中國電信愛音樂平臺業(yè)務門戶設計方案.doc

音樂平臺業(yè)務門戶設計方案2006年12月聯(lián)創(chuàng)科技(南京)有限公司地址：南京市中山南路弓箭坊40號網址：電話真服熱線音樂平臺業(yè)務門戶設計方案目 錄1.web方式51.1.門戶設計51.1.1.互聯(lián)網業(yè)務總體規(guī)劃原則51.1.2.互聯(lián)網總門戶業(yè)務框架61.1.3.總門戶排行榜（精品資源）業(yè)務71.1.4.音樂任我行（增值業(yè)務門戶）業(yè)務框架81.1.5.付費重點業(yè)務框架91.2.功能說明91.2.1.功能目錄101.2.2.功能描述101.3.接口說明121.3.1.外部接口121.3.2.內部接口132.wap方式142.1.門戶設計142.1.1.wap總體業(yè)務框架演示142.1.2.重點業(yè)務之音信博客152.1.3.wap關聯(lián)性消費及電子商務框架演示162.2.功能說明172.2.1.功能目錄172.2.2.功能描述172.3.接口說明192.3.1.外部接口192.3.2.內部接口203.sms方式223.1.門戶設計223.1.1.短信門戶業(yè)務框架223.1.2.短信高級業(yè)務框架233.2.功能說明243.2.1.功能目錄243.2.2.功能描述243.3.接口說明263.3.1.外部接口263.3.2.內部接口264.ivr方式284.1.門戶設計284.1.1.總體業(yè)務邏輯框架284.1.2.ivr入口的提示注冊業(yè)務：294.1.3.基于垂直搜索的多種關聯(lián)消費方式294.1.4.音樂平臺排行榜304.1.5.收藏夾業(yè)務（網絡硬盤）314.1.6.唱片公司二級ivr門戶344.1.7.明星祝福語點送354.1.8.電子商務354.2.功能說明364.2.1.功能目錄364.2.2.功能描述364.3.接口說明384.3.1.外部接口384.3.2.內部接口395.iptv方式405.1.門戶設計405.1.1.彩鈴點送榜405.1.2.新歌推薦榜425.1.3.銷量排行榜425.1.4.收藏夾435.1.5.娛樂干線445.2.功能說明445.2.1.彩鈴點送榜445.2.2.新歌推薦榜445.2.3.銷量排行榜455.2.4.收藏夾455.2.5.娛樂干線455.2.6.人工服務451. web方式1.1. 門戶設計1.1.1. 互聯(lián)網業(yè)務總體規(guī)劃原則l 資源匯聚的原則：l 梯次消費的原則：l 體驗參與的原則：1.1.2. 互聯(lián)網總門戶業(yè)務框架1.1.3. 總門戶排行榜（精品資源）業(yè)務1.1.4. 音樂任我行（增值業(yè)務門戶）業(yè)務框架1.1.5. 付費重點業(yè)務框架1.2. 功能說明“音樂星空”產品中web門戶為“音樂星空”的核心功能，以“內容聚合，引導消費”核心理念打造，在項目初步階段需要充分利用廣大的互聯(lián)網用戶和web服務方式優(yōu)越等優(yōu)勢聚合用戶、網聚人氣，隨著三網融合的深入“音樂星空”web門戶將成為整個的“音樂星空”的核心，并依聚合的各種資源用逐步開展網絡硬盤、b2c、c2c等新的商務模式。目前為了打造一階段的“音樂星空”web門戶功能支持功能：1.2.1. 功能目錄功能編號功能名稱功能說明1音樂搜歌web門戶中的站內音樂資源搜索工具2新歌首發(fā)新歌的集中推廣模塊3歌曲外呼點送傳統(tǒng)的ivr點送業(yè)務功能4鈴聲下載開展手機、小靈通鈴聲下載功能5彩鈴定制開展手機、小靈通彩鈴定制功能6排行榜“音樂星空”的歌曲銷量排行榜7音樂聯(lián)盟“音樂星空”語音門戶中的二級門戶，屬于各cp的主門戶。8收藏夾用于管理用戶的虛擬網路硬盤功能模塊9會員俱樂部“音樂門戶”會員用戶的特殊服務空間和管理工具1.2.2. 功能描述 音樂搜索web門戶的音樂搜索功能數(shù)據庫搜索和站內搜索技術，以關鍵字的方式實現(xiàn)音樂內容的精確搜索，關鍵字可以是歌手的名字、歌曲的名字、歌曲名字數(shù)。整個音樂搜索用戶界面，可以靈活參考目前比較流行的音樂網站搜索用戶界面。 新歌首發(fā)該模塊主要用來推廣目前最新推出的最新的音樂內容，保持站內音樂資源的新鮮度。 歌曲外呼點送用戶根據搜索引擎定位目標歌曲，并由用戶指定接收歌曲的電話號碼和接收時間。系統(tǒng)按照用戶設定時間，采用語音外呼的方式將歌曲push到用戶指定的電話終端上。 鈴聲下載/贈送用戶根據搜索引擎定位目標鈴聲，能夠下載該首鈴聲也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。系統(tǒng)同時提供提示告知用戶該首鈴聲支持的手機終端類型，規(guī)避用戶下載的鈴聲與手機終端不匹配問題。 彩鈴定制/贈送用戶根據搜索引擎定位目標彩鈴， 能夠定制該首彩鈴也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。 排行榜排行榜功能模塊有“推薦排行版”、“月排行榜”、“新歌榜”、“熱門歌曲榜”、“單曲試聽榜”、“港臺/日韓/歐美榜“五個子功能模塊。其中“月排行榜”完全取決于用戶對“音樂星空“歌曲內容的訂購情況，以“音樂星空”實際運營數(shù)據做為排行榜為排行依據，具有極短的統(tǒng)計時延和最少的人為干預，因此能夠最真實、快速地反映客戶的喜好。用戶訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲都會計入排行數(shù)據匯總，實時動態(tài)得生成排行榜前十名，充分體現(xiàn)出排行榜的真實性和權威性。“新歌榜”通過版權方定期（可為月、可為周，具體得周期靈活定義）大量發(fā)布同期首發(fā)單曲、網絡流行歌曲，加入“新歌榜“板塊，讓用戶輕輕松松就站到了音樂潮流得前線，體驗音樂潮流。同時根據“新歌榜”中推薦的歌曲數(shù)據（訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲）對“月排行榜“進行打榜。通過“新歌榜“和“月排行榜“之間的良性得循環(huán)，真實的體現(xiàn)音樂流行潮流，打造出一個流行性與權威性并具備音樂排行榜的。 音樂聯(lián)盟音樂聯(lián)盟為cp二級門戶入口、為cp的在“音樂星空“業(yè)務中的一個獨立運營區(qū)域，充分發(fā)揮cp本身特有的資源優(yōu)勢為用戶提供了更為個性化的服務功能。音樂聯(lián)盟下的cp門戶功能由cp自主靈活定義。 會員俱樂部提供給用戶的自助管理界面，其中包括了“會員論壇“、“會員聊天室”、“會員優(yōu)惠”等功能模塊 收藏夾收藏夾為用戶的一個個性化虛擬存儲空間，用戶可以根據喜愛的收藏各種歌曲，用戶可以隨時、隨地、隨意收聽收藏的歌曲。并提供全面的添加、刪除等管理功能。1.3. 接口說明1.3.1. 外部接口 短信接口“音樂星空”web門戶模塊部分需要實現(xiàn)掛機短信功能，平臺需要實現(xiàn)與短消息中心的短信接口，并且能夠將短信push到移動和聯(lián)通手機終端上。 wap push接口“音樂星空”中web門戶模塊所涉及到手機鈴聲下載均需要通過wap push通道。平臺對外的短信端口需要支持wap push功能，并且能夠push到移動或者聯(lián)通手機終端上。 彩鈴接口音樂星空和彩鈴系統(tǒng)之間通過應用層協(xié)議網關互聯(lián)，建立業(yè)務交互和計費數(shù)據通道。 兩套系統(tǒng)之間通過網關建立數(shù)據通道，采用tcp/ip自定義協(xié)議。“音樂星空”web門戶模塊部分需要實現(xiàn)以下彩鈴管理功能： 購買彩鈴（彩鈴中心不再計費） 贈送彩鈴（彩鈴中心不再計費） 彩鈴用戶鑒權1.3.2. 內部接口 搜索引擎接口 “音樂星空“平臺核心的搜索服務器面向web請求提供標準語音搜索功能調用接口，該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 網絡硬盤接口目前階段“收藏夾”功能需要調用網絡硬盤功能，均通過平臺核心的搜索服務器實現(xiàn)。并面向web提供標準搜索功能調用接口該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 語音外呼點送接口采用web直接調用ocs（針對外呼的管理模塊，可以進行定時、按時等多種外呼方式）系統(tǒng)模塊的標準sql 存儲過程接口實現(xiàn)。 經營分析系統(tǒng)接口業(yè)務的運營分析均通過平臺核心的經營分析系統(tǒng)實現(xiàn)，經營分析的數(shù)據基礎是用戶最基本的消費行為數(shù)據，此部分數(shù)據是由“音樂星空”web門戶在用戶消費體驗過程中，主動將用戶的行為數(shù)據按照規(guī)定格式錄入經營分析系統(tǒng)用戶行為數(shù)據庫中。經營分析系統(tǒng)向web門戶提供標準調用接口，該接口，接口程調用標準sql 存儲過程的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 用戶資料庫接口web門戶根據需要訪問用戶資料數(shù)據庫，并對其進行相應的操作，例如用戶注冊、資料查詢、積分查詢、資料修改、資料刪除等。為了實現(xiàn)上述說的用戶資料庫的訪問，web門戶將采用調用標準sql腳本接口實現(xiàn)。 歌曲資料庫接口web門戶根據需要訪問歌曲資料數(shù)據庫，例如查詢歌曲代碼、鈴聲名、彩鈴名、ivr歌曲名、資費等信息。為了實現(xiàn)上述說的用戶資料庫的訪問，web門戶將采用調用標準sql腳本接口實現(xiàn)。2. wap方式2.1. 門戶設計2.1.1. wap總體業(yè)務框架演示2.1.2. 重點業(yè)務之音信博客2.1.3. wap關聯(lián)性消費及電子商務框架演示2.2. 功能說明2.2.1. 功能目錄功能編號功能名稱功能說明1音樂搜索利用關鍵字搜索技術，根據用戶說出的歌手名、歌曲名等關鍵字，在海量的音樂庫中定位歌曲的功能2歌曲外呼點送傳統(tǒng)的ivr歌曲點送業(yè)務功能4鈴聲下載開展手機、小靈通鈴聲下載功能5彩鈴定制開展手機、小靈通彩鈴定制功能6排行榜“音樂星空”的歌曲銷量排行榜7音樂聯(lián)盟“音樂星空”wap門戶中的二級門戶，屬于各cp的主門戶。8收藏夾用于管理用戶的虛擬網路硬盤功能模塊9在線幫助輔助實現(xiàn)以上功能模塊功能2.2.2. 功能描述 音樂搜索用戶提供歌曲關鍵字搜索工具，從功能角度講就是一個類似百度、googel一樣的搜索引擎，只是表現(xiàn)方式差異。用戶進入該欄目只需要說出搜索的關鍵字，系統(tǒng)就將進行高精度的搜索，并且支持分級搜索。關鍵字可以是歌手的名字、歌曲的名字、歌曲名字數(shù)等?？紤]到目前用戶操作體驗、業(yè)務現(xiàn)狀，目前暫時先開放按照歌曲名關鍵字搜索，后續(xù)可以根據業(yè)務發(fā)展情況，開放其他搜索方式。 歌曲外呼點送歌曲外呼點送是ivr音樂類業(yè)務傳統(tǒng)功能。用戶根據語音菜單引導檢索目標歌曲，并由用戶指定接收歌曲的電話號碼和接收時間。系統(tǒng)按照用戶設定時間，采用語音外呼的方式將歌曲push到用戶指定的電話終端上。 鈴聲下載/贈送用戶根據語音菜單引導檢索到目標鈴聲，能夠下載該首鈴聲也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。系統(tǒng)同時提供語音提示告知用戶該首鈴聲支持的手機終端類型，規(guī)避用戶下載的鈴聲與手機終端不匹配問題。 彩鈴定制/贈送用戶根據語音菜單引導檢索到目標彩鈴， 能夠定制該首彩鈴也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。 排行榜排行榜功能模塊有“月排行榜”和“流行歌曲推薦榜”兩個子功能模塊。其中“月排行榜”完全取決于用戶對“音樂星空“歌曲內容的訂購情況，以“音樂星空”實際運營數(shù)據做為排行榜為排行依據，具有極短的統(tǒng)計時延和最少的人為干預，因此能夠最真實、快速地反映客戶的喜好。用戶訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲都會計入排行數(shù)據匯總，實時動態(tài)得生成排行榜前十名，充分體現(xiàn)出排行榜的真實性和權威性?！傲餍懈枨扑]榜”通過版權方定期（可為月、可為周，具體得周期靈活定義）大量發(fā)布同期首發(fā)單曲、網絡流行歌曲，加入“流行歌曲推薦榜“板塊，讓用戶輕輕松松就站到了音樂潮流得前線，體驗音樂潮流。同時根據“流行歌曲推薦榜”中推薦的歌曲數(shù)據（訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲）對“月排行榜“進行打榜。通過“流行歌曲推薦榜“和“月排行榜“之間的良性得循環(huán)，真實的體現(xiàn)音樂流行潮流，打造出一個流行性與權威性并具備音樂排行榜的。 音樂聯(lián)盟音樂聯(lián)盟為cp二級門戶入口、為cp的在“音樂星空“業(yè)務中的一個獨立運營區(qū)域，充分發(fā)揮cp本身特有的資源優(yōu)勢為用戶提供了更為個性化的服務功能。音樂聯(lián)盟下的cp門戶功能由cp自主靈活定義。 收藏夾收藏夾為用戶的一個個性化虛擬存儲空間，用戶可以根據喜愛的收藏各種歌曲，用戶可以隨時、隨地、隨意收聽收藏的歌曲。并提供全面的添加、刪除等管理功能。 在線幫助提供用戶在線查看功能介紹、使用手冊等幫助性質的文檔瀏覽功能。2.3. 接口說明2.3.1. 外部接口 短信接口“音樂星空”wap門戶部分需要實現(xiàn)掛機短信功能，平臺需要實現(xiàn)與短消息中心的短信接口，并且能夠將短信push到移動和聯(lián)通手機終端上。 wap push接口“音樂星空”中wap門戶所涉及到手機鈴聲下載均需要通過wap push通道。平臺對外的短信端口需要支持wap push功能，并且能夠push到移動或者聯(lián)通手機終端上。 彩鈴接口音樂星空和彩鈴系統(tǒng)之間通過應用層協(xié)議網關互聯(lián)，建立業(yè)務交互和計費數(shù)據通道。 兩套系統(tǒng)之間通過網關建立數(shù)據通道，采用tcp/ip自定義協(xié)議。“音樂星空”wap門戶部分需要實現(xiàn)以下彩鈴管理功能： 購買彩鈴 贈送彩鈴 彩鈴用戶鑒權 靈通樂園接口音樂星空和靈通樂園之間沒有網關接口，音樂星空提供一個wap門戶頁面鏈接給靈通樂園，由其嵌入到靈通樂園的wap網站首頁中。音樂星空的排行榜等重點推薦信息另外提供頁面鏈接給靈通樂園加到其對應的娛樂類板塊中。音樂星空由web服務器提供用戶訪問頁面，提供chtml和wml 2.0兩種頁面格式，支持小靈通和手機終端訪問。2.3.2. 內部接口 搜索引擎接口 “音樂星空“平臺核心的搜索服務器面向wap請求提供標準語音搜索功能調用接口，該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 網絡硬盤接口目前階段“收藏夾”功能需要調用網絡硬盤功能，均通過平臺核心的搜索服務器實現(xiàn)。并面向wap門戶提供標準功能調用接口，該接口以wap網頁調用標準sql 存儲過程的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 語音外呼點送接口采用wap網頁直接調用ocs（針對外呼的管理模塊，可以進行定時、按時等多種外呼方式）系統(tǒng)模塊的標準sql 存儲過程接口實現(xiàn)。 經營分析系統(tǒng)接口業(yè)務的運營分析均通過平臺核心的經營分析系統(tǒng)實現(xiàn)，經營分析的數(shù)據基礎是用戶最基本的消費行為數(shù)據，此部分數(shù)據是由“音樂星空”中wap門戶在用戶消費體驗過程中，主動將用戶的行為數(shù)據按照規(guī)定格式錄入經營分析系統(tǒng)用戶行為數(shù)據庫中。經營分析系統(tǒng)向wap昂也提供標準功能調用接口，該接口以wap網頁調用標準sql 存儲過程的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 用戶資料庫接口wap網頁根據需要訪問用戶資料數(shù)據庫，并對其進行相應的操作，例如用戶注冊、資料查詢、積分查詢、資料修改、資料刪除等。為了實現(xiàn)上述說的用戶資料庫的訪問，wap網頁將采用通過dagw系統(tǒng)模塊的調用標準sql腳本接口實現(xiàn)。 歌曲資料庫接口wap網頁根據需要訪問歌曲資料數(shù)據庫，例如查詢歌曲代碼、鈴聲名、彩鈴名、歌曲名、資費等信息。為了實現(xiàn)上述說的用戶資料庫的訪問，wap網頁采用通過dagw系統(tǒng)模塊的調用標準sql腳本接口實現(xiàn)。3. sms方式3.1. 門戶設計3.1.1. 短信門戶業(yè)務框架3.1.2. 短信高級業(yè)務框架3.2. 功能說明3.2.1. 功能目錄功能編號功能名稱功能說明1音樂搜歌根據歌手名、歌曲名等關鍵字，在海量的音樂庫中定位歌曲的功能2歌曲外呼點送傳統(tǒng)的ivr歌曲點送業(yè)務功能3鈴聲下載手機、小靈通鈴聲下載功能4彩鈴定制手機、小靈通彩鈴定制功能5排行榜“音樂星空”的歌曲銷量排行榜6音樂聯(lián)盟“音樂星空”短信門戶中的二級門戶，屬于各cp的主門戶。7收藏夾用于管理用戶的虛擬網路硬盤功能模塊3.2.2. 功能描述 音樂搜索“音樂星空”產品中短信門戶中的音樂搜索模塊功能，采用模糊匹配、多交互、循序漸進、精確定位的短信關鍵字互動搜索方式，是通過調用系統(tǒng)的搜索引擎服務器實現(xiàn)。用戶進入將搜索關鍵字發(fā)送到指定的短信搜索接收端口，系統(tǒng)就將進行高精度的搜索，并且支持分級搜索。關鍵字可以是歌手的名字、歌曲的名字、歌曲名字數(shù)等?？紤]到目前用戶操作體驗、業(yè)務現(xiàn)狀，目前暫時先開放按照歌曲名關鍵字搜索，后續(xù)可以根據業(yè)務發(fā)展情況，開放其他搜索方式。 歌曲外呼點送用戶根據短信搜索交互菜單定位目標歌曲，并由用戶指定接收歌曲的電話號碼和接收時間。系統(tǒng)按照用戶設定時間，采用語音外呼的方式將歌曲push到用戶指定的電話終端上。 鈴聲下載/贈送用戶根據短信搜索交互菜單定位目標鈴聲，能夠下載該首鈴聲也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。系統(tǒng)同時提供提示告知用戶該首鈴聲支持的手機終端類型，規(guī)避用戶下載的鈴聲與手機終端不匹配問題。 彩鈴定制/贈送用戶根據短信搜索交互菜單定位目標彩鈴， 能夠定制該首彩鈴也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。 排行榜排行榜功能模塊有“月排行榜”和“流行歌曲推薦榜”兩個子功能模塊。其中“月排行榜”完全取決于用戶對“音樂星空“歌曲內容的訂購情況，以“音樂星空”實際運營數(shù)據做為排行榜為排行依據，具有極短的統(tǒng)計時延和最少的人為干預，因此能夠最真實、快速地反映客戶的喜好。用戶訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲都會計入排行數(shù)據匯總，實時動態(tài)得生成排行榜前十名，充分體現(xiàn)出排行榜的真實性和權威性?！傲餍懈枨扑]榜”通過版權方定期（可為月、可為周，具體得周期靈活定義）大量發(fā)布同期首發(fā)單曲、網絡流行歌曲，加入“流行歌曲推薦榜“板塊，讓用戶輕輕松松就站到了音樂潮流得前線，體驗音樂潮流。同時根據“流行歌曲推薦榜”中推薦的歌曲數(shù)據（訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲）對“月排行榜“進行打榜。通過“流行歌曲推薦榜“和“月排行榜“之間的良性得循環(huán)，真實的體現(xiàn)音樂流行潮流，打造出一個流行性與權威性并具備音樂排行榜的。 音樂聯(lián)盟音樂聯(lián)盟為cp二級門戶入口、為cp的在“音樂星空“業(yè)務中的一個獨立運營區(qū)域，充分發(fā)揮cp本身特有的資源優(yōu)勢為用戶提供了更為個性化的服務功能。音樂聯(lián)盟下的cp門戶功能由cp自主靈活定義。 收藏夾收藏夾為用戶的一個個性化虛擬存儲空間，用戶可以根據喜愛的收藏各種歌曲，用戶可以隨時、隨地、隨意收聽收藏的歌曲。并提供全面的添加、刪除等管理功能。3.3. 接口說明3.3.1. 外部接口 短信接口“音樂星空”短信門戶部分需要實現(xiàn)掛機短信功能，平臺需要實現(xiàn)與短消息中心的短信接口，并且能夠將短信push到移動和聯(lián)通手機終端上。 wap push接口“音樂星空”中短信門戶所涉及到手機鈴聲下載均需要通過wap push通道。平臺對外的短信端口需要支持wap push功能，并且能夠push到移動或者聯(lián)通手機終端上。 彩鈴接口音樂星空和彩鈴系統(tǒng)之間通過應用層協(xié)議網關互聯(lián)，建立業(yè)務交互和計費數(shù)據通道。 兩套系統(tǒng)之間通過網關建立數(shù)據通道，采用tcp/ip自定義協(xié)議。“音樂星空”短信門戶部分需要實現(xiàn)以下彩鈴管理功能： 購買彩鈴 贈送彩鈴 彩鈴用戶鑒權3.3.2. 內部接口 短信搜索接口 “音樂星空“平臺核心的搜索服務器面向sms流程提供標準語音搜索功能調用接口，該接口以sms業(yè)務流程標準動作命令的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 網絡硬盤接口目前階段“收藏夾”功能需要調用網絡硬盤功能，均通過平臺核心的搜索服務器實現(xiàn)。并面向ivr自動語音流程提供標準搜索功能調用接口，該接口以ivr業(yè)務流程調用標準sql 存儲過程的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 語音外呼點送接口采用短信業(yè)務流程直接調用ocs（針對外呼的管理模塊，可以進行定時、按時等多種外呼方式）系統(tǒng)模塊的標準sql 存儲過程接口實現(xiàn)。 經營分析系統(tǒng)接口業(yè)務的運營分析均通過平臺核心的經營分析系統(tǒng)實現(xiàn)，經營分析的數(shù)據基礎是用戶最基本的消費行為數(shù)據，此部分數(shù)據是由“音樂星空”中ivr功能模塊在用戶消費體驗過程中，主動將用戶的行為數(shù)據按照規(guī)定格式錄入經營分析系統(tǒng)用戶行為數(shù)據庫中。經營分析系統(tǒng)向sms流程提供標準搜索功能調用接口，該接口以sms業(yè)務流程調用標準sql 存儲過程的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 用戶資料庫接口短信業(yè)務流程根據需要訪問用戶資料數(shù)據庫，并對其進行相應的操作，例如用戶注冊、資料查詢、積分查詢、資料修改、資料刪除等。為了實現(xiàn)上述說的用戶資料庫的訪問，短信業(yè)務流程將采用通過dagw系統(tǒng)模塊的調用標準sql腳本接口實現(xiàn)。 歌曲資料庫接口短信業(yè)務流程根據需要訪問歌曲資料數(shù)據庫，例如查詢歌曲代碼、鈴聲名、彩鈴名、ivr歌曲名、資費等信息。為了實現(xiàn)上述說的用戶資料庫的訪問，短信業(yè)務流程將采用通過dagw系統(tǒng)模塊的調用標準sql腳本接口實現(xiàn)。4. ivr方式4.1. 門戶設計4.1.1. 總體業(yè)務邏輯框架音樂平臺ivr業(yè)務門戶為用戶提供了搜索、排行榜，收藏夾、人工服務等音樂消費核心業(yè)務入口，同時將附屬的如音信博客、原創(chuàng)音樂等非核心音樂關聯(lián)業(yè)務整體置入音樂聯(lián)盟這個cp二級門戶入口、同時為用戶提供了個性化的消費方式放入在線訂購這個消費接口。等跨平臺接口功能。并擁有便捷的系統(tǒng)業(yè)務幫助功能。4.1.2. ivr入口的提示注冊業(yè)務：4.1.3. 基于垂直搜索的多種關聯(lián)消費方式聯(lián)創(chuàng)為用戶提供一個全新的語音音樂垂直搜索引擎，從功能角度講就是一個類似百度、googel一樣的“泛”搜索引擎，但是其核心功能有很大差異。用戶進入該欄目只需要說出搜索的關鍵字，系統(tǒng)就將進行專業(yè)的高精度的搜索，并且支持分級搜索。關鍵字可以是歌手的名字、歌曲的名字。搜索業(yè)務提供給用戶的不僅僅是簡單的歌曲欣賞，還通過技術上的融合為用戶提供了多種關聯(lián)消費方式，除了可提供普通的點歌外呼方式外，系統(tǒng)發(fā)送功能還可擴充為：把歌曲點送成自己或者好友的彩鈴、點送成為電話鈴聲，發(fā)送歌詞、進入卡拉ok、并利用“靈通樂園”的wap平臺，還可以把歌曲以wap push的方式進行發(fā)送，便利多樣的發(fā)送方式，可以提高用戶的使用興趣度。4.1.4. 音樂平臺排行榜本排行榜的各子欄目均取決于用戶對音樂內容的使用情況，以音樂平臺實際分類運營數(shù)據作為排行榜的排行依據，具有極短的統(tǒng)計時延和最少的人為干預，因此能夠最真實、快速地反映客戶的喜好。用戶訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲都會計入排行數(shù)據匯總，實時動態(tài)得生成各欄目排行榜的前十名，充分體現(xiàn)出排行榜的真實性和權威性。傳統(tǒng)的單一排行榜無法體現(xiàn)音樂多元化、客戶多樣化的特征，“音樂平臺”的排行榜產品將按內容供給模式劃分為總排行榜、cp推薦榜、以及按照平臺關鍵區(qū)別特征、消費者統(tǒng)計特征、特殊應用等細分設計的排行榜產品。（如：設定一個時間節(jié)點，在時間節(jié)點之前發(fā)行的經典排行榜、原創(chuàng)音樂排行榜等細分產品）4.1.5. 收藏夾業(yè)務（網絡硬盤）收藏夾業(yè)務總體流程：收藏夾音樂檢索及消費業(yè)務：n 匹配式留言業(yè)務：n 促銷平臺業(yè)務：4.1.6. 唱片公司二級ivr門戶電信“音樂平臺”項目引進了4家左右的大型cp，為了提高整個品牌的營銷滲透率，鼓勵cp資助建設渠道，同時規(guī)范統(tǒng)一品牌，在ivr主門戶118333之下專門設置cp二級門戶通道。4.1.7. 明星祝福語點送4.1.8. 電子商務業(yè)務流程參見前述“促銷平臺業(yè)務”。商務核心理念：4.2. 功能說明4.2.1. 功能目錄功能編號功能名稱功能說明1語音搜歌利用語音搜索技術，根據用戶說出的歌手名、歌曲名等關鍵字，在海量的音樂庫中定位歌曲的功能2歌曲外呼點送傳統(tǒng)的ivr歌曲點送業(yè)務功能3明星祝福點送傳統(tǒng)的ivr點送業(yè)務功能4鈴聲下載充分利用ivr服務方式的可體驗感，開展手機、小靈通鈴聲下載功能5彩鈴定制充分利用ivr服務方式的可體驗感，開展手機、小靈通彩鈴定制功能6排行榜“音樂星空”的歌曲銷量排行榜7音樂聯(lián)盟“音樂星空”語音門戶中的二級門戶，屬于各cp的主門戶。8收藏夾用于管理用戶的虛擬網路硬盤功能模塊9人工座席輔助實現(xiàn)以上功能模塊功能4.2.2. 功能描述 語音搜歌用戶提供一個全新的語音音樂搜索引擎，從功能角度講就是一個類似百度、googel一樣的搜索引擎，只是表現(xiàn)方式差異。用戶進入該欄目只需要說出搜索的關鍵字，系統(tǒng)就將進行高精度的搜索，并且支持分級搜索。關鍵字可以是歌手的名字、歌曲的名字、歌曲名字數(shù)、甚至是一段旋律?？紤]到目前用戶操作體驗、業(yè)務現(xiàn)狀，目前暫時先開放按照歌曲名關鍵字搜索，后續(xù)可以根據業(yè)務發(fā)展情況，開放其他搜索方式。 歌曲外呼點送歌曲外呼點送是ivr音樂類業(yè)務傳統(tǒng)功能。用戶根據語音菜單引導檢索目標歌曲，并由用戶指定接收歌曲的電話號碼和接收時間。系統(tǒng)按照用戶設定時間，采用語音外呼的方式將歌曲push到用戶指定的電話終端上。 明星祝福點送利用cp掌握的特殊內容資源，精心包裝當紅明星的生日、節(jié)日、友誼等原聲祝福話，以定時語音外呼或者即時語音外呼的方式push給用戶指定的用戶電話終端上。 鈴聲下載/贈送用戶根據語音菜單引導檢索到目標鈴聲，能夠下載該首鈴聲也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。系統(tǒng)同時提供語音提示告知用戶該首鈴聲支持的手機終端類型，規(guī)避用戶下載的鈴聲與手機終端不匹配問題。 彩鈴定制/贈送用戶根據語音菜單引導檢索到目標彩鈴， 能夠定制該首彩鈴也能夠將彩鈴贈送給指定的小靈通或者手機。 排行榜排行榜功能模塊有“月排行榜”和“流行歌曲推薦榜”兩個子功能模塊。其中“月排行榜”完全取決于用戶對“音樂星空“歌曲內容的訂購情況，以“音樂星空”實際運營數(shù)據做為排行榜為排行依據，具有極短的統(tǒng)計時延和最少的人為干預，因此能夠最真實、快速地反映客戶的喜好。用戶訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲都會計入排行數(shù)據匯總，實時動態(tài)得生成排行榜前十名，充分體現(xiàn)出排行榜的真實性和權威性?！傲餍懈枨扑]榜”通過版權方定期（可為月、可為周，具體得周期靈活定義）大量發(fā)布同期首發(fā)單曲、網絡流行歌曲，加入“流行歌曲推薦榜“板塊，讓用戶輕輕松松就站到了音樂潮流得前線，體驗音樂潮流。同時根據“流行歌曲推薦榜”中推薦的歌曲數(shù)據（訂購的彩鈴、下載的鈴音、點播贈送的歌曲）對“月排行榜“進行打榜。通過“流行歌曲推薦榜“和“月排行榜“之間的良性得循環(huán)，真實的體現(xiàn)音樂流行潮流，打造出一個流行性與權威性并具備音樂排行榜的。 音樂聯(lián)盟音樂聯(lián)盟為cp二級門戶入口、為cp的在“音樂星空“業(yè)務中的一個獨立運營區(qū)域，充分發(fā)揮cp本身特有的資源優(yōu)勢為用戶提供了更為個性化的服務功能。音樂聯(lián)盟下的cp門戶功能由cp自主靈活定義。 收藏夾收藏夾為用戶的一個個性化虛擬存儲空間，用戶可以根據喜愛的收藏各種歌曲，用戶可以隨時、隨地、隨意收聽收藏的歌曲。并提供全面的添加、刪除等管理功能。 人工查歌以人工輔助的方式幫助用戶快速檢索目標歌曲，并輔助用戶點送歌曲、鈴聲下載、彩鈴定制，以及提供操作指引幫助等一系列人工輔助功能。人工輔助同時也具備將用戶轉入自動語音流程試聽體驗該查詢到的目標歌曲的功能。4.3. 接口說明4.3.1. 外部接口 短信接口“音樂星空”語音門戶部分需要實現(xiàn)掛機短信功能，平臺需要實現(xiàn)與短消息中心的短信接口，并且能夠將短信push到移動和聯(lián)通手機終端上。 wap push接口“音樂星空”中語音門戶所涉及到手機鈴聲下載均需要通過wap push通道。平臺對外的短信端口需要支持wap push功能，并且能夠push到移動或者聯(lián)通手機終端上。 彩鈴接口音樂星空和彩鈴系統(tǒng)之間通過應用層協(xié)議網關互聯(lián)，建立業(yè)務交互和計費數(shù)據通道。 兩套系統(tǒng)之間通過網關建立數(shù)據通道，采用tcp/ip自定義協(xié)議。“音樂星空”語音門戶部分需要實現(xiàn)以下彩鈴管理功能： 購買彩鈴 贈送彩鈴 彩鈴用戶鑒權4.3.2. 內部接口 語音搜索接口“音樂星空“平臺核心的搜索服務器面向ivr自動語音流程提供標準語音搜索功能調用接口，該接口以ivr業(yè)務流程標準動作命令的形式展現(xiàn)。該接口屬于系統(tǒng)內部功能調用。 網絡硬盤接