中醫(yī)門診部的規(guī)章制度及人員在崗責任.doc

。中醫(yī)門診部的規(guī)章制度及人員在崗責任服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的 心愿，用親情服務，用愛心施術。 服務宗旨：全心全意為人民服務。 服務標語：患者的滿意是我們服務的最大動力 一、管理制度1、按要求配備中醫(yī)藥人員、中醫(yī)藥服務設施、開設中醫(yī)診室。有條件的應設置中藥房，并配置一定數(shù)量的中藥飲片和中成藥。 2、開展中醫(yī)藥預防、康復、養(yǎng)生、健康教育服務和常見病、多發(fā)病的診療服務。 3、針對居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應用中醫(yī)藥理論和方法開展疾病預防和健康教育，發(fā)放中醫(yī)藥特色的健康處方。 4、以“養(yǎng)”代“治”應用中醫(yī)養(yǎng)生開拓一個全新的中醫(yī)藥系統(tǒng)模式。 5、根據(jù)理、法、方、藥的原則，規(guī)范書寫中醫(yī)病歷。 6、根據(jù)需要配備相應的必須檢驗設備，制定相應的管理原則，相應的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及衛(wèi)生人員的配備、后勤人員的配備以及管理。 二、醫(yī)護人員在崗責任 1、服從行政領導，認真履行崗位責任制，必須認真完成各項工作指標和任務。 2、遵守法紀和診所制定的各項規(guī)章制度，全心全意為病人服務。 3、愛護儀器設備，節(jié)約使用材料。對由于本人責任造成的直接經(jīng)濟損失，須按情節(jié)予以賠償。 4、職工違反操作規(guī)程所造成的自身傷害，責任自負。 5、職工違反操作規(guī)程導致醫(yī)療責任事故、技術事故及差錯，給病人和診所造成損害者須由診所給責任人以處罰。 6、診所對于工作優(yōu)異，貢獻較大，遵守國家法規(guī)和診所規(guī)章制度的職工，給予精神或物質(zhì)獎勵。 7、珍惜診所聲譽，維護診所利益，保守診所秘密，確保病人檔案的隱私性。 8、對損害診所聲譽和利益造成經(jīng)濟損失，違反國家法規(guī)和診所規(guī)章制度的職工，除了批評教育外，根據(jù)情節(jié)和后果，給予一定的處罰。 9、遵守中華人民共和國的法律、法令、和有關規(guī)定。 三、規(guī)章制度 （一） 注射室工作職責 1、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，護士應掌握常用注射藥的藥理作用，毒性反應和過敏反應的臨床表現(xiàn)及處理原則。 2、對病人要熱情、體貼，注射前應向病人作好解釋，取得合作，并詢問病人有無過敏史。如有過敏史，禁止使用該藥。 3、嚴格執(zhí)行三查八對和無菌原則制度。 4、密切觀察注射后的情況，如發(fā)生過敏反應或其他意外應及時 進行處理并通告醫(yī)生。 5、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。操作前后應洗手，操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管一巾。 6、準備搶救藥品、器械，專人保管、定點放置、定期檢查維修，及時補充更換。 7、保持室內(nèi)清潔整齊，每日紫外線消毒一次，定期細菌培養(yǎng)。 8、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。 （二）消毒藥械使用管理制度 1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門衛(wèi)生許可證的合格產(chǎn)品。 2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。 3、注意影響消毒效果的因素。 4、消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量及濃度。 5、加強消毒效果監(jiān)測。 6、防止消毒液的再次污染。 7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃，用“84”消毒液拖地。 （三）醫(yī)師工作職責 1、堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程。 2、嚴格執(zhí)行門診工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。 3、要熱情接待每一位患者，耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等，并對病人做認真仔細的檢