麥肯錫PPT報(bào)告-上海聯(lián)通固定市場(chǎng)舉措.ppt

UNC/010109/SH-LZ(97GB)機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。二OO一年一月二十二日上海分公司數(shù)據(jù)與固定市場(chǎng)舉措?yún)R報(bào)中國(guó)聯(lián)合通信有限公司UNC/010109/SH-LZ(97GB)12001年數(shù)據(jù)與固定市場(chǎng)舉措?yún)R報(bào)現(xiàn)狀分析市場(chǎng)舉措建議UNC/010109/SH-LZ(97GB)2中國(guó)長(zhǎng)途電信市場(chǎng)將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)中國(guó)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話時(shí)間*億分鐘*已考慮資費(fèi)的下調(diào)，包括VOIP和普通電路交換長(zhǎng)途資料來(lái)源：MerillLynch分析報(bào)告中國(guó)國(guó)際長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)間*億分鐘199920002001200520%年復(fù)合增長(zhǎng)率2000-200517%年復(fù)合增長(zhǎng)率2000-20057318781,820585199920002001200523275019聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展的前景樂(lè)觀UNC/010109/SH-LZ(97GB)3中國(guó)數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展估計(jì)會(huì)很迅速，但是價(jià)格調(diào)整對(duì)市場(chǎng)大小的影響還很難預(yù)測(cè)*包括VPN、服務(wù)器托管等增值業(yè)務(wù)資料來(lái)源：MSDW分析報(bào)告億元1191662316251999200020012005數(shù)據(jù)增值服務(wù)*出租電路62%62616038383940但是最新價(jià)格調(diào)整政策對(duì)市場(chǎng)影響會(huì)如何？30%32%29%年復(fù)合增長(zhǎng)率2000-2005UNC/010109/SH-LZ(97GB)4聯(lián)通的數(shù)據(jù)固定業(yè)務(wù)起步較晚，而且發(fā)展相對(duì)較慢投入運(yùn)行日期*主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，不包括GSM入網(wǎng)費(fèi)資料來(lái)源：上海聯(lián)通財(cái)務(wù)處VOIP1999年8月業(yè)務(wù)收入2000年10月(萬(wàn)元)占上海聯(lián)通通信業(yè)務(wù)收入比例*(%)長(zhǎng)途(193)2000年7月數(shù)據(jù)專線2000年8月IDC2000年10月61312113902N.A.上海聯(lián)通的數(shù)據(jù)固定業(yè)務(wù)單元規(guī)模還有限運(yùn)營(yíng)維護(hù)：27人銷售營(yíng)銷：19人UNC/010109/SH-LZ(97GB)5要實(shí)現(xiàn)2001年業(yè)務(wù)目標(biāo)，聯(lián)通必須迎接一系列的內(nèi)外挑戰(zhàn)內(nèi)部挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量尚不穩(wěn)定且未成規(guī)模數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP網(wǎng)和長(zhǎng)途網(wǎng)比較新，尚不穩(wěn)定城域網(wǎng)的覆蓋率很低長(zhǎng)途網(wǎng)只通達(dá)25個(gè)國(guó)內(nèi)城市組織結(jié)構(gòu)正由按職能分割向業(yè)務(wù)單元制過(guò)渡產(chǎn)品和服務(wù)以基本語(yǔ)音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品為主，品牌知名度也不高IP卡市場(chǎng)價(jià)格混亂193和VOIP主叫識(shí)別登記和撥打復(fù)雜，繳費(fèi)也缺乏可靠渠道上海聯(lián)通外部挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈上海電信組織結(jié)構(gòu)重組后，更積極出擊維護(hù)其數(shù)據(jù)固定業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額新興電信公司，如網(wǎng)通和吉通，以靈活的營(yíng)銷手段積極搶奪市場(chǎng)份額，如大幅度的價(jià)格折扣信息產(chǎn)業(yè)部調(diào)整價(jià)格政策，進(jìn)一步開(kāi)放了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境用戶需求日益復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)舉措競(jìng)爭(zhēng)政策用戶UNC/010109/SH-LZ(97GB)6*包括專線接入，VPN等數(shù)據(jù)增值服務(wù)資料來(lái)源：聯(lián)通內(nèi)部數(shù)據(jù)；訪談；麥肯錫分析上海電信占據(jù)數(shù)據(jù)和固定市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)上海電信的市場(chǎng)份額(%)與AT&T合作共建浦東陸家嘴商業(yè)區(qū)的寬帶接入網(wǎng)，向主要公司提供增值服務(wù)提高光纖入大樓的覆蓋率至95%以上609999%普通電路交換長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)舉措鞏固市場(chǎng)壟斷地位組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)*VOIP上海電信占據(jù)市場(chǎng)壟斷優(yōu)勢(shì)同時(shí)采取積極防守的策略以促銷手段繞過(guò)政策對(duì)長(zhǎng)途電話資費(fèi)的限制，推出分地區(qū)分時(shí)段的長(zhǎng)途優(yōu)惠舉措在數(shù)據(jù)方面，以三產(chǎn)企業(yè)的形式以低于國(guó)家規(guī)定價(jià)10-20%的數(shù)據(jù)服務(wù)與聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額于2000年3月成立大客戶服務(wù)中心，招聘錄用了100名大客戶服務(wù)人員，經(jīng)常性的拜訪用戶，提供有針對(duì)性的服務(wù)UNC/010109/SH-LZ(97GB)7信產(chǎn)部年底頒布的資費(fèi)調(diào)整方案將對(duì)聯(lián)通的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響(1/2)資料來(lái)源：資料檢索；麥肯錫分析國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話資費(fèi)降低計(jì)費(fèi)單元由一分鐘縮短為6秒鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為每6秒鐘國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途0.07元，港澳臺(tái)長(zhǎng)途0.20元，國(guó)際長(zhǎng)途0.80元法定節(jié)假日及夜間電話的優(yōu)惠問(wèn)題，由電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)自主確定，并報(bào)信產(chǎn)部及國(guó)家計(jì)委備案對(duì)聯(lián)通固定長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的影響聯(lián)通的國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定也將做相應(yīng)調(diào)整，短時(shí)期內(nèi)，通信收入將會(huì)下降中國(guó)電信和聯(lián)通均可對(duì)節(jié)假日及夜間電話自主定價(jià)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不定因素也相應(yīng)加強(qiáng)。聯(lián)通必須對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷，及時(shí)反應(yīng)。這對(duì)聯(lián)通的內(nèi)部運(yùn)作，特別是定價(jià)機(jī)制將是個(gè)挑戰(zhàn)VOIP資費(fèi)放開(kāi)各IP電話運(yùn)營(yíng)企業(yè)可根據(jù)自身成本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)聯(lián)通VOIP業(yè)務(wù)的影響各IP運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以自主定價(jià)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不定因素也相應(yīng)加強(qiáng)。由于帶寬資源充余，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將很難避免。聯(lián)通必須對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷，及時(shí)反應(yīng)。這對(duì)聯(lián)通的內(nèi)部運(yùn)作，特別是定價(jià)機(jī)制將是個(gè)挑戰(zhàn)預(yù)期短期內(nèi)，聯(lián)通的VOIP通信收入會(huì)因價(jià)格的調(diào)整而下降UNC/010109/SH-LZ(97GB)8信產(chǎn)部年底頒布的資費(fèi)調(diào)整方案將對(duì)聯(lián)通的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響(2/2)出租電路資費(fèi)大幅降低國(guó)內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由5檔改為本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)、營(yíng)業(yè)區(qū)間和長(zhǎng)途3檔資費(fèi)大幅度降低國(guó)內(nèi)出租電路資費(fèi)，對(duì)越高速率電路的降價(jià)幅度越高(10%-76%)國(guó)際及港澳臺(tái)資費(fèi)比現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)72.8%除中國(guó)電信外的運(yùn)營(yíng)企業(yè)可自行定價(jià)，每年一次報(bào)信產(chǎn)部批準(zhǔn)，并報(bào)國(guó)家計(jì)委備案對(duì)聯(lián)通出租業(yè)務(wù)的影響聯(lián)通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也將作相應(yīng)的調(diào)整，短時(shí)期內(nèi)，通信收入將有所下降聯(lián)通可以自主定價(jià)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不定因素也相應(yīng)加強(qiáng)。聯(lián)通必須對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷，及時(shí)反應(yīng)。這對(duì)聯(lián)通的內(nèi)部運(yùn)作，特別是定價(jià)機(jī)制將是個(gè)挑戰(zhàn)資料來(lái)源：資料檢索；麥肯錫分析服務(wù)器托管業(yè)務(wù)資費(fèi)放開(kāi)各企業(yè)可自行制定服務(wù)器托管業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)和代維費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)光纖、管道和其他網(wǎng)絡(luò)元素等的出租業(yè)務(wù)開(kāi)始試行試行資費(fèi)由運(yùn)營(yíng)企業(yè)以建設(shè)成本為基礎(chǔ)提出，報(bào)信產(chǎn)部審批試