員工入職培訓辦法.ppt

新員工入職培訓辦法,廣東韋邦集團 李 靜 2004-06-29,一、培訓目的,1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范； 2. 使新員工明確崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。,二、培訓時間,新員工入職培訓期1 個月，包括 2-3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓日期，一般于每季度首月上旬組織新一期上季度內(nèi)入職的新員工培訓。,三、培訓對象,公司所有新進員工。,四、培訓教材,員工手冊、職位說明書等。,五、培訓方式,1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。 2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部門對其進行跟蹤監(jiān)控。,六、培訓內(nèi)容,1企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司產(chǎn)品的品牌與經(jīng)營理念、公司的企業(yè)文化、公司的未來前景、組織架構(gòu)、各部門的職能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、公司團隊精神介紹; 2員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等; 3入職須知：新員工入職程序及相關手續(xù)辦理流程、本人應提交的個人資料；,4財務制度：費用報銷程序及相關財務手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用； 5人事政策：薪資福利政策（工資結(jié)構(gòu)、員工保險及福利、醫(yī)療費用報銷管理規(guī)定）、招聘制度、勞動合同簽訂、轉(zhuǎn)正及檔案管理、考勤及休假制度、出差及差旅費報銷制度、員工培訓及培訓協(xié)議的簽訂。 6公司保密制度：不得向任何人泄漏秘密資料、商業(yè)情報；注意公眾場合的談話，以免被竊聽；銷毀打錯的文件或多余的資料；重要文件的保管；不得帶外人參觀公司禁區(qū)；簽訂保密合同。,7安全知識：消防安全知識、公司財產(chǎn)保護、交通安全、常用機械設備安全使用知識及緊急事件處理等； 8辦公設施使用：公司網(wǎng)絡的使用（信息系統(tǒng)使用常識、辦公系統(tǒng)的簡介、與職位相關的物流系統(tǒng)操作知識）、電話、復印機、傳真機的使用等。 9溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹； 10實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作、娛樂、食宿等公共場所；,11介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談及新員工關心的各類問題解答等； 12溝通訓練（拓展訓練）：新員工15 人左右即開展此項訓練。為鍛煉新員工的溝通能力及團隊合作意識，增強新員工對企業(yè)文化的認同，幫助其理解、接受公司的共同語言和行為規(guī)范，盡快成為企業(yè)人。 13在崗培訓：服務意識、崗位職責、部門內(nèi)部規(guī)定、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務、周邊關系等。,七、培訓考核,培訓考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。,八、效果評估,人力資源部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。,九、培訓工作流程,1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；并制定新員工培訓計劃書報送總經(jīng)理辦公室及相關部門； 2. 人力資源部負責與各相關部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓效果的考核評估等；,3. 人力資源部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行考核和反饋調(diào)查，并填寫新員工入職培訓反饋意見表，并在七日內(nèi)匯總學員反饋表給出對該課程及授課教師的改進參考意見，送授課教師參閱； 4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案交人力資源部審議； 5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓的總結(jié)分析報告，報總經(jīng)理審閱；,6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫新員工入職培訓考核表報人力資源部；新員工需填寫新員工培訓總結(jié)表及培訓質(zhì)量評估表，并于培訓結(jié)束后2 日內(nèi)呈所在部門主管集中送交人力資源部；人力資源部會同新員工脫崗培訓和在崗培訓考核成績于7 日內(nèi)給出新員工入職培訓總成績并張榜公布。,7. 人力資源部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓為