作現(xiàn)場(chǎng)以便引起現(xiàn)場(chǎng)人員的注意。聽聽其他工作場(chǎng)所的評(píng)判，並作為反省材料。Q86 “定位管理“是什麼作為整理整頓的狀況評(píng)價(jià)方法，聽說(shuō)有一種叫“定位管理”的好方法。請(qǐng)告訴它是什麼樣的方法呢。A 1.定位管理的由來(lái)所謂定位管理的方法是主人整理整頓的狀態(tài)，以數(shù)值來(lái)表述它的方法，它是咨詢家青木龜男先生獨(dú)自開發(fā)的方法。過去以來(lái)，整理整頓的評(píng)價(jià)方法是含糊的，青木先生想到了一種把整理整頓的評(píng)價(jià)要點(diǎn)放在東西的放置方式上來(lái)考慮的數(shù)值評(píng)價(jià)方法。青木先生執(zhí)筆著書名為，現(xiàn)正由日刊工業(yè)新聞社在出版發(fā)行（在此介紹的內(nèi)容是在青木式的基礎(chǔ)上思考加入了實(shí)際事務(wù)上的內(nèi)容，某些部分有所變化。再是與社會(huì)上所說(shuō)“定位置管理”雖是相似的，但在數(shù)值表現(xiàn)點(diǎn)上概念是不同的）。.過去以來(lái)的整理整頓方法的缺陷過去以來(lái)的整理整頓方法的有如下之類的缺陷：叫喊式的整理整頓或者標(biāo)語(yǔ)式的整理整頓（單單口號(hào)就完了，沒有實(shí)際內(nèi)容）。給（別人）看的整理整頓（只是給（人）看的，沒有進(jìn)行真正的整理整頓）。規(guī)定期限的整理整頓（在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成，於是就半途而廢結(jié)束）。是余閒時(shí)間的整理整頓（要是閒著就做，忙的話就不做）。要做也可以的整理整頓（說(shuō)做也可以吧，而只是形式上假裝在做）。評(píng)價(jià)的人不同，評(píng)價(jià)也各種各樣（不是數(shù)值上的表現(xiàn)，而是感想或者感覺上的評(píng)價(jià)）。.為什麼整理整頓沒有順利進(jìn)行呢?工作場(chǎng)所的整理整頓沒有順利進(jìn)行的話，有以下幾個(gè)原因：工作場(chǎng)所管理者（第一線