現(xiàn)場日常管理培訓(xùn)教材.ppt

2004.09.20 DCM,現(xiàn)場管理基本知識,愛上你的工作,愛上你的工作 目前流行一種說：除非做自己喜歡的工作，否則就不該死守一份工作不換。寫詩、作畫、揚(yáng)帆出海、環(huán)游世界做你喜歡的事，財源自然滾滾來。我們告誡自己：生命太短暫，不能在不喜歡的事情上浪費(fèi)我們的大好時光，于是我們不斷尋找一份最理想的工作。然而如果我們只追求未來的理想工作，那么我們將錯失今天的美好生活，這無疑是得不償失的。 事實上，現(xiàn)實社會中會有種種限制阻礙我們追求心目中理想的工作。我們大多數(shù)人工作都只是為了養(yǎng)家糊口，或是迫于生計，或是懷才不遇、暫時屈就，真正能學(xué)以致用、發(fā)揮所長的工作很難找到。許多人在生活的重壓下，根本沒有時間和精力去尋求新的理想工作。 魚是一個虛構(gòu)的寓言故事，但我堅信這樣的故事每時每刻都在世界各地發(fā)生著。它讓我們學(xué)會熱愛我們所做的工作，即使做的是一份不太喜歡的工作，也能心甘情愿去做，憑借對工作的熱愛去發(fā)掘每個人內(nèi)心蘊(yùn)藏著的活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力。,魚的故事,提問： 你的工資是誰給的？,客戶的需求,品質(zhì) 價格 交期 服務(wù),Todays consumer expects high-quality products and service ,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price.,客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！,現(xiàn)場管理,團(tuán)結(jié)就是力量!,愛拼才回贏!,現(xiàn)場是你表現(xiàn)的舞臺! 你管理水平怎樣,就看你的現(xiàn)場! 好的現(xiàn)場管理是你晉升的資本!,一.管理的概念,運(yùn)用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).,運(yùn)用資源,通過努力,達(dá)成目標(biāo),人: Manpower 機(jī): Machine 料: Material 法: Method 環(huán): Environment,愛拼才回贏! 團(tuán)結(jié)就是力量!,品質(zhì): Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士氣:Morale,4M1E,QCDPSM六大制程管理目標(biāo),二.現(xiàn)場管理的要素,人: Manpower -選人，用人，育人，留人 機(jī): Machine-機(jī)器設(shè)備，工裝夾具 料: Material-材料成本是產(chǎn)品成本主要成本 法: Method-技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化 行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程 環(huán): Environment良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場 融洽的團(tuán)隊氛圍,4M1E,三.現(xiàn)場管理的目標(biāo),品質(zhì): Quality品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場，沒有品質(zhì)就沒有明天。 成本: Cost-合理的成本，也是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。 交期: Delivery-客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！ 效率: Production-效率是部門績效的量尺，工作改善的標(biāo)竿。 安全: Safety-工作是為了生活好，安全是為了活到老。 士氣:Morale-堅強(qiáng)有力的團(tuán)隊，高昂的士氣是取之不盡用之 不完的寶貴資源。,好的現(xiàn)場管理人員必須從以下六大管理目標(biāo)方面進(jìn)行管理。,四.現(xiàn)場日常管理三個層面,事后管理：問題發(fā)生后實施處理 關(guān)鍵：快！準(zhǔn)！預(yù)防措施報告！ 2. 事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生 關(guān)鍵：廣角鏡！4M1E，QCDPSM 3. 事前管理：預(yù)防可能發(fā)生的問題 關(guān)鍵：計劃，F(xiàn)MEA，預(yù)防,五.經(jīng)典的管理循環(huán),SDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化維持,PDCA循環(huán)-改善提升,但不要淹沒在問題里!,現(xiàn)場肯定回產(chǎn)生問題!,六.解決問題的8個步驟,七.在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題,1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題,2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題,從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題,從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題,3)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題,從4M入手發(fā)現(xiàn)問題,4)從非經(jīng)濟(jì)動作中發(fā)現(xiàn)問題,從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問題,從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問題,八、選擇課題(問題）的要點(diǎn),找出問題點(diǎn)，對問題分類整理，決定解決問題的先后順序。選擇問題的要點(diǎn): 1、清晰明了，有緊迫性 與其選擇一些看似很重要但問題模糊不清的課 題，倒不如選擇一些較小的但是有緊迫性和實際意義的課題。這樣做的發(fā)處地服務(wù)于公司的經(jīng)營活動，而且能使參與員工體會改善的成就感。 2、難度要與改善的能力相適應(yīng) 選擇的課題太難，一方面很難求得問題的解決，而且容易傷害與員工的自信心。選擇的課題太容易，不能激起參與員工的改善熱情，員工能力又不能得到有效的提升。 3、課題的大小和課題改善的時間長度要適中 要心量避免選擇那些需要很長時間才能見效的課題，特別是改善活動的初期，這樣的課題不利于培育員工的參與改善的積極性。一般來說，選擇1到3個月就可以見效的課題較為合適，最長也不要超過半年。 4 、不同時期，選擇課題時需要考慮的因素會有些不同。,九.分析問題的方法 - 2P5M+W,十員工的七大能力,異常發(fā)現(xiàn)問題的能力 異常處理復(fù)原的能力 原因分析的能力 改善實施的能力 條件設(shè)定的能力 條件改善的能力 條件維持的能力,十一三現(xiàn)主義,現(xiàn)場 現(xiàn)物 現(xiàn)實,）管理者要