企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng).ppt

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng),ERP,ERP的發(fā)展歷史,第一階段：基本MRP 第二階段：閉環(huán)MRP 第三階段：MRP 第四階段：ERP 各階段的優(yōu)缺點(diǎn),ERP的概念,ERP實(shí)質(zhì)是在制造資源計(jì)劃（MRP ）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈管理的管理思想 ERP是綜合應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶截面、第四代語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品 ERP是集企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力和物力；、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng),ERP系統(tǒng)的管理思想,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想 精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 事先計(jì)劃與事中控制的思想,ERP系統(tǒng)的主要功能模塊,財(cái)務(wù)管理 物流管理 生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理 人力資源管理 電子商務(wù) 案例:這就是ERP,ERP系統(tǒng)的實(shí)施,前期工作 實(shí)施準(zhǔn)備 模擬運(yùn)行及用戶化 切換運(yùn)行 新系統(tǒng)運(yùn)行,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),SCM,價(jià)值鏈圖示,案例 清潔劑的供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的基本特征,增值性 競(jìng)爭(zhēng)性 復(fù)雜性 動(dòng)態(tài)性 市場(chǎng)性 交叉性 面向用戶需求,供應(yīng)鏈模式,PUSH模式 產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式供應(yīng)鏈 PULL模式 需求驅(qū)動(dòng)模式供應(yīng)鏈,SCM系統(tǒng)的主要功能模塊,定單管理 生產(chǎn)計(jì)劃 查詢和統(tǒng)計(jì) 采購(gòu)管理 庫(kù)存管理 生產(chǎn)物流 銷售管理,SCM的目標(biāo),總成本最小化 客戶服務(wù)最優(yōu)化 總庫(kù)存量最小化 總周期時(shí)間最短化 物流質(zhì)量最優(yōu)化,SCM的原則,從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變 從利潤(rùn)管理向績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變 從產(chǎn)品管理向顧客管理的轉(zhuǎn)變 從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變 從庫(kù)存管理向信息管理的轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法,分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 確立合作伙伴選擇目標(biāo) 制定合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 合作伙伴參與 評(píng)價(jià)合作伙伴 實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系,客戶關(guān)系管理系統(tǒng),CRM,CRM系統(tǒng)的功能 客戶價(jià)值的”80/20”原則,電子商務(wù),電子商務(wù)及其類型,定義 類型 B2B B2C B2G C2C C2G,電子數(shù)據(jù)交換,EDI的概念 EDI的應(yīng)用,電子支付系統(tǒng),電子現(xiàn)金 電子支票 在線信用卡系統(tǒng) 其他支付手段,電子商務(wù)的功能,廣告宣傳 咨詢洽談 網(wǎng)上訂購(gòu) 網(wǎng)上支付 電子銀行 服務(wù)傳遞 意見征詢 業(yè)務(wù)管理,電子商務(wù)存在的問題,技術(shù)上和所完成的功能上不夠成熟 電子交易的安全性 電子商務(wù)的法規(guī)還不健全,電子商務(wù)典型案例,C2C 淘寶、易趣、拍拍網(wǎng) B2C 淘寶、易趣 B2B 綜合類：阿里巴巴 慧聰網(wǎng)等 行業(yè)垂直類：中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等 B2B網(wǎng)站的排名,電子商務(wù)的法寶之一,支付寶、安付通、財(cái)付通 在網(wǎng)上買東西便捷、種類多、便宜，但最關(guān)心一個(gè)問題： 如果先付款，會(huì)不會(huì)遇到騙子，拿不到貨、拿到假貨，怎么辦？損失誰(shuí)來負(fù)責(zé)？ 作用：在買家確認(rèn)受到賣家發(fā)來的商品前，替買賣雙方暫時(shí)保管貨款的服務(wù)。,電子商務(wù)的法寶之二,淘寶旺旺、skype、買賣通、貿(mào)易通等 通過文字、語(yǔ)音聊天和視頻聊天解決買賣雙方的交流溝通問題 電子商務(wù)還需解決的問題 物流、法律監(jiān)管,如何提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全,交易前一定要看看對(duì)方的信用檔案和客戶評(píng)價(jià)； 多去誠(chéng)信論壇了解網(wǎng)絡(luò)防騙的一些典型案例和防騙高招； 交易前先查詢對(duì)方的企業(yè)信用記錄，知己知彼，百戰(zhàn)不殆！ 同等情況下可優(yōu)先選擇通過企業(yè)身份認(rèn)證并且信用級(jí)別高的誠(chéng)信通會(huì)員； 交易一定要使用支付寶，確保貨、款安全。 網(wǎng)上交易和傳統(tǒng)交易一樣存在風(fēng)險(xiǎn)！遭遇詐騙，應(yīng)立即報(bào)警！,相關(guān)數(shù)據(jù),中國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)約.億人，位居世界第。 阿里巴巴去年繳