畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告69543.doc

成都信息工程大學(xué) ChengDu University Of Information Technology 學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告用紙畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位: 實(shí)習(xí)時(shí)間： 2017.07.24 至 2017.08.25 學(xué) 院: 控制工程學(xué)院 專 業(yè): 自動(dòng)化 學(xué)生姓名: 學(xué)號(hào):2017年 8 月 26 日成都信息工程大學(xué) 教務(wù)處制畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1、 實(shí)習(xí)目的及任務(wù)1 實(shí)習(xí)目的：畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中的一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，第一，我覺(jué)得作為大學(xué)生來(lái)說(shuō)，它是讓我們從學(xué)生到社會(huì)人士的一個(gè)必經(jīng)的過(guò)渡階段；第二，是自己在實(shí)踐中接觸到與本專業(yè)相關(guān)的工作，將自己所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的知識(shí)，調(diào)節(jié)理論與實(shí)踐之間的關(guān)系，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的；第三，接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力；第四，通過(guò)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)了我的學(xué)習(xí)成果，為進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)質(zhì)量培養(yǎng)個(gè)人能力積累經(jīng)驗(yàn)，也確實(shí)證明了我們學(xué)到的書(shū)本知識(shí)在社會(huì)中不足以立足；第五，培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀，為畢業(yè)后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，運(yùn)用到大量的英語(yǔ)方面的簡(jiǎn)單的交流方面的知識(shí)以及一大部分工控設(shè)備方面的知識(shí)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)不斷培養(yǎng)人際交往溝通方面有了深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品原理及用途方面的的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)，以及對(duì)交易平臺(tái)的使用學(xué)習(xí)，跟客戶解釋推薦，來(lái)提高交易的成交率，培養(yǎng)自己的工作能力，是自己成為一個(gè)能在外貿(mào)行業(yè)中有一定基礎(chǔ)的人才。2 實(shí)習(xí)任務(wù)：學(xué)習(xí)阿里巴巴的基本操作知識(shí)學(xué)習(xí)如何在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品學(xué)習(xí)輪轂電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)的基本原理，基本規(guī)模，使用場(chǎng)合等學(xué)習(xí)如何將產(chǎn)品銷往國(guó)外的基本流程（報(bào)價(jià)、成單、運(yùn)輸、運(yùn)輸方式、出口退稅、報(bào)關(guān)、清關(guān)一系列操作）學(xué)習(xí)運(yùn)用英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)開(kāi)展業(yè)務(wù)的工作能力提高人際交往能力2、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：1 實(shí)習(xí)時(shí)間2017年7月24日至2017年8月25日2 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介某某某公司是國(guó)內(nèi)最專業(yè)的輪轂電機(jī)生產(chǎn)廠家之一！公司生產(chǎn)的無(wú)刷直流輪轂電機(jī)配套國(guó)內(nèi)外各大品牌廠家電動(dòng)滑板車，電動(dòng)自行車，獨(dú)輪車以及平衡車！公司注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，高素質(zhì)的技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)，有自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。3 實(shí)習(xí)崗位在此次實(shí)習(xí)中，我在公司機(jī)電銷售員的崗位學(xué)習(xí)銷售的基本工作，如學(xué)習(xí)外銷產(chǎn)品的流程，每天都是跟著師傅學(xué)習(xí)詢盤、報(bào)價(jià)、成單、制備基本文件（裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票等）、報(bào)關(guān)、清關(guān)等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我了解到了外貿(mào)的基本流程，在為接觸這方面之前，我覺(jué)得外貿(mào)銷售跟淘寶客服沒(méi)多大的區(qū)別，但是外貿(mào)這一行要遵守的法律法規(guī)比那些國(guó)內(nèi)的淘寶要嚴(yán)苛的多，成單之后的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要進(jìn)行嚴(yán)格的審核的，以免給公司帶來(lái)不必要的麻煩，當(dāng)然實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我并沒(méi)有得到操作整套流程的操作，而是處理一些簡(jiǎn)單的詢盤、報(bào)價(jià)、制備資料方面的問(wèn)題。除了這些還有一項(xiàng)最重要的工作就是學(xué)習(xí)我們銷售的產(chǎn)品的原理、基本規(guī)模及使用場(chǎng)合，而且是面對(duì)一堆的中英文材料，這對(duì)于電機(jī)本身就沒(méi)學(xué)好的我來(lái)說(shuō)，更是難上加難，但是沒(méi)辦法，我竟然選擇了進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，我就得做到一個(gè)員工應(yīng)該具備的基本知識(shí)，這也是成為一個(gè)外貿(mào)人員的最基本流程。3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：雖然是實(shí)習(xí)，但是與校園生活的生活方式完全不同，在校園里年級(jí)越高，課越少，課越少，自然而然睡懶覺(jué)的時(shí)間就越來(lái)越多，人就變得懶散了不少，剛上班的前幾天，確實(shí)有點(diǎn)接受不了那種早上8:30一直上班到下午5:30的作息時(shí)間，每天上午都是睡眼惺忪，慢慢的在我朋友的建議之下，我開(kāi)始習(xí)慣早睡早起，畢竟工作的一整天要在小小的辦公室里面度過(guò)。上班期間要準(zhǔn)確的完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。剛到公司時(shí)，公司的老板讓師父給我拿了許多關(guān)于公司的產(chǎn)品資料讓我仔細(xì)學(xué)習(xí)，資料中多次提到公司的營(yíng)銷理念及產(chǎn)品的詳細(xì)原理，使用方向等，而且大多都是英文，由于剛剛走出校園，身上懶的毛病沒(méi)有褪去，在學(xué)校的壞毛病都帶到了工作中，以至于造成了不必要的失誤。由于七八月來(lái)說(shuō)，本身是這一行的淡季，辦公室的同事們不都是那么忙，加上我貪玩的習(xí)慣，就經(jīng)常跟銷售其他產(chǎn)品的同事閑聊，后來(lái)被老板發(fā)現(xiàn)了兩次，給老板留下的很差的印象，后來(lái)就慢慢的自覺(jué)了起來(lái)，沒(méi)給師父帶去不必要的麻煩。接下來(lái)的日子里，我在師傅的帶領(lǐng)下，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的產(chǎn)品資料學(xué)習(xí)，我開(kāi)始有資格在師父的電腦前開(kāi)始學(xué)習(xí)阿里巴巴國(guó)際站的使用了，慢慢的我開(kāi)始學(xué)會(huì)讀詢盤了，來(lái)自世界各地的詢盤（東南亞的發(fā)展中國(guó)家居多），那時(shí)候我就深刻的感受到我的英語(yǔ)能力有多弱了，有些國(guó)家名我都不認(rèn)識(shí)，我深刻的意識(shí)到了英語(yǔ)對(duì)于這一行的重要性，我開(kāi)始像一個(gè)高中生一樣用上了便簽紙，在桌上的顯眼的地方標(biāo)注上了我不熟悉的單詞，東南亞國(guó)家還好，時(shí)差不是很大，對(duì)于那些歐洲，美洲國(guó)家的詢盤不得不帶回家再看，再操作。大多數(shù)詢盤也是我處理不了的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)詢盤過(guò)來(lái)都是說(shuō)了一個(gè)他們需要的大概情況，很多事情交代不清楚，就好比我們上淘寶看上一樣?xùn)|西然后就問(wèn)一下，猶豫不決那種情況一樣，沒(méi)交代地址，具體需求等。一般情況下，我只要發(fā)現(xiàn)那些能成單的詢盤，我就會(huì)讓師父來(lái)處理，因?yàn)樵趯W(xué)校里我并沒(méi)有學(xué)習(xí)外貿(mào)這一類的專業(yè)知識(shí)，根本不會(huì)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，以及如何商務(wù)談判等等。因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我在師父的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，加上不是每一個(gè)外國(guó)人的英語(yǔ)都跟過(guò)了四六級(jí)一樣牛，很多買家的英語(yǔ)水平還不及我的好，我們只有通過(guò)詢盤上了解信息，使用的英語(yǔ)也就是我們之間能夠相互理解的那種狀態(tài)。然而還有一些詢盤會(huì)是非英語(yǔ)使用國(guó)家的，這些詢盤的信息就只用使用翻譯軟件了。為了練就我們與外國(guó)人的就留能力，師父還經(jīng)常用他的Skype找一些他的好友來(lái)跟我進(jìn)行語(yǔ)音聊天，每次都會(huì)很尷尬，我會(huì)聽(tīng)不懂他們說(shuō)什么，不知道自己該聊些什么。師父還說(shuō)回學(xué)校之后一定要加強(qiáng)我的英語(yǔ)能力的練習(xí)，讓我為了以后去那兒工作多做一些準(zhǔn)備。師父在接手可以成單的詢盤后，教了我制作業(yè)務(wù)審核表，按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由師父簽名，部門老板審批，再交老板審核后才能執(zhí)行。師父成單之后，他會(huì)把發(fā)票、合同制作這些事情讓我打印，蓋章，是為了讓我體驗(yàn)一下交易成功的樂(lè)趣吧。除了工作方面學(xué)到的東西以外，我還學(xué)會(huì)了一部分社會(huì)中的人際交往，公司包括老板在內(nèi)都是小年輕，大家平時(shí)都很活躍，經(jīng)常一起吃吃飯，下班后一起聚一聚，周末一起玩一玩，況且我又是一個(gè)特活躍的人，大家一起打下了很好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，為我畢業(yè)以后過(guò)去實(shí)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)。在后面的一次與師父的交流中，師父告訴我回到學(xué)校也好，身處工作環(huán)境中也好，一定要培養(yǎng)基本的實(shí)踐能力與人際關(guān)系處理能力。要學(xué)會(huì)融入，要改變?cè)趯W(xué)校的里的一些特征，學(xué)會(huì)應(yīng)用人際關(guān)系處理能力，學(xué)會(huì)尊重他人，尊重不是低聲下氣，我們?cè)谧鹬厮说耐瑫r(shí)，也要自重，該硬氣的時(shí)候還是要硬氣，最重要的是不要讓自己受到別人的不尊重，學(xué)會(huì)以柔克