企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源管控技巧(一天版).ppt

企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源管控技巧,如何將人才競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)核心競爭力,前言認(rèn)識人力資源 撥云驅(qū)霧 直面真諦中國民企人力資源發(fā)展模式分析 主體人力資源管理實(shí)務(wù) 萬丈高樓 始于根基工作分析與職務(wù)說明書 運(yùn)籌帷幄 慧眼識英人力資源規(guī)劃與招聘 明察秋毫 持續(xù)改進(jìn)績效管理與能績考評 去偽存真 英雄本色員工激勵(lì)與人才規(guī)劃,戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定,軍隊(duì)的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素 我們的團(tuán)隊(duì)就像電影兄弟連中的 戰(zhàn)士一樣的團(tuán)結(jié)、高效、信任,贏家之道,共識 務(wù)實(shí) 責(zé)任 信念,一、中國企業(yè)經(jīng)營能力分析,專業(yè)分工 權(quán)責(zé)對等 遵守紀(jì)律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一方向 犧牲小我 報(bào)酬對等,分權(quán)管理 交流網(wǎng)絡(luò) 常態(tài)管理 三公一合 穩(wěn)定維持 自動(dòng)自發(fā) 團(tuán)隊(duì)合作 -法約爾,現(xiàn)代管理者的競越心態(tài),IQ(智商) EQ(情商) AQ(逆商) MQ(道商),人力資源管理者肖像,HEAD 學(xué)者的頭腦 EYES 獵人的眼睛 NOSE 狼的嗅覺 HEART 藝術(shù)家的心 HAND 技術(shù)者的手 FOOT 勞動(dòng)者的腳,人力資源在企業(yè)的使命,對外 是企業(yè)形象、員工素質(zhì)和企業(yè)文化的窗口。 對內(nèi) 是企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持者（以HR狀況為決策支持）； 是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的先行者（以HR的戰(zhàn)略性開發(fā)先行）； 是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的保障者（以HR基礎(chǔ)為保障）； 是各部門發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴和服務(wù)者（以HR操作系統(tǒng)服務(wù)）,中國有著悠久的“人學(xué)”歷史和博大精深的“人學(xué)”學(xué)說，為什么“人力資源”卻發(fā)端與產(chǎn)生于美國？,人力資源管理體系是 生產(chǎn)力發(fā)展、 企業(yè)經(jīng)營管理水平提升、 市場競爭逐漸深化 的產(chǎn)物！,對人性的假設(shè),X理論 Y理論 - - 人們：懶惰 人們：勤快 消極被動(dòng) 積極主動(dòng) 逃避責(zé)任 愿意承擔(dān)責(zé)任 甘于平庸 追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) 必須用制度管束 需要用機(jī)制激勵(lì),戰(zhàn)略伙伴伴隨著企業(yè)、部門、員工 的成長與發(fā)展戰(zhàn)略 專家顧問圍繞戰(zhàn)略提供操作實(shí)務(wù)體系 加以支持 員工的服務(wù)者就HR體系的實(shí)踐進(jìn)行 輔導(dǎo)與服務(wù) 變革的推動(dòng)著,1、企業(yè)人力資源管理的四種功能,2、企業(yè)人力資源管理工作的分工協(xié)作,人力資源部 各部門 制訂游戲規(guī)則 做游戲 采購（招聘） 烹飪（用人） 教育、推廣 學(xué)習(xí)、溝通 輔導(dǎo)、督導(dǎo) 實(shí)踐 整合、調(diào)整 再實(shí)踐,人力資源部門是制訂規(guī)則者和輔導(dǎo)教育服務(wù)者。 每一個(gè)管理者首先都是人力資源經(jīng)理人！,我國人力資源工作的現(xiàn)狀,“硬環(huán)境”的挑戰(zhàn) “軟環(huán)境”的挑戰(zhàn) 當(dāng)前中國企業(yè)人力資源工作中的弊端,中/日人力資源狀況比較,中/日/美人力資源狀況比較,美國擁有： 全世界大學(xué) 本科生 1/2 碩士生 1/3 博士生 1/4,啟 示,對中國企業(yè)而言 如何將次級員工隊(duì)伍用出超級成效？,“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)價(jià)值觀 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的慣性 “轉(zhuǎn)型時(shí)期”的迷失,警示,“軟件”的挑戰(zhàn)更為持久、深刻、艱巨！ 它無時(shí)無刻不在包括存在于我們 自己身上！,結(jié) 論,人事管理只需要管理制度， 人力資源管理則需要理念體系與操作體系。,前言認(rèn)識人力資源 撥云驅(qū)霧 直面真諦中國民企人力資源發(fā)展模式分析 主體人力資源管理實(shí)務(wù) 萬丈高樓 始于根基工作分析與職務(wù)說明書 運(yùn)籌帷幄 慧眼識英人力資源規(guī)劃與招聘 明察秋毫 持續(xù)改進(jìn)績效管理與能績考評 去偽存真 英雄本色員工激勵(lì)與人才規(guī)劃,關(guān)于職務(wù)說明書,何為職務(wù)說明書： 形象地說，職務(wù)說明書就是 崗位檔案！,職務(wù)說明書解決四個(gè)關(guān)鍵問題,工作職責(zé)：職責(zé)、權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)等。 任職資格：教育背景、職業(yè)訓(xùn)練、 職場履歷等。 崗位價(jià)值：即崗位在整個(gè)企業(yè)體系價(jià)值鏈 中的作用與地位。 層級關(guān)系：即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級。,績效管理/考核,員工培訓(xùn)與開發(fā),薪酬與激勵(lì),員工職業(yè)規(guī)劃,規(guī)劃與招聘的,職務(wù)說明書,職務(wù)說明書為以下工作提供依據(jù),業(yè)務(wù)管理與流程系統(tǒng),工作分析工作設(shè)計(jì)職務(wù)說明書的意義,是企業(yè)人力資源工作各環(huán)節(jié)和企業(yè) 內(nèi)部管理體系的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)的工作。,工作分析與職務(wù)說明書的操作要點(diǎn),工作分析的靈活性： 新興行業(yè)傳統(tǒng)行業(yè) 草創(chuàng)階段成熟企業(yè),（模糊、粗淺） （具體、詳盡）,職務(wù)說明書的編寫原則,個(gè)體歸屬整體原則： 每個(gè)崗位職責(zé)是整體職責(zé)的一部分。 個(gè)體組成整體原則： 所有崗位職責(zé)之和=部門職責(zé)。 個(gè)體與個(gè)體互補(bǔ)原則： 個(gè)體之間既不重疊也無空白。,前言認(rèn)識人力資源 撥云驅(qū)霧 直面真諦中國民企人力資源發(fā)展模式分析 主體人力資源管理實(shí)務(wù) 萬丈高樓 始于根基工作分析與職務(wù)說明書 運(yùn)籌帷幄 慧眼識英人力資源規(guī)劃與招聘 明察秋毫 持續(xù)改進(jìn)績效管理與能績考評 去偽存真 英雄本色員工激勵(lì)與人才規(guī)劃,一、用人原則,常見用人誤區(qū) 用最棒最優(yōu)秀的人 需要的時(shí)候再去找 人員大進(jìn)大出 因人設(shè)崗 提拔有功勞的人,正確的用人原則,用恰當(dāng)?shù)娜?因崗聘人 用人所長，,勤者授 功者授 能者授,爵， 權(quán)， 薪。,用人所愿，,用人所潛。,Intel： 聰明人尋找聰明人。 微軟： 吸引更優(yōu)秀的人。 松下： 使用70分人才，有60分的把握就可提拔了。,著名企業(yè)用人方略賞析,前言認(rèn)識人力資源 撥云驅(qū)霧 直面真諦中國民企人力資源發(fā)展模式分析 主體人力資源管理實(shí)務(wù) 萬丈高樓 始于根基工作分析與職務(wù)說明書 運(yùn)籌帷幄 慧眼識英人力資源規(guī)劃與招聘 明察秋毫 持續(xù)改進(jìn)績效管理與能績考評 去偽存真 英雄本色員工激勵(lì)與人才規(guī)劃,一個(gè)認(rèn)識 績效決不僅僅是人力資源的工作， 而是整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的全部。 事實(shí)上，企業(yè)就是創(chuàng)造績效的系統(tǒng) 和機(jī)器！ 人力資源的確在其中起著關(guān)鍵性的作用！,一、能績考評概述,中、日、美的概念描述比較 中國：按一定標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對職工德、能、勤、技、績等進(jìn)行考察與評價(jià)。,日本：由考核者（上司）對被考核者（下屬）的職務(wù)行為進(jìn)行觀察、記錄、評價(jià)， 從而更好地培養(yǎng)、開發(fā)和使用員工。,美 國,對貢獻(xiàn)進(jìn)行排序 評價(jià)程序、規(guī)范和方法。 潛力評價(jià)。,差異性 科學(xué)規(guī)范性 前瞻性,績效考核常犯錯(cuò)誤,績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施脫節(jié) 考完就完了，或只運(yùn)用于浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金 考核工作未與HR其他工作互動(dòng)結(jié)合 考核指標(biāo)多而全，“稀釋”甚至“淹沒”了重點(diǎn),結(jié) 論,績考要解決的是過程、行為和結(jié)果的問題，而非單純結(jié)果問題。 因此，績效考核必須上升到績效管理！ 是P-D-C-A循環(huán)全部，而非僅僅是CHECK！,前言認(rèn)識人力資源 撥云驅(qū)霧 直面真諦中國民企人力資源發(fā)展模式分析 主體人力資源管理實(shí)務(wù) 萬丈高樓 始于根基工作分析與職務(wù)說明書 運(yùn)籌帷幄 慧眼識英人力資源規(guī)劃與招聘 明察秋毫 持續(xù)改進(jìn)績效管理與能績考評 去偽存真 英雄