公路運(yùn)輸管理專業(yè)崗位職業(yè)能力分析.ppt

公路運(yùn)輸管理專業(yè)崗位職業(yè)能力分析,2011.11,一、就業(yè)崗位 本專業(yè)畢業(yè)生主要工作崗位有：道路運(yùn)輸行業(yè)管理（交管員）、交通運(yùn)輸稽查員、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理、汽車(chē)客（貨）運(yùn)站務(wù)管理員、運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理員、運(yùn)輸企業(yè)車(chē)輛調(diào)度員、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理員、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)員、城市公共交通管理員、路政管理員以及其它與本專業(yè)相關(guān)的崗位。其主要業(yè)務(wù)崗位包括： （一）道路運(yùn)輸行業(yè)管理（運(yùn)政管理員） 掌握道路運(yùn)政管理的內(nèi)容和方法，運(yùn)用道路運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)做到依法行政、秉公執(zhí)法，能在各級(jí)公路運(yùn)輸管理部門(mén)從事道路運(yùn)政管理工作。 （二）交通運(yùn)輸稽查員 掌握道路運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)，能熟練駕駛車(chē)輛，能合理合法進(jìn)行道路稽查。,（三）道路運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 掌握道路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，能在各級(jí)道路運(yùn)輸企業(yè)從事運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，幫助企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略、宣傳企業(yè)形象，挖掘和鞏固客、貨源，協(xié)助開(kāi)發(fā)運(yùn)輸企業(yè)各種信息管理系統(tǒng)，掌握各種信息來(lái)源及其作用，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行收集、管理和提煉，為企業(yè)決策提供依據(jù)。 （四）客（貨）運(yùn)站務(wù)管理員 從事客運(yùn)站迎客服務(wù)、問(wèn)事服務(wù)、廣播服務(wù)、售票服務(wù)、小件寄存、行包托、取、中轉(zhuǎn)、候車(chē)服務(wù)、檢票、驗(yàn)票、組織上下車(chē)、車(chē)輛調(diào)度、安檢工作。貨運(yùn)站場(chǎng)的各種業(yè)務(wù)（備貨、托運(yùn)、派車(chē)裝貨、運(yùn)送與交貨、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)與結(jié)算等），維持車(chē)站正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，防范和處理各種異常情況。,（五）運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理員 進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的安全檢查；旅客及其行李物品的安全檢查；其他項(xiàng)目的安全檢查（如流行疾病的預(yù)防檢查、客運(yùn)人員從業(yè)資格檢查等）；出站檢查等。 制定運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理的規(guī)章制度和操作規(guī)程，提出預(yù)防道路交通運(yùn)輸事故的措施，能對(duì)各種交通運(yùn)輸事故進(jìn)行分析和處理。 （六）運(yùn)輸企業(yè)車(chē)輛調(diào)度員 熟練掌握客（貨）運(yùn)輸市場(chǎng)的供求信息，及時(shí)組織客（貨）源，合理配置和調(diào)度車(chē)輛，在極短時(shí)間內(nèi)為車(chē)配客（貨），提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 （七）運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理員 能熟悉道路運(yùn)輸各項(xiàng)環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和道路安全知識(shí)，能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理。,（八）運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)員和會(huì)計(jì)員 道路運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查；運(yùn)輸量統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸工具及其運(yùn)用情況統(tǒng)計(jì)；物資供應(yīng)統(tǒng)計(jì)；汽車(chē)維護(hù)和修理統(tǒng)計(jì)；運(yùn)輸生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)；勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)；財(cái)務(wù)成本統(tǒng)計(jì)；運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)效果統(tǒng)計(jì)與考核。 （九）城市公共交通管理 熟練掌握城市公共交通的規(guī)劃、公交站場(chǎng)的設(shè)計(jì)、公交車(chē)的調(diào)度、公交車(chē)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念、公交車(chē)的廣告經(jīng)營(yíng)等工作。 （十）道路運(yùn)輸相關(guān)崗位 熟悉道路運(yùn)輸相關(guān)知識(shí)，能從事制造企業(yè)、工礦企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等部門(mén)運(yùn)輸相關(guān)事務(wù)及運(yùn)輸代理等崗位。,二、職業(yè)能力分析 （一）計(jì)算機(jī)方面的能力 （1）常用軟件應(yīng)用能力（售票、調(diào)度、管理、GPS） （2）通信技術(shù)應(yīng)用能力 （3）文獻(xiàn)資料檢索能力 （二）管理方面能力 （1）基礎(chǔ)管理技能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策、控制。 （2）通用管理能力：管理者應(yīng)共同具備的管理知識(shí)和管理技能要求，包括自我發(fā)展管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、資源使用管理、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理四部分內(nèi)容。,（三）運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力 （1）市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)與營(yíng)銷(xiāo)能力 客源調(diào)查、預(yù)測(cè)與貨源組織能力 運(yùn)力調(diào)查和預(yù)測(cè)能力 運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力 （2）經(jīng)營(yíng)決策能力 企業(yè)戰(zhàn)略決策分析能力 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的能力 （四）運(yùn)輸質(zhì)量管理能力 （1）運(yùn)輸全面質(zhì)量管理能力 （2）運(yùn)輸質(zhì)量分析能力 （3）運(yùn)輸質(zhì)量投訴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、處理能力,（五）運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)作能力 （1）收集、整理、分析統(tǒng)計(jì)資料的基本技能 熟悉統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，運(yùn)用普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查等方法收集相關(guān)資料的能力 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分組、統(tǒng)計(jì)匯總等技術(shù)整理資料的能力 通過(guò)計(jì)算各種指標(biāo)、編制數(shù)列和指數(shù)、運(yùn)用相關(guān)分析方法等進(jìn)行資料統(tǒng)計(jì)和分析的技能。 （六）對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測(cè)及宏觀調(diào)控的能力 運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)