2019年某區(qū)稅務(wù)局四最營商環(huán)境和四送一服工作匯報.docx

2019年某區(qū)稅務(wù)局四最營商環(huán)境和四送一服工作匯報2018年以來，XX區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實市委、市政府及省局的決策部署，根據(jù)六安市建設(shè)“四最”營商環(huán)境暨“四送一服”雙千工程常態(tài)化推進(jìn)實施方案的通知（六四送一服辦20182號）及全省稅務(wù)系統(tǒng)千名稅干進(jìn)千企常態(tài)化服務(wù)行動方案（皖稅函201898號）、國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步深化“四送一服”雙千工程常態(tài)化的通知（皖稅函2018111號）文件要求，通過政策宣講、深入企業(yè)調(diào)研、精準(zhǔn)要素對接、解決企業(yè)訴求等方式，持續(xù)開展“四最”營商環(huán)境暨“四送一服”雙千工程常態(tài)化工作，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：一、強(qiáng)化宣傳解讀，普及優(yōu)惠政策線上線下多渠道開展廣泛宣傳。利用網(wǎng)站、微博、微信、12366熱線等渠道，加強(qiáng)工作宣傳和輿情引導(dǎo)，優(yōu)化營商環(huán)境新思路、新舉措和新成效；組織政策宣講會2場次，參與企業(yè)65家，280人次，印制發(fā)放包括6項減稅政策、所得稅匯算清繳、營商環(huán)境等社會關(guān)注熱點問題的宣傳資料1000余冊，持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)化營商環(huán)境稅收優(yōu)惠政策的知曉度，做到應(yīng)知盡知；分行業(yè)、分稅種開展專題納稅培訓(xùn)輔導(dǎo)，現(xiàn)場進(jìn)行發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報、辦稅服務(wù)平臺等稅收業(yè)務(wù)授課，答疑解惑，為納稅人提供多元化、個性化政策輔導(dǎo)服務(wù)。二、強(qiáng)化跟蹤問效，開展座談走訪針對民營企業(yè)在辦稅過程中的堵點痛點難點，XX區(qū)稅務(wù)局有針對性地開展新一輪促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展大調(diào)研、大走訪活動。一是普遍關(guān)注。走訪民營企業(yè)24戶，其中走訪千戶集團(tuán)民營企業(yè)1戶、創(chuàng)新型民營企業(yè)1戶、小微企業(yè)8戶。民營企業(yè)反映問題17個，現(xiàn)場解決4個，收集民營企業(yè)意見建議4條，“面對面”了解企業(yè)需求，“一對一”開展稅收宣傳，“點對點”解決企業(yè)問題。為企業(yè)送政策、送服務(wù)。10月31日下午，組織“問需求 優(yōu)服務(wù)”納稅人座談會，會議邀請了轄區(qū)內(nèi)20戶不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人代表參加會議，參會代表們暢談了稅收優(yōu)惠政策的積極作用、便利服務(wù)的切身體會，對稅務(wù)局深化“放管服”改革、落實企業(yè)優(yōu)惠政策表示贊揚，對個稅和社保新政進(jìn)行咨詢，對便利辦稅、減負(fù)減稅政策落實等方面提出意見和建議。二是重點了解。 11月16日，XX區(qū)稅務(wù)局深入?yún)^(qū)重點稅源安徽酷豆丁科技發(fā)展股份有限公司、江淮電機(jī)有限公司開展“四送一服”雙千常態(tài)化服務(wù)。走訪調(diào)研中，與酷豆丁公司董事長張迎年、江淮電機(jī)財務(wù)總監(jiān)戴凱聞交談溝通，詳細(xì)詢問企業(yè)的運行情況、經(jīng)營過程中的困難，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策，確保政策輔導(dǎo)全覆蓋。三、強(qiáng)化服務(wù)管理，解決企業(yè)訴求一是推行便民辦稅。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺優(yōu)勢，積極推廣“網(wǎng)上辦稅”、“24小時自助辦稅”、“智能辦稅”等。研究制定辦稅服務(wù)廳管理方案，配齊配強(qiáng)人員，提供最專業(yè)的納稅服務(wù)。辦稅大廳設(shè)立XX區(qū)首席代表。針對納稅人存在發(fā)票增量需求，稅務(wù)工作人員根據(jù)企業(yè)實際情況，可與區(qū)局首席代表聯(lián)系，采取預(yù)約辦稅方法；設(shè)置注銷窗口，實行容缺制，簡易注銷措施。推行一窗式辦理、最多跑一次等便捷辦稅措施。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，壓縮辦稅時間。大力推行增值稅一般納稅人網(wǎng)上自行申報，貫徹落實“最多跑一次”業(yè)務(wù)事項清單，對于程序簡單、受理即辦的的行政許可事項，全部即時辦結(jié)。三是加強(qiáng)稅收管理制定涉企檢查計劃，杜絕重復(fù)檢查、多頭檢查；清理違規(guī)的涉稅中介服務(wù)，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為。XX區(qū)稅務(wù)局在完成優(yōu)化“四最”營商環(huán)境和“四送一服”政策宣傳的基礎(chǔ)上，以敬商、穩(wěn)商、促商為基準(zhǔn)，主動出擊，強(qiáng)化服務(wù)，找準(zhǔn)痛點、難點、堵點，從樹立品牌宣傳、加強(qiáng)政策輔導(dǎo)、更新服務(wù)理念、解決企業(yè)訴求等多方面采取措施，滿足納稅人需求，解難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展。在政策落實、便利辦稅、規(guī)范執(zhí)法等方面取得了實際優(yōu)化效果。納稅人給予高度評價。2019年，XX區(qū)稅務(wù)局將認(rèn)真總結(jié)2018年經(jīng)驗做法，繼續(xù)從全區(qū)發(fā)展大局出發(fā)，積極整合服務(wù)力量和資源，大力推進(jìn)優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作。在實際工作推進(jìn)過程中，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，突出問題導(dǎo)