企業(yè)文化論文-網(wǎng)絡(luò)時(shí)代員工參與企業(yè)文化建設(shè)研究.doc

企業(yè)文化論文-網(wǎng)絡(luò)時(shí)代員工參與企業(yè)文化建設(shè)研究摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，一個(gè)平等自由、資源無(wú)窮的信息平臺(tái)日趨形成。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的潮流同樣也對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了革命性的沖擊。層出不窮的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，時(shí)刻改變著人與人之間的溝通方式，同時(shí)也為企業(yè)普通員工參與企業(yè)文化建設(shè)提供了更多的途徑。關(guān)鍵詞企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇“群組”討論企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化有著非常豐富的內(nèi)容，它涵蓋了企業(yè)環(huán)境、公司價(jià)值觀、企業(yè)英雄人物、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容。在其構(gòu)成的各個(gè)要素中，任何一個(gè)方面的構(gòu)筑都離不開(kāi)企業(yè)員工的參與，而企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中起到了主體的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。員工利用互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面產(chǎn)生影響。一、員工利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)環(huán)境的改變企業(yè)環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的內(nèi)部和外部條件，任何企業(yè)都是處在一定的社會(huì)環(huán)境與自然環(huán)境中。一個(gè)積極向上的企業(yè)不僅會(huì)很好地適應(yīng)其存在的環(huán)境，往往還會(huì)通過(guò)自身的努力而不斷去影響與改變環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)就為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境提供了一個(gè)嶄新的途徑。企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，一方面宣傳自己的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，另一方面可以很好的宣傳自己的經(jīng)營(yíng)理念。在網(wǎng)站建成后，企業(yè)員工往往是第一時(shí)間訪問(wèn)到本公司的網(wǎng)站，所以網(wǎng)站的最早的反饋信息一定是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)員工在訪問(wèn)本公司網(wǎng)站的過(guò)程中，會(huì)提出一些細(xì)節(jié)上的修改意見(jiàn)，比如產(chǎn)品展示的詳盡信息、網(wǎng)站頁(yè)面的色彩搭配等等。這些反饋意見(jiàn)會(huì)在第一時(shí)間傳遞到企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)相關(guān)部門(mén)。經(jīng)過(guò)采用，企業(yè)網(wǎng)站界面將會(huì)更加友善，從而給企業(yè)外部的訪問(wèn)者提供更深刻的印象。企業(yè)內(nèi)部同樣也需要形成良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而一個(gè)融洽的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境離不開(kāi)員工的密切協(xié)作。新的網(wǎng)絡(luò)通訊軟件的產(chǎn)生與廣泛應(yīng)用，大大的加強(qiáng)了普通員工的協(xié)作。和傳統(tǒng)的收發(fā)電子郵件相比，即時(shí)通訊軟件(IM)能更好的協(xié)助員工工作。這些軟件附加的網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、語(yǔ)音視頻通訊等功能更好的發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)溝通高效與成本低廉的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（BBS）的建立，為大眾員工提供了一個(gè)虛擬的交流平臺(tái)。這些虛擬的論壇是展示企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)工具。它的內(nèi)容豐富多彩，論壇文章往往是以非正式、非官方的個(gè)性化表達(dá)為主。在論壇里無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理、客戶投訴反饋、還是員工的心情展露、自我推薦都可以以匿名或真實(shí)姓名的方式發(fā)表。某個(gè)文章主題若是反映了很有普遍性的問(wèn)題，則會(huì)引起更多的員工的參與進(jìn)來(lái)（“跟貼討論”）。熱點(diǎn)話題總是居于網(wǎng)絡(luò)論壇的顯要位置（“置頂”）,更容易讓公司決策者門(mén)瀏覽到。這樣，普通員工的意見(jiàn)，將沒(méi)有障礙的傳遞到公司高層。形成一種企業(yè)大眾員工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的良性互動(dòng)，潛移默化中將擴(kuò)大個(gè)體行為的遵守企業(yè)文化、規(guī)則、目標(biāo)的自覺(jué)性，擴(kuò)大企業(yè)作為整體對(duì)企業(yè)普通員工的思維粘性。二、員工利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的再塑企業(yè)文化建設(shè)中，最核心的莫過(guò)于企業(yè)價(jià)值觀的塑造。具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為企業(yè)員工所共同擁有的價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)員工則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)更好的改造與再塑公司的價(jià)值觀。對(duì)于生存在全球化背景下的企業(yè)，其發(fā)展需要員工有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)以及團(tuán)隊(duì)合作的精神?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則與這種要求不謀而合?；ヂ?lián)網(wǎng)最本質(zhì)的兩個(gè)特點(diǎn)開(kāi)放性與共享性，這在目前流行的通訊軟件中都得到很好的體現(xiàn)。這些網(wǎng)絡(luò)通訊軟件大都嵌入了“群組”的功能，所謂“群組”功能是指很多軟件用戶利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在線討論共同感興趣的話題。在“群組”中，員工可以暢所欲言。同樣，同時(shí)負(fù)責(zé)公司某一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員可以利用網(wǎng)絡(luò)通訊軟件構(gòu)筑自己的“群組”既可以討論項(xiàng)目的相關(guān)問(wèn)題?；?qū)镜钠渌矫孢M(jìn)行交流，這樣做有助于和諧的公司價(jià)值觀念形成。“群組”溝通功能的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化了員工對(duì)于所屬群體的認(rèn)同感和歸屬感，而歸屬感與認(rèn)同感正是形成團(tuán)隊(duì)觀念所必不可少的要件。當(dāng)然，這種溝通并不是沒(méi)有任何約束的，公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門(mén)會(huì)有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員，員工的言論會(huì)留有相關(guān)紀(jì)錄。這種網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，并不是要限制員工的言論自由，而是有助于積極向上的價(jià)值觀念表達(dá)。三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)優(yōu)秀員工模范作用的強(qiáng)化企業(yè)模范人物往往是企業(yè)價(jià)值觀的人格化，同樣也是企業(yè)文化的象征。企業(yè)通過(guò)對(duì)其優(yōu)秀員工事跡的宣傳更能激勵(lì)普通員工。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提別是WEB2.0技術(shù)的應(yīng)用，從方方面面強(qiáng)化了這種模范人物的作用。企業(yè)的優(yōu)秀員工，可以通過(guò)開(kāi)通BLOG，撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)日志方式，記錄自己的工作業(yè)績(jī)與心得體會(huì)。公司則對(duì)其網(wǎng)絡(luò)日志加以宣傳。這樣，普通員工通過(guò)訪問(wèn)優(yōu)秀員工的網(wǎng)絡(luò)日志，加深對(duì)其所代表的企業(yè)文化的了解。并且通過(guò)在線留言的方式向這些模范人物請(qǐng)教問(wèn)題，提出自己對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念的理解。達(dá)到很好的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)日志的訪問(wèn)是沒(méi)有國(guó)界的限制。在跨國(guó)公司內(nèi)部，分屬于不同國(guó)家的員工，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)不同所屬不同國(guó)家的子公司優(yōu)秀員工的網(wǎng)絡(luò)日志，彼此利用英語(yǔ)等國(guó)際化語(yǔ)言進(jìn)行交流溝通，分享對(duì)母公司價(jià)值觀念的理解。這種跨越國(guó)界的交流有助于消除原有的文化隔膜，形成公司全球化的價(jià)值理念。總之，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，強(qiáng)化了企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)文化的傳播提供了正式與非正正式的信息溝通系統(tǒng)。而這種自發(fā)形成，未經(jīng)設(shè)計(jì)的非正式溝通系統(tǒng)，往往更能起到塑造